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1、三级邮政储汇业务员预测试题卷二单选题1.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存（江南博哥）凭证如实上报。A.支局长B.县市行C.二级分行D.一级分行 参考答案：B单选题2.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。A.储蓄账户和结算账户B.基本账户和一般账户C.资本项目.储蓄账户和结算账户D.现钞账户和现汇账户 参考答案：D单选题3.下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。A.20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B.欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C.
2、在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色D.在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色 参考答案：D单选题4.以下金额数字大写正确的是（）。A.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分D.￥506.00，人民币伍佰零陆元 参考答案：A单选题5.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。A.135B.180C.213.75D.225 参考答案：D单选题6.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（）元。A.122
3、.48B.122.86C.127.51D.183.72 参考答案：A单选题7.下列英汉对照错误的是（）。A.“WesternUnionMoneyTransfer”译成中文是：西联汇款B.“TheHighestLimitforCashing”译成中文是：金额最高限额C.“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”译成中文是：只能汇美金。D.“Whatkindsofcurrencyareavailable？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？ 参考答案：B单选题8.以下关于保险业务规定表述错误的是（）。A.禁止代理保险销售人员代替客户签名B.客户填写及
4、打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门C.个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件D.凡涉及保费.保险金额.受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单 参考答案：C单选题9.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。A.勤学好问，爱岗敬业B.仪容整洁，大方得体C.遵章守纪，令行禁止D.尽职尽责，求实创新 参考答案：C单选题10.下列英汉对照错误的是（）。A.“Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.”我想寄一千美元到美国。B.“Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?”请出示您的身份证。C.
5、“PleasefilloutthisSendMoneyform.”请填写发汇单。D.“Howmuchisthetransferfee?”汇费是多少？ 参考答案：B单选题11.下列关于代收代付业务协议说法错误的是（）。A.邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位.客户签订多方协议B.协议应明确各方承担的权利和义务C.协议应明确代收代付业务的相关规定D.协议需经业务部门审核 参考答案：D单选题12.以下（）不属于代收类结算业务所包含的内容。A.个人所得税B.电话费C.电费D.水费 参考答案：A单选题13.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的，可以在银行直接办理。(A)A.500
6、0美元B.10000美元C.20000美元D.50000美元 参考答案：A单选题14.欧元纸币是由（）中央银行的RobertKalina设计的，主题是“欧洲的时代和风格”。(A)A.奥地利B.意大利C.西班牙D.葡萄牙 参考答案：A单选题15.以下关于POS消费退货说法正确的是（）。A.必须当日当批次交易B.不可部分退货C.退货金额不得大于原交易金额D.退货可以返还现金 参考答案：C单选题16.邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议，下列不属于填写内容的是（）。A.产品金额B.产品编号C.协议编号D.理财账号 参考答案：A单选题17.POS预授
7、权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。A.7B.15C.30D.31 参考答案：C单选题18.商户汇出批量冲正交易适用于（）。A.个人账户入账汇款B.密码汇款C.按址汇款D.商务汇款 参考答案：A单选题19.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化.综合性服务B.邮政物流包括生产物流.合同物流（一体化物流）.中邮快货和功能性物流四大主要产品C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化.量体裁衣的各类完善的物流解决方案D.邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储.封装.配送.加工.理货.运输和信息
8、等服务于一体的综合物流服务 参考答案：B单选题20.储蓄管理条例规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。A.到期支付B.提前支付预约C.提前转存D.到期自动转存 参考答案：D单选题21.所有存款账户全部清户.且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。A.旬B.月C.季D.年 参考答案：D单选题22.下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。A.做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记.签收手续B.当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理C.批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能
9、办理交易D.在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查 参考答案：B单选题23.客户预约同一期理财产品时，（）。A.最多可办理一次B.最多可办理三次C.最多可办理五次D.没有次数限制 参考答案：D单选题24.关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。A.在县（市）内任一联网网点办理B.在账户通存通取范围内任一联网网点办理C.在省内任一联网网点办理D.可由他人代理 参考答案：C单选题25.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月.小月.平月）按月利率。A.2006年12月1日
10、B.2006年12月29日C.2008年12月1日D.2006年12月20日 参考答案：B单选题26.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。A.支局长B.事后监督部门C.市分行D.县支行 参考答案：B单选题27.下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D.柜员可为自己办理业务 参考答案：A单选题28.若非重复性背景图案，联名认同单位的名称及标识在绿卡联名/认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。A.
