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1、物流门店岗位职责（精选8篇）_物流部各岗位职责第1篇：物流中心各岗位及门店职责 第一部分 物流中心职责 1.物流中心 1.1负责控制公司物流成本并提升服务质量； 1.2制定仓储规范，并进行监督、管理和考核； 1.3负责物流园区的规划、开发和招商工作； 1.4负责第三方物流业务的拓展及客户关系维护； 1.5负责全国物流工作的管理、检查和监督工作。 2.配送部 2.1对全国物流系统送货人员进行培训； 2.2送货价格的审核、调整； 2.3全国运输及 二、三级市场调拨运输价格审核、调研、调整； 2.4对全国物流系统运输及送货服务进行监控，在控制物流成本的基础上优化服务系 统及质量； 2.5调整运力结构
2、、提高运营效率及拓展配送市场。 3.仓储部 3.1拟定公司整体仓储规划； 3.2拟定仓储标准； 3.3拟定仓储安全标准防火，防盗，防水 3.4拟定公司残次管理标准，同时进行考核，并通报； 3.5依据标准制定作业流程及管理制度，并落实检查； 3.6拟定库房装修标准和规范，以及库址的选择标准，同时对装修方案进行审定； 3.7对仓储成本进行控制； 3.8定期对各地库房商品的盘点结果进行汇总分析，跟踪解决； 3.9负责对库房合同版本提出修改性建议，按授权进行合同审核。 4.项目部 4.1进行物流系统的专题性研究； 4.2物流园区的规划、开发、招商计划； 4.3物流系统软件的开发维护、升级； 4.4物流
3、信息的统计分析、建立物流系统的KPI指标体系； 4.5物流市场信息的收集、整理、分析； 4.6第三方物流业务的拓展； 4.7第三方物流业务的管理及客户关系维护； 4.8探索新的物流业务模式、拓展市场空间、开发新的物流利润源； 4.9对物流系统违规违纪事件的检查、处理； 4.10物流园区安全、消防检查； 4.11分部物流部日常运营的检查、督导； 5.分部物流部职责 5.1 负责门店所需商品的调拨； 5.2 负责集中送货类商品的配送服务； 5.3 负责商品的收货、保管、发货、盘点等操作； 5.4 负责分部之间商品调拨； 5.5 负责所需运力的招募、谈判、签约工作； 5.6 负责库房选址、改造工作；
4、 5.7 负责运价的调研上报工作； 5.8 负责对客服反馈信息进行跟踪处理。 第二部分 物流中心各岗位职责 1.总部物流中心职责： 1.1物流中心总经理职责 1.2 物流中心总监(分管仓储、配送部)职责 1.3物流中心总经理秘书职责 2.配送部职责： 2.1物流中心配送部经理职责 2.2物流中心配送部配送主管职责 2.3物流中心配送部配送干事职责 3.仓储部职责： 3.1物流中心仓储部经理职责 3.2物流中心仓储部副经理职责 3.3物流中心仓储部仓储主管职责（分管电器） 3.4物流中心仓储部仓储主管职责（分管音像） 3.5物流中心仓储部残次管理主管职责 3.6物流中心仓储部管理专员职责 4.项
5、目部职责： 4.1物流中心项目部经理职责 4.2物流中心项目部培训巡查主管职责 4.3物流中心项目部培训巡查专员职责 4.4物流中心项目部信息技术副经理职责 4.5物流中心项目部信息技术专员职责 5.分部物流部职责：（各级分部适用） 5.1物流部经理职责 5.2物流部副经理职责 5.3物流部调度主管职责 5.4物流部调度员职责 5.5物流部仓储主管职责 5.6物流部保安班长职责 5.7物流部品类库管职责 5.8物流部库工职责 5.9物流部会计/出纳职责 5.10物流部司机职责 5.11物流部后勤业务干事职责 5.12物流部仓储干事职责 5.13物流部干事职责 5.14物流部保安员职责 5.15
6、音像物流部库管职责 5.16音像物流部库工职责 5.17音像物流部会计职责 6.门店库房职责： 6.1门店库管职责 1.总部物流中心职责： 1.1物流中心总经理职责 报告上级：总经理 督导下级：物流中心副总经理、分部总经理、副总经理 岗位职责： A、根据物流系统的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求， 并监督执行。 B、负责宏观掌控各分公司门店的经营活动，把握总体业务方向，制定物流中心的大政方针。 C、整合公司内部和社会资源，打造国美电器的品牌形象，提高公司品牌价值。 D、根据公司的发展方针，制订公司物流体系统的阶段性计划及中长期发展计划。 E、监控公司各项阶段性经营指标的完成
