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1、2023年医院内五科护理工作总结内科护理年终工作总结【一】本人自20xx年4月份担任血透室护士长以来，在医院领导班子和护理部领导下，在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合本科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。获得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：一 、 全年护理工作量:血液透析 例，血液灌流 例，血液滤过 例，其中成功抢救药物中毒患者 例，挽救了她们年轻的生命。二、护理人员在政治上认真学习_理论和三个代表精神，结实树
2、立一切为患者效劳的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准标准自己的言行，不断进步思想道德修养，认真开展自我批评。三、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，护理人员分工明确。四、 注重进步护理人员业务素质科内购置了血液透析专业护理书，组织业务学习，组织护理人员进展讨论，不仅进步了她们的业务技术程度，也增强了护士对自身、对科室开展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断进步护士的业务程度!五、加强了院内感染管理注重效劳细节，进步病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人
3、员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深化开展了以病人为中心的安康教育，通过制定并发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提早每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年
4、老的患者翻开水。定期的 回访。以细小优质的效劳得到了病人及家属的一致好评。光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。内科护理年终工作总结【二】20xx年我科在院领导和护理部领导下，全体护理人员以等级医院创立为契机，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改良，有效的促进我科护理管理制度
5、化、标准化，护理质量稳步进步，本着一切以病人为中心的原那么，始终将优质护理贯穿于整个护理工作中，树立较高的事业心和责任心，不断强化了效劳质量和护理技能的训练，求真务实，踏实苦干，通过不懈的努力，勤奋工作，圆满完成了年初工作方案。现将20xx年护理工作总结如下：一.收治病人情况认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医的行业风气，结实树立救死扶伤和以病人为中心的效劳理念。同时完善医德医风行为标准，使医务人员自觉加强医德修养，标准从医行为，全心全意为患者效劳。在科室全体医护人员的努力下，工作有质量，
6、管理见成效，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次，一级护理病人3370人次，病危病人_人次，经济总收入10886533.60 元。二.强化护士职业道德，转变效劳观念组织科室护理人员认真学习市、区第十八届四中全会会议精神，听取了医院党、政领导组织的关于政风、行风建立会议精神，进展了群众道路活动，贯彻了一切为病人效劳、一切为临床效劳的理念，加强了护士效劳态度、安康教育及全院住院病员、家属咨询等工作。科室共收到病员感谢信封1封，锦旗1面。拒请吃10次，拒收红包4400元，屡次为没有陪伴的病员送水、送饭，病员满意度保持在95%以上。充分表达了病员对我们工作的肯定和信任。三.
7、加强优质护理，进步患者满意度热情接待患者，将优质护理贯穿从入院到出院整个就医过程，入院时为患者准备好干净整洁床单位，责任护士、主管医生在最短的时间内看望患者，主动自我介绍，主任、护士长主动到床旁关心患者。住院期间严格按照护理级别按时巡视病房，有效落实根底护理的效劳工程，做好生活护理，每天早上护士提早30分钟上班，为患者整理床单元，询问夜间情况，做好晨间护理。指导患者功能锻炼，鼓励患者自己做好生活护理，增强其战胜疾病的信心。出院时做好患者的安康教育，出院进展随访，理解病人出院后情况。通过开展优质效劳活动，科室在护理效劳质量及医疗质量等方面获得明显成效。20xx内科护理工作总结四.严格质量控制，防
8、止过失事故，科室成立了质控小组，严格把好质量关，发现问题及时纠正处理，每月底进展过失缺点讨论，并制定实在可行的改良措施。一年来未发生重大过失、事故及护理纠纷。五.加强护理平安管理完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。认真落实住院患者十大平安目的，人人掌握，活学活用，不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素及时提醒，及时整改，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。加强危重
9、、焦点、重点患者重点时间段的管理，并作为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急才能，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，进步护士对突发事件的反响才能。六.带教情况加强生活平安和工作平安管理，进展理论根底知识学习、临床理论总结，根本技能实际操作。把实习生当自己的孩子，由有经历的护士带教。带教中精心、细心，做到放手不放眼。使实习同学对我科常见病、多发病如：脑出血、脑堵塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能纯熟诊断及治疗。七.增进医、护患联络，建立随访制度坚持了以病人为中心，以
10、质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深化开展了以病人为中心的安康教育，积极开展延申效劳，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，进步了病人满意度。目前我科对出院患者进展定期 随访，现状追踪，随访家属需求，患者对科室效劳的满意度就是衡量我们工作成效的标准。八.学科建立我科已选派1名优秀护理人员到重庆医科大学附二院进修神经内科专科护理。申报了1项新技术和新工程，并标准了相关的管理制度和流程。九.院内感染按照重庆市院内感染评价指南，强化了院内感染工作的重要性，学习了医疗废物分类及处置的各项标准，严格无菌技术操作原那么，坚持对治疗室、理疗室等每日用多功能消毒机照射，严格对出院及死亡病人的终末消毒处理，
