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1、销售部门述职报告（7篇）随着一年结束，我们这一年的销售工作也有了许多收获，那么写一份 （述职（报告）向领导汇报一下你这一年的销售状况吧。下面是我为大 家整理的关于销售部门述职报告，盼望对您有所关心！销售部门述职报告篇120_年已成历史，20_年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年 来从事销售工作的心得和感受（总结）如下：一、切实落实（岗位职责），仔细履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成x销售任务并准时追踪x内工程项目。2、努力完成销售管理方法中的各项要求。3、负责严格执行产品的出库手续。4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导。5、严格遵守公司制定的各项（规章制
2、度）。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。7、完成领导交办的（其它）工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自 己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责 中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手， 在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己 常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方 案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参加工程投标及旧村（三）抓好队伍建设，全力做好工作要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，坚固确立“以人为本
3、”的管 理理念，仔细听取销售员的看法与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快 销售工作进展。其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴实，充分 调动每个销售员的工作乐观性，提高销售员的综合素养，使大家团结全都, 齐心协力，把各项工作搞好。（四）树立信念，排解万难20年汽车销售市场竞争特别激烈，为争取完成公司下达的全年销售 目标任务，我常常跑给每个销售员作思想（教育）工作，要求每个销售员 以公司利益为 重，抛弃个人私心杂念，要树立信念，坚决执行公司的各 项工作打算与工作（措施），要想方设法，排解万难，争取完成全年目标 任务，以优异的销售业绩向公司汇报。（五）制订考核方法，激励先进为了鼓舞销
4、售员乐观工作，扩大销售业务量，为公司制造良好经济效 益，我依据不断进展的销售新形势，结合实际状况，制订相应的考核方法， 激励先进。考 核方法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干 少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员布满干劲、仔细努力工作，勇争 先进，在车辆销售工作上做出新成果，取得新成效。（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增加品牌影响力 我要求每个销售员要树立优良服务意识，仔细细致为客户做好全方位 服务，首先态度要热忱大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时 乐观向客户车辆 相关学问以及特点，并向客户发放公司宣扬册，使越来 越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以
5、及产品独有的 吸引力和优质的售后服务，为我公司 带来更多的客源和业务量，猎取良 好经济效益。同时乐观收集客户留档率，试驾率，掌握密采流程，客户满 足度，以便能够更好的为客户供应服务。（七）抓好售后服务，提高服务质量我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾 和保障。一是抓客户，增加客户对专营店的依靠感和归属感。我努力将服务做细、做精，提高客户满足度，削减客户流失特殊是思 诚客户的流失作为工作的重点。1确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传 递市场信息。依据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标, 找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。2进一步
6、加强客户关系维 护工作。通过对流失客户回访及分析，找出 客户流失的内在缘由，制定改进措施，加强对重点客户的维护。3维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特 定客户进行巡 回访问并赠送礼物，常常与客户沟通并举办假日活动，或进行与客户的联 谊晚会，并为客户供应更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司 举办 的各种活动时优先通知，让客户受到特别待遇，增加客户对专营店 的依靠感和归属感。二是抓服务，提高客户的满足度健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加 专营店的信任度。从自身做起，乐观主动地为消费者建立切实有效的监督 保障体系，并把监督权力交到了用户手中。”呵护由心开头
7、，服务无微不 至。”坚固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同 时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节省办公耗材。销售部门述职报告篇5销售部是企业运转的一个重要枢纽部门，现将这半年多来(个人(工 作总结)报告如下：(1)基本工作：努力做好销售部门工作，帮助领导保持良好的工作秩 序和工作环境，做好销售文员工作方案，使各项档案治理日趋正规化、规 范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧。自觉维护 公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何批漏。(2)日常接待工作：帮助销售人员做好上门客户的接待和电话询问工 作，并赐予有效的关心、对于接到客户电话修理机器问
8、题，会在第一时间 反馈给有关部门处理。(3)与各部门沟通工作：销售部是个服务性质的部门，遇到其他同事 来查阅文件或是调阅电子文档，都会准时办妥，部门之间遇到相关问题来 询问或要求关心，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。(4)文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同 时完成各部分交待打印、复印、传真的文件等，对公司所发放的通知、文 件做到准时上传下达。(4)物资治理工作：制定公司日常办公用品购进和领用表，做好物资 的领用治理，依据部分领用状况，进行领用登记。(5)费用统计工作：把每月支出、流水帐登记，对华南办人员每月报 销费用做了具体统计，并交到财务做账留底。(6
9、)_:逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥当保管公司资料 以及各经销商、合同资料等，有效的防止泄露商业机密。(7)销售统计工作：09年销售指标的月度、季度、年度统计报表已做 好具体记录，以便领导对20年度的销售总额能一目了然。(8)在销售经理指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列进到备 忘录里，一项一项的往完成，以免消失遗漏现象。经过了半年多的工作，在工作中发觉了许多自身的缺点和不足，就这 些方面作此总结，请各位领导及同事们批判指正。本人的工作的综合力量 还有待提高，有以下几点需要提高：1、工作(阅历)要不断积累，缺少业务学问方面的实际阅历，对自 我的工作还不够钻研，脑子动得不多，没有想
10、在前，做在先。2、平常做事总马虎大意，不能虚心地听取他人的看法，这种浮躁的 心态，错过了向别人学习和增长学问的机会。以后我会多去主动接触、尝 试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到准时地询问这方面阅 历多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的阅历。使自己多些熬炼的 机会，让自己在工作中不断积累新的阅历，这样在今后的工作中才能快速 成长起来。销售部门述职报告篇6 敬重的公司领导、友爱的各位同事：时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度 过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是经营部，现 将工作状况作出述职如下：首先，就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学
11、习与进步的舞台， 感谢你们对我的关照！半年来，我学习了许多产品学问，但农资世界是丰 富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着许多自身的一些 问题和不足。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公 司上半年的业绩不是很抱负，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作 上不是很劳碌，总觉得工作心情有些压抑！时常反省自己，总想去多做些 什么能否对提升业绩有所帮忙，但是心里老是有些顾忌，感觉自己还不够 成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自 己成长起来，提高自身各方面的学问与素养，那样我会更有把握的去做出 打算！一、销售得工作中的帮助工作我们在多个地方