7、情况，并根据市场变化，及时调整经营 策略，同时对各分部进行绩效考核。 F、监督、检查、指导总部物流中心及分部物流体系统工作，并根据公司授权标 准，对物流系统运筹过程中发生的各项费用进行审批和审核。 G、宏观掌控各分部选址及门店装修、改造工作，并对其相关文件进行审批和审 核。 H、主持对物流中心各级员工的绩效考核及奖金的制定。 I、定期主持召开总部物流中心例会、全国物流系统会议，布置的贯彻公司的经 营策略，及时解决、协调问题。 J、宏观调控物流中心各项费用的使用情况。 K、完成上级领导交办的其它各项工作。 1.2物流中心副总经理(分管仓储部、配送部)职责 报告上级：总经理、物流中心总经理 督导下
8、级：总部物流中心对口部门经理、分部总经理、分部副总经理、分部物流体系对口部门经理 岗位职责： A.对公司物流工作的整体运营进行有效的管理和监控； B.控制和降低物流成本； C.物流工作业务流程的构建和运营的监督； D.对各分部物流部经理通过量化指标进行定期绩效考核； E.建立先进的物流配送模式,并在全国范围内逐步推广； F.完成上级领导交办的其它各项工作。 1.3物流中心总经理秘书职责 报告上级：物流中心总经理 督导下级：物流系统各部门干事 岗位职责： A、监督总部及各分部各类制度、文件、任务的跟踪，并落实执行与完成情况； B、协助物流中心总经理，完成日常事务性工作。 C、负责协助物流中心总经
9、理安排工作日程与会客计划。 D、负责物流中心专项任务的督促和填报工作。 E、负责记录物流中心总经理的日常公文批示与文件存档工作。 F、负责物流系统对外的文件传递及日常工作的上传下达。 G、对物流中心总经理日常审批文件进行整理、把关，减少授权外文件的审批。 H、根据物流中心总经理日常决策需求，收集汇总相关业务参考数据。 I、负责物流中心制度的收集、汇编、完善等工作。 J、负责物流中心负责召开的各项会议的会议安排与记录。 K、负责物流中心的每月考勤统计与汇总工作。 L、完成上级领导交办的其它各项工作。 2.配送部职责 2.1物流中心配送部经理职责 报告上级：物流中心总经理、副总经理 督导下级：物流
10、中心、配送部主管、干事、分部物流部经理 岗位职责： A.负责对公司物流配送工作的整体运营进行有效的管理和监控； B.负责对分部物流部及所辖的二级市场调拨与配送业务进行监督与管理； C.负责督导分部优化运力资源，维持合理的运输成本； D.负责配送工作业务流程的构建在全国范围内逐步建立与推广先进的物流配送模 式； E.负责督导外部车辆管理，以提高顾客服务水平与送货服务满意度； F.负责对各分部物流部经理通过量化指标进行配送业务绩效考核； G.对全国性重大促销活动的物流配送实施支持和监控； H.对各分部物流部年度运费计划进行监督和审核； I.对集中配送商品的配送流程的制定和改进审核； J.负责审核各
11、地区市内配送运价； K.负责新开业地区配送方案的审核工作； L.负责审核各分部间手机调拨运费结算及各分部间手机运价审核、调拨差异跟踪处 理； M.负责各地区车队合同签约审定工作，监督各分部物流部车队管理工作。 N.完成上级领导交办的其它各项工作。 2.2物流中心配送部主管职责 报告上级：物流中心配送部经理 督导下级：物流中心配送部干事 岗位职责： A.负责物流部运输与配送作业工作流程的编制并实施； B.负责监督各分部物流部物流配送工作，并向本部经理汇报各分部物流部物流作业 的运营情况； C.负责对各分部运输与配送作业员工进行专业培训； D.负责对各分部运输与配送车辆使用情况及形象工程执行情况进
12、行监督管理； E.负责制定各分部送货服务外包方案，并监督执行； F.负责控制运输与配送作业物流成本，监督与检查运输与配送的物流服务质量； G.负责不断完善运输与配送作业物流的内部管理体系，并与客服中心和财务中心进 行沟通； H.负责物流部运输/配送作业报表体系的建立，对各分部配送中心运输/配送作业日 常工作的完成情况进行评审； I.负责制定各分部运输/配送作业费用考核方案； J.负责对收集到的重大投诉事件进行跟踪处理； K.负责手机、数码类商品调拨差异跟踪处理，负责费用核对与结算； L.负责监督分部对车队实行绩效考核情况； M.负责收集与监督各分部物流部服务车会议召开情况； N.对全国重大促销
