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1、销售员时间管理技能课程说明n n 一、课程内容：n n 本课程将让你了解什么是n n 时间管理，并学会时间管理的n n 方法。课程说明二、培训对象：所有销售员课程说明三、如何学习本课程：在课堂上，学懂各种时间管理的方法。课后，马上为自己准备时间管理工具，并开始实践，使时间管理成为你的一种良好习惯。课程收益提高时间利用率，使你的人生更有价值。培训目标12534了解时间管理的意义知道如何控制时间漏洞提升价值鉴别能力掌握提高时间效率的技能掌握常见时间管理工具的使用方法n n 结识学习伙伴销售员的时间管理技能第一部分 时间管理概述第二部分 时间管理的五个步骤第一部分 时间管理概述一三二算算我们的时间
2、时间的特点时间管理的意义四时间管理发展史 一、算算 我们的时间 80岁？老婆房子车子孩子养老金300万 你的计算结果是什么？房子：元车子：元 养活孩子：元养老金：元 现在，我们来看看我们有多少时间来挣这笔钱！假设下面的长方形代表你的一生80年你能用于挣钱的年岁80 年20岁以前你不挣钱60岁以后你退休了你用于挣钱的岁月你用于挣钱的有效时间80 年20岁以前你不挣钱60岁以后你退休了假期占了你每年的1/3你用于挣钱的有效时间80 年20岁以前你不挣钱60岁以后你退休了假期占了你每年的1/3睡眠占了你每天的1/3你用于挣钱的有效时间80 年20岁以前你不挣钱60岁以后你退休了周末占了你每年的1/3
3、睡眠占了你每天的1/3吃饭路程娱乐你用于挣钱的有效时间80 年20岁以前你不挣钱60岁以后你退休了周末占了你每年的1/3睡眠占了你每天的1/3你用于挣钱的时间吃饭路程娱乐二、时间的特点不可再生不可储存三、时间管理的意义 在你的一生中，能为你创造价值的有效时间非常少。而时间又是不可再生、不可储存的资源，能够用好你的时间，关系到你一生的事业成功和生活幸福。四、时间管理发展史n n 第一代：备忘录n n 第二代：时间进程表n n 第三代：轻重缓急n n 第四代：个人管理备忘录给客户发邮件拜访新华公司填写销售报表打30个陌生电话安排送货时间进程表9：00-9：30给客户发邮件9：30-11：30拜访新
4、华公司11：30-12：00填写销售报表1：00-2：30打陌生电话2：30-3：00安排送货轻重缓急9：00-9：30给客户发邮件9：30-11：30拜访新华公司11：30-12：00填写销售报表1：00-2：30打陌生电话2：30-3：00安排送货备忘录7：00-7：30锻炼9：00-9：30给客户发邮件9：30-11：30拜访新华公司11：30-12：00填写销售报表1：00-2：30打陌生电话2：30-3：00安排送货7:00-8:00老婆生日第四代时间管理n n 将时间用在重要的事情上n n 充分利用时间，减少浪费n n 均衡发展五、时间管理的核心价值管理习惯管理小结：时间管理概述小
5、结：时间管理概述算算我们的时间时间管理发展史时间的特点时间管理的核心时间管理的意义几百万不足10年不能再生不可储存事业成功生活幸福备忘录、时间进程表、轻重缓急、个人管理价值管理习惯管理销售员的时间管理技能 第一部分 时间管理概述 第二部分 时间管理的五个步骤第二部分 时间管理的五个步骤一三二第一步：堵住时间漏洞 第二步：区分轻重缓急第三步：提高生产力四第四步：制定周密的计划五第五步：养成良好习惯 时间管理第一步、常见的时间漏洞n n 无价值的活动l l看电视看电视l l网上聊天网上聊天l l玩游戏玩游戏l l闲聊闲聊l l常见的时间漏洞n n 不良的工作习惯l l无序放置文件或其他物品，导致经