12、进行了促销，在促销策划上面没有什么阅历，但经过 经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必需的效果，我们信任 我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是胜利的一半。 旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有 节借节，无节造节”，共性是做好“无节造节”的（文章）。争取厂商支 持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动 推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的 结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经 济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很 难把握的，随着两节销售旺
13、季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、 组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门 经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加具 体的分析，根据优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 经过这样紧急有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一 项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真 正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根 本上摆脱。刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无 限繁忙中走进这半年，又从无限简洁中走出这半年，还有，在工作的同时， 我还明白了为人处事的道
14、理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的 热诚及其相形之下的职责心是如何重要。二、市场销售工作现状1、制定软件销售目标。上半年我们销售部门依据年初制定的总体目 标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，根 据常年的习惯，进行人员细分，并依据市场供求关系，组织销售工作人员， 以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人 员也制定了自己的目标方案和销售方案，充分发挥自主性、创新性，顺当 完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可取之处和不足，加以改善。2、竞争比较激烈，其他企业价格比较剧烈。在市场经济的大环境下， 各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相
15、同或类似的状况下，价格 的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提 下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有构成比较悬殊的价格比较。 在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付 延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼 方案不准时，影响了公司的整体运作。三、销售任务完成过程中的应对措施。1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的 把关，并在销售宣扬中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售 商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。在预算的
16、价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势 和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既 在估计范围内盈利，又使零售商对价格方面削减挑剔。同时，能够适当的 选取时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农夫 熟知，使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部 门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销 售合约，对于应收款的回收实行合理的时效性限制。吸取了以往的阅历教 训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以掌握, 时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了必需效
17、果。4、多面的销售渠道，进展更多的销售平台借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接 影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新 市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还需要更全面的利用我 公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全 省乃之全国的销售网络格局；同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作 关系，如多参与或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣扬销 售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。5、随时关注业内动态，把握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷 的市场竞争局面，信息在(市场营销)过程中
18、所起的作用越来越重要，信 息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机, 仔细做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过(市 场调查)、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径 建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、 厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场状况专心派驻业务人员 对国内各销售市场动态跟踪把握。6、提高销售部人员自身的工作素养提高业务员的服务质量和业务潜 力，使一批老客户的业务能巩固并进展起来。在将来的工作中，我们要求 销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素养：(1)加强与客户的沟通联系，多想方法，
19、建立起良好的合作关系；(2)不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及 到的专业学问的学习，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理;(3)准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横 向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的需要；(4)做好售前、售中、售后服务。上半年，我们走过了展望方案、艰 辛起步到共创胜利的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。依靠我 们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服 务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。或许， 将来的路也是布满曲折的，甚至比过去所要承受的压
20、力更大，但我们坚信, 这条路注定是布满机遇、布满挑战、布满期望的。在将来更长的工作生涯 中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业， 做着自己感爱好的农资产品，布满着热忱，也很有行动力，心中更是布满 了抱负。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我信任在不久的将来， 再加上公司也有这方面进展的方案，必需能够尽早的实现！我更加期望， 公司能够给我信念与士气，让我能够更自信的去发挥并制造更多的成就！ 我深信，只要交待支配给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强 学习，拓宽学问面，努力学习产品专业学问和一些工作常识；本着实事求 是的做事原则，连续发扬优点，改善缺点；团结全都，勤