13、活动的配送支持方案进行审核； O.完成上级领导交办的其它工作。 2.3物流中心配送部干事职责 报告上级：物流中心配送部经理、主管 督导下级：无 岗位职责： A.公司日常文件的收集与管理； B.物流各项工作指标的统计计算； C.各分部相关人员的联络与沟通； D.物流部日常文件的起草打印工作； E.物流部文件及表格的发放； F.建立各分部物流中心固定资产台帐，对固定资产使用情况进行登记、统计和考评； G.办公用品的申购与管理； H.完成领导交办的其它工作。 3.仓储部职责 3.1物流中心仓储部经理职责 报告上级：物流中心总经理、副总经理 督导下级：总部物流中心仓储部副经理、主管、专员，分部物流部经
14、理 岗位职责： A.对公司物流仓储工作的整体运营进行有效的管理和监控； B.对各分部物流部经理通过量化指标进行定期仓储工作绩效考核； C.对各分部物流部仓储工作进行订岗定编，费用考核； D.监督各分部物流部完成总部下达任务的执行情况； E.对新建库房进行审验，对已有库房进行改进； F.对全国性重大促销活动的物流仓储实施支持和监控； G.对各分部仓储部年度费用计划进行审核； H.对各分部物流部库房设备添置进行监督和审核； I.对各分部物流部仓储临时发生费用与超计划费用进行审核； J.对重大技术改造方案和操作流程的制作和审核； K.完成上级领导交办的其它各项工作。 3.2物流中心仓储部副经理职责
15、报告上级：物流中心仓储经理 督导下级：总部仓储部主管、专员，分部物流部 岗位职责： A.协助物流部经理对公司仓储工作的整体运营进行有效的管理和监控； B.负责物流部仓储日常工作监督和管理； C.根据部门工作计划、负责对部门员工日常工作进行指导与考核； D.负责对各分部仓库选址、新建与搬迁的初审与指导工作； E.负责协调各分部物流部，做好对新开分部的支援工作。 F.完成上级领导交办的其它各项工作。 3.3物流中心仓储部仓储主管职责（分管电器） 报告上级：总部物流中心仓储经理、副经理 督导下级：总部物流中心仓储部专员、分部物流部 岗位职责： A.物流部仓储作业工作流程的编制实施； B.对各分部物流
16、部仓储作业员工进行专业培训； C.对各分部库房及其设备使用情况进行监督管理； D.对各分部库存商品的库区码放和安全保障的监督； E.对仓储作业物流成本的控制,物流服务质量的监督与检查； F.对不断完善仓储作业物流的内部管理体系,并与采销部门和财务部进行沟通； G.物流部仓储作业报表体系的建立，对各分部配送中心仓储作业日常工作的完成情 况进行评审； H.向本部经理汇报各分部配送中心仓储作业的运营情况； I.对各分部配送中心仓储作业设备添置情况进行调研并提出方案； J.制定全国性重大促销活动的仓储作业方案； K.对新建配送中心的构建提出方案； L.制定各分部仓储作业费用考核方案。 M.完成上级领导
17、交办的其它各项工作。 3.4物流中心仓储部仓储主管职责（分管音像） 报告上级：总部物流中心仓储经理、副经理 督导下级：分部物流部经理、音像库管、库工 岗位职责： A.全面管理和监控全国物流工作的运营状况； B.负责制定物流工作相关的工作流程及方案； C.控制费用，对各分部物流部临时费用、计划外费用、退厂费用及年度费用计划进 行审核； D.对各分部物流部经理进行定期量化考核； E.负责协调各分部物流部对新开分部的支援工作。 F.负责与音像采销及厂家对商品出入库、退换货事宜进行协调。 G.负责与公司各部门协调与沟通。 H.对全国重大促销活动的音像配送方案进行审核。 I.及时完成公司领导交付的其它工
18、作。 3.5物流中心仓储部残次管理主管职责 报告上级：总部物流中心仓储部副经理 督导下级：分部物流部 岗位职责： A.残次商品管理，制度的拟定、修改、完善； B.物流系统残次商品的统计、汇总、分析； C.拟定残次考核指标并负责跟踪执行情况； D.自有品牌残次商品管理； E.负责编制各项残次商品报表； F.协调采销、门店管理等相关部门，解决需重点落实的残次品的处理问题； G.完成领导交办的其它工作。 3.6物流中心仓储部管理专员职责 报告上级：总部物流中心仓储主管 督导下级：分部物流部 岗位职责： A.全国物流存货的统计、分析； B.编制仓储报表； C.监督门店集中配送商品库存管理情况，按需要编
