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1、个人销售工作总结合集15篇个人销售工作总结1转眼即逝，20_年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了， 迎来了 20_年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今 年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做 个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1 .市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还 没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！2 .个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近 今年四至八月份，拜访量特别不理想！3 .在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进 一步
2、改进。二，工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接 受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 在为客人服务的细节上做得不是很好，比如在销售过程中给客人 倒水，询问客人的意见，使用敬语等等。虽然我可以通过销售工 作，但我的服务工作还不够到位。我会谦虚地咨询店里的老员工， 学习服务技能。个人销售工作总结6首先我先总结一下20年我看到的关于公司一些方面的不足, 都是我的个人看法，稍显幼稚，若有不妥之处请原谅。经销商为 盈利影响我司销售1、价格差在
3、终端零点对于销售的影响2、广告劣势。我在工作中逐渐了解到经销商为了赢取高额利润而截留政策, 直接放弃二批直做三批，而经销商自我又没有本事全面铺货到终 端，结果经销商是简便了，工作做得少反而钱赚得多了，可是我 们的终端市场都丢失了，经销商用我司的利益换来了自我的经济 收入，并且公司认为这种情景还不是少数！这也是有时候二批空仓 而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的重要原因，若 不加以纠正，我司的市场占有率将无法得到提升（甚至下降），影 响我们的竞争优势。所以我们必须认真调查，一旦发现这样的情景立即采取措施、 重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他， 我们自我将开放的开户二
4、批，对其库存一概不负职责，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会研究照顾其利益。制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售进取性，目前 我们的主流产品在消费者这块知名度比较高，像纯净水、奶饮料 均是第一品牌，但连年旺销已造成各级经销商的价差不够、丧失 进取性而影响了销售，导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋 势。打个比方像我司元这类的产品为我们业务员操作的产品 来说，在于终端零点给予他们来说最多都仅有一元的利润，这样的 产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅 销品呢为了自我的、利益那么他们的选择可见而知。所以个人觉得 必须重视价差理顺价差，在于一些刚开始做的新品和非畅销品上 给
5、予终端零点一些价格差上的弹性。个人觉得这一点康师傅公司在于他们的一销售上处理得十分 好，有相当充分的弹性，如果我们有新品出来的时候如果也是这 样的一种策略，我们业务员有信心在短短数月内消灭本区内同类 竞品。给予价格上一部分的弹性，虽然这一说法可能会让公司领 导觉得我们是降价销售损失了自我的利益，其实不然：我们能够 采取开票价不变（甚至提高）方式以多畅销品带少新品甚至滞销品 等一系列措施。这样新老产品配合起来以一种以多带少、以老带新的方式在终端进行销售，给予零点必须的价差不但能提高他们的进取性更 能提高我们的销量而带来利益，最终就能调动经销商、二批商的 进取性。相对于我们的第一竞争公司康师傅来说
6、，广告宣传不到位， 造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本 吃光，今后就更难办了。当然这个对于我们来说工作也主要是粘 贴pop,而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。可是广告 对于销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响，像是媒体、车 身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对于 第一竞争者都处于下风。接下来总结下去年里自我的不足：首先是工作态度，每一天都只是想着完成公司的任务，没有 自我个人的突破，工作进取性没有开动起来。然后是工作方法，有些时候能够采取很多方法避免一些不必 要的麻烦，甚至能够提高自我的工作效率改变一些结果。可惜由 于经验的原因在当时没有想到事
7、后才醒悟过来，我相信在以后的 工作当中同类型的事情我将会处理得更好。个人销售工作总结7自20年_月_日进入销售部成为一名销售置业顾问，至今 已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理、一经理给我 做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地 产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多， 非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩, 也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总 结。一、学习方面来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生， 在公司领导的帮助下，我很快了解到公司
8、的性质及房地产市场， 通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深 的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍， 每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇 的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为 自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停 的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说 至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业 务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充 新的能量。二、工作方面在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新 环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，
9、我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘 老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且 学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要 加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开 始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早 晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、 小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然 很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式 销售工作的第一天，在师傅的帮助下成功销售出一套商业写字间, 并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心。截
10、止 今天共完成了销售面积平米，总价一元，回款金额元。在日常 工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至 上，每天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通 过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的 朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销 售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。 我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心， 感染每一位客户。三、思想方面 来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深 刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想
11、想工作在销 售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我 们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的.情绪，要以 一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍 存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员 和同行学习，取长补短。2年，我希望能拥有自己的住房，在安 家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方 面的工作：lo依据20年销售情况和市场变化，着重寻找一类客户群, 发展一类客户群，以扩大销售渠道；2O每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付；3o听从领导安排，积极收集客户信息；4O自己在
12、搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销 售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自 己的综合素质；5O加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。 勇挑担子，勇担重任。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。 展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待， 我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占 有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬 长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中 占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,
13、公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自 己一定能够做好，20_年，我一直在期待！个人销售工作总结8时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥 足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬 勃的企业。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐 的一名使者。感谢给了我工作的机会，是您延伸了我继续展翅 的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我 充分感受到了人“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经历 风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了人的执着和坚定。在 对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为的一份子而
14、惊喜万 分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的时间里，让我欢喜让我忧，有成功喜 悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床 上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生 活显得紧张，但又有秩序。在这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过 自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对 工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结 我这段时间的工作。个人销售工作总结9在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎 样样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首 先有没有想过要跟客户
15、说些什么客户才会跟你继续说下去，并且 还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户， 并且是依靠性的客户。在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界， 在打电话中你能够表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么， 我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感 觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在 电话当中传达给对方，我明白在市场竞争日趋激烈的今日，学习 电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的 技巧。下头是电话营销的几点肤浅认识。1、
16、充分准备，事半功倍在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功 的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充 分的准备，对营销必须要有信心，要有这样的信念：“我打电话 能够达成我想要的结果！ ”。2、简单明了，语意清楚通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营 销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、 口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。3、语速恰当，语言流畅语速要恰当，不可太快，这样不但能够让对方听清楚所说的 每一句话，还能够帮忙自我警醒，避免出现说错话而没有及时发 现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并 要做到面带微笑，因
17、为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、 愉悦的感觉。4、以听为主，以说为辅良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听， 30%的时间说话。梦想的情景是让对方不断地发言，越坚持倾听,我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了 70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓 和的语调说话，一般人更容易理解。5、以客为尊，巧对抱怨在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那 么，如何处理抱怨电话呢首先，应当牢记以客户为尊，千万不要 在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨 的根源。最终，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一 般
