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1、2023年物业经营岗位职责篇 书目 物业经营部会所高级助理岗位职责 物业公司经营部会所高级助理岗位职责 1.在经营部主任的干脆领导下开展管理工作。 2.进行销售中心、样板房区域的巡查、处理投诉等日常管理工作并刚好完成领导支配的工作任务。 3.每月仔细做好销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。 4.熟识驾驭物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,主动维护公司利益和声誉。 5.主动做好与各部门相互沟通、协调和协作工作。 6.帮助经营部主任处理日常事务。 7.依据经营部主任的支配,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作状况及员工履行职责状况。
2、 8.检查、指导会所助理工作状况,负责检查会所助理对客户服务质量及看法的及工作规范。对出现问题刚好作出处理及更正。 9.整理、记录会所工作日记,对当天发生的状况及处理方法作详实记录或提出有效建议。 10.负责组织业主(租户)文体活动,详细落实相关活动及竞赛事项。 11.完成上司交办的其他工作任务。 物业公司经营服务岗位职责 物业公司项目经营服务岗位职责 一、立足小区综合服务以满意小区业主不同层次需求为目标,搭建物管服务互动平台。逐步开展和辐射多元化服务。 二、负责接待处理前来小区接洽,商谈供应各类商品及配套服务的人员仔细做好分类、登记、建档、供管理处主任参考决策。 三、随时了解小区住户服务需求
3、,依据不同层次的须要和建议刚好整理汇总、建档,搞好信息资料储备。 四、本着资源共享的原则,帮助管理处主任,针对小区业主需求,在条件具备的前提下,逐项分类论证,供应经营服务。 五、负责对进入小区供应服务的团体、商家、按公司规定加强管理,并对其产品,服务方式,听取看法建议,搞好全程服务追踪,亲密供求关系,扩大商圈联盟。 物业管理经营部主任助理岗位职责 物业管理公司经营部主任助理岗位职责 1.负责所属班组员工的工作支配和调配; 2.督促落实所属班组员工岗位职责执行状况; 3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作看法、工作效率、服务质量综合检查; 4.支配处理客人提出的各种服务要求及一般投诉,确保优质
4、服务; 5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,驾驭物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标; 6.定期提出设施、设备修理、保养,用品添置更新安排; 7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作; 8.协作部门做好vip接待工作; 9.平级之间加强沟通、协作,将工作做好。 物业经营拓展岗位职责 1、年度经营目标制定及分解,开拓多种经营业务,并组织团队完成公司下达的经营指标; 2、对物业行业多种经营市场状况进行调查、分析,进行新经营业务的可行性分析、方案制定及试点运营; 3、各项目多种经营年度预决算的制定,以及各项目多种经营的管理督导、巡查; 4、依据项目
5、拓展安排及市场调研状况,找寻确定客户,制定可行性报告及客户商洽,上报公司总经理; 5、各类合作商的招商、洽谈、回款管理,经营合同的审核、管理及履行跟进。 任职资格 1、 大专及以上学历,五年以上工作阅历; 2、 熟知物业多种经营管理,并擅长业务拓展; 3、 熟识物业行业各项法律法规及多种经营业务有关行业动态; 4、 具备良好的商务谈判技巧和推断分析实力,能够同目标客户进行有效沟通; 5、 具有较强协调沟通实力、组织协调实力、安排与执行实力,工作主动。 物业项目经营主管岗位职责与职位说明 2.21 项目经营主管 2.21.1 岗位职责 a)负责编写物业管理投标方案。 b)负责全部经济合同的编写,