19、制报告； D.对全国仓储考核指标数据进行汇总，提供考核依据； E.物流系统库房立项申请，库房租赁合同的报审流程； F.完成领导交办的其它工作。 4.项目部 4.1物流中心项目部经理职责 报告上级：物流中心总经理、副总经理 督导下级：总部项目副经理、主管、专员，分部物流部 岗位职责： A.全面完成公司对本部门下达的各项任务，贯彻、执行公司管理方针、领导实 施与控制管理目标。 B.对各分部项目立项报批文件进行审核。 C.对本部门员工进行监督、指导与考核。 D.负责对配送中心建设项目实际方案的审核及合同签定。 E.掌握公司业务发展情况及动态，对不能满足需求的配送中心库房提出改进意见和措施。 F.制定
20、物流园区的规划、开发、招商计划。 G.探索新的物流业务模式、拓展市场空间、开发新的物流利润源。 H.完成领导交办的其它工作。 4.2 物流中心项目部培训巡查主管 报告上级：物流中心项目部经理、副经理 督导下级：培训巡查专员、分部物流部 岗位职责： A.建立物流系统各业务操作、管理人员的培训体系与培训方案。 B.汇编统一的培训教材。 C.安排培训师资，并对培训结果进行考核、评估。 D.对物流系统违规违纪事件的检查、处理。 E.负责对物流系统配送中心库房消防安全进行检查、考核。 F.对物流园区的安全、消防检查。 G.完成领导交办的其它工作。 4.3物流中心项目部培训巡查专员 报告上级：物流中心项目
21、部培训巡查主管 督导下级：分部物流部 岗位职责： A.协助培训巡查主管做好对物流系统整体的业务培训和全面检查工作。 B.对分部物流部日常运营的检查、督导。 C.跟踪分部物流部培训进程与结果。 D.负责整理相关培训资料。 E.在对各分部物流部培训巡查中发现的问题提供解决方案。 F.完成领导交办的其它工作。 4.4物流中心项目部信息技术副经理职责 报告上级：物流中心总监、副总监、项目部经理 督导下级：总部项目信息技术专员、分部物流部 岗位职责： A.协助项目经理完成本部门各项工作。 B.负责公司物流系统软件的开发维护、升级。 C.物流信息的统计分析、建立物流系统的KPI指标体系。 D.物流市场信息
22、的收集、整理、分析。 E.为本中心战略决策提供数据依据。 F.为物流系统信息化提供解决方案。 G.建立数据模型及分析工具方案。 H.完成领导交办的其它工作。 4.5物流中心项目部信息技术专员 报告上级：物流中心信息技术副经理 督导下级：分部物流部 岗位职责： A.协助信息技术副经理做好物流系统软件的开发维护、升级。 B.负责建立物流系统提前预警、安全库存、差异分析、成本分析等方面的分析工 具及数据模型。 C.负责物流系统全面业务数据的统计分析。 D.负责物流园区信息系统的初期搭建工作。 E.负责物流项目信息系统的对接、维护和升级改造。 F.完成领导交办的其它工作。 5.分部物流部职责：（各级分
23、部适用） 5.1物流部经理 报告上级：总部物流中心各部门经理、副经理、分部总经理、副总经理 督导下级：本部员工 岗位职责： A.全面负责物流部（包括门店库房的业务管理工作）的日常运作和管理； B.制定物流部短期及长期的改善和发展计划并实施； C.负责物流部各项作业程序的执行及过程的控制； D.负责对各职能人员进行日常工作的指导、训练及业绩考评； E.对物流部各职能人员的工作进行合理安排、监督并能及时调整； F.负责对与本部门相关的合作单位和政府主管部门的日常联系、协调工作； G.负责对 二、三级市场物流工作进行监督与指导； H.对物流部内部经管的各项公司资产负责；协助安保系统做好安全、防火、防
24、盗工 作； I.对物流部各项物流成本的有效控制。 J.车队筛选；谈判、签约上报工作。 K.负责物流自有配送车辆的调配、管理工作。 L.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.2物流部副经理 报告上级：分部物流部经理 督导下级：本部员工 岗位职责： A.及时向厂家退残，保证残次金额在正常范围； B.审核进货价格和进货数量，有问题及时报告业务部； C.办理各分部之间调货事宜，处理分部之间的业务往来； D.根据销售部指示、加盟部要求，审核加盟部调货并调配商品； E.贯彻业务所有文件，监督配送中心财务做出及时调价； F.对物流公司送货和公司内部运力调配进行监督、协调、管理； G.监督物流部库存的合理性，
