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1、第第7 7章章 配送信息管理配送信息管理第第7章章 配送信息管理配送信息管理本章学习重点：本章学习重点：l了解配送及配送中心的定义，掌握配送的功能要素，了了解配送及配送中心的定义，掌握配送的功能要素，了解配送的意义和作用。解配送的意义和作用。l了解配送业务流程。了解配送业务流程。l理解配送信息管理的内容及特点。理解配送信息管理的内容及特点。l了解配送信息管理系统的功能结构。了解配送信息管理系统的功能结构。l了解配送信息管理系统的适用范围。了解配送信息管理系统的适用范围。第7章 配送信息管理7.1 配送管理概述配送管理概述7.2 配送业务流程分析配送业务流程分析7.3 配送信息管理的内容配送信息
2、管理的内容第第7章章 配送信息管理配送信息管理7.4 配送信息管理的特点配送信息管理的特点7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构7.6 配送信息管理系统的适用范围配送信息管理系统的适用范围第7章 配送信息管理7.1 配送管理概述配送管理概述7.1.1 配送及配送中心的定义配送及配送中心的定义7.1.2 配送的功能要素配送的功能要素7.1.3 配送的意义和作用配送的意义和作用第第7章章 配送信息管理配送信息管理第7章 配送信息管理7.1.1 配送及配送中心的定义配送及配送中心的定义v配送的定义v配送中心的定义国家质量技术监督局颁布的中华人民共和国标准物国家质量技术监督局颁布
3、的中华人民共和国标准物流术语（流术语（GBGBT 18354T 1835420012001）对对配送配送的解释是：配的解释是：配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。送达指定地点的物流活动。第7章 配送信息管理7.1.1 配送及配送中心的定义配送及配送中心的定义v配送的定义v配送中心的定义配送中心配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织。是指从事配送业务的物流场所或组织。配送中心应符合下列配送中心应符合下列基本要求基本要求：主
4、要为特定的客：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。辅。宁夏邮政宁夏邮政药品配送药品配送中心工作中心工作人员在清人员在清点即将配点即将配送的药品送的药品第7章 配送信息管理7.1.2 配送的功能要素配送的功能要素v备货功能v储存功能v理货功能v配装功能 v配送运输功能 备货备货是指准备货物的一系列活动，是配送是指准备货物的一系列活动，是配送的准备工作，是配送的基础环节，它决定的准备工作，是配送的基础环节，它决定配送效益的高低。配送效益的高低。备货包
5、括筹集货物、进货以及有关的质量备货包括筹集货物、进货以及有关的质量检查、结算、交接等。检查、结算、交接等。配送过程中的配送过程中的储存储存有两种表现形态：一种有两种表现形态：一种是暂存形态；另一种是储备形态。暂存形是暂存形态；另一种是储备形态。暂存形态的储存是按照分拣、配货作业要求，在态的储存是按照分拣、配货作业要求，在理货场地储存少量货物。理货场地储存少量货物。第7章 配送信息管理7.1.2 配送的功能要素配送的功能要素v备货功能v储存功能v理货功能v配装功能 v配送运输功能 理货理货是配送的一项重要内容，也是配送区是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。别于一般送货的重要标
6、志。理货主要包括理货主要包括分拣和配货分拣和配货。分拣分拣是指采用适当的方式和手段，从储存是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中拣选出客户所需货物。的货物中拣选出客户所需货物。配货配货是指使用各种拣选设备和传输装置，是指使用各种拣选设备和传输装置，将货物按客户的要求配备齐全，并送到指将货物按客户的要求配备齐全，并送到指定的发货地点。定的发货地点。第7章 配送信息管理7.1.2 配送的功能要素配送的功能要素v备货功能v储存功能v理货功能v配装功能 v配送运输功能 当单个客户配送量未达到运输车辆的有效运载负荷当单个客户配送量未达到运输车辆的有效运载负荷时，就存在如何将不同客户所需货物进行搭配装载