21、奋工作，共同进 步，维护公司利益，专心为公司制造更高的价值，力争取得更大的工作成 果！我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚决信念，奋 勉进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步 一个脚印，必需能精彩完成任务，让20_年成为名副其实的创利年！感谢大家！销售部门述职报告篇7敬重的领导：流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来 了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢乐，有汗水更有收获。 回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和 关心，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员 工“不经受风雨，怎能见
22、彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导 及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步 的提高，本年度的工作汇报主要有以下几项：一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论；遵纪守法，仔细学习（法 律学问）；（爱岗敬业），具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的 学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。二、工作态度和勤奋敬业方面喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入, 热心为大家服务，仔细遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利 用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按 时完成。三、工作质量成果
23、、效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。改造项目，使其尽快业务技能提高。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售 经理工作得失的标准。今年由于X地区工程招标要使用参考当地中的铝材, 瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动乐观将我司在X销售点告知零散加工户，避开周边地区对我X低价窜货趋 势。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面乐观了解客 户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内 供货，另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力量，考
24、虑并补充建 议从X提货，避开押款事宜，使该X小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经 理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无 不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销 售服务执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出， 其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员 制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。比如: 有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出转变配方解决问 题的。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问依
25、据客户需求确定可代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作四、工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满 足的珠宝是应当时刻考虑的，下面是在销售时应当留意的几个方面：1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来，当顾客进入或预备进入 店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候, 如“您好”！ “欢迎光临”。2、适时地接待顾客，当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看 着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。3、充分展现珠宝饰品，由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此， 营业员对珠宝首饰的展现非常重要。4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介
26、绍珠宝学问，顾客所了 解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。常言道；“满足的 顾客是的广告”，“影响力的广告是其四周的人”。因此时机很重要，在 销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍 珠宝学问。5、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较 大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会临时 放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的 方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰 流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。6、售后服务，当顾客打算购买并付款后营业员的工作并未结束，首 先
27、要填写售后，要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学 问，比如：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰 堆放在一起。”最终用一些祝愿的话代替常用的“欢迎下次光临，比如“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生” 等等，要将“情”字融入销售的始终。五、工作中的不足和努力方向总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在 着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度和业务学问，努力使思想 觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的贡献。最 终祝福本公司越走越好
28、！此致敬礼！述职人：20 年x月x日的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的铝 材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基 本能把握用途、价格和施工要求。五、铝型材市场分析铝材产品销售X大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：（一）、市场需求分析铝材应用虽然市场潜力巨大，但X多数铝型材厂竞争己到白热化地步， 再加之房地产开发过多会因新居改政策在新一年形成空白，再加上有些铝 材销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良 品质，但在价格和销售手段上不占优势。（二）、竞争对手及价格分析这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家
29、有二类：一类X品 牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下 调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是湖 北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元， 此类企业基本占据了代销领域。六、20_年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作（方 法）和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20_年自己方案在去年 工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）、依据x年x销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在工 程供货（渠道）上，一是主要做好原有的经销商供货工作，选择几个用量 较大且经济
30、条件好的做为重点。（二）、20_年首先要乐观同幕墙及装饰公司实行合作方式，大力推广 我司产品，收集有效信息准时向领导汇报，取得公司的支持。（三）、20_年自己方案更加乐观搜集市场信息并准时联系，力争参与 招标形成规模销售。（四）、为乐观协作代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习产 品学问及性能、用途，以利产品快速走入市场并形成销售。（五）、自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实 战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。（六）、为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇 总，力争在新x开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方法的几点建议（一）、
