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1、金坛区卫计系统“文明城市建设提升年”工作实施方案为进一步巩固全国文明城市创建工作成果，建立健全长效管 理机制，推动我区创建工作制度化、规范化、常态化发展，不断 提高市民文明素质和城市文明程度。进一步深化卫计系统文明城 市建设工作，按照区委、区政府的部署以及区建设文明城市指挥 部的各项工作要求，结合卫计工作实际，特制定卫计系统“文明 城市建设提升年工作实施方案：一、指导思想全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社 会主义思想为指引，以培育和践行社会主义核心价值观为核心, 以“让城市更美好，让群众更满意”为宗旨，以解决群众反映强烈 的问题为突破口，努力完成全国文明城市建设各项目标任务。
2、 以全国文明城市测评体系和群众实际诉求为导向，按照“接 轨常州主城区、推动发展新跨越”的总体战略，建立系统、规范、 科学、有效的文明城市工作实施方案。二、重点任务依据坛办发2018) 11号和坛建指发20181号工作要求， 对照全国文明城市测评体系标准，结合卫计系统工作实际, 重点实施以下9方面提升工作任务：1 .进一步建立健全组织领导机构。调整卫计系统文明城市建有“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”、核心价值 观24个字、文明创建行业规范内容等公益广告，且自行 设计各医疗单位 （民营医院）各医疗单位 （民营医院）无争吵谩骂、躺卧公共座椅现象导医标识清晰、主要收费项目公开医院整体环境整洁，医
3、院内无乱扔垃圾、随地吐痰现象服务规范、使用文明用语、礼貌待人有高效的投诉处理机制明显处有禁烟标识，公共范围内发现吸烟，有控烟劝导无烟区无吸烟现象有无障碍设施和指示牌，设有残疾人专用停车位无障碍设施无损坏或被侵占现象严格执行门前“三包”，医院门口秩序井然，环境整洁在显著位置展示行业规范医院大厅或候诊室、走廊有宣传普及公共卫生知识、倡挂号排队不超过15分钟收费排队不超过15分钟发药排队不超过15分钟按规定着装、衣帽整洁、佩戴工号牌是否有迟到早退现象是否有收受“红包”、开“大处方”现象是否有医疗责任事故的发生有学雷锋志愿服务岗食堂有“俭以养德”、“文明餐桌”等温馨提示是否传播好人文化医院内设小卖店工
4、商营业执照、卫生许可证、从业人员 健康证是否上墙、是否在有效期内服务规范、使用文明用语、礼貌待人快捷酒店卫生监督所有高效的投诉处理机制明显处有禁烟标识无烟区无吸烟现象，及时劝阻吸烟在显著位置展示行业规范有社会主义核心价值观等公益广告有方便老人、小孩、残障人士通行使用的无障碍设施有宣传和展示文明旅游相关资料或提示学校200米内无非法行医学校周边学校200米内无性病、人流治疗诊所学校周边负责全区爱国卫生运动工作，牵头开展公共场所禁烟工 作各公共场所爱卫办社区创建要求的相关指标内容文化社区（文 萃苑、文荟 苑、景阳花 园、金桂美 庐）局机关办公 室、爱卫办、 疾控中心责任路段文明城市建设要求鑫城大道
5、（东 至金湖路西 至下蚯路）局机关全员及 人民医院、中 医院、二院部 分志愿者设工作领导小组，由局主要负责人任组长，其他局班子成员任副 组长，各科室负责人为成员，在其领导下，设立创建文明城市督 查组。实行党政“一把手负责制”，各负其责、齐抓共管。创建文 明城市领导小组为指挥协调机构，实行例会制度，主要负责卫计 系统文明城市创建的工作部署、难点问题协调和重点工程推进等。2 .进一步明确责任任务分解。根据全国文明城市测评体系 指标内容和区委、区政府下达的工作任务，对涉及卫计系统各项 工作任务按职能和要求进行责任分解，落实到各职能部门各医疗 卫生单位。由各部门（单位）按照定岗位、定任务、定时序、定