7、，时，就存在如何将不同客户所需货物进行搭配装载，以便充分利用运力的问题。这种搭配装载活动称为以便充分利用运力的问题。这种搭配装载活动称为配装配装。通过配装可以提高送货水平，降低送货成本。通过配装可以提高送货水平，降低送货成本。配装也是配送中具有现代特点的功能之一，是配送配装也是配送中具有现代特点的功能之一，是配送与送货的重要区别之一。与送货的重要区别之一。配送运输配送运输属于运输系统中的末端运输、支线运输，属于运输系统中的末端运输、支线运输，其特点是：运距短、运量小、频率高、汽车为常用其特点是：运距短、运量小、频率高、汽车为常用运输工具。因此，与运输系统中其它的运输相比，运输工具。因此，与运输
8、系统中其它的运输相比，配送运输中车辆调度（包括运输路线优化）的重要配送运输中车辆调度（包括运输路线优化）的重要性非常突出。由于规模较大，不确定性因素多，时性非常突出。由于规模较大，不确定性因素多，时效性强，车辆调度优化难度非常大。因此，配送运效性强，车辆调度优化难度非常大。因此，配送运输功能的实施难点应是合理调度车辆。输功能的实施难点应是合理调度车辆。第7章 配送信息管理7.1.3 配送的意义和作用配送的意义和作用v完善运输过程和整个物流系统v提高末端物流经济效益v通过集中库存使客户实现低库存或零库存v简化手续、方便客户v提高供应保障程度配送有效地将支线转运及小配送有效地将支线转运及小搬运统一
9、起来，使运输过程搬运统一起来，使运输过程得以优化和完善。得以优化和完善。另外，配送所需大型现代化另外，配送所需大型现代化物流结点的规划建设，以及物流结点的规划建设，以及配送设施中仓库布局合理化，配送设施中仓库布局合理化，货物包装集装化，装卸机械货物包装集装化，装卸机械化、托盘化、省力化、自动化、托盘化、省力化、自动化等措施的实施，完善了物化等措施的实施，完善了物流系统。流系统。第7章 配送信息管理7.1.3 配送的意义和作用配送的意义和作用v完善运输过程和整个物流系统v提高末端物流经济效益v通过集中库存使客户实现低库存或零库存v简化手续、方便客户v提高供应保障程度配送运输在整个运输系统中处于末
10、端位置。配送运输在整个运输系统中处于末端位置。它起始于物流结点，终止于客户。配送运它起始于物流结点，终止于客户。配送运输以灵活性、适应性、服务性的特点，解输以灵活性、适应性、服务性的特点，解决了过去末端物流的运力安排不合理、成决了过去末端物流的运力安排不合理、成本过高等问题。此外，配送由于集中采购本过高等问题。此外，配送由于集中采购及配装运输，降低了采购成本及配送成本，及配装运输，降低了采购成本及配送成本，提高了末端物流经济效益。提高了末端物流经济效益。第7章 配送信息管理7.1.3 配送的意义和作用配送的意义和作用v完善运输过程和整个物流系统v提高末端物流经济效益v通过集中库存使客户实现低库
11、存或零库存v简化手续、方便客户v提高供应保障程度配送通过集中库存能使客户实现低库存或配送通过集中库存能使客户实现低库存或零库存。主要表现在以下几个方面：零库存。主要表现在以下几个方面：一是配送企业借助自身在流通领域中广泛一是配送企业借助自身在流通领域中广泛的社会联系和较强的集中调节功能，能使的社会联系和较强的集中调节功能，能使客户的保险储备库存趋近于零，从而有效客户的保险储备库存趋近于零，从而有效避免客户出现呆滞库存和超储备库存。避免客户出现呆滞库存和超储备库存。二是采用二是采用“多批次、少批量多批次、少批量”的送货形式，的送货形式，配送使客户的经常储备平均库存趋近于零。配送使客户的经常储备平
12、均库存趋近于零。三是配送企业通过采取即时配送等有效服三是配送企业通过采取即时配送等有效服务形式，保证客户临时性、偶然性及季节务形式，保证客户临时性、偶然性及季节性货物需求，有利于客户实现零库存。性货物需求，有利于客户实现零库存。四是配送以较低的集中库存总量取代了较四是配送以较低的集中库存总量取代了较高的分散库存总量，并提高供应保证程度，高的分散库存总量，并提高供应保证程度，可以使客户实现低库存或零库存。可以使客户实现低库存或零库存。第7章 配送信息管理7.1.3 配送的意义和作用配送的意义和作用v完善运输过程和整个物流系统v提高末端物流经济效益v通过集中库存使客户实现低库存或零库存v简化手续、
13、方便客户v提高供应保障程度客户只需一次向配送中心采购，就可以同客户只需一次向配送中心采购，就可以同时买到来自多个供应商的多种货物，从而时买到来自多个供应商的多种货物，从而减少了采购次数、简化了采购手续。减少了采购次数、简化了采购手续。另外，由于配送提供另外，由于配送提供“送货送货”功能，客户功能，客户不必考虑货物收到之前的运输方式选择、不必考虑货物收到之前的运输方式选择、路线优化及装卸安排等问题，极大地方便路线优化及装卸安排等问题，极大地方便了客户。了客户。配送企业依靠自己联系面广、多方组织货配送企业依靠自己联系面广、多方组织货源的优势，能根据客户需求及时组织供应。源的优势，能根据客户需求及时