11、定期对消毒液进展监测，并对医疗废物的处理进展了严格的区分和统一处置，严防穿插感染。十.存在的问题及今后的工作打算总结成绩，也发现缺乏，比方，细节管理还不够;护理科研工程至今还是空白等。在今后的工作中，我们将实在结合医院开展的相关政策，紧跟医院前进的步伐，不断学习护理新技术，不断探究，运用五常法、pDCA、品管圈等手法进一步加强管理，为医院的等级评审和效劳程度登上新台阶而不懈努力。内科护理年终工作总结【三】20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围
12、绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展，获得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结：一、落实护理培养方案，进步护理人员业务素质1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问2次，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了护理根底知识。4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。5、每个护士都能纯熟掌握心肺复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。二、注重效劳细节，进步病人满意度1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人
13、提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准。在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。4、深化开展了以病人为中心的安康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每月护士会进展平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提
14、出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理过失事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完好的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进展护理文书质量分析p ，对存在问题提出整改措施，并继续监控。五、标准病房管理，
15、建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，对功能障碍病人提供平安有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。六、急救物品完好率到达100%。急救物品进展五定管理，每周专管人员进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学
16、习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进展紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房_期用84消毒液拖地，出院病人床单元进展终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。八、工作中还存在很多缺乏：1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。2、病房管理有待进步，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后
17、处理不及时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需进步和加强的。5、安康教育不够深化，缺乏动态连续性。九、明年展望 我们在保持原有的成绩的根底上，将继续努力：1、继续加强业务技能学习与培训，进步护理技能程度;2、进一步完善护理效劳流程与质控方案并认真贯彻执行;3、加强根底护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理效劳;4、成立康复护理小组，减少因脑堵塞所致的致残率，进步脑堵塞患 者的生活质量。5、健全护理质量、平安、效劳等各项管理制度，各项工作做到 制度化、科学化、标准化。6、强化内涵建立，不断进步护理队伍整体
18、素质，建立医德好、效劳 好、质量好的护理团队。7、坚持以人为本的效劳原那么，使护理效劳更贴近病人，贴近群 众，贴近社会，满足人民群众日益增长的安康需求，创优质护理效劳 效益，让群众满意。内科护理年终工作总结【四】20xx年我科全体护理人员在院长重视和护理部直接领导下,本着以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按照医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良。现将20xx年度我科护理工作总结如下：一、认真执行各项护理规章制度及操作流程，杜绝了护理过失事故发生全科
19、护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求班班查，每周护士长参加查对12次，详细核对病危，一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了根底护理的落实，每日晨间护理，为患者及时整理和更换床单元。利用晨会、护士例会进展平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实
20、各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理过失事故安生率为零。二、落实护理人才培养方案，进步护理人员业务素质1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问12次，内容为根底理论知识、院感知识、专科知识以及护理相关的法律知识。3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。4、坚持了护理业务查房：每月进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了讨论，以到达进步业务素质的目的。5、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.三、护理文书书写，力求做到准确
