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1、2023年物业经营部岗位职责篇 书目 第1篇物业经营部岗位职责内容 第2篇物业经营部经理岗位职责 第3篇物业管理经营部主任助理岗位职责 第4篇物业公司市场经营部经理岗位职责-2 第5篇物业管理经营部副主任岗位职责3 第6篇物业经营部跟车员岗位职责 第7篇物业经营部会所高级助理岗位职责 第8篇物业经营部经理岗位职责与职位说明 第9篇物业经营部会所助理岗位职责 第10篇物业经营部电瓶车司机岗位职责 第11篇某某物业公司经营部部门岗位职责 物业经营部经理岗位职责与职位说明 2.8经营部经理 2.8.1岗位职责 a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。 b)组织编写物业管理投标方案。 c)负责全部投资
2、项目的市场调研、可行性分析工作。 d)负责公司物业的租赁管理工作。 e)负责全部经济合同的编写,并主持经济合同的评审工作。 f)负责康体项目经营服务质量的督导和考核工作,对不合格项,提出整改看法。 g)负责康体项目重大服务投诉的跟踪、处理。 h)负责组织公司分包业务及投标业务的招投标工作。 i)负责各项目的文件、资料、合同等文本的收集与整理,并按有关规定送行政人事部存档。 j)指导康体项目的经营思路,组织策划大型经营项目的开展。 k)负责审核评定康体各经营项目的经营状况。 l)负责主管领导交办的其他工作。 2.8.2职位说明 a)年龄50岁以下,身体健康; b)大专以上学历,财经类专业,从事相
3、像职位三年以上; c)具有较强的分析实力、预料实力、策划实力; d)工作仔细、负责,原则性强、廉洁奉公。 e)工作负责范围:负责项目的洽谈与经营及经济合同的评审和跟踪执行,社区中心经营监督管理。 物业经营部会所助理岗位职责 物业经营部会所助理岗位职责 1.会所固定及流淌服务助理,做好本岗位的各项要求,关注客人的须要,刚好为客人供应服务。 2.负责会所室内、外设施设备管理(包括儿童乐园)、环境管理、外来人员管理等。 3.负责会所现场秩序管理、设备设施的巡查和报修。 4.负责记录/汇报主业(住户)的投诉状况,自己可以处理应刚好完成,不能处理的应刚好汇报上级领导; 5.全面维护会所的平安运营,协调处
4、理突发事务并刚好上报有关领导。 6.负责会所每月的日常物品的申购提请和管理工作。 7.填写各营业场所的交班本; 8.检查各营业场所的设备状况,卫生状况; 9.获知客人消费后,为客人支配并给客人介绍会所的其他营业场所及所需费用; 10.在客人消费过程中,刚好巡场,刚好为客人服务; 11.客人买单时,必需检查运用过的设备是否有损坏,并通知收银台; 12.若客人需加时、加钟,必需告知加时加钟须另外收费; 某某物业公司经营部部门岗位职责 某物业公司经营部部门岗位职责 1. 部门职责 1.1负责制定公司年度经营项目方案并组织实施. 1.2完成总公司下达给经营部的经营管理目标; 1.3负责对经营部各项服务
5、项目、内容的筹备、推广进度、服务质量和运营成本以及营运全过程的推动,保障经营部各项经营工作的顺当开展; 1.4驾驭部门的营业收入和各项经营指标的完成状况并限制成本。 1.5依据市场和顾客提出的相关服务要求,增减与改进相关服务项目。 1.6负责对部门员工进行培训、考核、指导,不断改进方式和服务质量。 1.7刚好做好各种经营的统计报表并归档整理。 1.8负责会所的经营管理工作,包括各类休闲项目、运动项目、消遣项目等全部会所内项目的经营管理。 1.9负责业主、客户有偿服务管理工作。 1.10负责小区物业房屋租赁服务。 2. 部门权限 2.1对公司各方面经营项目管理工作有建议权。 2.2对公司各项经营
6、项目工作方案有建议权。 2.3对公司各项经营促销工作有建议权。 2.4对公司的经营项目工程整改有建议权。 2.5对全部员工在公司经营区域消费有监督权。 2.6对公司的各种经营项目有管理权。 物业经营部跟车员岗位职责 物业公司经营部跟车员岗位职责 1. 工作职责: 1.1负责跟车、验证、收票。 1.2车辆清洁卫生检查。 1.3遇延误、塞车时对业主做好说明工作。 1.5刚好完成领导支配的工作任务。 2. 工作岗位细则: 2.1每天上班后,对车辆内清洁卫生状况进行检查,刚好督促完成清洁工作。 2.2严格执行公司要求,上班其间不得说私人电话、看报刊书籍等与工作无关的事。 2.3 如遇突发事务,需先限制
7、局面避开接着恶化并刚好上报。 2.4每天下班前, 将票箱送回8号岗。 2.5熟识驾驭物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,主动维护公司利益和声誉。 2.6主动做好与各部门相互沟通、协调和协作工作。 2.7完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。参与公司组织的各项业务学问培训,并接受考核。 2.8严格遵守公司规章制度,坚守岗位、坚持管理原则。 2.9负责记录/汇报主业(住户)的投诉状况,自己可以处理应刚好完成,不能处理的应刚好汇报上级领导。 物业经营部经理岗位职责 物业公司经营部经理岗位职责 经营部经理在公司主管副总的指导下,带领下属对管辖区内的工作实行全面的管理,对公司的总经
