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1、2023中小学校心理咨询室管理制度汇编（完整版）目录一、总体制度2二、心理咨询室的工作内容和形式2三、对心理咨询服务的管理规定4四、心理咨询基本原则5五、心理咨询保密原则5六、档案登记和管理制度6七、心理咨询转介制度7八、财物管理制度8九、咨询须知9十、危机干预对象92、出现严重适应不良导致心理异常的新生；3、遭遇重大家庭变故、严重疾病及来自生活和学习中各种 突然打击和意外刺激的学生；4、性格内向，人际关系严重冲突的学生；5、生活特别困难的学生；6、学习压力特别大的学生；7、就业困难的毕业生；8、过去有过自杀念头或行为的学生及亲友中有自杀史或自杀倾向的学生；9、长期有睡眠障碍、情绪突然明显异常
2、的学生；10、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感的学生；11、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、 他人、社会造成危害的学生；12、有其他严重心理疾病的学生；一、总体制度1、热情接待每位咨询者，并耐心听取他们的倾诉。2、关心体贴咨询者的疾苦，千方百计为他们解除心理障碍。3、坚持心理治疗原则，不以咨询谋私，任何情况下都不准 推诿咨询者。4、对咨询者的隐私严格保密。5、遵守劳动纪律，做到着装整洁及诊室规范。6、保持室内整洁、安静，不在室内大声喧哗；来访者须明确 咨询目标，并愿意在咨询师协助下达到目标；一次咨询晤谈 原则上不超过50分钟，如须延长请适时征询咨询师同意或 另约。7、在咨询过
3、程中，如感到无法帮助来访者问题已超出心理 咨询门诊的服务范围时，应及时终止咨询关系，转给其他专 家或有关机构处理，或发现来访者情绪不稳、行为反常、有 自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时，应立即 采取适当的措施进行干预，并通知保卫科。二、心理咨询室的工作内容和形式1、心理咨询室是学校组织实施心理健康教育和心理咨询工 作的业务机构，挂靠心理健康教育中心，由中心负责人管理, 同时接受长沙市心理学会和长沙市未成年人心理辅导中心 专业指导。2、心理咨询室以服务学生、帮助中学生排解心理困扰、提 高中学生的心理素质、促进中学生健康成长和全面发展为宗 旨。在必要的情况下，也为教师提供相应服务。3、心
4、理咨询室的主要工作职能是：开设心理健康教育选修课程和专题讲座，传授心理调适方法, 引导和帮助中学生树立心理健康意识，学会自我心理调适， 培养良好的心理素质，提高承受和应对挫折的能力以及社会 生活适应能力；开展心理咨询活动，帮助中学生排解、消除心理困惑和心理 障碍，进行危机干预，预防和减少心理危机事件的出现； 开展心理健康普查和心理测量，建立中学生心理档案，为学 生了解个人能力、兴趣、人格、气质以及心理健康状况提供 服务，为学校开展心理健康教育和团体辅导以及改进学校德 育工作提供资料和依据；）编印心理健康教育刊物和资料，开设心理健康教育网页， 建设和完善心理素质教育载体，宣传普及心理健康知识；
5、进行心理保健培训，建立和完善三级心理保健网；进行中学生心理问题与心理健康教育的调查研究，为学校改 进和加强德育工作提供信息服务、对策和建议。4、心理咨询室既是实施心理健康教育的重要阵地，也是实 施素质教育的重要基地。心理咨询室应当发挥其在培养提高 中学生心理辅导能力和德育工作能力中的作用。5、心理咨询室应加强与各科室各年级的沟通和联系，各科 室各年级应当大力支持和配合心理咨询室开展工作。6、心理咨询室可以以自己的名义同兄弟学校的心理咨询机 构和其他心理学教学科研机构进行业务或科研学术交流与 合作，但事前应当进行请示或报告。三、对心理咨询服务的管理规定（一）心理咨询服务主要包括以下方面的内容：1
6、、发展咨询。即帮助心理比较健康、无明显心理冲突、能 基本适应环境的学生更好地认识自我和开发潜能，提高学习 和生活质量，以获得更完善的发展；2、适应咨询。即帮助心理比较健康、但在学习生活中存在 各种烦恼和心理矛盾的学生解除困扰，减轻压力，改善和提 高适应能力；3、障碍咨询。即帮助有心理障碍或心理疾病的学生克服障 碍，缓解症状，恢复心理健康。（二）心理咨询服务的主要形式有：1、讲授心理健康选修课程或专题讲座报告；2、个别心理辅导与团体心理辅导；3、电话咨询、信函咨询和网络咨询；4、专家现场咨询；5、心理健康普查与心理测量；6、心理健康档案；7、心理行为训练和团体培训；8、学术与科研活动等；四、心理