14、组织供应。若组织的货源不能满足客户需要，配送企若组织的货源不能满足客户需要，配送企业还可利用自身的流通加工功能进行加工业还可利用自身的流通加工功能进行加工改造，以适应客户需要并及时将货物送到改造，以适应客户需要并及时将货物送到客户手中，提高供应保障程度。客户手中，提高供应保障程度。第7章 配送信息管理7.1 配送管理概述配送管理概述7.2.1 一般业务流程一般业务流程7.2.2 特殊业务流程特殊业务流程第第7章章 配送信息管理配送信息管理7.2 配送业务流程分析配送业务流程分析第7章 配送信息管理7.2 配送业务流程分析配送业务流程分析v配送业务流程有两种形态：一般业务流程和特殊业务流程。快快
15、速速的的零零件件配配送送流流程程第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程订单处理订单处理是配送的第一个环节，是配送的第一个环节，是组织配送活动的前提和依据，是组织配送活动的前提和依据，是其他各项作业的基础，也是配是其他各项作业的基础，也是配送质量得以保证的根本。订单处送质量得以保证的根本。订单处理主要包括接受订货、订单确定、理主要包括接受订货、订单确定、设定订单号码、建立客户档案、设定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货等。存货查询及依订单分配存货等。一般业务流程是一般意义上的配送业务流程，即各种配送活动必须且共有的业务流程。一般业务流程是一般意义上的配送业务流程，
16、即各种配送活动必须且共有的业务流程。一般业务流程是由订单处理、备货、储存、拣货、配货、送货等作业组成。一般业务流程是由订单处理、备货、储存、拣货、配货、送货等作业组成。第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程备货备货是指准备货物的一是指准备货物的一系列活动。它是配送的系列活动。它是配送的基础环节，又是决定配基础环节，又是决定配送成败与否、配送规模送成败与否、配送规模大小、配送效益高低的大小、配送效益高低的关键环节。关键环节。备货作业主要包括制定备货作业主要包括制定进货作业计划、货物送进货作业计划、货物送达、卸货、货物验收、达、卸货、货物验收、核对有关单据、处理进核对有关单据、处
17、理进货信息等。货信息等。伏羲无线仓库伏羲无线仓库收货处理收货处理第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程备货备货是指准备货物的一是指准备货物的一系列活动。它是配送的系列活动。它是配送的基础环节，又是决定配基础环节，又是决定配送成败与否、配送规模送成败与否、配送规模大小、配送效益高低的大小、配送效益高低的关键环节。关键环节。备货作业主要包括制定备货作业主要包括制定进货作业计划、货物送进货作业计划、货物送达、卸货、货物验收、达、卸货、货物验收、核对有关单据、处理进核对有关单据、处理进货信息等。货信息等。伏羲无线仓库伏羲无线仓库验收处理验收处理第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务
18、流程一般业务流程储存是指对入库的储存是指对入库的货物进行保养维护。货物进行保养维护。储存设施根据产品储存设施根据产品性质、形状不同而性质、形状不同而不同。不同。目前，为了提高储目前，为了提高储存的作业效率及实存的作业效率及实现储存环节合理化，现储存环节合理化，许多国家普遍采用许多国家普遍采用了先进的储存方式、了先进的储存方式、设备和技术。设备和技术。伏羲无线仓库伏羲无线仓库上架处理上架处理第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程储存是指对入库的储存是指对入库的货物进行保养维护。货物进行保养维护。储存设施根据产品储存设施根据产品性质、形状不同而性质、形状不同而不同。不同。目前，为
