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1、 关于商务类实习报告汇总十篇 通过这次实习，我根本把握电子商务的实际应用，了解并熟识了B2B及B2C的流程,懂得了三流相互协作的重要性，收获许多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户
2、的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。 这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会嬉戏多好呀!但一想到翁教师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实胜利就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着仔
3、细的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假如有时机的话，我盼望下次还能进展这种类似的实习，反正只要能学到学问就是好的! 这一周的上机操作，我虽没把教师规划内的每一项内容都胜利的实施完，但至少每一项我都熟识了流程，知道详细每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵! 这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进展outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及扫瞄web页并用保藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜寻引擎等好多学问.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的时机，信任这些
4、东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮忙! 商务类实习报告 篇2 依据武汉大学信息治理学院对本科毕业生实习的要求和安排，我们XX级电子商务专业的26名同学于XX年9月至XX年4月这段时间内分别进展了各自的毕业实习。 一、实习目的 1.将本科阶段所学习的专业学问运用于实际社会工作中，并在实践中检验与稳固理论学问，学习和增加动手力量; 2.体验和熟识电子商务在各个行业中的应用，接触实际商务运作过程，提高运用各种营销手段的力量，大事工程治理方面的理论，了解电子商务法律法规，娴熟使用计算机和信息系统效劳于现代商务活动; 3.培育良好的职业道德、剧烈的责任感、团队协作精神; 4.了解熟识社会，进一步
5、培育人际交往和沟通力量，提高应变力量。 二、实习工程及内容 依据系里安排和我们专业同学的实习意向，由各位同学自行联系实习单位和实习地点。而最终26位同学选择了各自不同的实习单位，行业普及it行业、电信、金融、法律、工程、贸易等，实习单位种类多种多样，既有政府机关、大型国有企业，也有跨国企业和中小型私营企业。 由于本专业属于复合型专业，学科学问所涵盖的领域包括治理学、商学、信息技术等方面，所以在详细工作中，多数同学从事了文秘、行政治理、市场营销等工作，还有少数同学在多媒体技术应用、工程治理等。 三、实习收获与成果 依据本班同学在实习后相互的沟通，以及实习完毕后填写的实习登记表和实习报告，可以总结
6、出以下几点： 1.实习期间全部同学在实习单位表现优异，表达了较强的专业素养和学习力量，虚心好学，听从安排，表现出良好的团队合作意识，普遍受到实习单位的确定和表扬。 2.作为武汉大学的毕业生，呈现了良好的精神风貌和优秀的个人综合素养，为学校学员赢得了良好的社会声誉。 3.实习的经受对于同学们是珍贵的熬炼时机，学习到很多在课堂中无法学到的东西。能够切身去感受，进一步了解行业的一些详细操作和工作方式，适应社会的压力和竞争，提高沟通沟通力量。 4.实习过程中也暴露出同学们身上存在的问题，如一些专业学问的把握不够扎实，同时理论和实践脱节，导致动手力量缺乏。考虑问题欠周全，随机应变力量还有待提高等。 最终
7、，我们需要感谢那些在实习期间供应给我们珍贵时机的用人单位，感谢赐予我们指导和帮忙的班级导师和带实习教师。没有他们细心的安排和极大的付出，同学们就不行能顺当地完成毕业实习任务。我们10级电子商务专业全体同学肯定会今后更加努力学习和工作来报答这些赐予我们帮忙的人! 商务类实习报告 篇3 跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍旧是一个炎热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了大学生涯中重要的一课校外实习。 20xx年7月XX日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实
8、习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们完毕了4天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，
9、我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，24个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 初到xx 20xx年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝工程部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力马上向我涌来 早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝工程部及其业务，为马上开头的实习做个简洁的预备。 初到xx，感受很深，也突然发觉自
10、己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。 感受xx公司文化 来到xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就需要熟识xx的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的治理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的治理制度也是必不行少的。 来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样XX个字：软件即效劳平台即效劳一切皆效劳;学员证反面的中间，印有xx公司的效劳理念“融入客户团队工作
11、理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证反面的下方，还有：真诚向善效劳永久这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解：1，软件即效劳平台即效劳一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户效劳为目标。2，融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户
12、解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需
13、要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户效劳的同时，要主动地发觉自己的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在效劳模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实
14、现让客户满足、放心。真诚向善效劳永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的效劳上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的”39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮忙。 在公司淘宝工程部的运营大厅里，还有这么一句话：“制造12年的感动今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成绩，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我
15、们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步。 商务类实习报告 篇4 实习时间：XX年x月x日XX年x月x日 实习地点：xx省xx中专学校 一、实习单位简介 xx省xx中专学校创立于XXXX年9月，是经xx省教育厅审批备案的一所面对全省招生的全日制一般中等专业学校。xx中专学校，原名xx计算机学校，先后经受培训中心和全日制学校两个阶段。XX年初，学校各方面条件成熟，开头由短期培训向学历教育过渡。并且向xx市教育局提出申办职业高中的书面申请，经市教育局批准，xx计算机学校成为xx市较早的一所全日制职业高中。 XX年，xx学校向xx省教育厅申报中等专业学校，至XX年8月，学校正式成为经xx省教育厅