8、理负责,主要工作如下: 1、决执行国家各项方针和政策,坚持依法管理,专业服务,信誉第一,客户至上的服务宗旨。 2、正确理解企业发展战略和企业核心价值观,精确向员工传达和渗透。 3、具有高度的责任心和敬业精神,以身作责,时刻维护公司形象为己任,从全局动身,无私、客观、公正、公允地处理事务。 4、对经营部全权负责,做好各会馆和管理服务中心的坚控和调配工作,对出现不合理的服务,刚好做出处理。 5、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关切员工生活,确保员工有良好的精神面貌和主动的工作看法。 6、负责制度实行各岗位责任制,制定工作要求,管理怒表的经济指标以及建立各项管理制度。 7、仔细执
9、行公司考核体系,根据公司规定及结合工作实际状况对员工实施考核,做到奖罚分明。 8、每星期组织管辖区内各部门主管召开例会,总结本周工作的落实状况,探讨下星期的工作安排。 9、负责做好经营部对外,如:公安、公商、税务、大客户等部门的协调工作,便于开展各项工作。 10、协调公司财务部监管管辖区内各类的收支、督促。 11、结合本职工作,刚好向公司提出合理化建议。 12、对突发事务,能够冷静、精确、刚好处理并解决问题(根据相关的国家规定执行)。 13、做好公司交办的其他任务。 物业管理经营部副主任岗位职责3 物业管理公司经营部副主任岗位职责3 1.驾驭市场信息,拓展经营业务,制定经营价格,确定经营策略,
10、增加经营收入; 2.负责处理日常业务及巡察督导各营业场所状况及服务水准; 3.培训、督导各级工作人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的主动性,提高员工队伍的整体素养; 4.限制成本开支,提高增收创利水平; 5.负责经营项目经营状况总结、汇报; 6.帮助经营部主任完成公司下达的安排经营指标; 7.关切了解员工岗后生活状况。 8.全面帮助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现; 9.代经营部主任安排工作任务,分解并下达工作指标,并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成状况,促进各工作细微环节的有效落
11、实; 10.协调各职能部门的工作关系及协助其日常工作的开展,有效限制工作效果; 11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议; 12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系; 13.帮助经营部主任开展正常外联活动; 14.帮助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案; 15.完成上级交办的其他任务。 物业经营部会所高级助理岗位职责 物业公司经营部会所高级助理岗位职责 1.在经营部主任的干脆领导下开展管理工作。 2.进行销售中心、样板房区域的巡查、处理投诉等日常管理工作并刚好完成领导支配的工作任务。 3.每月仔细做好销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。 4
12、.熟识驾驭物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,主动维护公司利益和声誉。 5.主动做好与各部门相互沟通、协调和协作工作。 6.帮助经营部主任处理日常事务。 7.依据经营部主任的支配,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作状况及员工履行职责状况。 8.检查、指导会所助理工作状况,负责检查会所助理对客户服务质量及看法的及工作规范。对出现问题刚好作出处理及更正。 9.整理、记录会所工作日记,对当天发生的状况及处理方法作详实记录或提出有效建议。 10.负责组织业主(租户)文体活动,详细落实相关活动及竞赛事项。 11.完成上司交办的其他工作任务。 物业管理经营部主任助
13、理岗位职责 物业管理公司经营部主任助理岗位职责 1.负责所属班组员工的工作支配和调配; 2.督促落实所属班组员工岗位职责执行状况; 3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作看法、工作效率、服务质量综合检查; 4.支配处理客人提出的各种服务要求及一般投诉,确保优质服务; 5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,驾驭物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标; 6.定期提出设施、设备修理、保养,用品添置更新安排; 7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作; 8.协作部门做好vip接待工作; 9.平级之间加强沟通、协作,将工作做好。 物业公司市场经营部经理岗