19、了提高储目前，为了提高储存的作业效率及实存的作业效率及实现储存环节合理化，现储存环节合理化，许多国家普遍采用许多国家普遍采用了先进的储存方式、了先进的储存方式、设备和技术。设备和技术。第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程根据订单中记录的根据订单中记录的货物信息，将种类、货物信息，将种类、规格和数量各不相规格和数量各不相同的货物取出并集同的货物取出并集中在一起的活动称中在一起的活动称为拣货作业。拣货为拣货作业。拣货作业主要包括形成作业主要包括形成拣货资料、选取拣拣货资料、选取拣货方法、选择拣货货方法、选择拣货路径等。路径等。上海上海可的可的常温常温摘果摘果式拣式拣货货第7章
20、配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程根据订单中记录的根据订单中记录的货物信息，将种类、货物信息，将种类、规格和数量各不相规格和数量各不相同的货物取出并集同的货物取出并集中在一起的活动称中在一起的活动称为拣货作业。拣货为拣货作业。拣货作业主要包括形成作业主要包括形成拣货资料、选取拣拣货资料、选取拣货方法、选择拣货货方法、选择拣货路径等。路径等。上海上海可的可的冷链冷链播种播种式拣式拣货货第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程根据订单中记录的根据订单中记录的货物信息，将种类、货物信息，将种类、规格和数量各不相规格和数量各不相同的货物取出并集同的货物取出并集中在一起的活
21、动称中在一起的活动称为拣货作业。拣货为拣货作业。拣货作业主要包括形成作业主要包括形成拣货资料、选取拣拣货资料、选取拣货方法、选择拣货货方法、选择拣货路径等。路径等。电子标签拣货电子标签拣货第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程配货配货作业是检查作业是检查拣选的货物，并拣选的货物，并将其装入容器，将其装入容器，做好标志，运到做好标志，运到配货准备区等待配货准备区等待装车发送的一系装车发送的一系列活动。配货作列活动。配货作业主要包括分货、业主要包括分货、配货检查、包装、配货检查、包装、打捆。打捆。工作工作人员人员在分在分货货第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程
22、配货配货作业是检查作业是检查拣选的货物，并拣选的货物，并将其装入容器，将其装入容器，做好标志，运到做好标志，运到配货准备区等待配货准备区等待装车发送的一系装车发送的一系列活动。配货作列活动。配货作业主要包括分货、业主要包括分货、配货检查、包装、配货检查、包装、打捆。打捆。工作工作人员人员在贴在贴标签标签第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程配货配货作业是检查作业是检查拣选的货物，并拣选的货物，并将其装入容器，将其装入容器，做好标志，运到做好标志，运到配货准备区等待配货准备区等待装车发送的一系装车发送的一系列活动。配货作列活动。配货作业主要包括分货、业主要包括分货、配货检查、包
23、装、配货检查、包装、打捆。打捆。工作工作人员人员在装在装货货第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程配货配货作业是检查作业是检查拣选的货物，并拣选的货物，并将其装入容器，将其装入容器，做好标志，运到做好标志，运到配货准备区等待配货准备区等待装车发送的一系装车发送的一系列活动。配货作列活动。配货作业主要包括分货、业主要包括分货、配货检查、包装、配货检查、包装、打捆。打捆。工作工作人员人员在打在打包包第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程配货配货作业是检查作业是检查拣选的货物，并拣选的货物，并将其装入容器，将其装入容器，做好标志，运到做好标志，运到配货准备区等待配
24、货准备区等待装车发送的一系装车发送的一系列活动。配货作列活动。配货作业主要包括分货、业主要包括分货、配货检查、包装、配货检查、包装、打捆。打捆。自动自动分拣分拣系统系统第7章 配送信息管理7.2.1 一般业务流程一般业务流程送货送货作业是利用配送车作业是利用配送车辆把客户所需货物送到辆把客户所需货物送到客户手中的过程。送货客户手中的过程。送货通常是一种短距离、小通常是一种短距离、小批量、高频率的运输。批量、高频率的运输。送货作业主要有配装、送货作业主要有配装、运送、送达服务与交割、运送、送达服务与交割、费用结算等。费用结算等。宁夏宁夏邮政邮政公司公司药品药品配送配送第7章 配送信息管理7.2.