18、情景下，如果客户反映的问题在自我的职权范围内能够解决， 那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题 就立刻向上反映，直至问题得到妥善解决。总之，电话营销绝不等于随机地打出很多电话，靠碰运气去 推销出几样产品。要想让客户简便地体会到电话营销的价值，我 觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技 巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向 同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，活力，自信!异常是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼, 百战不殆”
19、。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足 和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年 的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：三个大部分：1 .对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2 .在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。3 .要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。九小类：1 .每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。2 .一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及 时改正下次不要再犯。3 .见客户之
20、前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。4 .对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有 些问题上你和客户是一致的。5 .要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。我期望我在接下来的工作中能做得更好，也期望能为公司创 造出更好的业绩。以上就是我对我的工作所做出的总结，多有不 足之处，望各位领导和前辈们多多指导。个人销售工作总结10两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在 的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工 作作风，房地产销售工作总结。回首过去一步步的脚印，我总结 的销售心得
21、有以下几点：一、坚持到底就是胜利坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几 时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精 神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是 人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的 机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打 一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知 识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。二、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解 客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己
22、的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房” “这客户太刁，没诚 意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们 潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适 当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我 进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极 向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的 产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保 持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实， 点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时
23、维护好所积累的老客 户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯 定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一 层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得 骄傲的。四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此 归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程， 他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。 现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的 人，最终会赢过追逐机
24、会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力 壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷 径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的 人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确， 方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道 路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽 的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印 踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。个人销售工作总结n月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几 率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售
25、策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售一月 份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定森林人的目标客户为中 小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人 员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势， 通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们建材市场个体户，20年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的.生活，
26、原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传 我们的一汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天 天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定 的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，20-20 年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产 行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月 份的一展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其 变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将 一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让在
27、日照家喻户晓，经济好转的时候，总会 有人来买车！综上所述：我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不 同的宣传渠道，让更多的人了解喜欢，购买拥有一！20年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一 点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训， 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后 的工作做到更好。个人销售工作总结12不知不觉，又到了一年的尽头。在一年的年底，大部分公司 或者是企业，都会要求我们写一份关于自己的年终总结，写这份 年终总结，不仅仅是给你公司的领导呈现你今年的工作如何，更 是自己对工作的总结以及对下一
28、年的展望。对于我们的销售人员 来说，要是让我们跟客户聊天、聊产品，相信每个销售人员都可 以聊到天南地北，基本上可以做到上至天文下晓地理。但是，对 于一份小小的年终总结，可能就是我们销售人员的心头之痛。那 么，在这里，大家就可以跟着易销售网一起，来给你看看不一样 的销售年终总结吧！对于那些想偷懒的你们，这里也附加了一份 销售年终总结范文，仅供大家参考使用。一、在专业知识方面：1）产品知识方面：加强熟悉产品的生产工艺、和材料特点、 规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品 的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况;2）公司知识方面：深入了解本公司和其他公司的合作背
29、景、 产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景 等。3）客户需要方面：了解名录购买者（包括潜在客户）的消费 心理、消费层次、及对生产产品的.基本要求。4）市场知识方面：了解企业名录市场的动向和变化、顾客购 买力情况，进行不同区域市场分析。5）专业知识方面：进一步了解与企业名录有关的其他方面的 工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴 的交流，了解不同公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更 好的合作。6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客 人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处 理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）
30、传递信息 是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面：1）工作中的心里感言。在冯总和陈总二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我 分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支 持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们, 我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发 展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的 提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能 更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉 心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。 这些都
31、是我知识财富的积累。个人销售工作总结13根据公司20年度一地区总家具销售额1亿元，销量总量5 万套，现就取得该成绩做个总结：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低 端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品 更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动 了整体市场容量的扩张。20年度内销总量达到1950万套，较20_年度增长11.4%。 20年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球 市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套， 根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套 左右，5万套
32、的家具销售目标约占市场份额的13%。目前在深圳空调市场的占有率约为2. 8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成 高度的集中化。根据公司的实力及20_年度的产品线，公司20 年度家具销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400 个，到20年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20年在一等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃 的品牌不足50个，淘汰率达60%o 20年度1g受到美国指责倾 销;一遇到财务问题，市场份额急剧下滑。也受到企业、品牌等方 面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如一等品牌在20 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，
33、市场份额下划较大。 而一空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比 较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据 以上情况做以下工作规划。二、工作经验1、根据以上情况在20年度计划主抓六项工作：家具销售业 绩根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场具体 情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的 家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具 销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际 情况进行）此项工作不分淡旺季时时主
34、抓。在家具销售旺季针对国 美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强 势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行 有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案， 了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和 公司20年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结 束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责 人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20年至20年度配合及执行公司的定 期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共 关系宣
