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1、 公司年度工作总结通用7篇公司年度工作总结 篇一 自200X年11月份取得长城认证中心职业安康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够根据三合一贯标治理体系运作，不断满意法律法规和顾客的要求，改善员工的安康安全，注意绿色环保、文明施工的创立，确保产品符合要求，削减质量、安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的状况： 一、连续深入学好文件，搞好三合一贯标 培训今年我们主要抓好了两个连续，一是连续贯标，二是连续培训。虽然我们去年已经取得了认证，但我们在今年的体系运作上坚持始于教育最终教育的原则，为使广阔的员工更好的理解三个贯标体系文件，做到熟识标准、把握标
2、准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广阔员工对公司的治理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，转变了过去的模糊熟悉，重新熟悉到了质量、职业安康安全、环境治理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、工程培训2次，培训人次达238人次。 二、重新制定、分解科室与工程的治理目标 依据200X年我分公司的治理总目标，我们各科室、各工程都修定了本科室、本工程的治理目标，并针对目标逐条制定了详细的落实措施，责任到人。 三、落实职责安排，形成网络治理 依据公司制定的治理方针，我们今年对31个程序文件、26个支持性文件，进展了职责安排，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到
3、边，纵向究竟的治理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确的责任，确保了三合一体系的良好运作。 四、搞好危急源、环境因素辩识工作依据GB/T2400 1、GB/T28001标准，在施工过程中为保证职工安全，防止事故的发生，我们留意对危急源和环境因素的辩识，首先我们结合工程实际分局部项（根底、主体、装修）分区域的进展辩识，实行动态治理，依据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对安全危急源辩识共529条，其中确定重大危急源68条，环境因素480条，重大环境因素72条。工程安全危急源辩识出508条，重要危急源辩识63条，环境因素315条，重大环境因素57条。 五、制定治理方案 应急预案依据
4、危急源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进展了分析并制定了治理方案、风险掌握岗位明细和掌握措施，如我们制定了高空坠落事故、触电损害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案，并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案，如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识，节能降耗上，哪些地方能节省的应实行哪些措施等，都通过方案的制定做到心中有数，并通过全体员工的严格治理，提高我们的环境爱护意识，在此根底上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。 六、绩效测量 在三个体系运行中，我们坚持按标准运作，为给广阔员工制造一个相宜良好的工作环境。在
5、这方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全网3000片15000元，购安全帽450顶3990元，修理自制消防定型架10个200元，修理自制消防定型箱50个500元，消防桶20个1200元，干粉灭火器20个800元，购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管145米共计3万元，开水器3台、燃气存放箱15个共计3万元，水表3个、节门36个、水嘴42个、水管线210米共计1000元，做化粪井、沉淀池、排水沟共计1万元，购置单人上下铺165个、床铺1000个、被褥8套共计5395元，购置固废箱14个、自制垃圾箱20个、民工碗架16个共计1950元。 七、持续改良 在200X年11月8日外审末次会议上长城认证
6、中心的专家给我们全公司开据了五个不合格报告，提出了9条建议，针对专家提出的问题和在审核过程中存在的问题我们仔细组织科室、工程人员进展分析，查找缘由，制定整改措施，并组织落试验收，同时我们对存在的问题还进展了举一反三，避开或削减类似问题的重复发生。总之在三个体系贯标中，我们能够结合实际运用PDCA循环的原则，贯标与日常治理有机结合起来，不是为贯标而贯标，而是通过不断提升我们治理水平的力量，适应市场的需要。今后我们要连续学好文件，深入标准的理解，在三个治理体系的运行中，要结合实际，在不断提高上下功夫，使我们的治理水平更上一个新台阶 公司年度工作总结 篇二 2022年对于师豪公司来讲是起步之年，3月
7、3日，_公司成立庆典盛大进行。在公司董事会的领导下，学校领导的关怀和各部处领导的大力支持下，尤其是全公司员工的共同努力下，各方面都取得了可喜的进步，为企业的长远进展打下了良好的根底。在抗击“_”、仙林北区建立、创优迎评等学校重大工作中，都展现了师豪人的素养和风采。 _公司在完成日常的经营治理和效劳工作的同时，在下述几方面取得了明显的成效：实现了积极而平稳的改制过渡；根本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系；初步建立了现代企业的内部治理和运行机制；高管层的团队建立和中管层的队伍培育工作有了新的进展；重视了公司企业文化建立和企业进展战略的思索；校外市场有了新的拓展；经济效益有了明显的提高，等等。
8、一、经营业绩状况 上半年，通过多层面争论协商，经过仔细测算讨论，通过董事会审定，出台了师豪公司内局部配方法，制定了师豪公司及各子、分公司年度经营治理指标与进展规划，签署了经营治理目标责任书。详细经营结果详见师豪公司_年度财务。 二、加强内部治理，努力做好师豪公司起步阶段的根底工作 在这一年工作中，以理顺关系为重点，以制度建立为根本，以提高效劳质量为抓手，努力做好公司起步阶段的根底工作，以务实高效的态度，为公司的持续进展做好预备。 在理顺公司与学校的关系上，贯彻南京师范大学后勤改制方案（宁师大20_6号文）的精神，以合同化治理为根底，强化效劳意识，主动听从甲方的详细效劳要求，效劳质量和水平有所提
9、高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上，对前三年（尤其是02年）经营状况进展分析后，与各公司总经理签定了年度经营治理目标责任书，明确责权利的关系；对各子、分公司的经营治理以指导、协调和监视为主，给各位总经理人事权和财权；积极协作各子、分公司拓展校外市场（饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场）。 在制度建立上，依据董事会的要求，在党总支的支持下、规划财务部和行政人事部的协作下，本年度已经和马上制定公布的制度有：师豪公司安排方法、师豪公司财务治理规定及相关规定（三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金治理方法、应收款项治理、存货治理、固定资产治理、票据治理、经济合同治理、对外