6、组织经济合同的评审工作。 c)负责组织公司分包业务及投标业务的招投标工作。 d)负责各项目的文件、资料、合同等文本的收集与整理,并按有关规定送行政人事部存档。 e)负责拓管项目资料的收集,起草拓管项目的经营方案与投标书。 f)参加拓管项目合同的洽谈工作。 g)完成领导交办的其他工作。 2.21.2职位说明 a)年龄50岁以下,身体健康; b)大专以上学历,从事物业管理行业工作三年以上; c)对专业有丰富的阅历,理论水平高,操作实力强; d)工作仔细、负责,原则性强、廉洁奉公。 e)工作负责范围:负责合同评审和项目租赁管理。 物业经营经理岗位职责 物业区域经营管理经理 碧桂园物业 广东碧桂园物业
7、服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园 职责描述: 1、负责依据总公司下达的指标,制定分解区域主营业务年度经营预算目标,并对预算及调整进行审核。 2、督导各项目开展物业服务费收缴、历史欠费追缴工作,并统计、分析各级、各业务板块的预决算数据,对异样状况提出解决方案、建议并进行风险预警。 3、督导各项目开展协销服务合同的签订、费用的签证结算并定期统计、分析、评估协销服务经营状况,对异样状况提出解决方案及建议。 4、督导各项目物业修理资金/公共收益运用,共用费用分摊等的实施。 5、指引、跟进各项目物业管理责任险的投保工作。 任职要求: 1、物业管理、工程管理类相关专业大专或以上学历,具5年以上
8、全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作阅历; 2、熟识物业预算管理,对经营数据敏感; 3、具优秀的领导力与团队建设实力,较强的沟通与组织协调实力。 物业经营副总经理岗位职责任职要求 物业经营副总经理岗位职责 物业公司经营副总经理 宝丰能源 宁夏宝丰能源集团股份有限公司，宝丰任职要求:30-45岁，本科以上学历，物业管理、工商管理、企业管理等相关专业，5年以上大型企业、物业公司经营管理工作阅历;驾驭企业管理、经营管理学问，具备肯定的经营管理、成本限制实力，能刚好发觉经营管理中存在的问题并提出合理化建议。 物业经营副总经理岗位 某某物业公司经营部部门岗位职责 某物业公司经营部部门岗位职责
9、 1. 部门职责 1.1负责制定公司年度经营项目方案并组织实施. 1.2完成总公司下达给经营部的经营管理目标; 1.3负责对经营部各项服务项目、内容的筹备、推广进度、服务质量和运营成本以及营运全过程的推动,保障经营部各项经营工作的顺当开展; 1.4驾驭部门的营业收入和各项经营指标的完成状况并限制成本。 1.5依据市场和顾客提出的相关服务要求,增减与改进相关服务项目。 1.6负责对部门员工进行培训、考核、指导,不断改进方式和服务质量。 1.7刚好做好各种经营的统计报表并归档整理。 1.8负责会所的经营管理工作,包括各类休闲项目、运动项目、消遣项目等全部会所内项目的经营管理。 1.9负责业主、客户
10、有偿服务管理工作。 1.10负责小区物业房屋租赁服务。 2. 部门权限 2.1对公司各方面经营项目管理工作有建议权。 2.2对公司各项经营项目工作方案有建议权。 2.3对公司各项经营促销工作有建议权。 2.4对公司的经营项目工程整改有建议权。 2.5对全部员工在公司经营区域消费有监督权。 2.6对公司的各种经营项目有管理权。 物业经营拓展岗位职责任职要求 物业经营拓展岗位职责 职责描述: 1.依据公司的经营目标，刚好编制本部门工作方案和年、季、月度工作安排并组织落实。 2.负责对物业项目进行市场及经营工作进行督导，确保经营数据达到预定目标。 3.负责经营业务体系人员的绩效考核。 4.负责经营合
11、作方体系的建立与维护，整合各类资源，建立合格供方数据。 5.负责市场拓展业务的管控及审核工作; 6.负责社商经营业务的管控及审核工作; 7.负责租售业务的管控和审核工作; 8.负责美居业务的管控和审核工作; 9.负责完成本部门的各项工作指标，并组织本部门的员工分工协作加以实现 任职要求: 1.专科及以上学历，主修管理学或相关学科。 2.五年以上物业管理、市场拓展、多种经营业务阅历及相关行业从业经验，具备相关专业岗位 3.具备很强的工作责任心、优秀的组织和管理实力。 4.具备很强的分析、学习实力、具有良好的口头和书面表达实力，具备优秀的领导技能。 5.具备很强的数据解读和解决问题实力。 6.熟识