6、无序放置文件或其他物品，导致经常需要花时间找东西常需要花时间找东西l l拖延拖延l l工作不专心导致的低效率工作不专心导致的低效率l l工作无序工作无序l l自我检测：你有哪些时间漏洞？2、堵住时间漏洞的措施n n 不做无价值的事情n n 学会拒绝n n 让你的文件和物品有序摆放n n 制定标准作业流程n n 按计划完成工作l l不拖延不拖延l l不分心不分心不做没有价值的事无价值有价值学会拒绝一起去喝茶？对不起，我没空！让你的文件和物品有序摆放客户档案宣传资料制定标准的工作流程拜访准备清单出差准备清单按计划完成工作n n 不分心n n 不拖延时间管理第二步时间管理是一种能力，一种决定什么事情
7、重要的能力！M2高度重要低度紧迫M1高度重要高度紧迫M4低度重要低度紧迫M3高度紧迫低度重要重要性高紧迫性高工作价值矩阵M2防患未然；改进产能；建立人际关系；发掘新机会；规划、休闲；M1危机急迫的问题；有期限压力的计划；M4繁琐的工作；某些信件；某些电话；浪费时间之事；有趣的活动；M3不速之客；某些电话；某些信件与报告；某些会议；必要而不重要的问题；受欢迎的活动；重要性高紧迫性高工作价值矩阵事务分类表请区分下面的事件n n 吃饭n n 培训n n 给老婆过生日n n 锻炼身体n n 应酬n n 搓麻n n 拜访客户n n 做工作计划M2M4 M3M1吃饭吃饭培训给老婆过生日锻炼身体应酬搓麻搓麻
8、 拜访客户做工作计划M2有远见平衡从容有价值少有危机M1压力筋疲力尽危机处理忙于收拾残局M4无责任感工作不保不能自食其力M3短视近利被动响应忙碌而无价值重要性高紧迫性高工作矩阵结果关注重要的事n n 时刻关注帮助你实现目标的工作任务n n 时刻关注你的重要客户n n 多做对你未来发展有益的事用有限的时间做最有价值的事情，你的人生将更加辉煌！时间管理第三步提高生产力n n 为自己确定有激励作用的目标n n 为每项任务确定完成期限n n 有效利用黄金时间n n 劳逸结合，保持充沛精力n n 学会授权n n 学会利用现代化办公设备n n 聪明地做事提高生产力n n 为自己确定有激励作用的目标n n
9、为每项任务确定完成期限n n 有效利用黄金时间n n 劳逸结合，保持充沛精力n n 学会授权n n 学会利用现代化办公设备n n 聪明地做事时间管理第四步制定销售计划n n 确定销售目标n n 制定年度行动计划制定行动计划n n 年度总计划n n 月计划n n 周计划n n 日计划月计划n n 月计划表格n n 月计划表的作用n n 制定月计划的方法本周重点 本周重点 星期日 星期日 星期一 星期一 星期二 星期二 星期三 星期三 星期四 星期四 星期五 星期五 星期六 星期六月计划表本月工作目标：2、月工作规划n n 确定月工作目标n n 确定每周的工作重点，并将重要的事情随时标注在每周最前
10、面一列制定月计划的方法周计划n n 周计划表格n n 如何制定周计划上上午午下下午午晚晚上上星期星期一一星期星期二二星期星期三三星期星期四四星期星期五五星期星期六六星期星期日日优优先先顺顺序序事事项项截截止止时时间间是是否否完完成成本周事项一览表周计划周计划 年 月 日至 日本周工作目标：周计划n n 确定本周的工作目标n n 列出所有本周要做的事情n n 判断事情的重要性n n 确定截止时间n n 填写周计划日计划n n 日计划表n n 如何填写日计划表n n 应用日计划应注意的事项本日工作目标：本日工作目标：今日完成的今日完成的事项事项日程安排日程安排最重要的最重要的66件件事事时间时间事
11、项事项是是否否完完成成其他事项其他事项日计划表 年 月 日 星期如何填写日计划n n 确定目标n n 列出待办事项n n 填写“今日完成的事项”n n 估算各项工作时间n n 排出日程表列出待办事项周计划中的当日事项：昨日未完成的工作：今日新增加的工作：应用日计划应注意的事项n n 让你的时间表有弹性n n 临时插入工作先记录、评估，然后安排时间n n 专注于眼下的工作案例分析n下面的计划表合理吗？本日工作目标：本日工作目标：今日完成的事项今日完成的事项日程安排日程安排最重要的最重要的66件事件事时间时间事项事项是否是否完成完成拜访陈总拜访陈总 22小时小时拜访李经理拜访李经理 1.51.5小
