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1、 关于月度个人工作总结集合十篇 一、通过12月份日常工作和学习积存的一点熟悉。 在xxx描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素养和解决问题的力量还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观念，不断分析熟悉提高自己，转变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计毁灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依旧存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到，同是一项工作，为
2、什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念熟悉的问题。 二、仔细工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特殊是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的进展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力打算个人的成败，企业执行力打算企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的
3、熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习加强提高工作力量。 依据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室局部写作和临时工作。通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的治理人员应当具有良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量、较强的组织领导力量、敏捷的处理问题力量、有效的对外联系力量、大型活动的筹划及筹备力量。在原来的公司里，许多工作我只是管，大四、缺乏和需改良方面。 虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的规划和长
4、远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也盼望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作制造性做好做扎实，为的进展奉献自己的力气。 五、几点建议。 公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从治理上下工夫，企业治理的好坏，会打算企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是治
5、理层要转变老观念，要从实干型向治理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可可以开阔视野、学习治理理论。其次，公司要健全治理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为，好的制度可以鼓励员工，好的制度可以强化治理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。 局部工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。 月度个人工作总结 篇2 总结上个月的工作，根据联社会计委派工作的详细要求，较好地履行了岗位职
6、责，强化了内部治理标准工作，使全社的会计出纳工作得到了进一步加强，会计出纳工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题。 主要表现在： 一是岗位职责发挥的不够好，以身作则，领先垂范的意识还不够强，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。 二是在贯彻落实制度执行上不够仔细，监视治理跟不上，存在抓制度落实的力度不够。 三是会计出纳人员的整体业务素养未能从根本得到提高，学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题，本人在下步工作中将仔细加以改良和完善，根据联社领导和社领导的要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，扎实工作，努力完成联社及社领导交办的各项工作任务。 以上个人工作述职，如有
7、不妥当之处，恳请领导赐予批判，并加以监视。 月度个人工作总结 篇3 十月份酒店在总经理正确领导下，结合四季度工作目标的详细要求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队收入安排比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，仔细进展市场调研，竭力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强与酒店各部门的帮助，使销售部各项团队会议接待效劳工作进展顺当，现将其次季度工作总结如下： 一、营业任务 十月份完成销售额*元，环比上月增加/削减*元。本月酒店受到修路道路难行的影响，一局部团队会议推掉预定，导致了本月销售额的明显下降。 二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转，我部做了以下工作： 1、本月按规划完成
8、客户访问工作，主要访问商户及商户反映状况如下： （1）宝威，客人反应的问题仍是修路无法进入，电视不能看。 （2）访问新精品客户，了解对一卡通的使用状况，客户普遍对房价比拟满足，只是道路施工未完成，进出不便利。 （3）访问客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向，但要确定道路施工完工时间，现在还无法给客户明确的答复。 2、团队及会议效劳 （1）完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。 （2）整理标准小会议室悬挂条幅和音响的放置。 （3）领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进展更换。 （4）做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。 （5）做好会议室卫生质检问题整
9、改的工作，为客户会展制造便利条件，让客户快乐舒适地完成会议的召开。 3、市场调研状况及季度考核工作 （1）对酒店周边的企业进展摸排和信息统计。 （2）完成对火车站周边酒店的市调报告。 （3）做好集团三季度考核检查的资料预备及销售部相关工作。 4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。 三、本月面对修路阻止和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开拓创新，争取完成10月份销售任务规划及业绩考核。 我部门坚持实行工作日记志，每周必需完成访问两位新老客户催促销售，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室