6、标准、定责任“五定”要求，将计划部署、督查推进、台账资料等 各项任务层层进行细化、分解、落实，确保文明城市建设任务层 层有人抓、事事有人管，落到基层、落到实处。3 .进一步开展督查整改。卫计局督查组不定期组织相关人员, 通过实地考察和现场问卷调查两种主要形式，对责任部门、各医 疗卫生单位、民营医院的履职情况定期督查、定期通报、限期整 改、现场点评，对整改不力、反复回潮的问题，提请对涉及的单 位和个人进行问责。充分发挥局长信箱、市民来信来访，畅通社 情民意表达渠道，积极回应反馈广大市民对文明城市创建过程中 涉及卫生计生相关内容的诉求。4 .进一步落实好网格化管理制度。根据坛建指发20181 号关
7、于深化文明城市建设街（巷）长制和社区网格化管理的通知 要求，区卫计局按照要求组织力量，对巡查责任路段一鑫城大道段（东至华阳南路，西至下比路）执行路面巡查。具体人员由局 机关全体工作人员，同时不定期抽调区人民医院、区中医医院、 区二院部分同志，组成志愿小组（具体巡查安排表另发），常态 开展路段巡查工作。与此同时，认真落实好与西城街道文化社区、 创建相关工作。各单位也要切实提高认识，积极配合，切实把网 格化管理责任落到实处。5 .进一步落实好宣传机制。院报、橱窗、宣传栏、电子屏、 网络等平台载体设有宣传文明城市建设的内容，通过医疗窗口展 示行业风采，提升群众的知晓率、支持率和满意率。要借助全国 文
8、明城市创建进程，以窗口单位为重点，大力开展文明行业创建 活动，进一步加强诚信建设，规范行业和执法行为，优化行业服 务环境，推进行业作风建设，尤其是要加强医院等窗口行业的文 明用语。6 .进一步建设好廉洁高效的卫生环境。按照建设学习型党组 织的要求，紧紧围绕以“两学一做学习教育和“三大一实干活动 为主题的能力作风建设，对干部职工进行理想信念和廉政道德教 育，定期组织综合素质培训，党风廉政和反腐败教育经常化、制 度化。要规范政务行为，建立科学民主决策制度，实行政务党务 公开，严格依法行政，强化行政监督。积极开展法制宣传教育， 加强基层民主政治建设和党、团组织建设，形成各单位的民主决 策、民主管理和
9、民主监督制度。7 .进一步建设好公平诚信的就医环境。医院内导医标识清晰,主要收费项目公开，继续落实好住院病人一日清单制，经常开展 集中性的诚信主题教育和实践活动，积极开展“窗口”行业规范化 服务活动，规范医务人员文明行为，使用文明用语，礼貌待人， 在显著位置展示行业规范。窗口服务单位建立高效的投诉处理机 制，不断提高服务标准，公开服务程序，做到服务规范，诚信守 法。8 .进一步建设健康向上的人文环境。加强社会主义核心价值 体系的学习和宣传，积极开展公民道德实践，加强形势政策和国 情教育，广泛开展市民文明公约、市民行为规范宣传教育。 单位有“讲文明树新风”、“图说我们的价值观、核心价值观24 个
10、字、文明创建内容等公益广告，公益广告自行设计。教育干部 职工遵守公共道德、交通法规、自觉维护公共设施，讲文明话、 办文明事、做文明人。广泛开展结对帮扶、捐赠献爱心等社会公 益活动，树立良好社会道德风尚。9 .进一步建设好舒适便利的医疗环境。严格执行门前“三包”, 医院门口做到秩序井然、环境整洁。医院内无乱扔垃圾、随地吐 痰现象，有高效的投诉处理机制，无争吵谩骂现象。有无障碍设 施，设有残疾人专用停车位。无障碍设施无损坏或被侵占使用。 单位内明显处有禁烟标识，无烟区无吸烟现象。医院场所公益广 告宣传具体要求，广告泊位不少于50%用于文明城市公益广告宣 传。医院大厅或候诊室走廊有宣传普及公共卫生知