31、20_年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的X、 任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理 考核后按方法如数兑现。（二）、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细 修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市 场变化只需调整开模工作。（三）、20_年应在状况允许的前提下对出差时间加以延长，避开前期 工作刚进展，后期联系断链的状况。（四）、由于x市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20年仔细考察 并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、 市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。销售部门述职报告篇
32、2我在的关怀和培育下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取， 较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：一、加强业务学问学习，不断提高自身业务素养。在工作中，仔细学 习商函营销学问，不断增加自身的专业素养和职业技能，并在业余时间乐 观主动地加强业务基础学问学习，对商函营销技巧和客户关系（管理学问） 有了更进一步的熟悉，为顺当开展新工作奠定了扎实的基础。二、乐观投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。身为一名营 销员，如何做好营销工作、与客户绽开良好合作是工作的主要职能，这就 要求我必需提高对行业政策的把握与对整体销售形势的熟悉力量，增加与 客户联系，提升客户服务满足度。作为一名营销人员
33、，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对 自己的工作满足，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的 不仅仅是商函（广告）投放的精确性和准时性，更盼望我们能够参加到客户整体的营销规划中，实现一体化进展。这就需要我们不断地 学习行业政策并准时与客户进行沟通沟通，听取客户建议，参考客户实际 状况，关心制定合理完善的营销策略，调动客户的乐观性。为此我在工作 中特殊注意一下几点：首先，与客户换位思索，站在客户的销售角度看问题，消退双方沟通 障碍，全都立场，建立良好工作友情，使商函营销工作得以顺当开展。其次，深化了解客户经营状况，依据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营力量，为客户指定合
34、理的商函营销方案，真诚关心客户，赢 得客户的信任和支持。三、协作领导工作，提高执行力。作为一名营销员，端正态度，仔细 履行本职工作，更需要乐观协作领导的指示，提高执行力，是我在工作中 始终坚持的方向和原则。在工作中我时刻提示自己，敬业乐业才是工作的 正确态度，无论什么样的工作，都要乐观去做，全力完成上级领导支配的 工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作仔细 负责，在做好本职工作的基础上，乐观协作领导参加商函营销方案的制定 和基础管理工作，团结全都，努力进取。在这一年的工作中，虽然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作 中仍旧存在着许多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后
35、我将再接再 厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。销售部门述职报告篇3敬重的领导：您好！年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年 销量增幅12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主 要的缘由有以下几点：一外因：1、20_年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在 11年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上；二内因:1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行 力的下降；2、营销网络分散力、经销商的乐观性、协作力量的下降；主要表现:分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；员工工作乐观性不高，缺乏斗志，做不到“尽心
36、尽力”，创新意识 及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下 同流；渠道网络、经销商激情及分散力下降。部分区域消失缺乏核心经销 商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场， 渠道效率低下；业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失， 新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理 急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付激烈的市场竞争；今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的 分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。20_年工作
37、规划1、严格整顿队伍。以（企业（文化）建设年为主题，贯彻万总“十 大原则” “十字方针”，打造布满斗志与激情的团队，团队必需有民工的 心态，朴实的拼搏精神；2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简洁、高效为目标夯 实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推动人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同 作战力量，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡 服务意识。3、以人为本，制造“三公”公正、公正、公开，3600全员的考核体 系，体现员工的价值及制造。努力不断提高员工的收入。此致敬礼！述职人：20年x月日销售部门述职报告篇420_年
38、来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，根据 年初总体工作部署和目标任务要求，仔细执行公司的（销售（工作方案） 和方针政策，在自己分管工作中仔细履行职责，较好地完成了上级下达的 工作任务，取得了肯定的成果。下面，我就这一年的工作状况总结如下：一、销售工作取得的成果20年，我根据公司的战略部署和工作支配，为了拓宽销售渠道，挖 掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我 分管的奥迪4s店的全体销售人员团结全都，齐心协力，共同努力，取得 了较好的工作成果，完成公司下达销售任务的。总销售辆车，总销售额 万元，回笼资金总计万元。二、仔细努力，乐观做好销售各项工作销售工作是
39、公司工作的重中之重，特殊是在当前市场竞争激烈的状况 下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托详细 实施到工作中，为此，我以仔细、细致、负责的态度去对待它，务必把 各项工作做好，推动整体销售工作又好又快进展。这里面，我主要做了以 下几个方面工作：（一）抓好自身建设，全面提高素养作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力根据政治强、业务精、 善管理的复合型高素养的要求对待自己，加强业务学问学习，特殊是学习 公司的销售政策 法规与销售工作纪律，把它学深学透，领悟在心里，运 用到详细实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。同时， 我做到公正公正、清正廉洁，爱岗 敬业、履行
40、职责，吃苦在前，享乐在 后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。（二）抓好展厅管理，树立品牌形象展厅是反映和展现公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效沟通 的窗口。为了确保展现厅基本功能和样品的平安，保证展现厅的干净、有 序，我乐观抓好 展现厅的管理工作：1带领销售人员乐观协作保洁人员做好展现厅的日常清洁管理工作；2时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以便利 为 客户供应更加精细的服务，树立公司的窗口形象；3客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，关 心客户打（拉）开展厅大门；4销售人员 随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教 客户称谓。