11、1B.2C.3D.5 参考答案：A单选题29.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。A.29.25B.28C.26.25D.27.75 参考答案：A单选题30.以下关于汇款冻结描述错误的是（）。A.逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B.冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C.冻结期限从冻结手续办结的当天起算D.已被冻结的汇款不受理再冻结 参考答案：C单选题31.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A.149.63B.142.15C.119.
12、7D.89.78 参考答案：A单选题32.国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇（）经授权对待兑汇票款项进行扣划。A.一级分行B.一级支行C.二级分行D.二级支行 参考答案：B单选题33.下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（）。A.合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书B.邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续C.被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人D.继承权发生争执时，邮储机构不负责任 参考答案：C单选题34.下列关于中国邮政储蓄银行员工守则规定的职业规范内容描述不
13、正确的是（）。(0.5分A.仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B.工作期间参加仪式.集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C.外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔.稳重自然D.女性员工宜浓妆 参考答案：D单选题35.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。A.20万元.20万元B.20万元.5万元C.10万元.1万元D.均为0 参考答案：D单选题36.柜员制网点应配备图像清晰.能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。A.二B.三C.四D.五 参考答案：B单选题37.下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是（）。A.表外科目
14、具体采用复式记账法中的借贷记账法B.表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法C.根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方D.借贷记账法的会计恒等式为：所有者权益=资产+负债 参考答案：B单选题38.事后监督的（）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。A.业务管理员B.业务主管C.综合管理员D.综合主管 参考答案：C单选题39.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A.取款B.止付C.转账D.取消 参考答案：D单选题40.办理协助查询业务时，应当核实执法人员的（），以及协助查询存款通知书。A.身份证B.护照C.工作证件D.介绍信 参考答案：C
15、单选题41.（）负责全国的反洗钱监督管理工作。A.银监会B.公安部C.财政部D.人民银行 参考答案：D单选题42.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过（）元人民币。A.1000B.2000C.5000D.10000 参考答案：B单选题43.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。A.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 参考答
16、案：C单选题44.以下金额数字大写正确的是（）。A.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分D.￥506.00，人民币伍佰零陆元 参考答案：A单选题45.所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。A.全国B.省C.地市D.县市 参考答案：B单选题46.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（）。A.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C.账
17、户的支取交易码为010203D.账户（存单户）的支取交易完成后按原存单.利息清单和新存单顺序进行打印 参考答案：A单选题47.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。A.44天B.45天C.46天D.47天 参考答案：C单选题48.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A.绿卡贵宾卡B.绿卡贵宾银卡C.绿卡贵宾金卡D.绿卡贵宾白金卡 参考答案：A单选题49.下列有关国债业务的说法错误的是（）。A.国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款
18、业务B.储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结C.国债的计息利率随银行利率的调整而调整D.国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划.抵债.赠予.遗产继承等 参考答案：C单选题50.中华人民共和国商业银行法修改稿自（）起施行。A.37288B.38018C.38749D.39479 参考答案：B单选题51.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。A.同时作废B.可继续使用C.修改密码后可使用D.激活后可使用 参考答案：B单选题52.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。A
19、.29.25B.28C.26.25D.27.75 参考答案：A单选题53.以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。A.一本通支取的交易码为010603B.一本通支取包括子账户清户和子账户部提C.一本通销户的交易码为010604D.一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 参考答案：D单选题54.下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（）。A.支取.清户等交易系统自动联动零星调节交易B.零星调节可在全国任一外币联网网点办理C.单笔零星调节的金额可以为100美元D.零星调节可当日或隔日办理 参考答案：C单选题55.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联
