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1、小红书社群电商商业模式发展策略研究 摘 要：我国电商行业现在还处在上升阶段，在将来，它很可能成为中国商贸的主要进出口方式，成为中国对外贸易经济的重要动力。从实际状况来看，移动电商与社群电商存在确定的相像性。相较于移动电商，社群电商的运营模式更加完善，客户管理系统也更为合理。究其缘由，社群经济与电子商务亲热相关。与此同时，网络掩盖率的增长，导致社交工具的数量越来越多。在其影响下，社群电商获得了巨大的成长空间。本文通过分析小红书面临的主要问题，对小红书社群电商商业模式的进展提出针对性的策略，从而找到优化方法，为其他社群电商企业供应借鉴和参考，进而推动我国社群电商的进一步进展。 关键词：小红书，社群
2、，商业模式 在社群商业模式中，优质内容聚集在社群中，用户又将被高质量的内容所吸引，促进了社群进展，促进了更多的交易，实现全面的业务。社群电商是移动互联网时代的商业流行趋势。小红书的用户们都自称小红薯。由于用户忠诚度较高，小红书只用三年的时间，便完成了社群化进展。当然，这离不开产品的功能化模块设计和社群的运营。2因此，小红书社群电商商业模式进展策略值得争论。 一、概述 （一）社群经济的定义及特点 在网络技术的影响下，消费者开头关注产品的文化、风格、共性魅力和其他附属产品，就是所谓的社群经济1。 社群经济强调去中心化，社群成员参与全部产品从创意到销售的全部过程。社群主要解放了人们猎取信息和参与的力
3、气，人们获得更多言行举止，更大满足他们的内心需求。社群经济有以下五大特征：5 1.情感连接，一群有共同价值观、想法和共同爱好的人可以建立情感联系的社群。 2.利益驱动，社群本身也是组织的一种形式。为了维持系统的正常运行，系统中的大部分个体，需要产生价值，获得收益。 3.限定范围，社群本质上是小规模链接的集合。 4.无限裂变，繁殖力气与成长力气是社群经济的显著特点。简而言之，主题的差异性会对社群数量构成显著影响。 5.自我进化，进化力气是社群经济的核心要素。 社群经济将消费者的概念转变为用户的概念，让营销实现虚拟化、高精度、本地化、场景导向。简而言之，小红书要结合市场需求，不断优化产品性能，增加
4、市场竞争力。需要留意的是，社群经济是由体验经济与粉丝经济共同构成的。与此同时，社群经济属于多边贸易模式。因此，小红书要以用户需求为基础，逐步提升用户体验，开放社群经济，整合线上线下，通过这种方式，既可以压缩运营成本，又能拓宽利润空间，从而更好的应对市场竞争。 （二）社群电商概念 随着网络掩盖率的增长，网民数量激增。与此同时，大众的生活方式发生了转变。在网络技术的影响下，传统的客户管理模式被彻底抛弃。每个客户都通过社交网络工具带来变化，以最大限度地利用社交网络工具来调动团队成员的活跃度和传播力。随着经济的进展，电商和社群玩法越来越多样化，两者的结合产生了新的名称。社群电商不仅适用于传统电商，也适
5、用于移动电商，甚至是仅靠社交工具销售的微型商务。2 在当前的社会经济形势下，流量端口是电商不行缺少的场所。从实际状况来看，粉丝效应的需求与产品自身需求都会对社群电商的进展构成显著影响。粉丝购买需求由旧式商店转向共享购买，由此可见，大众的消费理念、消费水平以及消费模式都发生了变化。不仅如此，社群经济与粉丝经济存在极强的关联性。在争论过程中，笔者发觉社群电商的裂变力气与网红亲热相关。该群体以平台为基础，接受较为独特的方式，引导粉丝购买自家产品。通过这种方式，双方各取所需，才能实现共赢。 社群电商作为网络社群经济的副产品，是一种思想表现形式。可以有三种类型的兼容性，而不将所谓的B2B，B2C或C2C
