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1、某健身房会籍顾问行销话术 体型:(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题1)喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.2)喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.体型(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰服装装饰物.赞美对方,注重对方的感 受,让对方来表达,找出合适的切入点.精神状态:(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自己同样的工作压力,找出共 同点;说出自己放松的途径(例举自己经验)(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.。言谈举止气质风度1)从口音来判断地
2、域,拉近距离2)长相美 赞美对方漂亮 不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性,有亲和力。 俱乐部有关的询问: 1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们 的专业性,科学性,和设备先进;。2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以 及教练的专业性.以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自己造成伤害(举例:通过跑步可 增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击 力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好的,从自己的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用), 把话题延伸到健身上.进行
3、适当的健身是可以有效的抵抗作用.6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一 看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之 向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.办公居住环境(1) 高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点- iWi品位(2) 高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽(通过一系列的活动,来加 强我们与客户之间的沟通).(3) 交通工具首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自己的亲身感受引出常坐车或开 车引起身体不适,比如造成腰背脊柱不适;告之怎样
4、来避免这些情况的发生.或教一 些简单的瑜伽动作.其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自己还不 知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练 方法.(自称是教练博得对方的信赖).(4) 服装品位 看服装的品牌,质地和款式赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环 境,和服务也有同样的高品位.(5) 客户对销售人员的态度1)配合型放下资料,以备持久战之用2)同中求异型其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设施的差异.3)异中求同每个俱乐部都有自己的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的 服务.4)逆反型把所有的主动权都留给对方(6) 婚姻状况1)未婚:强调会员的高品位,可以商谈交友等.2)已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.