20、机或手工方式完成。A.7B.15C.30D.31 参考答案：C单选题56.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A.开户日B.清户日C.结息日D.支取日 参考答案：D单选题57.各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。A.网点支行（局）长B.业务主管C.县市支行负责人D.审计主管 参考答案：B单选题58.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。A.协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B.扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，
21、不得支付现金C.协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D.扣划的交易代码为503015 参考答案：D单选题59.存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。A.通知存款品种B.客户姓名C.存款金额D.存款期限 参考答案：C单选题60.变更密码由客户凭有效实名证件.存折单.绿卡和原密码在（）网点办理。A.开户B.县（市）内任一联网C.省内任一联网D.通存通取范围内任一联网 参考答案：D单选题61.以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（）。A.当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务B.转账必须在同资金形态账户间进行C.境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易D.可以在全国任一联
22、网网点办理 参考答案：A单选题62.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算。A.一B.二C.三D.五 参考答案：B单选题63.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件.有密户（包括存折.借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A.全国B.省内C.地市D.县市 参考答案：A单选题64.以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（）。A.冻结B.解冻结C.非交易过户D.内部查询 参考答案：D单选题65.以下关于长期不动户说法错误的是（）。A.解除不动户标识后允许做司法扣划B.解除不动户必须由账户本
23、人办理C.解除不动户申请业务只能在省内办理D.不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易 参考答案：B单选题66.下列关于ATM现金管理说法错误的是（）。A.ATM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目B.客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下C.ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项D.客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下 参考答案：C单选题67.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A.取款B.止付C.转账D.取消 参考答案：D单选题68.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的
24、定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A.149.63B.142.15C.119.7D.78 参考答案：A单选题69.下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（）。A.绿卡联名认同卡业务管理原则是积极开发.严格审批.维护品牌.注重效益B.绿卡联名认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能C.全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151D.二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总行审批 参考答案：C单选题70.下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法错误的是（）。A.外币协议储蓄可以委托他人撤销认购B.外币理财产品不可以委托他人撤销认购C.邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100
25、美元D.外币理财产品起始金额是500美元 参考答案：D单选题71.以下（）故障不属于计算机软故障。A.软件故障B.病毒故障C.硬件软故障D.人为故障 参考答案：C单选题72.修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。A.三B.六C.十二D.二十四 参考答案：A单选题73.外币携带证自签发之日起（）天内一次使用有效，逾期作废。A.30B.60C.90D.120 参考答案：A单选题74.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。()A.业务B.会计C.安全保卫D.风险合规 参考答案：C单选题75.批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，
26、才能办理交易。A.存款B.修改密码C.挂失D.换卡 参考答案：B单选题76.以下（）不属于硬故障。A.机械故障B.病毒故障C.硬件故障D.硬件软故障 参考答案：B单选题77.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。A.网汇通汇款B.网汇eC.礼仪卡D.网汇通卡 参考答案：B单选题78.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。(A)A.29.25B.28C.26.25D.27.75 参考答案：A单选题79.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A.取款B.止付C.转账D.取消 参考答案：D单选题80.下