6、与传统电商区分开来。随着社交网络服务的概念越来越普及，特别是规律思维等自媒体社群电商在其他媒体社群越来越受欢迎，社群电商的概念有慢慢走歪的趋势。一些营销公司企图将社群电商作为传统电商和移动电商的颠覆模式，就如微博、微信、微商概念消逝的时候一样，从新商业理念的流行中获得巨大利益。具体而言，社群电商以粉丝经济为基础，制定了详细的客户管理方案。与此同时，平台也在不断完善客户管理机制。相较于传统的客户管理体系，平台建立的客户管理体系更加完善。究其缘由，后者最大限度地利用社会媒体工具调动社群成员的活跃度。4 （三）社群电商优点与不足 社群集合了具备同属性的个人在一起，成为群体。社群系统作为公司和终端用户
7、直接对话的渠道，表现出特殊便利和准时的优点。在争论过程中，笔者发觉客户管理系统与社群电商存在极强的关联性。简而言之，社群电商比传统的客户管理模式更加完善。在社交服务平台的影响下，企业可以以不同方式与客户互动，也可以快速获得商业反馈。这种营销模式会关怀人们更好的经商并且产生很高的回报。 社群电商的优点：6 1.建立新模型的重要性：社交工具的消逝降低了买家与卖家之间的沟通距离，也提高了社群中客户之间沟通频率，从而产生了很多团购群。与传统的电商模式相比，社群电商模式享受低成本、见效快和轻运营模式的好处。 2.良好的质量和廉价的体验：产地直达，明显的价格优势，来自同一社群的买卖双方可能会有一种信任和亲
8、热的感觉，交付体验具有很高的宽容度，只有为数不多的差评。 3.复制便捷：在做好供应链和物流管理之后，它可以快速复制并扩展到特定的领域，从而促进利润模式的形成。 社群电商的不足：6 1.产品的质量不稳定：在产品进入商店之前对产品的管理可以进行管理，但是在产品进入社群之后对产品的管理又变得简洁消逝状况。特别是那些保质期要求高的产品，把握和运输都很困难。 2.用户的选择没有比较：与电商模式不同的是，商店评估、客户评估和社群客户评估在社群中购买时猎取并不便捷。 3.核心分裂需要学问存储：核心分裂从一开头就需要知道一些学问，做好大量的预备工作，经常在开端就变成了失败的开头。 二、小红书社群电商进呈现状及
9、商业模式分析 （一）小红书的进展历程 从实际状况来看，小红书属于影响力较大的社交平台，其争论主要集中在共性化服务和消费者需求的即时满足方面。小红书是基于其自身的营销优势，为大众设计和共性化推举供应详细服务，从而赢得消费者的青睐，享有良好的口碑，并具有明确地定位。小红书是一个为年轻人供应了生活方式的平台，致力于让全世界的奇妙生活触手可及。在小红书上，用户可以用短视频、照片等来纪念自己的生活。 表1 小红书主要进展历程 （二）小红书社群进呈现状 由于用户忠诚度较高，小红书只用三年的时间，便完成了社群化进展。依据资料显示，小红书共经受了三个进展阶段，具体包括： 1.内容运营慢慢丰富 从实际状况来看，
10、内容运营会对社群进展构成显著影响，特别是UGC产品中用户生成的内容是至关重要的。具体而言，管理模式的合理性与用户体验亲热相关。用户进入后将无法完全找到他们想要的东西。在此基础上，管理层要结合平台特点，不断优化管理模式，提升使用体验。与此同时，技术人员要以模块性能为基础，逐步优化登录界面，保持界面的洁净性。其次，小红、书在介绍活动的摘要时，要对同质化内容进行合并。除此之外，平台还要完善引流机制，简化信息检索步骤。通过这种方式，既可以关怀用户供应更多有效信息，又能提升平台性能，进而推动企业进展。3 2.功能运营慢慢强大 早在2014年8月，社群数百万真有用户共享在海外商品口碑帖开头标签结构化，目前
11、小红书中有40w+标签，可以说用户在App后面输入一个索引后，即可获得所需信息。不仅如此，小红书还具备记录功能。简洁来说，小红书可以收集用户的搜寻记录，筛选相关数据，并对其进行加工处理，从而猎取有效信息。再以此为基础，关怀用户推举类似产品，即可提升使用体验。如收集便笺，添加心愿单，用户点击率，用户关注量，内容和标签等。8 从实际状况来看，许多共享笔记都存在于小红书中。与此同时，生活阅历、化妆品、皮肤护理、旅游经受以及购物体验均属于小红书的主要共享内容。需要留意的是，虚拟头衔会收到用户保藏数、点赞数量以及发帖数量的影响，呈现出上升趋势。对用户来说，关注共享达人，即可猎取有关对方的全部信息。在扫瞄