21、、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完好的反响病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进展护理文书质量分析p ，对存在问题提出整改措施，并继续监控。四、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实安
22、康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，。一级、特护病人合格率100%，根底护理合格率100%，无护理并发症发生。五、急救物品完好率到达100%急救物品进展四定管理，每周专管人员进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。六、改善效劳流程，进步效劳质量实行了首迎负责制，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。半年中病人及家属无投诉，病人满意率90%以上。七、
23、按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了抽查，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫，一桌一帕。病区、治疗室、均能每日拖到二次，病房_期用床旁消毒机消毒，出院病人床单元进展了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。工作中还存在较多的缺乏：1、根底护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，如指甲较长、手足较脏。2、病房管理有待进步，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不强，一次
24、性无菌物品用后处理不及时。4、三基培训有待加强。5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。6、安康教育落实欠到位。一年来，我科护理工作在院领导和护理部的重视、支持和帮助下 ，虽然获得了一些成绩，但仍存在一些缺乏。今后我们将不断总结经历，刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳程度登上新台阶而不懈努力。认真开展三好一满意活动。 认真做好优质根底护理工作。内科护理年终工作总结【五】20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真
25、务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。获得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结一、护理人员在政治上认真学习_理论和三个代表精神树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立一切为患者效劳的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准标准自己的言行，不断进步思想道德修养，认真开展自我批评。二、全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克制人手少、护理任务繁重、保证正常
26、护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了根底护理的落实，医学全在线每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。儿科护士年终工作总结三、注重进步护理人员业务素质对护理人员进展三基培训，购置神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进展讨论，不仅进步了她们的业务技术程度，也增强了护士对自身、对科室
27、开展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断进步护士的业务程度!四、注重效劳细节，进步病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建立，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深化开展了以病人为中心的安康教育，通过制定并发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病
28、预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提早每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者翻开水。定期的 回访。以细小优质的效劳得到了病人及家属的称赞。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进展紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房_期用84消毒液拖地，出院病人床单元进展终末
29、消毒。2023年护理工作总结在2023年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作获得了焊好的成绩，现将这一年来的工作详细总结如下： 一、强化根底护理，进步效劳质量。 在全国上下纷纷争创“优质护理效劳示范医院”和“优质护理效劳示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习住院患者根底护理效劳工程、根底护理效劳标准、常用临床护理技术效劳标准等件内容。 通过学习，科室要求每位责任护士理解掌握效劳内涵、效劳工程和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理才能，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助
30、，对于一些生活不能自理、病危、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对住院患者根底护理效劳工程、根底护理效劳标准、常用临床护理技术效劳标准的学习，标准了根底护理的范围，强化了根底护理的落实，进步了护理效劳的质量。 二、加强质量控制，提升护理工作质量。 科室认真落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选局部有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反响，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的标准的自查，发现问题及时反响给当事人。 除此之外，还加强了对科室中
