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1、用户中心目前接到的投诉问题主要是法人问题,为使投诉处理流程规范化、 统一化,特申请制定统一的流程,投诉处理人员据此流程进行投诉处理。法人问题主要有以下几类:现阶段为应对法人用户投诉问题,须在用户中心后台进行处理,要求企业 必须提供相应的证明材料:1)企业营业执照扫描件2)法人身份证正反扫描件3)法人签字、盖单位公章的办事责任书扫描件4)经办人手持本人身份证照片5)法人授权经办人的授权书扫描件(需法人签字)6)经办人在职证明扫描件将以上材料发送至邮箱hnzwfw_yhzx163. com,邮件发送成功后请通过QQ 或者电话告知96500客服,客服会联系技术处理邮件。其中注销法人账号的除了 发送邮
2、件以外还需将书面材料邮寄至河南省郑州市金水区七里河北路河南省大 数据中心收件人:韩帅平,电话:收到邮寄材料后3日内进行处理账户注销问题。所需模板在下方法人其他问题处理责任书我 公司(统一社会信用代码)需办理河南政务服务网修改信用代码 事宜,请协助办理,产生的法律责任由我司承担。法人签字:法人身份证号:单位公章:XX年XX月XX日法人账号密码重置责任书我 公司(统一社会信用代码)需办理河南政务服务网账号之密码重置事宜,请协助办理,产生的法律责任由我司承担。法人签字:法人身份证号:单位公章:XXX年XXX月XXX日法人授权委托书今委托我公司员工 同志(身份证号)全权办理我司河南政务服务网账号、密码等相关事宜,产生的法律责任由我司承担。法人签字:法人身份证号:单位公章:XX年XX月XX日经办人在职证明兹证明我公司 先生/女士(出生日期:年 月 日),自 年 月 日在我公司工作,现任 公司 职务。特此证明(公司章)年月日XX年XX月XX日