27、列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（）。A.绿卡联名认同卡业务管理原则是积极开发.严格审批.维护品牌.注重效益B.绿卡联名认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能C.全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151D.二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总行审批 参考答案：C单选题81.以下关于改汇业务描述错误的是（）。A.代办的需出示代办人有效身份证件B.改汇可以改收款人姓名和收款人地址C.改汇只需要综合柜员授权D.密码汇款可以申请改汇 参考答案：C单选题82.各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。A.网点支行（局）长B.业务主管C.县市支行负责人D.审计主管 参考答
28、案：B单选题83.下列有关国债业务的说法错误的是（）。A.客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B.国债认购.兑取交易可采取免填单形式C.国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D.凭证式国债起息日是发行日 参考答案：D单选题84.以下关于腾讯QQ卡说法正确的是（）。A.不属于联名卡B.区域性联名卡C.全国性联名卡D.全国性认同卡 参考答案：C单选题85.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的，可以在银行直接办理。A.5000美元B.10000美元C.20000美元D.50000美元 参考答案：A单选题86.西联汇款收汇补录和收汇结汇补
29、录时，需输入汇票号码和（）中的一项即可。A.汇款金额B.监控号码C.收款人姓名D.汇款人姓名 参考答案：B单选题87.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。A.壹、贰B.柒、捌C.百、千D.零、整 参考答案：C单选题88.以下关于申请存款证明的表述正确的是（）。A.客户申请出具个人存款证明必须提供规定的存款凭证和有效证件B.个人存款凭证包括存折.存单，但不包括活期储蓄存款C.个人存款凭证包括一本通和绿卡通卡内的子账户D.代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效证件 参考答案：B单选题89.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。A.整存整取B.定活两便C.零存整取
30、D.通知存款 参考答案：C单选题90.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化.综合性服务B.邮政物流包括生产物流.合同物流（一体化物流）.中邮快货和功能性物流四大主要产品C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化.量体裁衣的各类完善的物流解决方案D.邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储.封装.配送.加工.理货.运输和信息等服务于一体的综合物流服务 参考答案：B单选题91.下列关于外币理财赎回的说法，错误的是（）。A.提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B.本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C.可以全额提前赎回
31、D.可以部分提前赎回 参考答案：D单选题92.普通柜员可对当日（）成功交易的单据进行重打。A.最后1笔B.最后笔C.任意一笔D.全部 参考答案：A单选题93.“Iwanttoopenanaccount.”中文含义是（）。A.请出示您的证件B.我想开个户C.我想开个活期账户D.我可以帮您 参考答案：B单选题94.客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息（）元。()A.997.95B.1110.8C.1113.75D.1127.73 参考答案：C单选题95.区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。A.1000B.5000C.10
32、000D.20000 参考答案：D单选题96.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.中国银行B.中国人民银行C.银监会D.财政部 参考答案：B单选题97.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。A.支局长B.县市行C.二级分行D.一级分行 参考答案：B单选题98.以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。A.客户查询B.协助查询C.内部查询D.同业查询 参考答案：D单选题99.（）负责全国的反洗钱监督管理工作。A.银监会B.公安部C.财政部D.人民银行 参考答案：D单选题100.自（）起将个人通知存款的
33、计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月.小月.平月）按月利率。A.2006年12月1日B.2006年12月29日C.2008年12月1日D.2006年12月20日 参考答案：B单选题101.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。A.续存B.移出C.开户D.支取 参考答案：B单选题102.按储蓄业务制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的范围。A.开户B.单笔5万元（含）以上存取款业务C.凭证挂失D.重新写磁 参考答案：C单选题103.批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。A.存款B.修改密码C.挂失D.换卡 参考答案：B单选题10
34、4.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。()A.支局长B.事后监督部门C.市分行D.县支行 参考答案：B单选题105.开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。A.5万元（含）B.10万元（含）C.5万元（不含）D.10万元（不含） 参考答案：B单选题106.以下不属于人身保险业务的是（）。A.人寿保险B.信用保险C.意外伤害保险D.健康保险 参考答案：B单选题107.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。(0.5分A.同时作废B.可继续使用C.修改密码后可使用D.激活后可使用 参考答案：B单选题108.客户当