10、投资治理），师豪公司有关人事工作的若干规定、师豪公务购车及私车公用的暂行规定、师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定、师豪公司岗位聘任暂行方法、进一步加强干部队伍建立的暂行方法、师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的治理方法、董事会嘉奖基金治理方法等。并已开头了ISO9001质量治理体系的贯标工作。 三、建构进展战略支持型企业文化，创立学习型企业 企业改制后，师豪公司在进展空间和潜力扩展的同时，也正面临着日益增加的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰难创业、努力工作，为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时，在公司董事长王小鹏的提倡下，提出了师豪公司“更大（规模化、集约化）
11、、更高（高水平、深内涵）、更精（专业化、效益化）、更强（创品牌、增实力）”的进展理念，号召造就学习型企业，建构进展战略支持型企业文化。 _年，是师豪公司学习制度创立之年。1月和4月，分别由师豪公司党总支和党委党校牵头，举办了两次经营治理干部培训班，董事长推举并带着阅读总裁才智、致加西亚的信等现代企业治理书籍。培训班后，师豪公司企业文化建立课题组与企业进展战略课题组组建成立，采纳“走出去”（参观苏州现代企业）和“引进来”（邀请治理、经济等专家授课）的形式，相继开展屡次学习和沟通活动。另外，师豪公司还利用周六时间，组织各级治理等相关人员进展财务治理、绩效考评、质量贯标等学问的系统培训和学习。 _年
12、，是师豪公司企业文化创立之年。3月3日的师豪成立庆典迈出了文化建立的起始步伐，树立了南师后勤企业的新形象“技高为师，业精显豪”；在南师大网站主名目下创立师豪公司及各子、分公司网页，出版内部期刊师豪动态，准时登载公司改革走势和最新举措，以快捷高效的渠道加强对内和对外的沟通与沟通；举办“我与师豪”演讲竞赛，围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与进展等主题，展现出当代师豪公司员工的风采；举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动；组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城；年度开展评优活动，召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。 四、提升师豪公司专业水平，拓展校外市场 以大学城进展
13、为市场契机，由师豪公司牵头，6月20日，南京仙林大学城后勤协作会在南师大召开，以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点，共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式。 2022年，师豪公司各子、分公司结合自身进展实际，明确企业定位，提高专业化水平，加快进展步伐；利用体制与机制的优势，努力拓展校外市场，参加市场竞争，以股份制的形式，以资本为纽带，促进企业向规模化、集约化的方向进展。 高校社区公司在_年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校
14、区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业治理，使得该公司物管的高校及单位已达16所(个)，为公司规模化进展奠定根底。饮食效劳公司承接南理工紫金学院食堂，淮安信息职业技术学院食堂。接待效劳中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校。建筑装饰公司参加玄武湖隧道停车场、河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标。环境艺术公司参加河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标，对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进展了探究和尝试。 五、积极主动为学校各项中心工作供应有力的后勤保障 严密围绕学校2022年工作重点，改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性，贯彻“三
15、效劳、两育人”的效劳宗旨，从学校大局动身，全力以赴为抗击_、仙林北区建立、高考阅卷和创优迎评等工作供应有力的后勤保障，确保学校重点工作的顺当完成。 1、师豪公司坚持战斗在抗击_的第一线 _突如其来，师豪公司坚持长期战斗在抗击_的第一线。高校社区公司物管人员二十四小时值班，不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水，为同学们测量体温，亲密留意他们身体状况，与他们沟通谈心；食堂师傅们使校内饮食货源充分、货真价实、饭菜可口，师生员工吃得放心、舒心；驾驶员统一带上口罩，奔波在各个校区之间，保障运输安全；幼儿园教师们坚持在教育第一线，更细致入微地做好守护工作；建筑装饰人员积极协作拆迁工作，赶工期，不辞辛苦。面对重大
16、任务，面对严峻考验，师豪公司始终谨记“学校师生员工的安康重于泰山”，为学校的教学、科研及师生员工的生活供应有力的后勤保障。 2、特别时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作 江苏省_年高考阅卷工作在我校进展，高考人数多于往年，阅卷任务量加大。在防治_形势不明朗的状况下，为了确保此项工作顺当开展，高校社区公司、饮食效劳公司、装饰工程公司等公司参加高考阅卷后勤保障组的工作，制定多套工作方案，圆满完成任务，赢得全都好评。 3、参加仙林校区北区建立 _疫情延误工期，北区地形简单，施工难度大，长时间梅雨和高温酷暑影响正常施工。面对不利因素，建筑装饰公司、高校社区公司、环境工程公司、饮食效劳公司等公司实行有效措
17、施，投入大量人力和物力，完成了北区校园公共设施的建立，环境综合整治，绿化布置和卫生保洁，生活区的饮食效劳等工作，确保北区建立工程全面按期完成。 4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手。 迎评创优过程中，依据学校统一部署，师豪公司拟定“迎评创优”后勤工作预案；在全公司范围内全面发出书面发动，要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求，将各项日常效劳工作做细、做扎实，做到守土有责；公司领导加大现场协调与监视力度，使得饮食供给、交通运输、物业治理和环境布置等各项工作落到实处，圆满完成任务。 师豪公司起步之年，在后勤改制新的形势下，各子、分公司进一步转变观念，主动思索本企业的将来进展，精确进展企业定位