7、咨询基本原则1、保密性原则2、理解支持原则3、积极心态培养原则4、时间限定的原则5、“来者不拒、去者不追”的原则6、感情限定的原则7、重大决定延期的原则心理咨询室应充分利用学校内的广播、影视、计算机网络、 校报、板报、橱窗等宣传媒体和第二课堂活动等途径，广泛 宣传、普及心理健康知识，强化学生的参与意识，提高广大 学生的兴趣，陶冶学生高尚的情操，促进学生全面发展和健 康成长。心理咨询活动必须坚持从实际出发，根据不同的对象采取不 同的工作方式，努力增强工作的针对性、适应性、主动性和 实效性。五、心理咨询保密原则保护个人隐私，是心理咨询工作者一项非常重要的责任，除 特殊情况外，任何心理咨询工作者均应
8、遵守保密制度，保护 来访者的隐私权：1、原则上在咨询时采取一对一的形式，第三者应主动回避。2、心理咨询工作者要严格管理咨询资料与来访者个案记录, 确保不遗失。3、心理咨询工作者在咨询工作中收集的个人资料，包括个 案记录、测验资料、信件、录音、录像和其它资料，应在严 格保密的情况下进行保存，来访者的资料决不可当作社会闲 谈话题，不可将个案记录档案带出咨询室，个案记录不随便 让人查阅。4、在因专业需要接受督导、进行案例讨论或进行教学、科 研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此辨 认出来访者有关信息的资料。得到来访者书面许可的情况可 不受此限制。5、只有在来访者同意的情况下才能对咨询过程
9、进行录音、 录像。6、咨询工作中若发现来访者有危害自身或危及他人安全的 情况时，必须采取必要措施以防止意外事件的发生，必要时 应通知相关人员并上报有关部门。7、心理咨询工作者在咨询工作开始时，应向来咨询者说明 心理咨询工作的保密原则。这一原则同样适用于团体心理治 疗。六、档案登记和管理制度1、每年开学初，为每一位新生建立心理健康档案。2、咨询人员值班时对来访者应在充分尊重的前提下填写心 理咨询记录表。3、咨询人员应给来访者建立心理档案，档案内容应按要求 记载，并放专处保密保管。4、咨询室档案所有材料由专人管理，其他工作人员因心理 健康工作需要借阅，原则上必须限定在咨询室内进行5、档案内所有内容
10、不得泄露于他人，管理者和使用者必须 严守秘密。七、心理咨询转介制度1、当咨询员由于工作安排改变等原因不能再继续完成个案 时，应提前将个案转介给其他咨询员。2、在咨询过程中，若发生了不利于咨询进行的因素，或咨 询员感到自己无法完成咨询时，应及时将个案转介给其他咨 询员。3、个案转介时应向来访者说明转介原因，在来访者自愿的 情况下进行转介。4、个案转介时应详细填写心理咨询个案转介登记表， 并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询员。5、接受转介的咨询员应仔细了解个案情况并及时与来访者 预约访谈。6、当咨询员认为个案不属于咨询范围时应该及时转介给有 关部门（医院或其他专业的心理咨询与治疗等机构）。7、
11、咨询员严格按照流程进行转介。超出心理咨询范围，需要药物等治疗个案，如精神疾病、 抑郁症、睡眠障碍等：反馈给当事人，及时告知当事人的监护人及相关人员，同 时开具“转介单”；推荐指定转介单位，并在有人陪同情况下作进一步诊断、 治疗。超出心理咨询师个人能力范围，需转介其他咨询师和咨 询机构（与心理咨询师有多重关系）：向来访者说明转介原因推荐指定转介单位填写转介单来访者自己要求更换咨询师或精神卫生机构：推荐指定转介单位填写转介单八、财物管理制度1、咨询室是学校进行个人咨询、团体辅导等活动的专门的 心理健康教育场所，未经领导容许，不得挪作他用。2、要爱护咨询室的一切公共财物，损坏或丢失物品，照价 赔偿。
12、未经领导容许，不得擅自将咨询室物品借给他人或组 织使用。3、咨询室电脑、打印机主要用于心理测量、心理教研组的 教学活动，工作人员使用不得影响正常心理咨询、教学的活 动。九、咨询须知为保障来访者的权利，来访者来本中心需仔细阅读本咨询 须知，如有疑问请咨询中心工作人员。1 .来访者须提前1-2天约定咨询时间。2 ,本中心助理将在咨询前一天与来访者电话提醒。3 .咨询时，咨询双方都须提前15分钟到达咨询中心，来访 者须先填写相关个人资料，与咨询师共同签定咨询协议，以 保障咨询更规范有序开展。4 .双方均准备充分后，与工作人员确认咨询正式开始，由工 作人员计时。5 . 一次咨询原则上不超过50分钟。6 .咨询师及中心将尊重来访者的个人隐私，对咨询内容予以 严格保密（但如涉及到来访者本人或他人的生命安全除外）， 因此，必须与来访者签定咨询协议。8.本中心咨询师遵循“心理咨询行业协会”的职业道德规范, 均有国家正规心理咨询师专业资质。十、危机干预对象存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体 予以特别关注：1、在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍或心理疾病或 自杀倾向的学生；