《2022内科护士长工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022内科护士长工作总结范文.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022内科护土长工作总结范文20某某年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支 持匡助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦， 不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，环绕医 院中心工作，求真务实，塌实苦干，较好地完成为了本科各项护理工作任务, 保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20某某年护 理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习邓一一理论和“三个代表”精神，树 立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切 为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的 言行，不断提高思想道德修养，
2、认真开展自我批评。二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能 够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则， 从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各 司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护 理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每 日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护 理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危 病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基 础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更
3、换床单元， 营造整洁温馨病区。三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经 内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业 务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的4、上半年在科室对护士分组进行了护理技术操作考核：静脉输液、 吸氧、无菌操作、铺床等项目5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。6、对今年进院新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理 知识，以达到检验、提高新护士业务素质水平的目的。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、催促护士坚持每日对病区治疗室、空气消毒。3、科
4、室坚持了每日对治疗室、产房进行紫外线消毒，并记录，每周 对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每三月对紫外线强度进 行监测。4、一次性用品使用后各病区均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定 期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿 扫。5、科室各治疗室、病房均能坚持消毒液（1:10084消毒液）拖地每 日二次，病房内定期用消毒液拖地（1:10084消毒液）出院病人床单进行 了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗 旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以
5、及 通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护 理及自我保健等知识。2、在科室病房设置承诺卡，护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人718人次，留观7395人次，手术室开展手 术106例。我科护士为病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，病区固定了巡回护士, 使病员得到了周到的服务。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到 一级护士的服务，仅次于日常工作。4、
6、病房管理尚不尽人意。一年来我科护理工作由于院长的重视、支持和匡助，内强管理，外塑 形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点， 有待进一步改进。在今后的工作中我要更加努力学习业务知识、不断提高 自身管理水平，为病人的健康服务，为医院的发展贡献而自己的力量。多年来，一幕幕让人心痛或者感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作 战的经历，让她深深懂得，作为一位白衣天使，必须要有一丝不苟的工 作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律 性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，关心病员 疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天, 一
7、位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于 腰椎损伤，导致大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不 是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能赋予不少赞誉。由于她能像 亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排难解纷，使不少患者 及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关 系、医患关系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和 “领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查 一个样，
8、对熟识病人目生病人一个样”的职业素质以及自身顽强不拔的意 识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护 土长。作为新科室护士长，艰难可想而知，病房管理得从头做起，规章制 度要严格要求，协作关系靠她牵头这一切艰难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退 避三舍，某某某同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏 案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等，每一项工作、 每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位，最后一 个离开科室，没有歇息日，没有一句怨言，没有一次个人要求。一句老话 “付出总有回报”，在她们的努力下，急诊科科室设置井然
9、有序，病房干 净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成为 了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，某某某同志的工 作 能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。作为护士长，除了在寻常的 工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力外，某某某同 志 主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室，也是一个 年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。针对这些特 点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，催促本科 室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历， 另有3人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常
10、业务工作的同时， 她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余 陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务 病人提供了思想保障。鉴于某某某同志在我院护理工作中的突出表现和积 极贡献，特推荐该同志参加“人民健康好护士”评眩。在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政 策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、 促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡 献。某某坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或者感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作 战的经历，让她深深懂得，
11、作为一位白衣天使，必须要有一丝不苟的工作 作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和 对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦， 耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老 人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤, 导致大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净 净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不 是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能赋予不少赞誉。由于她能像 亲人一样维护患者利益，耐心地为他
12、们讲解病情、排难解纷，使不少患者 及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关 系、医患关系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不 在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟 识病人目生病人一个样”的职业素质以及自身顽强不拔的意识品质，使医 院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为新 科室护士长，艰难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求, 协作关系靠她牵头这一切艰难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退 避三舍，某某某同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏 案制定规章制度
13、，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等，每一项工作、 每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位，最后一 个离开科室，没有歇息日，没有一句怨言，没有一次个人要求。一句老话“付出总有回报”，在她们的努力下，急诊科科室设置井然 有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律 性强，形成为了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，某 某某同志的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。作为护士长， 除了在寻常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力 外，某某某同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科 室， 也是一个年轻人居多、病员情
14、况复杂、具有代表医院精神面貌的科 室。针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的 提高，催促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自 学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进行健 康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工 作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。鉴于某某某同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，特推荐该同志参加 “人民健康好护士”评眩。医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录， 特别是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市
15、场，业绩也得到了集团其 他医院的欣赏和集团领导的认可与肯定。但我们必须清晰地认识到，初入某某，我们的处境如同发展初期的某 某某军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了任何事物 的发展都得有个过程的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的 良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力 同样值得尊重和理解。每日更新，如果有找不到的文章，请到商务问答中 心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五 湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处 异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛 苦。大家无论是在
16、那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的， 我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月 份的各项工作都没有新的突破和发展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室 的工作都或者多或者少存在着这样那样的问题，这正是我所耽心的，同时 也是 我们召开本次总结大会的必要之所在。我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患 者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟 不上，那末这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家 都懂。更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都浮现
17、了不同 程度的问题：一、导医台。导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言行举止直接影响着患 者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问 题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然浮现上班 时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况, 时有发生。做一位导医很容易，但要做好导医的工作的确有不少的学问。导医是 一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们 不断去摸索去创新，多思量多总结。二、输液室。尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是浮现上 班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输
18、液 室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试 问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗 还是那句话多思量多总结。三、收费处。在之前的工作中，收费处也不止一次浮现收费出错的情况，此事我们 也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的发展。我 对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不 断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开 胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费 的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二