12、过程中，用户可以结合对方的共享内容，接受点赞、保藏、转发以及评论等方式表达自己的感受与观点。除此之外，技术人员还增设了愿望清单。简洁来说，用户限于经济条件，无法满足消费需求，可以将心仪的商品纳入愿望清单。不仅如此，用户还可以关注亲朋好友，了解他们的愿望清单。通过这种方式，既可以优化消费结构，又能增进亲朋好友之间的感情。 3.制度运营慢慢完善 在争论过程中，笔者发觉小红书生成的管理系统较为特殊。在扫瞄界面时，间或有广告或垃圾邮件，这确保了用户共享的内容有意义。需要留意的是，技术人员设置了举报功能。简洁来说，一旦举报次数达到上限，用户必需删除被举报的帖子。与此同时，平台拥有自动识别功能。在其影响下
13、，平台会对用户发布的帖子进行检测，并依据关键词将其纳入恰当的板块。 （三）小红书商业模式分析 图1 小红书运营模式图 图像来源：修改于中国小红书的焦灼求变，东南亚Zilingo的远眺野望 1.小红书商业模式要素 从实际状况来看，企业希望供应的产品及服务，就是所谓的价值主见。对小红书来说，满足用户的跨境产品需求，即该平台的价值主见。与此同时，小红书会收集用户的搜寻记录，并以此为基础，筛选所需数据。随后，工作人员会以数字挖掘技术为基础，将收集到的数据变为有效信息。并基于社群与电商的连接数据精确供应产品，满足用户的需求。 对小红书来说，核心资源极为重要。究其缘由，企业的价值主见与核心资源的稳定性亲热
14、相关。7在现实生活中，女性用户是小红书的核心资源。与此同时，女性核心的中心占据了中心位置，由于其电商转化是基于社群的活跃基础数据，自营的供应链更是用户对产品平安的关键 保障。 2.小红书的KOL 小红书使用自己的品牌定位，邀请符合用户偏好的明星入驻，这些明星不仅是明星，而且是流量大的顶级KOL。一方面，KOL主要看法领袖在社群电商中占有重要地位。另一方面，还可以满足一般人对明星日常生活的惊奇心，让明星粉丝成为自己的粉丝。明星在小红书还可以得到更多人的认可。11 小红书与社群建立了亲热地联系，用户可以是多个社群的用户，由于更细分的爱好，一个社群划分为多个社群。社群联系越紧密，垂直度越高，客户越宠
15、爱，用户的黏性越强。11小红书希望利用标签，让用户在低门槛下做记录。通过这些标签，用户可以首先看到他们感爱好的内容和高质量的KOL，这有助于他们依据内容找到产品的链接，从而促进用户的消费。 3.小红书的UGC营销 小红书使用UGC，通过用户之间相互安利“种草”产品，向用户供应价格低廉的产品。UGC营销是“小红书”的核心，主要有以下两个缘由：首先，创业易守成难，在社群中获得流量很简洁，但是激发社群活力却不简洁。3这就是为什么很多人运营社群做推广却无法获得社会红利的缘由，一个社群电商的成功必需考虑到以上因素，小红书是以女性用户群体为主，女性宠爱共享、比较、炫耀，平台上的每个人都特殊情愿与他人共享。
16、接受UGC模式进行营销，促进了小红书的高度活跃，活跃级别越高，平台的业务价值越高，这也是小红书成功的重要部分。其次，UGC营销的真实性使营销更加顺畅并且只有在实际使用后才能得到信任。来自其他购物应用的UGC内容大多发布在简短的评论中。淘宝上的评论最多只能写500字，这很简洁导致水军的消逝，使用户对UGC内容的真实性产生疑问，淘宝刷单就是一个很好的例子。小红书的用户共享笔记大多以图像或更长的视频形式为主，具有更高的感知牢靠性和牢靠性。UGC的内容可以通过明示使用行为和示意使用效果来达到产品营销的目的，销量的增加也促进了大量笔记的产生，从而通过“雪球效应”提高了商品的知名度。总的来说，UGC在小红