11、识，倡导健康 文明生活方式的科普知识展示。在显著位置运用多种形式广泛传播“讲文明树新风公益广告和“图说我们的价值观”通稿，自行设 计制做的公益广告（播出轮回电子显示屏、楼宇电视播出的公益 广告比例50%以上）。电梯设置“先出后进”或“左行右立”提示语。有核心价值观24个字、文明创建行业规范内容等公益广告，三、保障措施1 .加强组织领导。创建文明城市工作在区文明委的统一领导 下进行，卫计局成立文明城市创建工作组，负责全系统创建工作 的具体组织协调。各单位也要建立与区局对应的创建机构，确保 指挥体系上下贯通、协调联动。各单位要把建设文明城市工作摆 上重要位置，党政主要领导亲自抓，分管同志具体抓，层
12、层制定 工作计划，并纳入年度实绩考核指标，确保创建活动有效开展。2 .强化督导检查。各单位要认真落实区建设文明城市工作要 求，及时掌握创建工作进展情况，对照责任目标，实行倒排任务 工期、挂账指挥、一线督导、定期调度，及时发现创建工作中存 在的薄弱环节，认真研究解决本单位创建工作中存在的突出问题, 随时向区局反馈工作进展情况。3 .广泛宣传发动。各单位要通过动员会、集中学习、印发宣 传提纲、设立宣传栏等形式，对广大干部职工进行层层动员，广 泛发动。要通过广泛、深入、细致的宣传发动和舆论引导，使广 大职工明确建设文明城市的目的、意义、标准、要求，明确每一 位市民肩负的责任和义务，使全区人民积极支持
13、创建、踊跃参与 创建，从而在全社会形成齐抓共建的浓厚社会氛围和创建热潮。1 .金坛区卫计系统深化文明城市创建工作领导小组名单2 .金坛区卫计系统城市文明程度指数测评责任分解表金坛区卫计系统深化文明城市创建工作领导小组名单组长：袁永炜 副组长：庞巧红 董文兵为加强对卫计系统创建文明城市工作的指导，确保创建活动 取得实效，局党委决定，成立区卫计系统深化文明城市创建工作 领导小组，组成人员名单如下：卫计局党委书记、局长卫计局副局长卫计局副局长林小俊 卫计局副局长徐颖 卫计局副局长成 员：苏建华人民医院党委书记、院长吴杰中医医院党总支书记、院长 吕云磊 疾控中心主任朱慧华 卫计局办公室主任 徐冬华 卫
14、计局监控科科长 潘和生 卫计局医政科科长 吕俊 卫计局基妇科科长 张永慧 卫计局计财科科长 王斌俊 卫计局人事科科长 顾红秀 卫计局内审科科长王贤 区120急救站站长 钟绍龙 卫计局政策法规科科长承莉卫计局计划生育指导科科长沈利卫计局信息统计科科长刘伟香卫计局计生协会秘书长靳卓俊 爱卫办主任邰韧辉药管中心主任王小琴 卫计局妇委会主任马煜清 卫计局团委书记领导小组下设办公室，主要负责卫计系统文明城市创建的重 大决策部署、重要政策制定、难点问题协调和重点工程推进等。 朱慧华同志兼办公室主任，办公室具体负责卫计局文明城市创建 工作组织协调、文稿起草、宣传报道等各项具体工作。领导小组办公室设在区卫计局办公室，下设综合协调组、督 促检查组、宣传报道组。联系电话：，工作邮箱：。（一）综合协调组组长：林小俊成员：吕云磊、朱慧华、靳卓俊、江明忠、徐科伟（二）督促检查组组长：徐颖成员：吕云磊、朱慧华、潘和生、顾红秀、吕 俊、徐冬华、 钟绍龙、靳卓俊（三）宣传报道组组长：庞巧红成员：朱慧华、王小琴、马煜清、江明忠、徐科伟、顾裕铭、 万丽金坛区卫计系统文明城市迎检责任分解表测评内容考察点责任单位备注