35、传活动，提升品牌形象。如“一空调健康、环保、爱我家” 等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不 但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要 进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业 推广。4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）根据公司的20_年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大 量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积 极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布 置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品 陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布 置标准严格按照公司的统一标准。（特
36、殊情况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在一年04月8月家具销售旺季进 行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市 场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售 促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优 势及资源优势，突出重点进行策划与执行。个人销售工作总结14 在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半 年的工作历程，作为WW企业的每一名员工，我们深深感到WW企 业之蓬勃发展的热气，WW人之拼搏的精神。下面是我20ww年上 半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。我是ww销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地
37、产 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司 领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为 销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，6 .对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7 .客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。8 .自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对 自己说“我是最棒的！我是独一无二的！ ”。拥有健康乐观积极向 上的工作态度才能更好的完成任务。9 .和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流
38、， 多探讨，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目标：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好 的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿 其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当 重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手 段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作和 学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作 热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万, 明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万7万）！ 一定要买车，自 己还要有5万元的资金！企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形
39、象。所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上 更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个 房地产市场的动态，走在市场的.前沿。经过这段时间的磨练，我 已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20ww年与ww公司进行合资， 做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配 合ww公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经 营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为ww月份的销售 ww奠定了基础，最后以w个月完成合同额ww万元的好成绩而告 终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己 各方面
40、都所有提高。20ww年下旬公司与ww公司合作，这又是公司的一次重大变 革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售 部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出WW火爆场面。在销售 部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销 售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际， 我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟 的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得 益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例 会，我不断总结自己的工作经验，及时找
41、出弊端并及早改善。销 售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房 也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20ww年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象， 能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会 做好20ww年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。个人 销售工作总结15如果说是拼搏的一年,是勤奋的一年，是转型的一年， 那我的就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的 心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一 切需要坚持的。一直以来，电话营销都是我所坚持在
42、做的，记得年初所有人 都已经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过 一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口， 我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约 见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我 们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的， 实现心中的目标，随着3月份我们搬进一路8楼，不会在冷了， 环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更 多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历 着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团
43、队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了 一定的锻炼。自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位, 那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划 更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等 等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的 弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多， 在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和 其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的 团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视 的是一行一路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。但是过去的三年对他们的贡
44、献基本上没有，第一次拜访钱行 长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求， 那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后 我们不断去开发新的渠道，最终开发出一行一支行和一行支行的银 行渠道，另外银行和.发展银行也开始接触，沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道， 年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基 金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完 成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多 数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行 联合营销，和一行支行在地区的第一次合作举办交流会
45、，达到 了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对 于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔 夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试, 目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：一行路支行、 一行支行、行上行和一行_路支行。在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体 活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集 体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工 作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因 为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和营业 部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花
46、了不少银子，这 样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念， 以后每年也需要这样一两次的户外活动。在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当 时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4 月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一 直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直 坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大 家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在89月份， 那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提 出离职的时候，我想作为
47、一个团队没有招聘长期的生存会成为问 题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，年对团队的要求 势必更加严格。对于自身的发展来说，年更多的偏向了团队管理，个人的 业绩并不好，曾经记得一年年初给自己定下了 5000万的客户资产, 最终在一年初达到了，在年12月31日，看客户的资产损失将 近1/3,到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给 自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我 没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的 很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺 乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已 经基本上忘记了联系，客户
48、关系也没用以往那么用心，因为对客 户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。如果说一年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、 在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没 有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信 我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的， 不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。20年，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性 持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、 平衡、监督和跟踪；对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪, 开发新客户和新产品，各公司产销的任务。个人销售工作总结2自己从事销售工作已经将近二十个年头了，几年来在公司领 导的带领和帮助下，加之全体同事的共同努力，自己立足本职工 作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，顺利地把公司交给的兔肉、 兔皮销售工作圆满完成。现将从事销售工作的心得和感受总结如下：一、销售工作主要职责是千方百计的完成销售任务，并及时 催回货款，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，对工作 具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，完成领导交办的其 它工作。二、工作