18、和远景规划；依据现代企业制度的要求，加强全本钱核算，由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行；加强企业内部标准治理，适应事业进展的需要；加大治理和技术骨干的引进和培育力度，提升企业的综合竞争实力。 一、高校社区公司 1、在高校社区公司与南师大物管公司合并过程中，通过重组运行，在不断磨合中求同存异，化解各种冲突，最终实现平稳过渡，形成优势互补的合力，促进公司业务规模的进展。 2、在学生公寓和教学楼推行质量体系贯标，加大员工关于体系文件的培训、检查和监视力度，使各级员工明确岗位职责和工作流程。 3、在公司和部门等多层面完善办公例会制度，加强制度建立，涉及物资选购、人事治理、福利待遇等内容，使公司内部各
19、项工作更加标准有序。 4、依据公司进展需要，通过竞聘上岗，合理安排岗位；通过集中培训、个别培训、外出专业培训等形式，提高效劳质量。 二、建筑装饰公司 1、获得装饰二级资质，积极争取建筑三级资质，在市场竞争中不断提升专业水平。 2、进展公司领导班子建立，加大专业技术和治理骨干队伍的引进和培育工作，加强对建筑施工队伍的治理。 3、依据公司的建筑行业特点，出台薪酬安排方法、公司奖惩制度、员工考核治理方法等制度，将个人薪酬与公司业绩严密结合，更好地调发动工的工作积极性。 4、抓住南师大北区建立的契机，暑期奋战两个多月，并在学校创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程，强化过程治理和本钱掌握，公司今年营
20、业额突破指标数。 三、环境艺术公司 1、获得绿化园林专业三级资质。 2、公司采纳“派出去、请进来”的形式，与南京园林 公司年度工作总结 篇三 回首x年，有太多的美妙的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任在领导的帮忙与鼓舞下，我肯定会拥有更美妙的明天。 一、销售工作总结、分析 在销售参谋岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要特别感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售阅历以及工作信念特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。x年，我都是在经理的带着下帮忙下进展客
21、户谈判、分析客户状况，在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，感谢他不断地培育和鼓舞我。 二、职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比急躁。假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。 重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 三、自己工作中的缺乏 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了
22、自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。 今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下： 1、对于老客户和固定客户，要常常保持联系，好稳定与客户关系。 2、因限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。 今年对自己有以下要求： 1、每月应当尽努力完成销售目标。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这
23、个客户。 4、对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。 公司年度工作总结 篇四 _年，在县委政府的关怀和支持下，中国电信_分公司仔细贯彻省、市公司_年工作会议精神，全面落实科学进展观，坚决信念，团结全都，强化治理，增加装移维效劳力量，各项工作取得了肯定的成绩。 一、_年工作总结 （一）经营状况 经营业绩完成较好
24、，_年，实现业务收入800余万元，完成率排全市其次名。进展移动用户3000余户，进展宽带用户1000户，进展itv用户200户。 （二）加快通信根底设施建立，保障地方通信需求 _年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个；完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进展改造宽带提速；完成农行、_等专线专网建立11个；新建epon点21个，完成千村行动工程6个，实现了_50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济进展。完成教育信息化宽带网络建立，改建及新建开通了_一中、_二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建立，接入公文交换10
25、5家单位。 目前，_电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值到达7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音掩盖了全县大局部村委会和自然村，固网宽带掩盖了全县36个村委会所在地及局部自然村；移动信号掩盖了大局部自然村及以上地区、高速大路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号掩盖了全部乡镇所在地、高速大路铁路沿线及工业园区。 （三）加强根底治理，全
26、面提升效劳质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅效劳质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理标准、业务解释等，并不定期地进展考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素养，通过不断总结提升效劳亲和力、效劳水平和主动营销力量。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实效劳质量标准、标准和流程，不断提高营业人员的效劳技能，营业效劳质量得到较大改善和提高。 2、仔细贯彻落实电信条例等相关法律法规，仔细做好互联互通工作，无阻碍互联互通的大事发生；收费公开、透亮，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到