17、书的内容制作中具有无可比拟的优势，但有必要留意与PGC和BGC的合并。由于内容建设需要长期和大规模的积累，假如内容生态建立起来，将成为社群电商业务的坚实屏障。 4.小红书盈利模式 平台保证金和手续费、福利社、独立品牌店铺、广告费和用户会员，这五者共同构成了小红书的盈利模式。首先，平台保证金和手续费包括两万元平台保证金和第三方商店及品牌的产品手续费，还有一千元的全年技术服务费。平台保证金在关店三个月后是可以退还的，手续费的变化依据种类，从5%到15%不等。这部分的收益占小红书平台收入的很大一部分。其次，小红书与国外品牌合作，在自营店出售低价选购的商品，通过保税仓库或直接通过物流寄给国内用户，从中
18、间赚取差价。再者，是平台广告费。2018年10月末，小红书以信息流的广告形式开头了广告资源位的开发，很多广告主早已盯紧了小红书这块肥肉。此外，还有会员费用。用户通过开通会员服务，可以享受会员专享包、会员专享价、跨境商品包税、无门槛包邮等优待。小红书抓住用户想要节约资金而开通会员享受优待的想法，可以说是一本万利。 三、小红书社群电商模式中存在的问题 小红书以社群为入口，完成了从社群到电商的封闭业务循环，开创了社群电商的新模式。但是任何模式都不是完善无缺的，小红书不仅取得了成功，它还揭示了许多问题。为此，本文提出了下列问题： （一）社群盈利力气有待提高 目前，社群电商平台通过低成本吸引了消费者，这
19、种企业模式可以吸引临时的客户，但无法长期持续，这种运营的总利润很低，再加上进口产品的销售虽然较大，但是总利润也很低。在这种状况下，建立供应链需要巨量资金。整体盈利再次下降，这对于社群电商的可持续进展而言，是一个较大的挑战。 小红书流量建设成本过高，导致盈利转化率很低。流量运输是关键所在，但建设社交平台的成本高，金主需要为流量买单，而在市场上，小红书的价格高于市场门槛时，交易量超出了合理收益的范围，金主就会无可避开地查找替代产品，导致小红书的利润率很低。有些商家从小红书撤出是由于小红书曾打出像“整个网站上的最低价”的标语，这导致了产品多样性的缺乏，产品选择权限的缺乏，甚至使用者也消逝了流失。9
20、（二）社群同质化竞争日趋严峻 小红书与蘑菇街在形式、销售内容、销售手段、盈利方面都有很多的相像之处。13形式上，两者都是社交平台和电商相结合，利用标签功能，实现用户之间的互动，促进用户的购买。销售内容方面，小红书与蘑菇街都是以女性消费者为主，主要卖各种女性用品。营销手段方面，小红书和蘑菇街都是将线上和线下营销相结合，邀请明星入驻，吸引大量粉丝，增加用户粘性。盈利方面，两者都是通过视频、图片、KOL直播带货实现流量的变现。 截至2020年7月，小红书官方表示：小红书的入驻品牌已超过3万。小红书的流淌池也相对稳定，进入小红书的品牌越多，竞争也就越激烈。品牌的增多致使小红薯购买商品而共享的笔记也日益
21、增加，现在小红书上有将近3亿篇有关生活的笔记，单日笔记曝光量近80亿次。以女性为主的小红书平台的内容严峻同质化严峻，此外，加上品牌种草笔记的内容也类似，同时，平台审核也变得越来越严格一般的种草笔记在小红书的声量也越来越低，内容的同质化给用户带来了审美疲乏，当然点赞、保藏和评论的数据不会太高。 （三）社群UGC内容存在虚假 小红书虚假内容泛滥，内容创作漏洞频繁发生，虚假内容成为平台最大的缺陷。一方面，这表明白平台吸引流量增长的重要性，另一方面，这意味着平台要缓慢进展，留意质量管理的数量增长。 小红书最初在UGC社群中广受欢迎，但评估内容随着越来越多用户的加入而发生了转变。2019年3月，艾媒发布