10、。 四、本月在接待团体、会议客户方面我部热忱接待，效劳周到，做到全程跟踪效劳。 针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作销售市场调查报告，访问新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 五、销售部与酒店客房部门亲密协作，依据来宾的需求，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关广告媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 十月份匆忙而过，销售部在接下来的工作里，销售部将连续在酒店领导的正确领导下，围绕经营任务这个主题，开拓创新、努力拼搏，制造营销部的新形象
11、、新境地，努力完成十一月及四季度销售任务。 月度个人工作总结 篇4 一、通过5月份日常工作和学习积存使我对大发有了肯定的熟悉。 在7月份杭州高级人才沟通会上熟悉了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司进展不忘回报社会的壮举，令人敬 佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能进展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展确实很不简单，争
12、做全球第一是大发的雄心壮志，也是分散人才的核心动力。现在*在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节打算成败让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份规划并按时完 成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴
13、望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。 依据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤工作；（3）办公室局部写作和临时工作。通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的治理人员应当具有良好的语言 表达力量、流畅的文字写作力量、较强的组织领导力量、敏捷的处理问题力量、有效的对外联系力量、大型活动的筹划及筹备力量。在原来的公司里，许多工作我只是管，大局部工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。 四、缺乏和需改良方面。 虽然到来了近三个月，对生
14、产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的规划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也盼望领导今后 多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学 无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作制造性做好做扎实，为的进展奉献自己的力气。 五、几点建议。 公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从治理
15、上下工夫，企业治理的好坏，会打算企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是治理层要转变老观念，要从实干型向治理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可可以开阔视野、学习治理理论。其次，公司要健全治理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为，好的制度可以鼓励员工，好的制度可以强化治理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。 月度个人工作总结 篇5 五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据
16、公司及我部工作要求，开展了一系列的优质效劳工作，确保了我部效劳工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定安全，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出缺乏，为下月工作打好根底。 一、当月任务完成状况 1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放治理方法，我部准时对院内车辆进展再次摸底落实，进展了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。 2、保卫人员协作保洁班共完成各类会议的保障11场次，共效劳保障参会人数约900人次。 3、我部应公司保卫部消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班
17、准时清理各楼层管道井杂物，消退安全隐患。 4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。 5、准时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 6、进入雨季为防止意外事故发生，我部准时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。 7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。 二、下步工作规划 1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购置、订做事宜; 2、和公司人力资源部及办公室协调解决局部员工医疗保险存在的问题; 3、抓好保卫中队班组建立; 4、了解人员思想动态，稳定队伍。 5、完成公司及业主单位交办的其
18、他事宜。 月度个人工作总结 篇6 回忆这个月的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下： 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确效劳宗旨。 专心参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，透过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，公正正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，提高工作潜力，努力开展实施工作规划，做好本职工作。 重视学习业务学问，专心利用参与培训班等时机倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务潜力。紧紧围绕本职工作