16、审批的一所面对全省招生的全日制中等专业学校xx省xx中专学校。 学校创办十年来，始终坚持“专业技能与综合素养两手抓”的教育理念，培育学生学会做人、学会做事、学会求知、学会进展。已为社会培育、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的全都好评。 目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学治理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中心电视台“名校风采”栏目组、中国企业报、xx日报、xx科技报教育周刊、xx电视台、xx日报、xx网等各大媒体的关注，正如教育部门有关领导对该校的评价：“xx中专学校是xx职业教育的一朵奇葩，是xx职业教育的品牌与窗口”。 二、实习内容 （一）实习
17、目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进展的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务根底理论和根本学问的理解，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的缺乏之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。 （二）实习过程 对于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年2月4号，我带着忐忑与兴奋来到了xx学校，一进学校大
18、门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，洁净的教学环境让我对将来的工作产生了奇怪与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位教师热忱的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里教师的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进展了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的也许状况，学校的文化理念、经营理念、治理理念、教育理念、工作作风等等。其次周就对我们进展了专业培训，师德师风培训、教育教学理论的学习与考核，经过多重考核，我顺当上岗，在平面组当网页设计课的教师，还兼职在企划处担当实习干事一职。 在平面组担当教师期间，先是听老教师讲课，
19、听了一周的课之后，我开头走上讲台，开头了自己的第一篇“处女作”。固然，刚开头心情特殊紧急，由于阅历缺乏和应变力量不强，课堂消失了“讲课重点不突出，讲课挨次不清，师生协作不够默契”等问题。针对消失的问题，指导教师要求我多听课，多向阅历丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的缺乏以及上课时存在的缺点。 商务类实习报告 篇5 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合目的，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应， 实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑根
20、本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间 ，安排我们在综合实训楼进展了一周实习。在12月9日这天我们开头第一天实习，学习了B2B的网上交易模式，徐教师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了B2B、B2C的流程使我收获颇多。 而对B2B的熟悉如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进展的商物活动，这里企业常包括制造、流通和效劳企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业。为了一
21、样的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存治理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2B是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的效劳，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易本钱，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无连续运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响，准时精确、专业
22、、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中 (5)售后效劳;B2B企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 我于20xx年3月至5月期间在中山市致富帽业有限公司实习，致富帽业有限公司是一家从事出口销售高档工艺帽的公司，是小型的但很有特色的出口贸易公司，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮忙，感到自己很幸运。也由于这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑也很快乐。本次实习的目的主要是熟识文员工作岗位的工作状况，通过实习将个人在学校所学的学问联系实践，
23、在实际的工作中进一步拓宽专业学问面，稳固专业学问。 常言道：工作一两年赛过十多年的读书。我必需抑制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。我们在教师那里或书本上看到过许多精彩的学问，好像很简单，又觉得很难，总不喜爱钻研进去。或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。十周的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 在这实习
24、的十周里，我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这一过程中，我仔细的观看和学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我主要负责的工作内容是办公室文员：整理资料，收、发传真，接电话，整理办公室，接待客户等事情。 在这一过程中，我仔细的观看和仔细的学习，初步了解了公司文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于工艺帽子生产方面的学问和ISO20xx国际质量认证体系的要求和作业流程。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响的应当是工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的作用是重要的，
25、由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积存的这方面的熟悉和阅历，我是学公共治理的，在书本上学过许多套经典理论，好像很能说服人，但从未付诸实践过，或许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我刚开头的工作由于公司要进展ISO20xx检验，所以要对大批的文件进展整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和复印要进展被检验的文件。第一天
26、去上班的时候，办公室的一个同事向我交代了一下我的工作内容，刚开头我还觉得蛮紧急的，再和他们的沟通之后，我慢慢的放松了自己。工作不是很难，只是很琐碎又许多，也要有急躁和仔细的去做。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多看起来简洁的事情做起来却不是那么简单。 在办公室，有闲的时候就会到网上去找一些有关ISO20xx方面的资料来看，由于虽然只是简洁的资料治理，但许多作业标准我是不懂的。才发觉自己在专业方面的学习时，学的是多么的少，尽管和完成工作任务没多大的关系，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我在那实习了十周，在这短短十周中，曾有几次想过要放弃。刚出校门的我们许多时候无法
27、适应。比方我们招工的同事，他们很留意对自己客户的保密，以防被同事抢去自己的饭碗，因而关系显得有点冷淡。或许我是刚开头工作，有时受不了工作的重复和繁琐，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着在中山找工作也不是件简单的事情。就渐渐的坚持下来了，就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。 我现在的工作，相比其他人来说也不是很难，究竟自己还是熟识了这里的一切，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。这个时候心里很快乐。 商务类实习报告 篇6