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1、人力资源部运作手册文件编号：XC/TC QM-RL-12版次号：第一版酒店新员工入职培训规定 修订号：第。次1、目的：明确员工入职培训的时间、地点及培训内容。2、适用范围：在员工办理入职手续发放物品及制服后，应对员工进行入职培训。3、内容：3. 1员工入职培训的政策3.1.1 员工上岗前必须经过人力资源部组织的培训。3.1.2 入职培训的参与部门至少应有三个部门：人力资源部、安全部、员工入职部 门。3.2、 员工入职培训的内容3. 2.1由人力资源部进行的培训内容有：酒店介绍、组织架构及管理人员介绍、员 工基本素质培训、这应当包括：仪容仪表、礼貌礼节、员工行为规范，员工手册学 习。4. 2.2
2、由安全部进行的培训内容有：酒店消防与安全知识培训。5. 2.3由部门进行的培训内容有：部门规章制度、部门专业标准运作程序等（详见 “迎新培训检查表）。3.3、 员工入职培训的程序3. 3.1在员工办理入职手续发放物品及制服后，员工着制服在培训教室由培训主管 安排进行“入职培训”。3. 3.2由人力资源部经理与新员工见面并讲话。3. 3.3由人事培训主管进行“酒店介绍、组织架构及管理人员介绍、员工基本素质 培训、这应当包括：仪容仪表、礼貌礼节、员工行为规范”，由人事培训主管进行 员工手册学习及培训，完毕后填写“迎新培训检查表”。3. 3.4由安全部消防主管对新员工进行“酒店消防与安全知识培训”，
3、完毕后填写 “迎新培训检查表”。3. 3.5由培训主管引领新员工参观酒店，介绍酒店各个区域及服务设施。3. 3.6安排酒店总经理与新员工见面并讲话。3. 3. 7通知用人部门引领新员工至部门办公室。3. 3.8部门负责人与本部门新员工见面并讲话。3. 3.9由分部门主管对新员工进行“迎新培训”并填写“迎新培训检查表”。完毕 后此表返回人力资源部。拟制审核批准日期日期日期精品文档精心整理酒店新员工入职流程1、新员工持健康证、卫生知识培训证、健康检查表到人事及培训部报到后向新员工发 出入职培训通知书，督促新员工按指定时间参加入职培训并知会用工部门。2、新员工完成课程并经考试合格后，到人事及培训部办
4、理入职手续。3、要求新员工填写员工登记表，并签署临时用工协议书一式二份。4、新员工凭协议书到财务部交纳合同保证金300元，无失业证或外地就业卡者交失业 保证金100元。财务部收款后在协议书上注明已收保证金金额，并出具收据。5、人事及培训部查对收据无误后在协议书上注明“请妥善保管，遗失收据不予退回保 证金”字样，将收据和一份协议书交给新员工。6、新员工交正面半身相片4张（黑白、彩色各2张），身份证、户口簿、计生证复印 件，失业证及有关证明等，非本市合同工需交外地就业卡、计生证正本，暂住证复印件;签 领员工手册、铭牌、工衣柜钥匙、工作证。对客部门员工发酒店实用英语小册子。7、向新员工发到职通知书、领制服通知书，通知用工部门文员引领新员工到部门报 到，领取工作所需要物品及到制服房领取制服。8、将新员工资料输入电脑档案库。