19、是医生开出处 方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效 应造成极大损失。我希翼类似的问题以后再也不发生，药房、药库及时清 点药品，新药到货即将告知医生，药品缺货也得即将告知医生。五、检验科、B超室。两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两 个科室的电脑都实用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有 其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏， 我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处 之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上 一位有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何
20、在患者心中留 下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。六、后勤。后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情 况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着无关人员禁止入内，但还是 能看见后勤部份人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输 液室、诊疗大厅仍能看见部份人员与医护人员打闹的身影。七、最后不得不提的是部份科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不 仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发 生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集 众沟通工作的时间；也许大家也会说，患者少无聊嘛，也
21、就玩玩游戏啦， 那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了, 士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地歇息放松睡觉，那 是如果这个时侯敌人蓦地浮现，等待他们的将是什么呢我认为那将是全军 覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患 者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又 将是什么呢是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们 的更将是医院的破灭。同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并非否认大家的 辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成为 了 一家人，一家人那就不说两家人的话，是
22、一家人就好听的话要说，做 的不 对的地方也要指出来，其目的惟独一个，那就是进一步改进自我的 工作，保证以后的工作不断完善和规范。人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把 工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行 我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那 么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。同志们，我们在坐的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但 不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是 否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑 战性的工作;此外大家也得
23、认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不 认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出 支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是 医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心， 万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗我已经很用心了吗我 的工作不能做得再好了吗如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和 大家的安心开心。业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理 人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔 离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗
24、室的空气培养。也坚持每日对治 疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时 毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地 每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒 （清理床头柜，并用消毒液擦拭）。工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理 工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔 针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核 对1-2次，并有记录；（2）护理操作
25、时要求三查七对；（3）坚持填写输 液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信 息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交 护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计 划重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结, 以利于总结经验，开展工作。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理 水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识 面：5月底
26、派三病区护士长参加了国际护理新发展学习班，学习结束后， 向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的 礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或者 不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的 问题 提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出 的要求赋予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规 范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术
27、操作考核，合格者赋予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，礼聘专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选 出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君） 分别赋予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区 护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃； 手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、
28、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房， 对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9 月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护 理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大 专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每一个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高 危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切 口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记
29、录，每 周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度 进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡, 集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护 理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵）拖地每 日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）出院病人床单进行 了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期 定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以
30、质量为核心，为病人提供优质服务的宗 旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及 通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护 理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人 讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术 2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片， 做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了 责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第
31、三届骨 科护理学术交流。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到 一级护士的服务，仅次于日常工作。加大对外宣传力度，今年策划了 5. 12护士节大型庆典活动，得到市 级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开辟杏苑报、每日新报、天津日报、 天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、 作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。医护人员的工作是挺辛苦的。要付出不少的耐心和心血在照料病人的 事情上。在这种特殊的工作岗位职责，是要尽心竭力的。1、兼顾新厦、主楼，全院一盘
32、棋，特别在新厦抓操作规范，实现输 液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质 量漏洞29例。2、配合股分制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工， 保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、 乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她 们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3 名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣传力度，今年策划了 5. 12护士节大型庆典活动，得到 市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开辟杏苑报、每日新报、天津日 报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空
33、间，通过健康教育、事迹报告 会、作品展示会等形式表现护土的辛勤工作和爱心奉献。5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新 分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操 作考核，合格率达97. 9%o抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者 教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达 标，总分96.7,名列全市榜首。作为护理部主任、一位光荣的中共党员，我特殊注重自己的廉洁自律 性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护土长、护士长巡 查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参预护
34、理支部建设，发展更多的 年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的 临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位 领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己 的学术期刊，提高术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院 的护理质量得到国际化认证。中国W20某某年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全科护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成为了院领导布置的各项护理工作，完成为了 20某某年护 理计划90%以上，现将工作情况总结如下
35、：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理 工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔 针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实儿妇科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配 备了操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士业务操作的记录与考核：要求护士记录本每月进行护 理
36、操作进行考核，并根据科室情况制订出的适合科室的年计划、季安排、 月计划重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士把每月工作做一小 结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士例会制度：定期科室开会，内容为安排本周工作重点， 总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护 理质控检查情况。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理 水平。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护土行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、8月份、11月份组织全体护士护理操作培训、及 护理操作演练活动。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或者 不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的 问题 提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出 的要求赋予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规 范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者赋予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，礼聘专家授课，讲授妇科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础妇科知识和基本操作理论。