25、2 特殊业务流程特殊业务流程在实践中，某在实践中，某些具有特殊性些具有特殊性质、特殊形状质、特殊形状的货物，或具的货物，或具有特殊应用背有特殊应用背景的货物，其景的货物，其配送活动呈现配送活动呈现许多独特之处。许多独特之处。因此，在配送因此，在配送的一般业务流的一般业务流程基础上，产程基础上，产生了配送的特生了配送的特殊业务流程。殊业务流程。注：订单处理备货储存流通加工储存拣货配货送货。订单处理备货储存拣货送货；订单处理备货流通加工储存拣货配货送货；订单处理备货储存送货。第7章 配送信息管理7.1 配送管理概述配送管理概述7.3.1 配送信息管理的具体内容配送信息管理的具体内容7.3.2 配送
26、信息管理的重要数据配送信息管理的重要数据第第7章章 配送信息管理配送信息管理7.2 配送业务流程分析配送业务流程分析7.3 配送信息管理的内容配送信息管理的内容第7章 配送信息管理7.3.1 配送信息管理的具体内容配送信息管理的具体内容v配送资源信息管理v配送作业信息管理v配送业务信息管理配送资源信息管理配送资源信息管理主要包括配送设施规划信息管理、主要包括配送设施规划信息管理、配送设备优化配置信息管理、配送资源基本信息的配送设备优化配置信息管理、配送资源基本信息的记录与维护以及配送资源使用情况的记录与统计。记录与维护以及配送资源使用情况的记录与统计。温州日报温州日报报刊配送报刊配送系统系统第
27、7章 配送信息管理7.3.1配送信息管理的具体内容配送信息管理的具体内容配送作业信息管理包括订单处理信息管理、配送作业信息管理包括订单处理信息管理、备货信息管理、储存信息管理、拣货及配备货信息管理、储存信息管理、拣货及配货信息管理、送货信息管理。货信息管理、送货信息管理。v配送资源信息管理v配送作业信息管理v配送业务信息管理配送业务信息管理主要包括客户、供应商、配送业务信息管理主要包括客户、供应商、运输承运商及保险公司信息管理；业务信运输承运商及保险公司信息管理；业务信息管理。息管理。第7章 配送信息管理7.3.2配送信息管理的重要数据配送信息管理的重要数据v与配送作业成果数量有关的数据v与配
28、送作业质量有关的数据v与配送作业物化劳动和活劳动消耗有关的数据v与配送作业物化劳动占用有关的数据v与配送作业劳动效率有关的数据v与配送经济效益有关的数据库存周转率库存周转率是指在一定的经营时期内，库存周转的是指在一定的经营时期内，库存周转的总次数。其计算公式为：总次数。其计算公式为：库存周转率库存周转率=出货量出货量/平均库存量平均库存量第7章 配送信息管理7.3.2配送信息管理的重要数据配送信息管理的重要数据v与配送作业成果数量有关的数据v与配送作业质量有关的数据v与配送作业物化劳动和活劳动消耗有关的数据v与配送作业物化劳动占用有关的数据v与配送作业劳动效率有关的数据v与配送经济效益有关的数
29、据订单延误率订单延误率是用以反映按计划交货情况的数据。其是用以反映按计划交货情况的数据。其计算公式为：计算公式为：订单延误率订单延误率=延期交货订单数延期交货订单数/订单总数订单总数缺货率缺货率是用以反映配送对客户订货需求满足程度的是用以反映配送对客户订货需求满足程度的数据。其计算公式为：数据。其计算公式为：缺货率缺货率=缺货量缺货量/出货量出货量拣误率拣误率是用以反映拣货作业质量、拣货人员工作态是用以反映拣货作业质量、拣货人员工作态度和细心程度的数据。其计算公式为：度和细心程度的数据。其计算公式为：拣误率拣误率=拣错笔数拣错笔数/订单总笔数订单总笔数进货数量误差率进货数量误差率=进货误差量进
30、货误差量/进货量进货量进货延误率进货延误率=延误进货量延误进货量/进货量进货量盘点数量误差率盘点数量误差率=盘点误差量盘点误差量/盘点总量盘点总量空车率空车率=空车行走距离空车行走距离/配送总距离配送总距离配送延误率配送延误率=配送延误车次配送延误车次/总配送车次总配送车次第7章 配送信息管理7.3.2配送信息管理的重要数据配送信息管理的重要数据v与配送作业成果数量有关的数据v与配送作业质量有关的数据v与配送作业物化劳动和活劳动消耗有关的数据v与配送作业物化劳动占用有关的数据v与配送作业劳动效率有关的数据v与配送经济效益有关的数据每人时处理进每人时处理进/出货量出货量是用以反映进是用以反映进/