31、、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的缺乏及缺点，并及时给予纠正。 三、开展康复训练，进步患者生活自理才能。 针对科室患者的特殊性，为了进步患者的生活自理才能及社会适应才能，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地进步了患者的生活自理才能。 四、开展各种形式的学习，进步护理队伍素质。 科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间互相交流这一段时间护理工作感受、经历，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、
32、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经历，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也进步了护理队伍的整体素质。 五、加强科室考核，促进管理。 为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了五病区护理人员考核细那么，考核细那么包含了劳动纪律、护理质量、护理平安、效劳态度等内容，考核细那么中不光有明确的处分金额，也涉及到了对躲避了护理平安、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的施行定不但促进了管理，同时也进步了大家的积极性。 六、工作中的缺乏。 虽然2023年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件
33、，但是，工作中也存在一些缺乏，表现如下： 1、。个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。 2、学习风气不够浓重，撰写学术论文较少。 3、安康教育不够深化，缺乏动态连续性 4、病房管理有待进步政府办公室五科2023年工作总结XX年年，在办公室领导的关心、指导下，在其他科室的帮助、支持下，五科围绕“搞好效劳”这一中心工作，立足实际，勤于考虑，努力工作，较好地完成了所承当的工作任务。一、XX年年主要工作任务完成情况全年共起草、修改领导讲话86篇含政府全会、部门会议、电视 会议、各种仪式、庆典活动、汇报发言等，公文23篇，其他材料34篇；办理领导批示件、督查件143件：
34、组织筹备各类会议75次，拟写会议纪要8篇。二、主要做法一加强学习。学习是做好工作的保障，是进步工作才能、工作程度、工作质量的重要手段。第一，加强政治理论学习。不断进步政治思想素质，增强政治敏锐性和政治鉴别力。积极参加办公室组织的各类学习活动，通过和同志们的交流、学习，进一步增强了新形势下做好办公室工作的责任感。第二、加强业务知识和政策法规的学习。积极理解并尽可能深化地掌握主管领导分管单位的业务知识、政策法规。同时，注意上级文件和有关领导讲话的学习，尽可能准确领会精神本质。第三、加强相关知识的学习。努力学习经济、法律、历史等方面的知识，注意理解国内外发生的时事，拓宽视野，不断完善知识构造。第四、
35、加强办公室规章制度的学习。认真学习办公室办文、办会的程序，各项工作流程，尽量使科室的工作按照办公室的要求标准运作。二搞好效劳。为领导搞好效劳是五科工作的核心。无论是办文、办会，还是办事，都尽量做到认真细致，考虑周全。、办文方面。政府印发的公文，领导在会议上的讲话，都具有严肃性和权威性，代表了政府和政府办的形象，出现任何纰漏都会影响工作的正常开展，产生恶劣的社会影响。因此在思想上高度重视，无论是起草修改公文，还是领导讲话，都尽力做到严把文字关、严把政策关。一是注意搜集素材，将平时看到涉及全局性工作和主管领导分管工作的文字材料，及时复印归档，以备查用。二是注意掌握有关情况。文件起草时，注意掌握起草
36、的背景、根据等。文件在送领导签发时，附上起草说明，让领导全面掌握起草的根据、背景和征求意见情况，缩短领导签发的时间。三是严把文字关和政策关。对起草、修改的公文、讲话，尽量采用合理的构造，把握好内容，力求文字简洁、意思表达准确，努力做到字斟句酌，精益求精。同时，严格对照上级文件精神和有关规定，确保公文和讲话符合上级精神和国家有关政策。、办会方面。为使会议到达预期的效果，无论是科室筹备的会议还是部门筹备的会议，都在会前、会中、会后等各个环节上认真把握，并及时总结经历教训。建立了会议备案制度，将每次主管领导参加会议的有关材料分类归档，统一搜集保存。并注意加强对部门在会务工作上的指导，不断改良，共同进
37、步。、调研方面。积极参加调研，一方面是在陪同主管领导到基层调研、听取部门工作汇报时，注意掌握有关情况。另一方面是领导需要理解有关情况、有关问题时，尽力去把事情的来龙去脉理解清楚，尽量掌握第一手材料，便于领导决策。第三，是对自己不理解的情况和发现的问题，以及领导关注的事情，有针对性地进展调查、理解。、协调和督查方面。对领导安排的工作，做出的决策和批示，可以认真落实，及时催促有关部门加快工作进度，上报和反响相关情况。建立了领导批示件登记台帐，对一些重大问题，定期询问进展情况。对领导安排、科室可以协调的事情，尽力协调，超越科室才能的事情，及时向主管秘书长、主管市长报告，并说明有关情况，并根据自己掌握
38、的情况，积极向领导提出合理化建立。三积极做好办公室其他工作。无论是各位秘书长交待的工作，还是其他科室需要配合的工作，都可以尽心尽力去做。四努力树立良好形象。政府办公室的每个科室都是政府的窗口，代表着政府办，甚至代表着市政府。因此，无论待人接物还是参加社交活动，都非常注意维护政府形象。努力做到谦虚慎重，干工作勤勤恳恳，办事情稳稳当当。为领导效劳尽力做到多动脑、勤动手、多动腿，为部门效劳尽力做到耐心细致。XX年年,五科虽然获得了一定成绩，但与领导的要求相比，还存在一定的差距。200年,将在办公室的正确领导下,以“为领导搞好效劳”为中心，进一步加强学习，勤奋工作，不断提升工作程度，展示政府办公室的良
39、好形象。政府办公室五科2023年工作总结xx年年，在办公室领导的关心、指导下，在其他科室的帮助、支持下，五科围绕“搞好效劳”这一中心工作，立足实际，勤于考虑，努力工作，较好地完成了所承当的工作任务。一、xx年年主要工作任务完成情况全年共起草、修改领导讲话86篇含政府全会、部门会议、电视 会议、各种仪式、庆典活动、汇报发言等，公文23篇，其他材料34篇；办理领导批示件、督查件143件：组织筹备各类会议75次，拟写会议纪要8篇。二、主要做法一加强学习。学习是做好工作的保障，是进步工作才能、工作程度、工作质量的重要手段。第一，加强政治理论学习。不断进步政治思想素质，增强政治敏锐性和政治鉴别力。积极参
