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1、 配送中心信息管理配送中心信息管理 1 1 配送中心概述配送中心概述 2 2 配送中心业务流程分析配送中心业务流程分析 3 3 配送中心信息系统配送中心信息系统 配送中心概述配送中心概述 1 1 配送概念配送概念 2 2 配送中心形成原因配送中心形成原因 3 3 配送中心分类配送中心分类 4 4 配送中心基本功能配送中心基本功能 配送概念配送概念 1.1.从经济学资源配置的角度从经济学资源配置的角度 配送是以现代送货形式实现资源的最配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。终配置的经济活动。2.2.从配送的实施形态角度从配送的实施形态角度 按用户定货要求，在配送中心或其他按用户定货要求
2、，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。方式送交用户。配送中心形成原因配送中心形成原因 1.1.配送中心的基本概念配送中心的基本概念 所谓配送中心即指这种位于物流结点上、所谓配送中心即指这种位于物流结点上、专门从事货物配送活动的经营组织专门从事货物配送活动的经营组织(或经或经营实体营实体)。在欧美一些国家，配送中心多。在欧美一些国家，配送中心多指那些经过改造而经济功能业已综合化和指那些经过改造而经济功能业已综合化和完善化的完善化的“流通性仓库流通性仓库”。2.2.配送中心形成的原因配送中心形成的原因 1 1）货运量迅速增加）货运量迅速增加
3、 2 2）运输方式的多样化和运输工具的发展）运输方式的多样化和运输工具的发展 3)3)道路交通发展的因素道路交通发展的因素4)4)物流成本降低因素物流成本降低因素 5)5)城市经济发展的因素城市经济发展的因素 6)6)科学技术发展的因素科学技术发展的因素 7)7)贸易形式变化的因素贸易形式变化的因素 配送中心分类配送中心分类 1.1.专业配送中心专业配送中心 2.2.柔性配送中心柔性配送中心 3.3.供应配送中心供应配送中心 4.4.销售配送中心销售配送中心5.5.城市配送中心城市配送中心6.6.区域配送中心区域配送中心7.7.储存型配送中心储存型配送中心8.8.流通型配送中心流通型配送中心9
4、.9.加工配送中心加工配送中心配送中心基本功能配送中心基本功能 1.1.存储功能存储功能2.2.分拣功能分拣功能 3.3.集散功能集散功能 4.4.衔接功能衔接功能5.5.加工功能加工功能6.6.配送功能配送功能7.7.商品展示与贸易功能商品展示与贸易功能配送中心业务流程分析配送中心业务流程分析 1 1 订单业务订单业务 2 2 采购入库业务采购入库业务 3 3 仓储加工业务仓储加工业务 4 4 出货配送业务出货配送业务 5 5 费用结算业务费用结算业务 订单业务订单业务 1 1）录入订单）录入订单 2 2）订单终止）订单终止3 3）订单变更）订单变更4 4）订单暂停继续）订单暂停继续采购入库
5、业务采购入库业务 1.1.采购作业采购作业 2.2.入库作业入库作业 仓储加工业务仓储加工业务 1.1.库存管理作业库存管理作业 2.2.补货及拣货作业补货及拣货作业 3.3.流通加工作业流通加工作业 出货配送业务出货配送业务 1.1.出货作业出货作业 2.2.车辆调度车辆调度 1)1)运输方案选择运输方案选择 2 2）派车单生成）派车单生成 3 3）监控计划拟定）监控计划拟定 3.3.货物装车货物装车 1 1）货物装车）货物装车 2 2）运输投保）运输投保 4.4.中途运输中途运输 1 1）在途监控）在途监控 2 2）事故处理）事故处理 3 3）在途货物装卸）在途货物装卸 5.5.到货交接到
6、货交接 费用结算业务费用结算业务 1 1）与客户结算）与客户结算 2 2）与运输人结算）与运输人结算 3 3）与保险公司结算起进行结算）与保险公司结算起进行结算 配送中心作业流程配送中心作业流程 配送中心信息系统配送中心信息系统 1 1 配送中心信息系统概述配送中心信息系统概述 2 2 配送中心信息系统的功能结构配送中心信息系统的功能结构 3 3 配送中心信息系统的体系结构配送中心信息系统的体系结构与应用环境与应用环境 4 4 配送中心信息系统的应用评价配送中心信息系统的应用评价与分析与分析 配送中心信息系统概述配送中心信息系统概述 配送中心信息系统采用大集中的管理模式，配送中心信息系统采用大
7、集中的管理模式，使得各业务点的信息高度共享，增强了企业使得各业务点的信息高度共享，增强了企业决策的及时性和客观性，帮助企业实现数字决策的及时性和客观性，帮助企业实现数字化管理，从功能上满足长途货运与区域配送化管理，从功能上满足长途货运与区域配送两类业务，并支持与铁路、水运、航空运输两类业务，并支持与铁路、水运、航空运输方式的联运。配送中心信息系统重点解决物方式的联运。配送中心信息系统重点解决物流活动过程的核心问题，如运输过程的监控流活动过程的核心问题，如运输过程的监控与信息反馈、运输车辆的安排、运输成本核与信息反馈、运输车辆的安排、运输成本核算等。这种系统可大幅度简化物流的环节，算等。这种系统
