2023年支撑岗岗位职责篇.docx

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1、2023年支撑岗岗位职责篇 书目 第1篇技术支撑岗岗位职责 第2篇产品售前支撑岗位职责 第3篇it应用支撑岗位职责 第4篇it应用支撑岗位职责it应用支撑职责任职要求 第5篇产品支撑岗位职责 第6篇渠道支撑岗位职责 第7篇业务支撑岗位职责 第8篇运营支撑岗位职责 第9篇产品售前支撑岗位职责任职要求 第10篇技术支撑岗岗位职责任职要求 it应用支撑岗位职责 it架构师(研发管理方向) 永辉超市 永辉超市股份有限公司,永辉超市,永辉超市集团,永辉 职责描述: 1、了解企业所在行业和技术发展趋势,结合企业战略规划,深化理解企业业务细微环节,负责企业it应用架构梳理、规划、搭建、部署; 2、从it应用

2、架构布局动身,跨项目沟通协调,供应应用集成方案,帮助项目经理制定项目安排、确定迭代版本、限制项目或迭代的进度和质量、跟进关键风险和问题的解决等; 3、依据项目要求,进行系统架构分析、规划、设计和建模,并输出架构设计文档; 4、对产品经理、开发人员供应系统架构支撑,系统应用边界划分界定; 5、负责对系统软件架构、系统分层、关键构件、接口的设计; 6、负责组织产品应用团队进行产品工作方法论、工具运用、沟通协调等方面的学习互动,提升工作效率,降低运营成本。 任职要求: 1、本科及以上学历 2、具备5年以上大型上市集团it应用项目实施阅历,熟识零售企业主流软件; 3、具备2年以上it应用架构规划阅历,

3、可与第2点阅历时间重叠; 4、对互联网企业中台建设、产品设计有实际阅历; 5、深化理解零售商超企业全业务流程,以及it应用架构如何支撑业务流程和业务需求; 6、有供应链领域的大型项目实施和产品设计阅历优先; 7、热衷于产品研发和技术发展; 8、具备很强的逻辑思索及洞察分析实力,良好的沟通协调实力与团队管理实力; 9、勤奋好学,具有剧烈的责随意识和开放的心态,有团队精神。 技术支撑岗岗位职责 云计算技术方案支撑岗 工作职责: 1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等; 2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支

4、持,制定技术方案等工作; 3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。 任职资格: 1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素养; 2、认同公司核心价值观; 3、本人档案中无不良记录; 4、第一学历为全日制高校本科; 5、具备至少两年(含)以上工作阅历; 6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。 通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。 1、熟识云计算产品和技术,熟识通信行业相关政策及运营管理基础学问; 2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟识市场推广、技术沟通以及技术培训工作流程; 3、了解基

5、于云计算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教化、医疗、媒体等行业; 4、熟识招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。 1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案阅历者优先; 2、较强的团队合作精神、口头和书面表达实力、以及客户沟通实力; 3、具备良好的组织协调实力和项目管理实力; 4、具有良好的工作看法、沟通技巧和团队协作精神; 5、具有较强的英语沟通实力。 工作职责: 1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等; 2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支持,制

6、定技术方案等工作; 3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。 任职资格: 1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素养; 2、认同公司核心价值观; 3、本人档案中无不良记录; 4、第一学历为全日制高校本科; 5、具备至少两年(含)以上工作阅历; 6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。 通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。 1、熟识云计算产品和技术,熟识通信行业相关政策及运营管理基础学问; 2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟识市场推广、技术沟通以及技术培训工作流程; 3、了解基于云计

7、算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教化、医疗、媒体等行业; 4、熟识招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。 1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案阅历者优先; 2、较强的团队合作精神、口头和书面表达实力、以及客户沟通实力; 3、具备良好的组织协调实力和项目管理实力; 4、具有良好的工作看法、沟通技巧和团队协作精神; 5、具有较强的英语沟通实力。 业务支撑岗位职责 安排运营专员/主管 好寓 郑州康颢公寓管理有限公司,康颢 职责描述: 1、负责帮助公司领导完成组相关领域的探讨性工作; 2、负责帮助公司领导完成安排管理体系的建立和完善,并详细实