19、的重点，专心学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，专心进取。 仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，持续良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展带给了有效保证。 4、成绩斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，
20、任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有消失任何纰漏，取得了必需成绩。 二、存在缺乏 一是政治理论学习虽有必需的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁简单，削减了调研时机，从而无法进一步提高自己的工作潜力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。 月度个人工作总结 篇7 回忆上个月的工作，个人各方面都有了稍许进步，现将上个月工作总结如下： 首先，
21、谈谈上个月工作给我带来的收获 上个月的聘请工作照旧繁忙，每天的工作量都处于饱和状态，通过与用人部门准时沟通和领导的尽心指导，我在聘请技能上得到了显著的提升。 充实、思索、挑战的聘请工作让我找到了自身的短板，也找准了自己的人生目标及个人价值。 其次，对我一个月来的岗位工作状况做一个小结 每天重复的工作是聘请岗位最根本的特色： 除了每天安排45小时筛选简历、1小时预约面试并跟进面试进度登记表、2小时参加面试外，上个月完成其它日常工作为： 1、前程无忧聘请网站会员4月15日到期，为了不影响正常聘请工作，特完成与前程无忧网站会员合同的续签、增加全国职位公布数套餐合同的续签，相关费用付款流程的处理； 2
22、、部门提出需求：在两个聘请网站公布“商务合约部经理”、“绩效考核经理”岗位； 3、与部门确认，暂停公布的岗位为：信息化治理员、会计（核算）、预算主管、财务主管（外派深圳）、财务主管、财务档案治理员、财务主管（外派大连）、财务主管（外派北京）、企管经理、中心负责人、注册构造工程师； 4、完成北京、大连分公司财务主管的简历筛选、电话预约、与分公司相关人员对接面试场地安排、面试跟进等相关工作； 5、由于公司企信通不能正常发短信，为了提升公司形象，将通知面试者的邮件整理统一的模板，并在邮件插入公司的三维地图（图片特别处理），并优化通知内容，使邮件更加简练且专业，让求职者对公司更加具有深刻印象。 6、公
23、司目前处在特别时期，为了标准公司对外公布信息的统一，特按领导要求，每天通过百度搜寻“奇信”关键字，排查各分、子公司公布聘请信息的不标准，截止目前未发觉相关不标准的信息； 7、到宝安石岩创维科技园参与经理人创维心型高效沟通技术培训，由于本次培训课程是“创维”非免费邀请经理人给内部员工做的培训，谢慧主管平常与经理人关系维护较好，所以本次培训我是以经理人行知格教育机构职员免费参与的，参加此次培训目的： 提升自己职场沟通技能，个人进步；了解“经理人”培训效果，为今后公司外部培训整合资源。 再次，上个月工作结果表达 为了完成上个月15人的聘请规划，在简历质量把控的根底上更多的还是采纳“撒网”的方式，每天
24、平均预约610人前来公司面试，面试合格率较3月份有所提高，但由于现阶段的人才质量较差，最终面试合格率照旧不是很抱负，每天许多工作好像都是做的无用功，为了能使聘请更有效率，现在在电话预约面试环节就开头初步的筛选，对于明显不符合岗位需求的求职者电话里面就委婉谢绝。 通过一个月的努力最终完成了21人的胜利录用，2人放弃入职，录用状况如下表： 附：其中副总裁、分公司相关人员2个岗位的聘请工作没有全程参加，只是帮助部门做一些相应工作。 就最终胜利录用人数来看，聘请效果照旧不错，后续更要加紧关键人才的引进，如：高级业务经理、结算员、一级建筑师、质量安全治理员等 接手聘请工作也有两个月了，虽然对于整个聘请工
25、作我还不能游刃有余，但我有足够的信念在短时间内完全胜任公司的全盘聘请工作。 最终，就我个人对这段时间以来的感受提一点小的建议 1、新员工人文关心：用人部门负责人对于新进同事工作指引需热忱，并主动关注新同事的即时动态。人力资源部定期（第一个月每隔一周）与新同事多沟通，关注他们的需求是否已经得到解决，并解答新同事的种种怀疑； 2、每个求职者都比拟关注自己的薪酬待遇，因此建议公司各岗位薪酬标准人力资源部内部透亮化，从而彰显部门专业形象； 3、建议突破传统求职者信息采集及笔试环节，将根本信息采集及笔试环节提升为电脑操作，如：在一楼大厅角落处设置“求职者根本信息采集专区”且布置两台电脑，思想汇报专题供前
26、来公司面试的求职者录入个人根本信息及答复相关试题，优点为： 1、呈现公司亮点、彰显公司形象； 2、加深求职者对公司的印像，加强求职者对参加公司的渴望； 3、通过技术手段准时掌控求职者根本信息及答题进度，把控面试进度，提高聘请效率等。 月度个人工作总结 篇8 我自20xx年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间，在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，下面对这一个月的工作进展初步总结： 一、万事开头难。 从一开头就要有心，有心才能办好事。俗话说万事开头难，一切事情都要有个很好的开头，工作自然如此，在来公司之前我就已做好充分的心理预备，无论工作是怎样的我都要仔细对待，细心完成。工作重，要不气
27、不馁不埋怨，工作轻，要不骄不躁足急躁。只有好心态，才有工作的好心情，进而才有好效率。 二、虚心使人进步。 生活是个大讲台，很多东西都要虚心受教。在学校学做人，在社会学做事。生活到处有学习。工作自然也是如此，刚来时，我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间，我越来越懂得谦逊，虚心使人进步，傲慢使人落后。世界之大，有很多东西是我所不知道的，我只有谦逊，不断学习，不断充实自己，才能有一个更好的自己。 三、众人拾柴火焰高。 肯定要与人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不行少，不仅要能合作，还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分熟悉到了这一点。无论是大家一起倒花还是好
28、几个人一起换盆，我们自然而然会分工合作，几人搬，几人装，几人跟车，合作无间，效率自然高。 四、责任重于泰山。 肯定要有责任心，事情才能做到位。爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美妙事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必需要有责任心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的方法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头，更要做好，管窖人员更要有责任感，才能更好的为公司为自己制造利益。 综上所述，我对接下来的工作做一个初步规划： 1、我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活心情撤离工作，不能让私人心情