35、日累计输错理财类交易账户密码（）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。A.2B.3C.5D.10 参考答案：B单选题109.以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理B.如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付C.只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D.办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷 参考答案：D单选题110.打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。A.一个月B.二个月C.三个月D.半年
36、参考答案：C单选题111.以下（）不属于硬故障。A.机械故障B.病毒故障C.硬件故障D.硬件软故障 参考答案：B单选题112.所有存款账户全部清户.且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。A.旬B.月C.季D.年 参考答案：D单选题113.邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为（），该期限内账户为止付状态。A.一天B.两天C.三天D.七天 参考答案：B单选题114.以下关于POS消费退货说法正确的是（）。A.必须当日当批次交易B.不可部分退货C.退货金额不得大于原交易金额D.退货可以返还现金 参考答案：C单选题115.计算机机房要保持正常
37、的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度。A.10-20B.10-30C.15-35D.15-40 参考答案：C多选题1.下列关于联名卡认同卡发卡条件说法正确的有（）。A.严禁联名/认同单位所服务的区域大于绿卡联名/认同卡的发行区域B.严禁联名/认同单位所服务的区域小于绿卡联名/认同卡的发行区域C.区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于1万张D.区域性绿卡联名/认同卡的首批发卡量不应低于2万张 参考答案：BC多选题2.目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（）。A.负责储蓄机构和储蓄业务的审批B.协调仲裁储蓄机构之间的业务争议C.监督稽核储蓄机构的业务工作D.纠正和处罚违反法律法规的行为
38、参考答案：ABCD多选题3.以下关于汇兑机构合并说法正确的有（）。A.在执行合并操作前必须已做机构签退B.被合并机构下的空白凭证数量必须为零C.机构被合并后，商户余额必须为零D.机构被合并后不可以办理会计类的业务 参考答案：ABC多选题4.以下英汉对照错误的有（）。A.“Iwanttowithdraw100,000yuan.”“我想存10万元。”B.“Iwanttowithdraw100,000yuan.”“我想汇10万元。”C.“youshouldmakeanappointment.”“您应该做个计划。”D.“youshouldmakeanappointment.”“您应提前预约。” 参考答
39、案：ABC多选题5.邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（）”的原则。A.谁需要谁领用B.谁领用谁保管C.谁发放谁收缴D.谁刻制谁销毁 参考答案：CD多选题6.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A.本金B.利率C.存期D.利息 参考答案：BC多选题7.以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。A.信息查询包括发布信息.查询信息.查询联网网点.查询利率和费率B.邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种C.信息发布可以点对点，也可一点对多点发布D.各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 参考答
40、案：ACD多选题8.以下汇款的有效兑付期为60天的有（）。A.按址汇款B.退汇的按址汇款C.密码汇款D.商户汇出的按址汇款 参考答案：ABD多选题9.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。A.支付宝卡通业务激活B.绿卡账户余额查询C.可用支付限额查询D.账户明细查询 参考答案：BCD多选题10.存单和一本通存折必须同时具备以下（）条件时方可移入。A.证件类型相同B.证件号码相同C.户名相同D.单折密码相同 参考答案：ABC多选题11.以下英汉对照正确的有（）。A.“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservice
41、charge?B.“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C.“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewriteyourphonenumberhere.D.“汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere. 参考答案：ABD多选题12.以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（）。A.一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”.“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”B.一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”.“中国邮政储蓄银行存款凭单”C.一本通支取处理
42、时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”D.一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”.“中国邮政储蓄银行取款凭单” 参考答案：ABD多选题13.以下（）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。A.按址汇款遇收款人拒收B.地址不详C.原址查无此人D.密码汇款遇收款人拒收 参考答案：ABC多选题14.以下国债交易需由支行（局）长授权的有（）。A.储蓄国债（电子式）非交易过户B.储蓄国债（电子式）财产证明C.储蓄国债（电子式）人工解冻结D.凭证式国债（新）非交易提前兑取 参考答案：ABCD多选题15.以下保险交易的表述正确的有（）。A.取消交易.被取消交易不可再被取消B.投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请C.犹豫期撤单交易只可做一次取消交易D.续期缴费取消交易需综合柜员授权 参考答案：AD多选题16.同时符合下列（）条件的长短款，需由一级支行主管行长审批同意后转损益。A.单笔挂账时间两年B.不追究经办人员责任C.无法取得厂家或保险公司赔偿D.5000元以内（含） 参考答案：ABCD多选题17.邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。A.人民币理财业务B.代销基金C.代售国债D.纸黄金 参考答案：ABC多选题18.存款账户的（）有误，可