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1、2023年监控中心工作规程4篇 书目 第1篇某城小区中心监控中心工作规程 第2篇大厦物业消防监控中心工作规程 第3篇别墅项目消防监控中心岗位工作规程 第4篇某综合广场监控中心工作规程 大厦物业消防监控中心工作规程 大厦消防监控中心工作规程 1.0目的 通过对大厦消防、闭路监控系统的进行监控,预防和防止消防、治安等事务发生,确保大厦区域内的平安。 2.0适用范围 适用于*集团大厦消防监控中心的值班工作。 3.0职责 3.1当班保安员负责值勤,处理本岗位发生的事务,做好记录,刚好向当班领班汇报。 3.2当班领班负责对当值保安员值勤执行状况进行检查,处理突发事务。 3.3保安部长负责对消防中心的值班
2、进行监督工作,抽检设备运行状况。 4.0工作程序 4.1本岗位值勤规定 4.1.1本岗位实行24小时坐岗值勤,坐岗时要求距离电视监控屏1m。 4.1.2坐岗执勤时坐岗姿态要求为:上身挺直,两眼平视前方,两脚自然分开,两手放于大腿上。 4.2本岗位责任范围 4.2.1负责消防系统的监控及操作。 4.2.2负责闭路电视的监控及录像。 4.2.3负责消防监控中心物品的管理及卫生的监督。 4.3交接班(岗) 4.3.1交接班(岗)时遵守交接班(岗)管理规定进行交接,保安员负责检查内容包括: a.检查对讲机是否能正常运用,完好无损。 b.检查消防中心消防系统是否正常。 c.检查消防中心交接班的公共物品是
3、否齐全。 d.检查闭路监控系统是否正常运行。 4.3.2交接岗完毕,接岗保安员应将交接状况报告当值领班。 4.4规定内容: 4.4.1值班人员要驾驭本限制室内各系统的简洁工作原理、性能和常规的维护保养工作、娴熟驾驭各系统操作。 4.4.2值班人员要坚守岗位,亲密凝视监视屏及各类限制柜的运行状态。 4.4.3每班交接班时要对各类信号进行检查,确认正常与否,并做好记录。如不正常应设法查明缘由并刚好处理,无法处理的问题,快速上报领班或动力部人员。在正常状况下,设备应处于手动位置,出现报警信号,当值保安员应立刻消音,保留信号,并报领班组织人员到现场核查信号真伪,如属误报,则复位并做好记录;如火警属实,
4、则在现场指挥人员的指示下,严格根据有关规定进行操作。 4.4.4协作有关部门进行各项消防系统设备的检查、保养、修理、演习等,在规定时段准时开启和关闭南北大堂的背景音乐。 4.4.5从闭路电视上发觉可疑、违规的状况,应即通过对讲机通知领班组织人员前往处理。 4.4.6当发觉电梯故障困人时,应即通知当值领班和电梯修理救援人员前往处理,值班人员在故障未解除期间,应通过电梯对讲话筒对被困客人表示歉意进行劝慰,当值领班或现场人员应在故障解除后向客人致歉。 4.4.7为保证消防中心专线报警信息畅通,除紧急状况外任何人不得运用中心专线报警电话。 4.4.8谢绝与本中心无关人员入内。 4.4.9当值人员精确、
5、真实、清楚填写值班记录。 4.4.10消防中心严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐。 4.4.11严格根据保安闭路电视录像管理制度,仔细做好监控,每日0:00时进行换带,没有特别状况不行将录像定格。 5.0相关文件 5.1交接班(岗)管理规定wi05-01-03 6.0相关记录 6.1消防中心工作记事表qr/gr-605 6.2消防报警联动系统设备异样状况记录表qr/gr-611 6.3录像带运用记录表qr/gr-260 6.4闭路监控系统异样记录表qr/gr-255 某综合广场监控中心工作规程 综合广场监控中心工作规程 (1)主要工作职责 1)负责消防监控及录像。 2)负责本责任区内消防
6、设施、设备的外观保养。 3)负责相关消防表格的记录。 4)听从中控室工程师工作支配。 5)负责保障消防电话的畅通。 6)负责责任区域内的清洁卫生工作。 (2)值班工作规程 1)值班人员要驾驭本限制单元内各系统的简洁工作原理、性能和常规的维护保养工作,娴熟驾驭各系统操作。 2)值班人员要坚守岗位,亲密凝视监视屏及各类限制柜的运行状态,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。 3)值班人员要仔细学习消防法律法规,学习消防专业学问,娴熟驾驭消防设备的性能及操作规程,提高消防技能。 4)值班时间严禁睡觉、喝酒,不得闲聊,打私人电话,不准在限制单元内会客,严禁无关人员触动运用单元内设备。 5)每班至少