22、了消费者对中国跨国商品市场趋势的月度报告。在报告中，“种草笔记”已被证明为虚假笔记。需要留意的是，“真实性”是小红书的核心运营理念。在此基础上，小红书的进展受到了显著影响。依据资料显示，“种草笔记”是由专业作者依据商业需求“编造”的。此外，还有一些现象，具体包括搜寻排名以及笔记扫瞄量等等。数据统计显示，在2019年1月至3月，平台处理的黑产账户高达138个。除此之外，还有38万个违规账户和121万篇作弊笔记。然而，在这样一个浩大的用户群体中，假如不实行相应的改进措施，就很难解决内容不精确的问题。 这些年来，小红书的笔记社群已不再是一般用户的世界，明星、网红才是这个平台的主角，他们的笔记更受欢迎
23、，但是每个人心中都有一个“主角梦”。具体而言，产品扫瞄量会对用户的乐观性构成显著影响。简洁来说，产品扫瞄量过低时，用户会产生跟风的想法。在这种状况下，同质化产品的数量越来越多，“商业化”慢慢成为笔记的主要进展趋势。 （四）社群电商深度融合不够 随着人们的物质需求的不断增加，电商想要满足人们的需求则不仅需要为用户供应更多的服务，还需要增加更多产品类型来满足人们的需求。天猫国际作为最大的综合电商平台赐予我们独一无二的好处，网易考拉作为独立的电商平台可以更好地管理产品的质量，积累更多的消费者和获得更高的知名度。而小红书与大型的电商平台之间照旧存在着确定的差距。所以小红书就必需建立自己的产品品牌，使其
24、在竞争优势方面取得优势。 大部分用户对小红书的评论之一就是“小红书适合种草，但不适合拔草”，换言之就是小红书的电商板块做得不太好，在购物中仅可用来作购买商品的参照，但是人们不会在小红书购买商品。在争论过程中，笔者发觉购买建议与购买攻略数量较多，但平台内部的商品种类极少。也就是说，用户不能在网上购买这些产品，平台也无法满足消费者的需求。久而久之，用户会通过其他方式购买所需产品。在这种状况下，用户忠诚度会受到较大的负面影响。 从实际状况来看，平台内部的商品种类会对用户忠诚度构成显著影响。据了解，一位共享达人入驻小红书之后，利用业余时间共享了数千种牙膏的使用体验。由于共享内容新奇，瞬间吸引了大量粉丝
25、。与此同时，一位粉丝询问某款产品的购买途径。共享达人久寻无果，只能劝粉丝更换购买平台。由于小红书中找不到该款产品，通过该位小红薯的回复得知这款牙膏可以在购物网站上购买。10长此以往，用户将会削减他们在小红书购物的欲望，并将流向其他购物网站。 四、小红书社群电商模式优化建议 （一）提升商业变现力气 对社群电商来说尤其重要的是了解市场价值，抓住市场机遇并充分了解它的定位尤为重要。与现在的应用市场相比较，女性利用社交网站来表达自己并改进自己的自我形象；男性则利用社交网站来四处寻友。不行否认，小红书就是一个以女性消费者为主的社交平台，但男性用户在小红书中仍占一席之地。小红书可以依据性别区分角色与用户进
26、行广告营销，女性可以针对各类女性用品及服装发布广告，男性则可以以运动、休闲类服装为主。小红书市场的主要焦点是大中城市的女性群体，竞争者很少，使其成为该行业的独角兽。这一消费者群体的特点是，她们宠爱逛各种各样的产品，不确定地看产品，漫无目地的逛商城，所以小红书在其主页上呈现了各种各样的商品类别和主题，这样的设置打破了人们的传统思维。小红书可以进一步依据现代女性的平均结婚年龄、生育年龄细分20到40岁间年龄段的商品分类来间接提升变现力气，女性群体进入小红书后就能看到符合自己年龄段的商品，提高购买效率。小红书就能以用户为主导，创新平台开发模式，以人类市场价值为基础建立去平台，还能为之奠定基础。 增加
27、多样的业务类型来提升变现力气：如充实C2C业务，让顾客可以通过平台在网上直接销售自己的物品；线上与线下的结合，完成量变到质变的积累，真正实现同质同价；除此之外，小红书还可以鼓舞用户进行直播带货，让直播带货不仅限于KOL，通过在小红书上进行电商直播进一步加强达人的种草力气，吸引更多的用户加入小红书。 （二）打造差异化竞争力 面对不断觉醒的小红书用户，小红书首先要从思维上进行转变来提升平台差异化竞争力。从以往的流量收割转变成长期经营。这是为持续的用户复购率和长期经营做预备。一个好的产品，不是品牌方本身的狂欢，而是与用户携手书写的新篇章。无论是口红月销售量千万的花西子，还是三年内估值超过141亿的完