8、施推动; 3、负责帮助公司领导组织制定公司年度经营目标、年度经营安排,依据公司经营安排,督促各部门编制相关年度、季度、月度安排; 4、负责对安排执行状况进行监控、检查,依据安排执行状况,提出安排的预警或调整建议; 5、负责建立健全公司的业务制度、流程管理体系,不断优化和完善;满意业务需求,支撑业务高效开展; 6、负责会议管理体系建立,对各类会议进行规范标准化管理;负责公司级会议的召集、组织和支配,会议记录、会议纪要的整改、发送工作,并检查决议的贯彻实施状况; 7、建立健全成果管理体系;建立案例库;搭建后评估体系,组织各项目后评估工作。 任职要求: 1、年龄28-35岁,硕士及以上学历; 2、具

9、有安排管理或者运营管理工作阅历2年以上; 3、能娴熟驾驭日常办公软件,具备较强文字功底; 4、工作踏实、执行力强、抗压实力强、责任心强者优先、具备肯定管理实力; 5、擅长团队协作;具有较好的沟通实力和协调实力。 技术支撑岗岗位职责任职要求 技术支撑岗岗位职责 岗位职责 1.进行行业信息化需求探讨，制订产品方案; 2.协作营销单元进行项目需求挖掘、项目售前、售中支持等相关工作。 任职要求 教化与专业:计算机专业、市场营销或相关专业，本科学历 工作阅历要求:1年及以上技术管理阅历 特别资格证书/条件要求:中级或以上职称 专业要求: (1)熟识通信市场各类用户对产品及软件的运用需求; (2)熟识总部

10、及公司相关技术标准、技术规范; (3)熟识产品开发各项流程; (4)熟识通信专业学问、软件开发学问、ip数据网络学问、数据库学问、unix系统; 技能要求: (1)具备较强的专业技术实力、解决技术难题的实力; (2)具备较强协调和沟通实力，能够刚好与部门内、外进行沟通与协调; (3)具备较强的探讨实力，具有创新实力 (4)具备较强的责任心和服务意识 产品售前支撑岗位职责 售前支撑产品经理 金山云网络 北京金山云网络技术有限公司,金山云,金山云公司,金山云网络,金山企业云,金山云 职位描述: 1. 负责商业化存储产品的商业化包装和销售工具的制作。 2. 负责支持营销部门的售前工作,包括但不限于,

11、存储方案、部署方案、标书、讲标等。 3. 跟踪私有云存储产品项目进程,实时掌控项目进度和风险,并提前预警,给出解决方案。 4. 通过对接销售和客户,了解市场真实需求,梳理分析产品化建议。撰写mrd、prd文档。 职位要求: 1. 具备胜利的2b产品设计,并胜利商业转化。参加产品0-1,1-100的全流程。 2. 具备售前支持阅历,清晰投标、讲标、评标的过程。独立完成售前支持项目不低于5个。 3. 沟通实力强,表达清楚,逻辑性强,有演讲基础。 4. 具备极强的文档撰写实力,写过高质量的prd、mrd、标书、ppt、产品白皮书等文档。 5. 执行力强,专业精神佳。 运营支撑岗位职责 资深产品经理(

12、严选客服后台)-邮件事业部171 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易嬉戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责: 1、全面参加网易严选的服务产品设计管理工作,驱动网易严选的服务创新与变革; 2、站在全平台视角负责网易严选客服服务平台、智能服务机器人等产品的建设。独立担当服务类产品的需求分析、功能设计、研发过程管理等工作; 3、深度接触服务体系,与业务方紧密合作,收集并挖掘有价值的产品需求,有节奏的推动产品迭代,不断进行产品优化,提升业务效率与平台整体运营管理实力。 任职要求: 1、大型电商业务运营支撑平台(客服、crm等)相关产品规划阅历,对电商系统和服务体系有娴

