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1、人力资源管理的招聘与选拔第三部分1问题n 怎样出台招聘方案？n 校园招聘和雇佣猎头公司应注意什么问题？n 如何实施结构化面试？UIBE,NXY2工作分析薪酬计划人员预测外部预测内部预测两者比较招聘方案内部HR政策外部组织战略招聘方案的出台UIBE,NXY3人员招聘(Recruiting)定义：及时地、足够多地吸引并鼓励合格者申请本组织中工作岗位的过程。功能：建立一个求职者人才库。UIBE,NXY4人员招聘程序做好相关准备提出用工申请选择招聘方案制定招聘计划实施招聘计划收集求职简历UIBE,NXY5 内部提升 员工介绍 主 动 求 职者新 闻 报纸州 就 业 服 务 机构学 院/大学私 人 职
2、业 介 绍所搜 寻 公司办 公 室/职员94 87 86 84 66 生 产/服务86 83 87 77 68 专 业/技术89 78 64 94 81 委托销售 75 76 52 84 44 经 理/主管95 64 85 60 63常用招聘手段的使用比率UIBE,NXY6人员招聘的常见渠道n 媒体广告n 就业服务机构n 高级管理人员代理招聘机构n 校园招募n 雇员推荐与随机求职者n 计算机数据库n 老年雇员n 其他UIBE,NXY7接到面试通知者6:1实际接受面试者4:3接到录用通知者3:2新雇佣人员120020015010050招聘选拔金字塔UIBE,NXY8各类人员招聘的关键n 加强公司
3、招募过程的质量，这是公司形象管理的一部分n 加强人力资源部门与直线部门的密切合作，这是进行有效招聘的重要环节UIBE,NXY9招聘广告的制作原则n 能够引起求职者对广告的注意n 能够引起求职者对广告的兴趣n 能够引起求职者申请工作的愿望n 能够鼓励求职者积极采取行动n 明确要求，避免不合格人员n 传播企业文化n 关注目标人群n 成本节约UIBE,NXY10高级管理人员代理招聘机构n 俗称猎头公司（Executive Recruiters）n 适合对高级行政管理人员的招聘n 优点：省时、省力n 缺点：监督不力或对需求人员的情况描述不清，可能招错人；本公司易于成为猎头公司狩猎的对象UIBE,NXY
4、11选择猎头公司进行人员招聘的原则n 确信你所找的这家机构能够自始至终完成整个招聘过程n 要求会见直接负责你公司业务的人n 问清楚此机构的收费情况n 选择一家你信得过的招聘机构n 找一两家该机构过去的顾客了解一些情况UIBE,NXY12校园招聘的特点n 特点：费时费力；招募过程的质量对于企业形象力有重要意义n 目的：初步筛选求职者；吸引毕业生到企业中来UIBE,NXY133.0总经理及其他管理人员的母校3.0 SAT 和GRE 成绩3.8对学校教职工的熟悉程度3.9成本4.3满足公平就业机会法要求的可能性4.5潜在招募对象的数量4.5过去的经验4.6先前的录用比例及就职比例5.1学校的地理位置
5、5.7原来从该校雇佣的雇员的工作绩效5.8学校的总体声望6.5在关键技能领域的声望重要性（17）项目选择大学进行招聘的影响因素UIBE,NXY14工作申请表的功能n 可以对一些客观的问题加以判断n 可以对申请人过去的成长与进步情况加以评价n 判断申请人以前的工作稳定性如何n 预测申请人的工作绩效UIBE,NXY15招聘的备替代方案n 工作扩大化n 加班n 转包n 应急工n 租赁员工UIBE,NXY16多种测评手段的使用情况UIBE,NXY17UIBE,NXY18面试的特点n 通过对应试者外部行为特征的观察、过去行为的考察以及假想事件的分析与处理来评价一个人的素质；n 以观察和谈话为主要工具；n
6、 考官与应试者有双向沟通性。UIBE,NXY19诸葛亮的识人策略n 问之以是非以观其智n 穷之以词以观其变n 咨之谋以观其识n 告之以难以观其勇n 敬之以酒以观其德UIBE,NXY20招聘专家的知人策略n 考察诚信（integrity）n 考察动机（motivation）n 考察能力（capability）n 考察专业（knowledge）n 考察经验（experience）UIBE,NXY21面试的种类n 结构化面试（Structured interview）n 半结构化面试（Semi-structured interview）n 非结构化面试（Non-structured intervie
7、w）UIBE,NXY22结构化面试n 由来：30 多年前由Hall,W.E.博士倡导并发展起来的，目前已被全世界各种各样的公司所使用(Terry Lunn,1995)n 定义：是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行面试。UIBE,NXY23原理n 心理学家勒温提出：B=f(PE)n 含义是：个体的行为（Behavior）是其个性（Personality）和所处环境（Environment）的函数。n 也就是说：一个人究竟做什么，怎么做，是由他或她的个性与其所处的环境共同决定的。UIBE,NXY24结构化面试程序工作分析界定主要职责编制面试问
8、题制定基准答案 面试准备面试结束提问建立和谐气氛UIBE,NXY25结构化面试应注意的问题n 面试小组成员考官最好是形成面试问题和答案的人员；n 考官在面试实施前，必须熟悉有关工作职责、面试问题和答案的评分标准等等；n 面试小组的考官一般在5 7 人，至少要2人以上UIBE,NXY26结构化面试的优点n 比较客观公正，不像非结构化面试那样主观随意；n 由于问题是事先准备好的，考官可以在面试中把注意力更多的集中在被试的回答上；n 对面试考官的技巧要求相对低些，通过培训较易于达到要求UIBE,NXY27结构化面试的缺点n 面试实施时，考官的灵活性不够，通常无法在必要时对某些被试进行有针对性的追问；n 考官对一些已经有把握的方面仍要问事先拟定的问题；n 面试程序呆板，被试较多时主试易于疲劳。UIBE,NXY28