27、营业室打印具体清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满足效劳活动和诚信教育，增加员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调发动工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当效劳标兵的积极性、主动性，把用户至上，专心效劳理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进展诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和标准，自觉抵抗不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一效劳。_分公司仔细贯彻省公司五个一效劳举措，竭诚为广阔客户供应优质效劳。五个一效劳，即一张账单，明白消费；一点查询，信息精确；一键接入，便捷效劳；一
28、站效劳，首问负责；一声提示，温馨关心。 5、开展夜间上门效劳工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障效劳，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。 6、开展宽带安装超时赔付工作。为向用户供应更为优质的宽带装移效劳，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带安装超时赔付试点工作。对宽带安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开头计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，缺乏一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月
29、以预存话费的方式存入用户帐号，_年_无超时赔付状况发生。 7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了工程支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户效劳领导小组，提升政企客户效劳满足度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延长，强化重点业务支撑和保障工作，增加后端对前端的主动效劳意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑力量，前后端的沟通协作意识有明显增加。 8、严格首问负责制、效劳承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，削减用户投诉，提高客户效劳满足度。加强效劳质量监视考核力度，把效劳质量工作作为重中之重，加强监视检查，纳入员
30、工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司效劳水平，树立电信良好形象。 9、多渠道多层面受理业务，便利客户办理。一是主渠道建立完善，客户可直接到营业厅办理业务，_县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，便利客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉询问及品牌专区等全方位的电子自助效劳。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户效劳热线10000号，供应各类电信业务的询问、查询、受理和投诉等效劳。四是加大社会渠道的建立力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。 10、关注
31、员工素养提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训规划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建立和人才储藏，提升基层治理人员的治理力量。 （四）加强党的建立、员工队伍的建立和企业文化建立 一是加强党的基层组织建立，深入开展创先争优活动。稳固和拓展深入学习实践科学进展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、_评议等各项制度，进一步增加党组织的战斗力，全面提高党员队伍素养，充分发挥广阔共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营
32、规模进展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋榜样作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和进展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和进展供应有力的思想保证。 二是加大企业文化建立力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司企业文化手册，把中国电信特色文化贯穿于经营、治理、效劳等工作中，以先进的文化分散人、鼓舞人、感召人。加强业务学问学习，积极创立学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建立和人才储藏，提升基层治理人员的治理力量。并鼓舞员工通过网上大学、自学等多种形式
33、参与学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当学问型领导、学问型员工。 三是关怀关爱员工，充分敬重员工的_治理、_监视权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增加员工之间团结奋进、积极向上并有益身心安康的活动。 四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密的工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各工程标任务的完成。 五是稳固好市级文明单位及市级青年文明号建立成果，为创立省级文明单位奠定根底。 二、存在的问题 1、根底治理有待提高，工作
34、相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。 2、装移维效劳力量低下，效劳质量和客户满足度还有待提高，装移机查修障碍超时严峻，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。 3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。 4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟识，推举产品的力量还有待提高。 5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。 三、_年工作规划 _年，我们将在省市公司领导下，仔细贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚决信念，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。 一是结合