40、加办公室组织的各类学习活动，通过和同志们的交流、学习，进一步增强了新形势下做好办公室工作的责任感。第二、加强业务知识和政策法规的学习。积极理解并尽可能深化地掌握主管领导分管单位的业务知识、政策法规。同时，注意上级文件和有关领导讲话的学习，尽可能准确领会精神本质。第三、加强相关知识的学习。努力学习经济、法律、历史等方面的知识，注意理解国内外发生的时事，拓宽视野，不断完善知识构造。第四、加强办公室规章制度的学习。认真学习办公室办文、办会的程序，各项工作流程，尽量使科室的工作按照办公室的要求标准运作。二搞好效劳。为领导搞好效劳是五科工作的核心。无论是办文、办会，还是办事，都尽量做到认真细致，考虑周全
41、。、办文方面。政府印发的公文，领导在会议上的讲话，都具有严肃性和权威性，代表了政府和政府办的形象，出现任何纰漏都会影响工作的正常开展，产生恶劣的社会影响。因此在思想上高度重视，无论是起草修改公文，还是领导讲话，都尽力做到严把文字关、严把政策关。一是注意搜集素材，将平时看到涉及全局性工作和主管领导分管工作的文字材料，及时复印归档，以备查用。二是注意掌握有关情况。文件起草时，注意掌握起草的背景、根据等。文件在送领导签发时，附上起草说明，让领导全面掌握起草的根据、背景和征求意见情况，缩短领导签发的时间。三是严把文字关和政策关。对起草、修改的公文、讲话，尽量采用合理的构造，把握好内容，力求文字简洁、意
42、思表达准确，努力做到字斟句酌，精益求精。同时，严格对照上级文件精神和有关规定，确保公文和讲话符合上级精神和国家有关政策。、办会方面。为使会议到达预期的效果，无论是科室筹备的会议还是部门筹备的会议，都在会前、会中、会后等各个环节上认真把握，并及时总结经历教训。建立了会议备案制度，将每次主管领导参加会议的有关材料分类归档，统一搜集保存。并注意加强对部门在会务工作上的指导，不断改良，共同进步。、调研方面。积极参加调研，一方面是在陪同主管领导到基层调研、听取部门工作汇报时，注意掌握有关情况。另一方面是领导需要理解有关情况、有关问题时，尽力去把事情的来龙去脉理解清楚，尽量掌握第一手材料，便于领导决策。第
43、三，是对自己不理解的情况和发现的问题，以及领导关注的事情，有针对性地进展调查、理解。、协调和督查方面。对领导安排的工作，做出的决策和批示，可以认真落实，及时催促有关部门加快工作进度，上报和反响相关情况。建立了领导批示件登记台帐，对一些重大问题，定期询问进展情况。对领导安排、科室可以协调的事情，尽力协调，超越科室才能的事情，及时向主管秘书长、主管市长报告，并说明有关情况，并根据自己掌握的情况，积极向领导提出合理化建立。三积极做好办公室其他工作。无论是各位秘书长交待的工作，还是其他科室需要配合的工作，都可以尽心尽力去做。四努力树立良好形象。政府办公室的每个科室都是政府的窗口，代表着政府办，甚至代表
44、着市政府。因此，无论待人接物还是参加社交活动，都非常注意维护政府形象。努力做到谦虚慎重，干工作勤勤恳恳，办事情稳稳当当。为领导效劳尽力做到多动脑、勤动手、多动腿，为部门效劳尽力做到耐心细致。xx年年,五科虽然获得了一定成绩，但与领导的要求相比，还存在一定的差距。200年,将在办公室的正确领导下,以“为领导搞好效劳”为中心，进一步加强学习，勤奋工作，不断提升工作程度，展示政府办公室的良好形象。医院内分泌科工作总结2023年是我院“强内涵、提素质、上程度、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚决信心、激情创业、强化内涵、加快开展，按照2023年医院工作
45、的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深化开展护理优质效劳工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作方案。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作情况总结如下： 一、 政治思想方面： 1、积极响应院部号召，认真组织学习2023年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立开展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“_员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建立
46、，加强党风廉政和行风建立的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、发奋向上的团队气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无效劳质量投诉。 3、认真制定了人力资调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理平安，无过失事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，进步护士职业道德程度和整体素质，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5
47、、成立了科室“护理质量质控小组”，通过受权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项工程，激发护士了的工作积极性与主动性。 二、 增强法律意识： 1、 认真组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染管理方法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。进步每位医护人员法律意识，增强平安保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。 2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防平安隐患，确保科室及医院的消防平安。全年无火灾等消防事件发
48、生。 三、加强业务学习，努力进步内分泌科的队伍素质。 1、科学制定了我科学习方案和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以根底理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习气氛，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学形式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目的方案表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进展考核，成绩在90分以上为通过，否那么进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进展了此项培训，效果好。 四、加强护理质量管理，进步护理优质高效效劳。 1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、