8、可大幅度简化物流的环节，提高运输效率，降低运输成本，最终提高企提高运输效率，降低运输成本，最终提高企业的综合效益。业的综合效益。配送中心信息系统的功能结构配送中心信息系统的功能结构 1 1、销售出库管理系统、销售出库管理系统 订单处理订单处理 销售分析与销售预测销售分析与销售预测 拣货规划系统与包装流通加工规划拣货规划系统与包装流通加工规划 系统系统 配送计划配送计划 出库处理出库处理 2 2、采购入库管理子系统、采购入库管理子系统 采购管理模块采购管理模块 人库作业处理模块人库作业处理模块 3 3、库存管理系统、库存管理系统库存控制系统须具备按商品名称、货位、仓库存控制系统须具备按商品名称、
9、货位、仓库、批号等数据分类查询的功能，并设有定库、批号等数据分类查询的功能，并设有定期盘点或循环盘点时点设定功能，使系统在期盘点或循环盘点时点设定功能，使系统在设定时间自动启动盘点系统，打印各种表单设定时间自动启动盘点系统，打印各种表单协助盘点作业。当同一种商品有不同储存单协助盘点作业。当同一种商品有不同储存单位时，系统应具备储存单位自动转换功能。位时，系统应具备储存单位自动转换功能。在移库整顿或库存调整作业时，系统应具备在移库整顿或库存调整作业时，系统应具备大量货位及库存数据批量处理功能。大量货位及库存数据批量处理功能。4 4、财务管理子系统、财务管理子系统 帐务处理帐务处理 人事工资管理人
10、事工资管理 5 5、经营绩效管理子系统、经营绩效管理子系统 配送资源计划配送资源计划 经营管理模块经营管理模块 绩效管理系统绩效管理系统 6 6、运输管理子系统、运输管理子系统配载调度配载调度线路选择线路选择装载规划装载规划 车辆调度车辆调度运输过程控制管理运输过程控制管理 行车单打印行车单打印在途标志在途标志 行车单撤消行车单撤消 出车情况分析表出车情况分析表 运输资源管理运输资源管理 人员管理人员管理 人员基本信息的维护人员基本信息的维护 人员权限的设置（用户管理）人员权限的设置（用户管理）员工的考勤员工的考勤 车辆管理车辆管理 生产量查询生产量查询 车辆业绩统计车辆业绩统计 车辆档案管理
11、车辆档案管理 车辆保养车辆保养 车辆消耗车辆消耗 路线管理路线管理 车辆修理车辆修理 货物跟踪子系统货物跟踪子系统 建立货物跟踪系统需要较大的投资，如购建立货物跟踪系统需要较大的投资，如购买设备、标准化工作、系统运行费用等。买设备、标准化工作、系统运行费用等。因此只有有实力的大型物流运输企业才能因此只有有实力的大型物流运输企业才能够应用货物跟踪系统。但是随着信息产品够应用货物跟踪系统。但是随着信息产品和通讯费用的低价格化以及互联网的普及，和通讯费用的低价格化以及互联网的普及，许多中小物流运输企业也开始应用货物跟许多中小物流运输企业也开始应用货物跟踪系统。踪系统。配送中心信息系统的体系结构与应用
12、环境配送中心信息系统的体系结构与应用环境 配送中心信息系统采用大集中的解决方案，配送中心信息系统采用大集中的解决方案，以及浏览器以及浏览器/服务器服务器(B(BS)S)的操作模式。这里，的操作模式。这里，服务器、数据库和应用系统都集中部署在数服务器、数据库和应用系统都集中部署在数据中心，配送企业不需要单独建立服务器、据中心，配送企业不需要单独建立服务器、数据库及安装应用系统，只要接入数据中心，数据库及安装应用系统，只要接入数据中心，通过浏览器进行系统业务操作即可。整个系通过浏览器进行系统业务操作即可。整个系统的维护工作主要集中在数据中心进行，接统的维护工作主要集中在数据中心进行，接入的各物流企
13、业几平不需要技术维护人员。入的各物流企业几平不需要技术维护人员。数据中心采用了双机热备、负载均衡、容错数据中心采用了双机热备、负载均衡、容错处理、高可用性软件管理等现代流行的计算处理、高可用性软件管理等现代流行的计算机技术，确保业务机技术，确保业务2424小时不间断运行。小时不间断运行。配送中心信息系统的应用评价与分析配送中心信息系统的应用评价与分析 1.1.系统适用范围系统适用范围 1 1）运输企业）运输企业 2 2）第三方物流企业）第三方物流企业 3 3）向现代物流企业转型的仓储企业）向现代物流企业转型的仓储企业 4 4）大型生产企业）大型生产企业 5 5）大型流通企业）大型流通企业 2.
14、2.系统特点分析系统特点分析 1 1）有利于资源整合）有利于资源整合 2 2）实现了在途车辆的实时监控）实现了在途车辆的实时监控 3 3）提供网上远程信息服务）提供网上远程信息服务 4 4）提供全方位的业务支持）提供全方位的业务支持 5 5）具有严密的费用管理体系）具有严密的费用管理体系 6 6）支持流程定制）支持流程定制 7 7）应用方式灵活多样）应用方式灵活多样 8 8）系统开放性强）系统开放性强 9 9）有利于实现一站式的综合物流管理平台）有利于实现一站式的综合物流管理平台 思考题思考题 1.1.配送中心形成原因是什么？其具体分类配送中心形成原因是什么？其具体分类为什么？为什么？2.2.配送中心基本功能包括哪些方面？其配送中心基本功能包括哪些方面？其主要业务流程是什么？主要业务流程是什么？3.3.配送中心信息系统的功能结构为什么？配送中心信息系统的功能结构为什么？并对其主要业务流程进行分析？并对其主要业务流程进行分析？