12、物业管理专业学问。 7.具备良好的市场敏感度，具有谈判沟通实力。 8.擅长处理人际关系，具备处理内、内外部工作关系所必需的实力。 9.有良好的行业资源，以及与行业关联的业务资源。 物业经营拓展岗位 物业公司市场经营部经理岗位职责-2 物业公司市场经营部经理岗位职责(2): 1. 制定部门年度工作安排,收集经营信息,了解新项目、新思路; 2.主动挖掘市场需求,为公司的服务找寻新的业务增长点; 3.对外联络,找寻合作项目,开发新的经营市场; 4.组织人员并协同各部门落实公司年度工作安排; 5. 协调、统筹公司同媒体、代理公司、经纪公司、广告公司等机构的合作模式; 6.对新项目进行可行性分析工作;
13、7.主动参加已有的经营项目的经营管理,并对其进行考核评估,作出经济效益分析、为领导供应决策依据。 8.依据部门年度工作安排,对外拓展综合服务合作伙伴并维系良好的关系,保证业务良好开展; 9.新业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判,并负责合作项目的进度和管理; 物业管理经营部副主任岗位职责3 物业管理公司经营部副主任岗位职责3 1.驾驭市场信息,拓展经营业务,制定经营价格,确定经营策略,增加经营收入; 2.负责处理日常业务及巡察督导各营业场所状况及服务水准; 3.培训、督导各级工作人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的主动性,提高员工队伍的整体素养; 4.限制成本开支,提高增收创利水平
14、; 5.负责经营项目经营状况总结、汇报; 6.帮助经营部主任完成公司下达的安排经营指标; 7.关切了解员工岗后生活状况。 8.全面帮助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现; 9.代经营部主任安排工作任务,分解并下达工作指标,并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成状况,促进各工作细微环节的有效落实; 10.协调各职能部门的工作关系及协助其日常工作的开展,有效限制工作效果; 11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议; 12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系; 13.帮助经
15、营部主任开展正常外联活动; 14.帮助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案; 15.完成上级交办的其他任务。 物业经营岗位职责 物业区域经营管理经理 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园 职责描述: 1、负责依据总公司下达的指标,制定分解区域主营业务年度经营预算目标,并对预算及调整进行审核。 2、督导各项目开展物业服务费收缴、历史欠费追缴工作,并统计、分析各级、各业务板块的预决算数据,对异样状况提出解决方案、建议并进行风险预警。 3、督导各项目开展协销服务合同的签订、费用的签证结算并定期统计、分析、评估协销服务经营状况,对异样状况提出解决方案及建议。 4、督
16、导各项目物业修理资金/公共收益运用,共用费用分摊等的实施。 5、指引、跟进各项目物业管理责任险的投保工作。 任职要求: 1、物业管理、工程管理类相关专业大专或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作阅历; 2、熟识物业预算管理,对经营数据敏感; 3、具优秀的领导力与团队建设实力,较强的沟通与组织协调实力。 物业经营经理岗位职责任职要求 物业经营经理岗位职责 工作职责: 1.负责收集行业内与多种经营相关信息，驾驭物业管理多种经营工作发展动态，为部门的经营工作供应决策依据; 2.负责组织完善现有的多种经营工作，包括预算、总结、安排的制表、收发等; 3.负责主动开拓新的多