28、善日记，全部这些都特殊留意与用户的互动。在小红书的话题活动更是经常宠粉，让用户参与到产品中来，并以真正的利益去联结用户。 小红书可以引导粉丝通过发布相关话题笔记和评论互动参与到产品的宣扬中，以进一步掩盖到粉丝在小红书上的社交影响力，实现营销种草的裂变。这部分参与的粉丝发布的笔记，在产品推广早期的铺垫是极好的，但毕竟个人的影响并不大。照旧需要通过达人以产品测评类笔记来提高产品的声誉和影响用户购买的决策，以达到由上到下全方位的种草营销。 除上述建议外，小红书还可以选择性增加商品类别来提升平台差异化。随着用户数量的增加，小红书要加强用户购物信息的实时更新和资料收集。具体而言，平台要在增加商品种类的同
29、时，对其进行细化分类。通过这种方式，既可以增加平台实力，又能满足用户需求。在实践过程中，小红书要充分发挥现代化信息技术的优势，具体包括云计算、区块链以及大数据等技术，收集所需数据，定期进行市场调研。并以调研结果为基础，逐步增加商品种类。与此同时，管理层要结合企业现状，制定详细的供应商管理方案。完成供应商的筛选之后，小红书要与优质的供应商签订长期合作协议。需要留意的是，产品差异化与产品质量也会对用户忠诚度构成影响。在这种状况下，小红书要增加产品研发力度，削减同质化产品的数量，防止用户产生反感。以此改善将来平台产品的使用状况，提高将来平台商品的受众程度。 （三）加强社群监督管理 获得信任是社群电商
30、的核心竞争力。平台、商家和用户都需要建立监管关系并完善信用体系。小红书必需要加强对商家的筛选和监督。在面对用户的攻击时，商家必需在爱惜商家权益的同时爱惜他们的业务诚信，实现三方的友好共存，并提高平台的声望。 在网上购物中，产品质量始终是最重要的。小红书可以有效地监督自营产品，建立有效的机制，加强对第三方产品平台的监管，并在消费者眼中树立良好的形象。 平台需要加大监管力度。在运营过程中，平台要结合实际状况，不断优化监管制度，提高平台监管资源的效率。与此同时，平台要以产品性能为基础，制定详细的监管方案。除此之外，平台还要完善嘉奖机制。简洁来说，当用户共享的笔记质量较高时，平台要赐予确定的嘉奖，具体
31、包括现金嘉奖、读者引流以及免费宣扬。通过这种方式，激发用户的乐观性，使其乐于共享高质量的笔记。 （四）完善供应链体系建设 电商的进展历程中，产品的真实性始终是自古以来最大的问题之一。淘宝网假货的流通还在连续，没有完全解决。当然，这也是C2C模式无法避开的问题。洋码头和小红书一个是C2C，一个是C2B模式，其模型的不同表现主要是谁供应产品和服务，洋码头由全国各地的许多卖方组成，所以用户只能通过物流信息确认货物的真伪。在洋码头，一些卖家为了产品到达时间缩短，提前将很多产品运回中国，使得用户无法确认真伪，面对这个问题，小红书可以实行了完全不同的策略：自购，办仓库，做物流，做客服等，并构建自己的供应链
32、体系。小红书本着让用户能看到产品的目的，这样就能让用户消退对产品真假的怀疑。小红书还可以代替用户完成保险购买，简洁的海外购买手续，税收，期限等问题，就能大大削减长达一个月的海外手续，削减用户的时间和精力成本。妥当解决产品溯源这一问题，将提高用户对小红书的信任度，从而产生效益。 五、结语 纵观小红书产品迭代整个历史，从最初的海外购买攻略动身，到探究社群共享的需求点，再到探究更多的可能性，小红书总是围围着社群共享全新的一种生活方式动身，摸索打磨产品，找到首批种子用户后，产品和运营得到全力出击才有了今日的结果。12小红书社群电商模式的将来进展将有以下趋势： 首先，对于新的税制改革政策，小红书及其合作