14、位职责-2 物业公司市场经营部经理岗位职责(2): 1. 制定部门年度工作安排,收集经营信息,了解新项目、新思路; 2.主动挖掘市场需求,为公司的服务找寻新的业务增长点; 3.对外联络,找寻合作项目,开发新的经营市场; 4.组织人员并协同各部门落实公司年度工作安排; 5. 协调、统筹公司同媒体、代理公司、经纪公司、广告公司等机构的合作模式; 6.对新项目进行可行性分析工作; 7.主动参加已有的经营项目的经营管理,并对其进行考核评估,作出经济效益分析、为领导供应决策依据。 8.依据部门年度工作安排,对外拓展综合服务合作伙伴并维系良好的关系,保证业务良好开展; 9.新业务开展方案编写、实施及相关项
15、目对外合作谈判,并负责合作项目的进度和管理; 物业经营部岗位职责内容 经营部经理岗位职责 1、依据公司经营安排和领导指示,组织拟定公司所辖小区配套设施全年经营规划和本部门工作安排,科学设置经营项目,合理限制经营成本,保证安排的有效性和可操作性。 2、组织制定、修订、完善和实行公司配套设施管理制度,定期修缮,报告员工思想动态,刚好解决工作中遇到的问题。 3、负责检查监督公司配套设施的完好性和管理制度的执行状况。 4、主动拓展经营项目,为小区创建新的服务设施,为经营效益的增加供应增长点。 5、对本部门各岗位工作进行监督、检查、考核、制定本部门员工培训教材,定期组织培训,提高员工服务意识与业务水平。
16、 6、定期进行市场调查和业主回访工作,以改进服务,提高本部门服务质量。 7、做好公司接待与参观支配工作。 8、做好配套设施及全部消遣场所的公共消防平安工作。 9、完成领导交办的其他工作。 经营部经理助理岗位职责 1、依据公司经营安排和领导指示,拟定公司所辖小区配套设施全年经营规划和本部门工作安排。 2、帮助经理修订、完善和实行公司配套设施管理制度,报告员工思想动态,刚好解决工作中遇到的问题。 3、负责检查、监督、落实部门部岗位员工工作状况。 4、检查各区域卫生状况是否达标并督促整改。 5、检查、管理部门各区域的用水、用电状况,降低成本。 6、对部门的各种收入、支出报表进行核实后上报部门经理。
17、7、每月负责督导部门主管对各区域的各类设备设施的修理保养状况,确保正常运作。 8、跟进、指导部门主管做好资产统计、盘点与物品的申购、领用工作,发觉问题刚好订正并督促完成后上报部门经理。 9、帮助保安部、消防中心做好部门各区域的平安防火工作。 10、不定期组织员工专业技能培训,娴熟驾驭各岗位业务学问。 11、依据时段指导部门主管制作各类宣扬单张,做好各区域的宣扬,以提高知名度,发挥经济效益。 12、帮助经理做好与部门相关业务单位的协调与联络工作。 13、随时做好接待、参观的打算工作。 14、帮助部门经理做好其他工作。 经营部主管岗位职责 1、遵守公司各项规章制度,听从上级领导的工作支配。 2、吃
18、苦耐劳,任劳任怨,不做有损公司利益的事。 3、协作部门领导完成公司下达的全年经济指标及其它各项工作。 4、熟识房地产相关的法律法规,不断学习相关专业学问。 5、负责少年宫、俱乐部的管理及日常事务,每周做好各区域人员的培训工作,确保工作顺当开展。 6、每期开学前指导少年宫老师拟定招生安排与扩大招生力度。 7、驾驭员工工作状况与思想状况,刚好发觉处理问题并上报。 8、拓展业务,:熟识并驾驭各区域的经营状况。 9、依据时段制作相关宣扬单张,做好会所的宣扬工作,提高知名度。 10、做好少年宫的招生报名及登记工作,并核实俱乐部每天填报的营业报表,送部门经理审核。 11、每月24日完成部门每月物品的申购、
19、领用工作。每年两次做好部门资产统计与盘点工作。 12、每月1日负责检查部门设备设施及保养运用状况,刚好报修,确保正常运用。 13、刚好完成上级领导交办的其他日常工作。 物业经营部电瓶车司机岗位职责 物业公司经营部电瓶车司机岗位职责 1.在经营部主任的干脆领导下开展管理工作。 2.按规定的路途和要求接送客人。 3.主动协作营销支配工作,做好与各部门相互沟通、协调和协作。 4.每天对所驾驶的车辆进行细致的检查,(包括:方向盘、刹车、油量、车身状况等)每周记录检查状况,登记在车辆检查表,针对所发觉的问题,刚好协调各相关部门做出处理,自己不能处理的要刚好汇报经营部主任协调处理。 5.司机每天9:00上
20、班后,将车辆分别停岸在会所后门、板房门口,并站立在车辆旁恭候客人,接送完客人后停岸回原处接着恭候客人。每天18:00下班前对车辆再做检查,无异样状况将车辆停放回车库,将钥匙归还到销售部 6.主动协作销售部的销售工作,在完成职责工作后帮助会所助理、置业顾问开展工作。 7.熟识驾驭物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,主动维护公司利益和声誉 8.对客人要热忱主动、文明礼貌,主动向客人介绍小区的景点及特点。 9.当班时间不得与其他人员闲聊说笑,暂无客人坐车时,应在车内或车辆旁边等候。 10.遵守公司各项规章制度,不迟到早退。 11.虚心接受领导和顾客的指责建议,不与顾客顶撞、争吵。 12.主动提示客人带齐随身物品,如拾获客人物品,应主动尽快上交公司。