17、种经营渠道及业务，寻求并开展适合公司发展的多种经营项目; 4.负责与其他公司的业务合作; 5.负责经营专员、租赁专员、有经营工作的社区文化专员日常工作的监督及业务培训; 6.负责管理各服务中心多种经营工作的监管、检查等工作; 7.负责多种经营合同、租赁合同的编撰、流程等工作; 8.负责微商城商家、客户、经营专员对接工作; 9.与本部门职责相关的，部门经理交办的其他工作。本岗位为单休。 物业经营经理岗位 物业经营部会所助理岗位职责 物业经营部会所助理岗位职责 1.会所固定及流淌服务助理,做好本岗位的各项要求,关注客人的须要,刚好为客人供应服务。 2.负责会所室内、外设施设备管理(包括儿童乐园)、
18、环境管理、外来人员管理等。 3.负责会所现场秩序管理、设备设施的巡查和报修。 4.负责记录/汇报主业(住户)的投诉状况,自己可以处理应刚好完成,不能处理的应刚好汇报上级领导; 5.全面维护会所的平安运营,协调处理突发事务并刚好上报有关领导。 6.负责会所每月的日常物品的申购提请和管理工作。 7.填写各营业场所的交班本; 8.检查各营业场所的设备状况,卫生状况; 9.获知客人消费后,为客人支配并给客人介绍会所的其他营业场所及所需费用; 10.在客人消费过程中,刚好巡场,刚好为客人服务; 11.客人买单时,必需检查运用过的设备是否有损坏,并通知收银台; 12.若客人需加时、加钟,必需告知加时加钟须
19、另外收费; 物业经营岗位职责任职要求 物业经营岗位职责 岗位职责: 1、依据公司年度指标，制定公司多种经营收入年度任务目标; 2、制定经营策略、梳理经营流程、制定监管模式、拟定经营指标; 3、负责整合各类资源，强化基础业务，深度挖掘资源价值 4、组织编制商业资源规划利用及经营造活方案，监督实施过程，适时进行评估和优化改进 5、探究、创新经营业务与模式、创建利润增长点; 6、负责各项目经营工作开展的基础管理工作; 7、各项目日常社区经营工作开展; 8、社区商业资源的充分利用及招商引入; 9、帮助项目开展各类自有资源的规划方案制订和招商工作; 10、帮助项目开展商户管理工作，为项目的经营管理供应强
20、有力的支撑; 11、统筹集团全部经营资源，建立和完善创新业务运作体系，提升资源利用效率和业务营运效率; 任职资格: 1、 高校本科及以上学历; 2、 3年以上大型企业社区经营管理阅历，有大量商家资源者优先; 3、 具有较强的商业敏感度与业主需求搜集实力，视察力与推断实力，逻辑性强; 4、 具备大型客户的开发维护实力，能领导团队开展工作; 物业经营岗位 小区物业经营管理主办岗位职责 小区物业经营管理主办岗位职责 a.依据公司的经营方向和目标,制定商铺、运动场所、幼儿园经营管理方案,策划新的经营项目,帮助经理完成公司下达的经济指标。 b.根据公司文件的规定,建立、完善经营业务管理制度、商铺租赁、管
21、理制度,规范操作,建立商铺管理资料档案,保持与商铺的良好沟通,刚好解决商铺中出现的问题。 c.结合有关规定和小区的实际状况,依据统一、美观、适用的原则,对商铺外观进行统一规划,并监督商铺的装修状况。 d.负责管理处租赁业务的详细操作、管理,并建立租赁业务管理档案,敬重业主和租户,协调好业主与租户的关系。 e.依据小区居民须要,不断完善小区便民服务项目,满意业主需求。 f.负责编制小区运动场的经营管理方案,制定运动场所管理规定及收费标准,报公司审批,指导监督经营管理员对运动场所进行管理。 g.负责对小区内住户现实和潜在的文化需求进行调查和分析,依分析结果,编制小区内社区文化活动的年度和月度的工作安排,并报部门主管审批,同时上报公司备案。 h.依据小区社区文化工作安排及小区住户特点,每季度策划开展一至二次社区文化活动,丰富业主、住户的业余文化生活,并对活动状况进行评估总结。 i.在各种活动实施结束后,负责进行相关信息的反馈和整理,以改进工作。 j.负责小区内社区文化活动各项质量记录的保管,确保相关的质量记录的精确、完整和干净,定期交信息资料员处存档。 k.负责每周四12:30前向客户服务主管报周信息、每月28日前报月工作安排。 l.完成领导交办的其他工作。