33、供应商，知名企业和海外仓储服务供应者应提出解决方案，以应对由税制改革引起的某些商品价格上涨，以对冲成本上升。 其次，要完善自身物流和运输系统，扩大海外直销行业，维护仓库的高税收和装卸成本，并尽最大努力确保客户能够仍以优质，合理的价格购买海外商品。 第三，在开展社群电商的同时，管理层要结合企业现状，加大产品研发力度，削减同质化产品的数量。与此同时，也可以尝试跨境电子商务与跨境进出口贸易。简洁来说，管理层要充分发挥现代化信息技术的优势，利用大数据、云计算以及区块链等技术猎取有效信息。通过这种方式，不断优化产品性能，使其更好的满足用户需求。 第四，除B2C商业模式外，小红书还可以增加C2C模式下的购
34、买者数量。小红书可以为那些想要购买高价值外国产品的买家供应了一个平台。在现实生活中，小红书的用户体验特殊好，用户忠诚度极高。 第五，随着互联网技术的进展，产品价格慢慢趋于透亮化。小红书可以做得是坚持确保真实的产品，用户体验和口碑传播。在实践过程中，小红书设计的宣扬文案为：“让小红书帮你做选择。” 简而言之，小红书社群电商已受到整个社会的亲热关注。在天猫国际、京东环球购物等电商企业的压力下，几乎没有小型的电商企业能够在红海下建立社群电商平台。这与新的商业模式亲热相关。数据搜寻和文档分析，分析了小红书的商业模式，小红书面临的主要问题以及用户对小红书的看法和建议，寻求优化方法，为其他社群电商平台供应
35、参考，进一步促进我国社群电商的进展。 参考文献 1丁文文,刘桂奇.社群营销对消费行为影响机理争论以小红书为例J.中国市场,2020(14):125-126+132. 2胡梦萱,朱家莹,张佳明.互联网背景下小红书商业模式选择争论J.中国战略新兴产业,2019,(2):114. 3殷君.社群电商平台小红书商业模式争论D.河南:郑州高校,2019. 4张旭旭.基于社群经济的C2B跨境电商平台商业模式分析D.河南财经政法高校,2017. 5刘莹莹.小红书基于UGC社群的跨境电商C2B模式争论D.兰州财经高校,2019. 6喻金霞,杨美荣.跨境电商企业虚拟社群营销策略分析以小红书平台为例J.现代商业,2
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39、nt Research,VOL.94).International Science and Culture Center for Academic Contacts(Russia)、Zhengzhou Yingchun Conference Planning Co., Ltd.(China):International Science and Culture for Academic Contacts,2019:615-617. 致 谢 辞 时间荏苒，转瞬间，我的校内生活已接近了尾声。转过头，望着生疏的一切，忽觉校内里的景色也很美。离别之际，我心中感慨万千，却不知如何表达。借此机会，我想对关怀
40、过我的同学和老师道一声谢。 首先，我要感谢论文导师。在写作之初，我收集的材料较少，再加上写作阅历不多，未能理清写作思路，严峻影响了写作效率。导师把握状况后，供应了大量的写作素材与参考资料。在他的关怀下，我理清了写作思路，写作效率也随之上升。从选题到框架，再到细节，导师不厌其烦的讲解，使我收获了太多太多。在此，我要真诚的说一声：“感谢您”。 其次，我要感谢关怀过自己的老师和同学。感谢你们的陪伴，也感谢你们的鼓舞。遇见你们，是我人生中最奇妙的回忆。愿我们的师生情意常在，愿我们的友情地久天长！ 另外，我还要感谢亲朋好友和父母。是他们的支持，给了我坚持下去的士气和动力。在将来的日子里，我将连续努力学习，尽快完善相关领域的争论。 21