13、熟的把握; 2、很强的产品owner意识,优秀的沟通协调实力、抗压实力、业务推动和自我管理实力; 3、具备较强的平台思维,能从业务长期规划着手,满意用户需求的同时兼顾产品的前瞻性和敏捷性; 4、较强的数据分析实力,擅长从数据角度驱动业务产品创新。 产品售前支撑岗位职责任职要求 产品售前支撑岗位职责 ui及产品售前支撑岗 北京维联众诚科技有限公司 北京维联众诚科技有限公司，维联众诚 本岗位有两部分职责，一是支持部分售前项目，以产品沟通、测试、市场活动策划、文案编写等工作，另一部分是用户体验交互设计，包括公司网站、公众号常规风格设计、大屏呈现设计、软件后端管理风格设计等。 售前部分:思维严谨活跃，

14、擅长表达，习惯总结产品功能和客户价值的传递并不断改进，有肯定的文案实力 ui部分:有肯定的用户体验设计功底 渠道支撑岗位职责 专业要求 通信工程/计算机 岗位职责 1.社区店才智运营工作推动落实 2.社区店跨界经营工作推动落实 3.城区支局团队实力提升支撑与培训 4.推动城区支局门店直供终端销售 5.直管支局过程跟踪 应聘资格要求 (一)高校本科及以上学历,通信类、市场营销或相关专业 (二)具有较强的责任心和事业心,学习实力强,勇于担当责任。 (三)擅长学习新业务、新技术和新的管理方法,有较强的团队精神和组织协调实力,深化一线解决实际问题,做出实绩; it应用支撑岗位职责it应用支撑职责任职要

15、求 it应用支撑岗位职责 学历要求:硕士及以上(特殊优秀的可放宽至本科) 专业要求:信息工程、计算机、软件工程、通信等相关专业优先 岗位职责 负责bss域的crm、客服、渠道、爱营销、ppm系统的建设、维护支撑及生产运营。 负责承接集团 crm 域系统相关考核、调度和全网运营支撑。 负责日常产品/业务/营销活动，以及相关管理政策在crm域系统的支撑。 负责依据业务需求部门的要求组织上述系统的相关功能开发、改造、优化提升等。 负责编写、收集、整理上述相关系统的维护文档和操作手册，对本地网运用人员及维护人员供应培训指导 应聘资格要求 1.2023届全日制统招应届本科生和硕士生(不含专升本、二级学院

16、)。 2.英语水平:达到国家四级或四级考试425分以上。 3.身体健康，举止大方，具备良好的素养修养。 4、较强的执行实力、组织协调实力、学习分析实力、沟通协调实力及良好的文字表达实力。 5具有较高的企业忠诚度和良好的道德修养，爱岗敬业，有事业心、责任心、团队合作精神。 产品支撑岗位职责 产品支撑专员 浙江融创信息产业有限公司 浙江融创信息产业有限公司,农夫信箱,浙江融创,浙江融创信息产业有限公司,浙江融创公司,融创产业,融创 职责描述: 1、依据通信实力开放创新产品运营目标及定位,设计优化平台功能点,并负责产品的引入及对接工作; 2、依据用户行为分析,协作支撑设计产品营销触点,支撑产品营销目标达成; 3、依据需求编写产品相关文档,并维护文档; 4、定期开展文档线上运营; 5、负责引入产品的内容编写工作(包括功能、资费、宣扬、相关协议,案例编写等); 6、产品问题客户服务(类实力开放二线客服)。 任职要求: 1、35周岁以下,全日制本科及以上学历,计算机、通信工程、电子信息等相关专业,身体健康; 2、具有两年以上运营商、互联网产品及平台设计阅历者优先; 3、对互联网产品有独到见解,对互联网产品发展趋势把握性强; 4、具备较强的文案实力及沟通、沟通、协调实力,具有良好的团队合作精神,学习实力强。