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1、第一章 薪酬与薪酬管理概述【教学目的】掌握薪酬的相关概念及构成。掌握薪酬的基本模式。掌握薪酬管理的概念和意义。理解战略性薪酬管理。【关键概念】薪酬 薪酬管理 战略性薪酬管理 薪酬体系 薪酬水平 薪酬结构【引导案例】母狮子的出走2第一节 薪酬及其功能一、薪酬的基本内涵(一一)薪酬的概念薪酬的概念从本质上说，薪酬是员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳，体现的是一种公平的交易或交换的关系，既是员工向雇主或企业让渡其劳动或劳务使用权后获得的报酬，也是雇主或企业为获取员工提供的劳动或劳务所提供的回报或报酬，体现了劳动力的价格水平。所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的
2、所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。3一、薪酬的基本内涵一、薪酬的基本内涵(二)与薪酬相关的概念1.工资工资2.薪金薪金3.薪资薪资4.报酬报酬报酬报酬(rewards)是指员工从雇主或企业那里获得的是指员工从雇主或企业那里获得的作为个人贡献回报的，他认为有价值的各种东西，作为个人贡献回报的，他认为有价值的各种东西，一般可分为内在报酬和外在报酬两大类，如图一般可分为内在报酬和外在报酬两大类，如图1-1所示。所示。1)内在报酬内在报酬2)外在报酬外在报酬4二、薪酬的构成(一)基本薪酬基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报
3、酬。基本薪酬的特点：常规性 固定性 基准性(二)可变薪酬可变薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时也被称为浮动薪酬或奖金。可变薪酬的特点有：补充性 激励性(三)间接薪酬间接薪酬主要是指员工的福利与服务，因此也称福利薪酬，是薪酬结构中不可或缺的组成部分。5三、薪酬的功能(一)薪酬对员工的功能薪酬在员工方面的功能有以下几点。1.经济保障功能经济保障功能2.心理激励功能心理激励功能3.社会信号功能社会信号功能(二)薪酬在企业方面的功能薪酬在企业方面的功能有以下几点。薪酬在企业方面的功能有以下几点。1.控制经营成本控制经营成本2.改善经营绩效改善经营绩效3.强化企业文化强化企业文化4.支持企业变革
4、支持企业变革6三、薪酬的功能讨论与思考猴子分水果思考题：思考题：猴子对水果的分配是如何实现薪酬功能的？7第二节 薪酬模式的选择一、薪酬构成分析全面薪酬由基本薪酬、可变薪酬、附加薪酬和员工福利四个部分构成，这四个部分的薪酬刚性和差异性各不相同。我们把薪酬各构成部分放在坐标中，整个坐标平面就被分成了四个部分，如图1-2所示。8二、薪酬模式薪酬各部分以不同的比例组合在一起薪酬各部分以不同的比例组合在一起就构成了以下几种不同的薪酬模式。就构成了以下几种不同的薪酬模式。(一一)高弹性模式高弹性模式(二二)高稳定模式高稳定模式(三三)折中模式折中模式9三、薪酬模式的选择在企业发展的各阶段，其薪酬模式应该适
5、应其战略在企业发展的各阶段，其薪酬模式应该适应其战略目标并随之相应的变化，如表目标并随之相应的变化，如表1-1所示。所示。发展阶段模 式策 略初创高稳定模式高基薪发展高弹性模式高奖金成熟 折中模式弹性的非基薪衰退(新创业)高稳定模式高基薪10三、薪酬模式的选择1企业在初创时期2企业在发展时期3企业在成熟时期4企业在衰退时期讨论与思考民营企业的薪酬选择思考题：思考题：A公司应如何通过薪酬的设计来帮助企业走出困境？11第三节 薪酬管理概述一、薪酬管理(一一)薪酬管理概念薪酬管理概念所谓的薪酬管理，是指一个企业针对所有所谓的薪酬管理，是指一个企业针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报员工提供的