31、出货人员工作出货人员工作量的数据。其计算公式为：量的数据。其计算公式为：每人时处理进每人时处理进/出货量出货量=（出货量（出货量+进货量）进货量）/（进（进/出出货人数货人数 每日进每日进/出货时间出货时间 工作天数）工作天数）每台时处理装卸货量每台时处理装卸货量是用以反映设备装卸货物时，是用以反映设备装卸货物时，工作量大小的数据。其计算公式为：工作量大小的数据。其计算公式为：每台时处理装卸货量每台时处理装卸货量=（出货量（出货量+进货量）进货量）/（装卸设（装卸设备数备数 每日进每日进/出货时间出货时间 工作天数）工作天数）每人时平均拣货品项数每人时平均拣货品项数=订单总笔数订单总笔数/（拣
32、货人数（拣货人数 每日拣货时间每日拣货时间 工作天数）工作天数）人均配送量人均配送量=出货量出货量/配送人数配送人数每车吨公里数每车吨公里数=配送总距离配送总距离 总吨数总吨数/配送车辆总数配送车辆总数第7章 配送信息管理7.3.2配送信息管理的重要数据配送信息管理的重要数据v与配送作业成果数量有关的数据v与配送作业质量有关的数据v与配送作业物化劳动和活劳动消耗有关的数据v与配送作业物化劳动占用有关的数据v与配送作业劳动效率有关的数据v与配送经济效益有关的数据人均生产量人均生产量=出货量出货量/企业总人数企业总人数人均生产率人均生产率=营业额营业额/企业总人数企业总人数设备投资效益设备投资效益
33、=营业额营业额/固定资产总额固定资产总额储区面积率储区面积率=储区面积储区面积/配送中心面积配送中心面积可供保管面积率可供保管面积率=可供保管面积可供保管面积/储区面积储区面积储位容积利用率储位容积利用率=存货总体积存货总体积/储位总容积储位总容积单位面积保管量单位面积保管量=平均库存量平均库存量/可供保管面积可供保管面积第7章 配送信息管理7.2 配送业务流程分析配送业务流程分析第第7章章 配送信息管理配送信息管理7.3 配送信息管理的内容配送信息管理的内容7.4 配送信息管理的特点配送信息管理的特点7.1 配送管理概述配送管理概述第7章 配送信息管理7.4 配送信息管理的特点配送信息管理的
34、特点备备备备货货货货环环环环节节节节需需需需要要要要深深深深入入入入应应应应用用用用预预预预测测测测技技技技术术术术及及及及库库库库存存存存控控控控制技术制技术制技术制技术2 2信息处理过程需要综合应用多种信息技术信息处理过程需要综合应用多种信息技术信息处理过程需要综合应用多种信息技术信息处理过程需要综合应用多种信息技术1 1送货环节需要深入应用智能优化方法送货环节需要深入应用智能优化方法送货环节需要深入应用智能优化方法送货环节需要深入应用智能优化方法3 3第7章 配送信息管理第第7章章 配送信息管理配送信息管理7.5.1 订单管理订单管理7.5.2 采购管理采购管理7.5.3 库存管理库存管
35、理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构7.5.4 配送管理配送管理7.2 配送业务流程分析配送业务流程分析7.3 配送信息管理的内容配送信息管理的内容7.4 配送信息管理的特点配送信息管理的特点7.1 配送管理概述配送管理概述第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统是配送信息管理系统是对订单处理、备货、对订单处理、备货、储存、拣货、配货、储存、拣货、配货、送货等作业过程中的送货等作业过程中的信息进行分析和处理信息进行分析和处理的信息管理系统的信息管理系统 。配。配送信息管理系统由订送信息管理系统由订单管理、采购管理
36、、单管理、采购管理、库存管理、配送管理库存管理、配送管理组成。组成。利玛物流利玛物流配送管理配送管理系统系统第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构订单管理订单管理完完成订单的接成订单的接受、确认、受、确认、跟踪、查询跟踪、查询等工作，并等工作，并且要为客户且要为客户提供周到的提供周到的服务，尽量服务，尽量满足客户的满足客户的需要。需要。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构采购预警采购预警包括货物订货点的设置以及制作建议采购货包括货物订货点的设置以及制作建议采购货物报表。其中建议采购货物报表的内容包括建议采购物