7、进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。 6)值班人员交接班时,必需核对全部的报警和故障记录,并于当天送主管工程师检查。 7)监控中心设备的专业操作必需由主管工程师进行,中心当值不得擅自越权操作。 8)当系统及设备发生故障时,马上通知工程师处理,以便刚好组织检修。 9)严密监视设备运行状况,遇到警报时,按规定程序处理,并做好各种记录,重大状况要刚好报告。 10)除当值监控员,弱电工程人员外,严禁其他部门和外来单位人员擅自进入。如因工作须要或进入施工,必需经管理处批准后方可进入。 11)谢绝一切单位或个人参观甚至摄影像,除有管理处最高当值同意且由经理以上人员带领方可进行。 12)各操作手
8、柄在正常状况下应处在自动位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。 13)当出现火警报警信号时,应马上复位。再次出现报警信号时,马上通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪状况。 14)当电梯监视系统收到故障报警时,应马上通知当值班长和机电人员前去处理。 15)从闭路电视发觉可疑状况或各类违法犯罪活动,应马上通知当值班长前往调查处理。 16)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。 17)协作机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。 18)为保证中控室专线报警信息畅通,除紧急状况外不得运用中控室专线
9、报警电话。 19)当值人员精确、真实、清楚填写值班记录。 20)中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。 (3)监控系统操作规程 监视系统(cctv): 1)每日上岗前应先检查cctv整个系统的运行状况是否正常。做好记录。 2)重点区域应切到总监视器上,监控员应监视监视屏的状况。发觉可疑状况应作跟踪监视,同时用对讲机通知巡楼保安员现场察看。若状况非常紧急(如火灾等),可用消防广播系统通知广场中的相关工作人员。 3)在监视屏中发觉的状况应刚好处理,并作记录,重大问题以书面形式汇报部门主管。 4)监控系统若发觉故障,应刚好处理,若无法处理应刚好通知工程部派人员修理,故障及处理状况应
10、做好记录存档。 门控装置: 1)每日上岗前应先检查门控报警系统是否正常。 2)检查各扇限制门是按规定关闭,若开启应马上用对讲机通知其岗位上的保安员查明缘由,并做好记录,上交部门主管。 3)熟识驾驭限制门位置与保安部、工程部统一编号,在门控报警装置发出报警信号时应刚好通知当班巡楼的保安员,前往查明缘由,若无开限制门许可,应刚好做下记录,交保安部主管处理。 4)门控报警装置发生故障无法处理的,应通知工程部派人员修理,并将故障及修理结果做下记录存档。 巡更点: 1)熟识各巡更点的位置。 2)严格保守巡更路途的隐私。 3)若保安员在规定的巡更时间内未到巡更点的,应通知保安领班查明缘由。 4)巡更系统发
11、生故障,应刚好通知保安领班,将故障及故障处理结果做下记录,存档。 音响系统: 1)每日上岗前先检查系统的运行状态是否良好。 2)播放背景音乐时,音量要适中。 3)若发觉紧急状况,应协作投入cctv广播。 4)除监控室工作人员外,任何人未经管理处批准不得操作音响系统。 5)系统出现故障应刚好解除,若无法解除的,应马上通知工程部派人员修理,并将故障及处理结果记录存档。 (4)相关表格 中控室交接班记录、中控室消防设备监控运行记录表 别墅项目消防监控中心岗位工作规程 别墅项目消防监控中心岗位工作规程 1.0目的 为规范监控中心岗位日常工作行为和各项操作,提高其工作效率,有效发觉并指挥处理各类应急事务
12、。 2.0适用范围 消防监控中心岗位适用 3.0管理职责 3.1工作负责人:消防监控中心秩序维护员。 3.2领班负责对消防监控中心秩序维护岗位工作赐予指导、监督。 4.0定义(无) 5.0操作规程 5.1操作细则 5.1.1消防监控值班时间为24小时制两班运作,分为早班(08:00-20:00);晚班(20:00-08:00)。 5.1.2接班后检查对讲机、监控设备、消防设备等全部设备是否正常,发觉状况马上通知领班并填写工程修理单送工程部。 5.1.3 值班人员要驾驭消防监控中心各系统的简洁工作原理、性能和常规的维护保养工作,娴熟驾驭各系统操作,如消防主控设备、监控系统、电梯限制系统、煤气报警