12、时小时打打2020个陌生电话个陌生电话 11小时小时修订销售方案修订销售方案 5050分钟分钟整理客户档案整理客户档案 4040分钟分钟写销售报告写销售报告 3030分钟分钟其他事项其他事项 日计划表 年 月 日 星期如果不堵车，往返路程1小时左右拜访1小时如果不堵车，往返路程40分钟拜访50分钟一般来说，打一个电话大约需要3分钟如果抓紧干，50分钟能完成。本日工作目标：本日工作目标：今日完成的事项今日完成的事项日程安排日程安排最重要的最重要的66件事件事时间时间事项事项是是否否完完成成拜访陈总拜访陈总 22小时小时9:00-9:00-11:0011:00拜访陈总拜访陈总拜访李经理拜访李经理
13、1.51.5小时小时11:00-11:00-12:0012:00打打2020个陌生个陌生电话电话打打2020个陌生电话个陌生电话 11小时小时12:00-12:00-1:001:00午餐午餐修订销售方案修订销售方案 5050分钟分钟1:00-1:00-2:302:30拜访李经理拜访李经理整理客户档案整理客户档案 4040分钟分钟2:30-2:30-3:203:20修订销售方修订销售方案案写销售报告写销售报告 3030分钟分钟3:20-3:20-4:004:00整理客户档整理客户档案案其他事项其他事项 4:00-4:00-4:304:30写销售报告写销售报告 日计划表 年 月 日 星期本日工作目
14、标：本日工作目标：今日完成的事项 今日完成的事项 日程安排 日程安排最重要的 最重要的6 6件事 件事时间 时间 事项 事项 是否 是否完成 完成拜访陈总 拜访陈总 2 2小时 小时 9:00-9:00-11:00 11:00拜访陈总 拜访陈总拜访李经理 拜访李经理 1.5 1.5小 小时 时11:00-11:00-12:00 12:00打 打20 20个陌生电话 个陌生电话打 打20 20个陌生电话 个陌生电话 1 1小时 小时12:00-12:00-1:00 1:00午餐 午餐修订销售方案 修订销售方案 50 50分钟 分钟1:00-2:30 1:00-2:30拜访李经理 拜访李经理整理客
15、户档案 整理客户档案 40 40分钟 分钟2:30-3:20 2:30-3:20修订销售方案 修订销售方案写销售报告 写销售报告 30 30分钟 分钟3:20-4:00 3:20-4:00整理客户档案 整理客户档案其他事项 其他事项 4:00-4:30 4:00-4:30写销售报告 写销售报告 日计划表 年 月 日 星期让你的时间表有弹性n n 如何让时间表有弹性？n n 如何使弹性不影响效果？如何使你的时间表有弹性？n n 留出干扰时间n n 为每件事情留下较充足的时间n n 留下间隙如何使弹性不影响效率n n 高中低计划法n n 准备后备工作高中低计划法例如：本日电话开拓计划时间：2小时
16、拨号 通话 最高 50 40 中等 40 30 最低 35 28 准备后备工作n n 后备工作的来源：l l明天或后天的工作任务明天或后天的工作任务n n 后备工作的作用：l l填补多留的干扰时间填补多留的干扰时间时间管理第五步长期坚持，养成习惯n n 准备好适合自己的时间管理工具n n 每年都为自己设定目标n n 每周留出一定时间规划一周的活动n n 每天留出一定时间制定当日计划n n 严格遵守自己的时间计划小结：时间管理五步骤找出时间漏洞不做无价值的事养成良好习惯M2 M1M3 M4 目标 完成期限 有效利用黄金时间 劳逸结合 学会授权 现代化办公设备 聪明地做事 月计划 周计划 日计划 每年 每月 每周 每日 坚持下去总结时间管理概述时间管理五步骤算时间时间的特点时间管理的意义时间管理发展史时间管理的核心堵住时间漏洞区分轻重缓急提高生产力制定周密计划养成良好习惯谢 谢