37、报表。其中建议采购货物报表的内容包括建议采购货物名称、规格，建议采购数量，现有库存量，已订货物名称、规格，建议采购数量，现有库存量，已订购待入库货物数量等数据。购待入库货物数量等数据。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构供应商管理供应商管理包括供应商基本信息的维护、供应商供应货物信包括供应商基本信息的维护、供应商供应货物信息的维护以及供应商报价、以往交货等信息的记录。息的维护以及供应商报价、以往交货等信息的记录。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构采购单据打印采购单据打印包括打印预定入库报表及已采购尚未入库
38、报表。包括打印预定入库报表及已采购尚未入库报表。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构采购跟催采购跟催包括根据已采购尚未入库报表，制作并打印各采购包括根据已采购尚未入库报表，制作并打印各采购跟催单。跟催单。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构入库管理入库管理包括预定入库数据处理和实际入库数据处理。包括预定入库数据处理和实际入库数据处理。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构在库管理在库管理主要包括货物分类分级管理、订购批量及订购时点主要包括货物分类分级管理、订购批量及
39、订购时点的确定、库存跟踪管理、盘点管理及流通加工管理。的确定、库存跟踪管理、盘点管理及流通加工管理。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构出库管理出库管理主要包括拣货管理及出库数据处理。拣货管理包括主要包括拣货管理及出库数据处理。拣货管理包括安排拣货货位、打印拣货单、打印拣货缺货表、打印拣货路安排拣货货位、打印拣货单、打印拣货缺货表、打印拣货路线单等功能。线单等功能。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构配载调度配载调度是指根据运力资源的实际情况，对运输作业任务进是指根据运力资源的实际情况，对运输作业任务进行调
40、度安排，生成相应的运输作业指令和任务，具体指根据行调度安排，生成相应的运输作业指令和任务，具体指根据货物的重量、体积、目的地、车辆情况、驾驶员情况及线路货物的重量、体积、目的地、车辆情况、驾驶员情况及线路情况，制定出最优的车辆、货物和路径组合。配载调度模块情况，制定出最优的车辆、货物和路径组合。配载调度模块包括线路选择、装载规划及车辆调度三个功能。包括线路选择、装载规划及车辆调度三个功能。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构运输过程控制管理运输过程控制管理是记录车辆的载货情况、行车情况等。主是记录车辆的载货情况、行车情况等。主要包括行车单打印、在途标
41、示、行车单撤消、出车情况分析要包括行车单打印、在途标示、行车单撤消、出车情况分析等功能。等功能。第7章 配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构运输资源管理运输资源管理主要是对所有运输资源进行管理，包括自有运输车主要是对所有运输资源进行管理，包括自有运输车辆以及业务外包运输车辆的管理、运输作业人员管理等。辆以及业务外包运输车辆的管理、运输作业人员管理等。第7章 配送信息管理第第7章章 配送信息管理配送信息管理7.5 配送信息管理系统的功能结构配送信息管理系统的功能结构7.2 配送业务流程分析配送业务流程分析7.3 配送信息管理的内容配送信息管理的内容7.4 配送信息管理的特点配送信息管理的特点7.1 配送管理概述配送管理概述7.6.1 现代仓储企业现代仓储企业7.6.2 大型生产企业大型生产企业7.6.3 流通企业流通企业7.6 配送信息管理系统的适用范围配送信息管理系统的适用范围第7章 配送信息管理7.6 配送信息管理系统的适用范围配送信息管理系统的适用范围大型生产企业大型生产企业大型生产企业大型生产企业2 2现代仓储企业现代仓储企业现代仓储企业现代仓储企业1 1流通企业流通企业流通企业流通企业3 3第7章 配送信息管理