13、系统、门禁系统、消防广播系统、巡更系统等。驾驭消防器材的运用方法,熟识小区结构, 熟记消防应急程序。 5.1.4 当值期间保持高度警惕,严禁延误火灾信号,发觉消防主机报火警:(2)马上查看报警位置,按下音响停止键;(2)马上通知巡逻队员前往查看,并不断督促队员使其在3分钟内或更快的速度到达现场;(3)如属误报将主机复位。如属火灾按消防值班中心火灾处理规程规定进行,并进行记录。 5.1.5 当值发觉煤气泄露报警器报警:(2)马上查看报警位置,按下消音键;(2)马上打算煤气检漏仪通知巡逻队员前往查看;(3)告之队员煤气泄露的精确位置;属误报将主机复位,如属实按煤气泄漏应急程序处理。 5.1.6 对
14、于门禁报警,须马上按面板指示通知现场巡查人员及报警区域的秩序维护员到场处理同时严密监控相应的监控录像画面,并通知就近巡逻人员并确认报警缘由,如门禁受破坏,则马上通报值班领班封锁全部出入口,进行追查;对于误报状况,应予消音处理,并确认缘由、照实记录;对于报警属实状况,应全程跟进处理结果,并照实记录。 5.1.7 当电梯监控系统出现故障时,马上通过对讲机或电话通知当值领班和工程部前去处理。 5.1.8监控中心管理规定: (1)消防监控中心的门日常应保持关闭状态。 (2)消防监控中心每日由夜班队员清理一次卫生。 (3)消防监控中心内严禁吸烟。 (4)严禁闲杂人员进入消防监控中心。 (5)各当值秩序维
15、护员应保持消防器材、工具摆放整齐,消防器材不得随意外借和挪作他用; (6)除工程部消防修理人员,当值领班以外的其他无关人员,严禁擅自操作任何设备。 (7)消防值班中心电话为火警报警电话,严禁非工作缘由运用。 (8)对公安机关通缉和上级通知的嫌疑人员及犯罪、灾难现场实施跟踪或定点录像。 (9)监控系统值班员每周保养一次,每周全面清理一次室内卫生。 (10)监控中心值班人员应佩带防护眼镜,削减辐射对眼睛的损害。 5.1.9 消防监控中心严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐. 5.1.10查看录像: (1)除公司领导、值班主管查看录像外,其他人员查看录像必需经秩序维护主管批准; (2)公安机关查
16、看录像时当值班长应赐予协作,同时马上通知秩序主管。 5.2.11对当值状况要在记录本上具体记录,交班前30分钟检查值勤用具和设备,具体交接,出现交接不清而引发问题的,追究交接人员责任。 某城小区中心监控中心工作规程 新星城小区中心监控中心工作规程 1、目的 监控小区各系统,特殊是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异样状况时能刚好处理。 2、适用范围 本小区中控室值班工作人员。 3、职责 负责消防监控及录像。 负责本责任区内消防设施、设备的保养。 负责相关消防表格的记录。 听从中控室工程师工作支配。 负责保障消防电话的畅通。 负责责任区域内的清洁卫生工作。 4、值班工作程序 1)值班人
17、员要驾驭本限制室内各系统的简洁工作原理、性能和常规的维护保养工作,娴熟驾驭各系统操作。 2)值班人员要坚守岗位,亲密凝视监视屏及各类限制柜的运行状况。 3)每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。如不正常状况下应马上查明缘由并刚好处理,无法处理的问题,快速上报主管或机电人员。 4)各操作手柄在正常状况下应处在自动位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。 5)当出现火警报警信号时,应马上复位。再次出现报警信号时,马上通过对讲或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪状况。 6)当电梯监视系统收到故障报警时,应马上通知当值班长和机电人员前去处理。 7)从闭路电视发觉可疑状况或各类违法犯罪活动,应马上通知当值班长前往调查处理。 8)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。 9)协作机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。 10)为保证中控室专线报警信息畅通,除紧急状况外不得运用中控室专线报警电话。 11)当值人员精确、真实、清楚填写值班记录。 12)谢绝与本限制室无关人员入内。 13)中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。