29、影响工作。 2、在学习生活中，不傲慢不自满，随时学习，随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。 3、我要做到更好的与人合作，无论是生产部还是行政部都少不了分工合作，在合作中与人形成更好的合作默契，追求更高的效率。 4、在任何时候，做任何事，都要全心全力，仔细负责。无论是谁交代的.任务、工作，不接则已，接了就要全心全责。以整个心去做事，才能做得更好更优秀。 以上就是我对自己一个月来的工作所做的心得总结，在以后的工作中，我肯定还会学到更多的东西，会有更多的心得与感悟，我肯定会好好工作，已公司工作为首要，鞠躬尽瘁。 月度个人工作总结 篇9 标题 部门： 姓名： 岗位： 时间： 1、月重大事
30、记说明： 主要是描述你在当月做了那几件重大的事情; 2、月度详细工作总结： A、当月目标完成概况(完成工程、时间、成效)： B、当月规划(临时)工作完成概况(完成工程、时间、成效、何人下达临时工作)： C、当月未完成工作工程说明(未完成缘由，延迟完成详细时间)： 3、月规划执行率 4、工作开展进步与缺乏之处： 进步： 缺乏： 5、工作建议与要求： 月度个人工作总结 篇10 20xx年完毕了，我们迎来了全新的20xx年。新的一年，新的起点，在新的一年开头之际，我也从xx区分公司调往网络监控中心工作，开头的新的学习与努力。在xx区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了许多东西，努力提高自己缺乏
31、的地方，为公司做出更大的奉献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 在xx区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传进展业务，平常也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很愿意为我指出来，比方说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮忙，我也肯定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。 农村支局是公司的一个重要组成局部，其工作相对市局来说并没有那么简单，个人认为主要包括融合业务的进展与效劳质量的保证两大局部，业务有效
32、稳定的进展之后，效劳质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的效劳跟踪。现在我们都在大力进展各种各样的全业务套餐，我的E家、天翼等等，还有网吧及各种XXX虚拟专网，现在根本上都是进展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关心不够。后面进展了一个用户的同时，前面进展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了？所以我认为我们在努力进展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关心上还应当多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比方在进展新用户的时候，也可以通过老用户进展宣传，让老用户参加到我们的宣传队伍中来，这样或许更有说服力一些，要尽可能的
33、利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的效劳，同时进展了新的中国电信用户。另外，平常也应当对老用户有一些优待政策，比方宽带续签用户，月消费金额比拟大的用户等，在市局的政策应当也可以应用于农村支局，对农村支局也应当有它特有的政策。在资费定制方面也应当结合农村的详细状况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己依据自己的详细状况向相关部门提出一些建议，找到适宜的方案。 其次，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是预备工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的预备工作也很重要。我觉得我们在预备工作方面做的不够准时，物资人员不能准时到位，比方流淌营业车，假如在
34、元旦之前到位的话会不会更好一些？流淌营业车上的设备也能够准时快速的处理各种业务，效果会不会更好一些？试想一下，假如自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法？另外还有我们的宣传材料，有的宣传单内容简单，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比方有一张宣传单是重点宣传E6套餐120元入网的，那么我认为就应当一起的把E6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是E9宽带的宣传画与资费说明，导致前来询问的用户莫明其妙。还有BOSS系统与政策的全都性问题，要适应市场的进展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，BOSS系统也应当跟上。这次活动
35、中，刚开头就消失了有政策但不能用的现象，向用户宣传奇中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，信任中国电信的形象肯定会在用户心里大打折扣。平常也要保证系统里面的数据与政策的全都性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，假如真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节约开销，新的业务政策也能够准时快速的添加进去。 第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的治理方面还是不够完善，缺乏肯定的纪律性，大家工作有时候外表的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话催促。大家工作的积极性、主动性不高。平常日常的点对点应当准时看，有事情了准时处理，不过现在似乎
36、支局的日常工作有一大局部都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，固然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不快乐，呵呵另外我想在此提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不便利，盼望领导多关怀一下，也多实实在在的关怀一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是我们进展业务最前线的员工。 最终，很感谢大家这段时间对我的照看，无论在工作上，还是生活上，大家对我都很关怀，感谢。在以后的工作中，我肯定连续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年欢乐，工作顺当，也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！