6、服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。(二二)薪酬管理目标薪酬管理目标1.公平性公平性2.有效性有效性3.合法性合法性12二、薪酬管理的基本内容(一)薪酬体系(二)薪酬水平(三)薪酬结构 (四)薪酬形式(五)薪酬管理政策(六)薪酬系统的运行管理13三、薪酬管理的基本流程图图1-3所示为薪酬管理的流程图。所示为薪酬管理的流程图。14四、人力资源管理体系中的薪酬管理(一)薪酬管理与工作分析(二)薪酬管理与员工招聘(三)薪酬管理与员工培训和发展(四)薪酬管理与绩效考核(五)薪酬管理与留人15五、战略性薪酬管理(一)战略性薪酬管理对企业人力资
7、源管理的要求1.与企业的战略目标紧密联系与企业的战略目标紧密联系2.降低事务性活动在薪酬管理中所降低事务性活动在薪酬管理中所占的比重占的比重3.积极承担新的人力资源管理角色积极承担新的人力资源管理角色16五、战略性薪酬管理(二)企业战略与薪酬战略企业的不同经营战略必须由不同的薪酬战略来支持。如表1-2所示，创新开拓的经营战略较少强调评估技能和岗位，而更多关注缩短产品设计到投放市场的时间，从而强调风险意识和行为。企业经营战略业务层战略人力资源需求配置薪酬战略创新：增加生产复杂性和缩短生产周期产品领先；转向批量定制生产和创新周期性采用敏捷的、勇于冒风险的、具有创新力的人员奖励生产和流程中的创新；基
8、于市场的薪酬；灵活变通的一般工作描述成本削减：聚焦于生产效率卓越的运用；寻求降低成本的有效化解决方法以最少的人做最多的事注重竞争对手的劳动力成本；增加可变薪酬；强调生产效率；重视系统控制和工作要求客户至上：提高客户期望与客户建立亲密关系；交流解决客户问题的方法让客户高兴、满意；超越客户期望奖励让客户满意的行为和表现；工作及能力由订单来评价17五、战略性薪酬管理(三)提升企业竞争优势的薪酬战略分析表表1-3 微软和惠普的薪酬战略比较微软和惠普的薪酬战略比较薪酬战略微 软惠 普意义和目的支持企业目标、支持招聘、激励和保留人才、保留微软的核心价值不断吸引有创造性和热情的员工，确保公平，反映出已作出的
9、贡献内部一致性整合微软文化，支持微软以绩效为驱动力的文化，企业基于技术的组织反映惠普的方式，支持跨职能工作，支持员工的职业发展外部竞争性总体薪酬领先，基本薪酬较低，在奖金、股权上领先给予领导者高薪，走惠普之路对员工的回报基于个人绩效的奖金和期权业绩增加和利益共享，基于个人绩效薪酬管理开放透明的沟通，集中管理，由软件支持开放的沟通18五、战略性薪酬管理案 例 分 析海尔的薪酬管理体系问题：问题：1总结海尔的薪酬模式。2海尔的薪酬制度是否能实现薪酬管理的三大目标？3双线型技术职务在薪酬支付上实现了什么功能？19本 章 小 结薪酬与薪酬管理是人力资源管理的重要内容，薪酬与薪酬管理是人力资源管理的重要
10、内容，随着企业人力资源管理理论的不断发展，对薪随着企业人力资源管理理论的不断发展，对薪酬管理理论及方法的研究也不断得到完善。本酬管理理论及方法的研究也不断得到完善。本章重点阐述了薪酬的定义及薪酬的构成，介绍章重点阐述了薪酬的定义及薪酬的构成，介绍了薪酬的功能、薪酬的模式以及企业在不同条了薪酬的功能、薪酬的模式以及企业在不同条件下对薪酬模式的选择，重点分析了薪酬管理件下对薪酬模式的选择，重点分析了薪酬管理的概念、薪酬管理的内容与流程，并阐述了战的概念、薪酬管理的内容与流程，并阐述了战略性薪酬管理与企业经营战略的关系。略性薪酬管理与企业经营战略的关系。20思 考 题1.薪酬由哪三个部分构成？它们各自的作用是薪酬由哪三个部分构成？它们各自的作用是什么？什么？2.薪酬有哪些主要功能？薪酬有哪些主要功能？3.员工对报酬的抱怨一定是因薪酬引起的吗？员工对报酬的抱怨一定是因薪酬引起的吗？4.如何处理外在报酬与内在报酬的关系？如何处理外在报酬与内在报酬的关系？5.薪酬管理与人力资源管理体系中的其他职能薪酬管理与人力资源管理体系中的其他职能之间的关系是怎样的？之间的关系是怎样的？6.薪酬有哪几种模式？其各自的适用条件是什薪酬有哪几种模式？其各自的适用条件是什么？么？7.论述薪酬的管理目标。论述薪酬的管理目标。21