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1、精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢1 系统运维监控管理制度（2009 年）1、目的 为保证自有软件系统运行稳定性，对系统进行日常监控，调动相关人员的积极性，尽可能把问题在萌芽状态解决，及时消除隐患，提高公司的整体集成能力和交付系统运行质量。为明确系统监控流程及各岗位职责，保证后续反馈及跟踪，直到解决问题，实行闭环管理，特制定本规定。对一些重特大项目/产品，或一些项目的特殊阶段，以及维护阶段的项目，需要提供日常监控服务。建立日常监控制度的目的在于：及时发现潜在的问题，化被动维护为主动维护；为优化售前方案提供可观依据；提高服务的专业性和规范性；提高客户满意度。2
2、、适用范围 各项目系统监控人员，项目经理，资深系统工程师（DBA/SA），集成项目经理，规划部专家，系统监控信息汇总人员。3、角色职责 1、系统监控人员：由项目 DBA/项目 SA担任。监控脚本由系统集成部提供。系统监控人员负责每天执行监控脚本并进行监控数据采集，并不晚于第二日上午 10 点之前提供各系统监控报告（跨周的可以在周一提供周五到周日的报告），其中包含：各类服务器的 CPU，IO，内存及数据库表空间等关键的系统信息的使用情况；CRM 系统需提供前一天分时段的受理量；其他系统按照要求提高相应的业务数据；出现宕机/hang/挂起/server 宕/重启等意外情况，需详细描述时间，主机名，
3、IP，server名等关键信息；更新或重新部署应用软件版本或 server，需详细描述时间，功能点，主机名，ip 等关键信息；精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢2 2、资深系统工程师（DBA/SA）：负责每天的系统监控汇总进行分析，根据自己的判断向项目组提出疑问，在发问邮件中要抄送各相关人员及时了解相关情况，针对项目组的反馈意见得出系统是否正常的结论。如果系统异常，进一步分析诊断，协同解决问题。3、集成项目经理：后续问题解决的牵头人。如果系统异常，需要跟踪询问进展，和项目经理协同处理，直至问题解决。系统平台问题由系统集成部负责解决，应用系统问题由项目组负责解
4、决。碰到如下情况，需说明:升级操作系统，数据库，中间件，备份软件，HA 等系统软件补丁 微码，需详细描述时间，补丁 微码版本等关键信息。4、项目经理：应用软件和集成的接口人。负责对集成项目经理或其他人员针对系统监控报告提出的疑问反馈，也可安排项目组其他人员反馈。反馈的内容要准确、及时。系统异常时，和集成项目经理共同进行处理。5、规划部专家：系统出现异常时，提供意见和建议。6、系统监控信息 汇总 人员：负责汇总各方面反馈信息，归纳的内容要力求言简意赅、清晰明了易懂，每天提交给上述人员及各级领导。7、资深系统工程师（DBA/SA）负责整理问题类型形成知识库。4、工作流程图 系统监控人员 汇总人员
5、资深系统工程师/集成项目经理 项目经理 规划部专家 发现问题 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢3 5、输出文档 按此规定，需要输出下列文档：系统监控汇总，包括各系统状况、资深系统工程师（DBA/SA）的提问、项目经理的反馈以及已经采取的措施。问题分析报告及后续改进措施、计划。由集成项目经理和项目经理就各自负责的范围制定。第一单元生物和生物圈 1、生物生存所需要的基本条件 营养物质、阳光、水和适宜的温度 2、*影响生物的非生物和生物因素 非生物：光、温度、水和等 生物因素：影响某一生物生活的其他生物.如：捕食关系、竞争关系、合作关系等 3、*生物对环境的适应
6、和影响 看七年级上册 19 的例子 5、*生态系统的组成 植物 生产者 生物 动物 消费者 细菌、真菌 分解者 非生物：空气、阳光、水等 6、*食物链和食物网 食物链：生产者和消费者之间的关系,主要是吃与被吃的关系,这样就形成了 食物网：在一个生态系统中,有很多食物链,他们之间彼此交错连接形成了 生态系统中的物质和能量就是沿着食物链和食物网流动的.7、*生态系统具有一定的自动调解能力,但调节能力具有一定的限度,当人为或自然因素的干扰超过这种限度时,生态系统会遭到严重破坏.8、*有害物质会通过食物链不断积累 因为一些有毒物质在生物体内比较稳定,不易分解,而且生物体无法排出,这些有毒物质随着食物链
7、不断积累,所以在食物链中营养级越高,生物体内积累的有毒物质越多.9、*多种多样的生态系统 种类有：森林生态系统 森林;草原生态系统 草原；海洋生态系统 海洋；淡水生态系统 河流、湖泊、池塘；湿地生态系统 沼泽；农田生态系统 农田.10、*生物圈是一个统一的整体 每一个生态系统都与周围的其他生态系统相关联.如：从非生物因素来说.阳光普照所有的生产者 从地域因素来说,各种生态系统也是相互关联的 从生态系统的生物来说,许多微小的生物、花粉、种子,能够随大气运动,到达不同的生态系统.11、*生物圈是最大的生态系统 看书 P30 12、*科学探究的意义和过程 第二单元生物和细胞 13、*显微镜的基本结构和作用 看书 P36 14、*植物细胞的基本结构 精品好文档，推荐学习交流 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢4 包括：细胞壁、细胞膜、细胞质、细胞核、液泡（内含酸、甜、辣和色素）、叶绿体 15、*人和动物细胞的基本结构 包括：细胞膜、细胞质、细胞核 16、细胞核在生物遗传中的重要作用 细胞核是指导和控制细胞中物质和能量变化的一系列指令,也是生物体建造自己生命大厦的蓝图.17、*细胞分裂的基本过程 染色体 细胞核 细胞质 形成细胞膜