35、_县城区建立规划及网格化规划要求，做好网络建立，积极支撑好政企工程建立。 二是做好基站建站建立，力争实现_区域内掩盖。 三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进展波分改造，解决传输资源缺乏的问题，保障地方通信需求。 四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，削减用户障碍及重复申告，提升维护效劳质量。 五是深入开展装维效劳力量提升工作，增加两升两降意识，加强前后端协同，优扮装移维全过程效劳流程，提高客户满足度。 公司年度工作总结 篇五 履行效劳职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的
36、成绩，主要表达在一下几个方面，下面作工作总结如下： 一、提高熟悉 酒店行业作为一项效劳工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。 前台效劳人员必需高度熟悉工作的重要性，始终牢记“来宾至上，效劳第一”和“让客人完全满足”的效劳宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。 只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个效劳环节，才能保证各项工作的有序安康开展。 二、扎实工作 一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台效劳职责，积极主动开展各项工作。在工作
37、期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。 对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够急躁解答和虚心承受，并准时与相关单位积极协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店治理、法律、会计等方面的进展了系统深入的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。 固然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意
38、识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，在2023年的岁末，我在领导和同事的关怀和帮忙下，取得了一些成绩，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展奉献自己的光和热。 公司年度工作总结 篇六 20xx年就快完毕，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的年就伴随着新年伊始马上接近。可以说，年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成
39、任务！ （一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二
40、、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实治理目标责任制。 （一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍治理完善工作制度，有力地促进了治理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 （三）做好固定资产治理工作要求负责宿舍固定资产治理。对固定资产的监视、治理、修理和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，
41、从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进展思想沟通。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。 （一）开展常规检查。把安全
42、教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进展防火安全检查。 （二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 （三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新
43、阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，准时实行对策！ 六、存在的缺乏 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，
44、要从思想上加以教育或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗大事的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗大事的发生。 七、下步的准备 针对年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强治理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进治理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与员工进展沟通，向广阔员工宣传公司治理的
45、相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全治理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好榜样带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，xxx公司的明天更美妙！ 公司年度工作总结 篇七 20xx年，是本人在财务科工作的第xx年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了奉献。 思想修养和政治理论水平： 通过进展政治理论学习和参与政治活动及各种
46、竞赛，本人在思想上、行动上与党中心保持高度全都，同时使得政治思想素养和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的力量，增加了执法和效劳意识，为做好财务工作奠定了思想根底。 一、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作勇 1、顾全大局、听从安排、团结协作。今年，依据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、听从安排，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟识了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监视工作。 2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计根