25、对不符合A、B、C要求的品类每周提交业务经理会通 报批评； H.监督装卸工作，杜绝野蛮装卸； I.组织库存商品盘点； J.完成领导交办的其它工作。 5.3物流部调度主管 报告上级：分部物流部经理、副经理 督导下级：本部调度员、归口干事 岗位职责： A.负责配送中心自备车辆的日常调度，确保门店调货、配送中心提货、退换货作业 的完成； B.随时掌握售后服务车在门店和配送中心的运营情况，进行协调和调度，确保送货 作业的完成及准点送达率； C.对所有进入配送中心的货运车辆进行疏导，确保各类车辆停泊的位置正确，出入 的畅通。负责货运作业现场的秩序和安全保障； D.当配送中心自备车辆无法满足门店调货，需要
26、临时雇用外部运输公司车辆时，需 向配送中心经理提出申请并获批准后，由配送中心经理指定的干事与外部运输公司联络并订定车辆； E.按时完成提交当月工作总结和次月工作计划； F.制定、调整配送中心自备车辆的司机班时间表，经配送中心经理核准后上报行政 管理干事备案。临时性变更（一周之内）可自行确定，同时上报行政管理干事备案； G.负责配送中心自备车辆和司机的月度工作考评； H.负责定期召开服务车会议，并整理上报会议纪要； I.负责根据外部绩效考核管理办法对送货人员进行考评工作； J.负责配送中心车辆的日常检查确保车辆运行安全； K.负责监督总部有关车辆管理制度的贯彻执行情况。 L.负责处理与送货相关的
27、各类客诉； M.负责对 二、三级市场物流配送工作进行监督与指导； N.负责督导相关人员按时上报物流中心配送部指定的各项报表； O.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.4物流部调度员 报告上级：分部物流部调度主管 督导下级：无 岗位职责： A.负责送货服务车司机及搬运工的日常管理，并按考核规定进行培训、指导； B.打印送货单，并及时整理、登记，合理调配； C.统一调配送货车，严格按顾客指定的地点、时间的及时送达； D.整理、核对送货人员或单位向顾客收回的结算、转账单据，进行登记、分转； E.按规定时间结算运费，做好运费核算工作； F.在销售高峰期间要合理安排配送车辆，运力紧张时应及时上报，提前
28、做好运力筹 备工作。 G.负责每周不定期召开送货人员晨检会，监督形象工程执行情况； H.负责车队签约与解约的上报工作； I.负责协调与送货有关的客诉工作； J.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.5物流部仓储主管 报告上级：分部物流部经理、副经理 督导下级：本部归口干事 岗位职责： A.全面负责物流部商品的仓储管理和库房工作人员的管理工作，妥善管理残次商 品，做好库区内防火、防盗工作，保证库存商品的安全。及时与上一级领导汇报进度和工作中遇到的问题。 B.建立健全库房商品帐目，作到帐实相符； C.依据出入库的工作流程，负责对商品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型 号、记录机号并办理一切入帐手
29、续； D.负责库存商品的码放工作，要求按品种分区分类码放； E.负责监管好库区卫生，做到地面无杂物； F.做好库区内的防火、防盗工作，保证库存商品的安全； G.负责本部仓储、商品的出、入、存业务的管理，指导库房人员做好盘点工作； H.负责库存商品结构的汇总、分析工作，并及时上报； I.妥善管理残次品、协助采销人员，跟进对残次商品的清退工作； J.负责记录并整理物流部全员考勤情况，定期上报； K.负责行政文件的收发、登记、转发及分类存档； L.起草各项申请报告和撰写各类公文; M.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.6物流部保安班长（负责物流部安保工作） 报告上级：分部安保部 督导下级：本部保
30、安员 岗位职责：（由安保部编写） 5.7物流部品类库管 品类库管同时为收发货组主要成员，品类库管对各自库房出入库商品的状况及安全负责，并服从仓储主管的业务管理；同时接受保安人员的安全作业监督。 报告上级：物流部仓储主管 督导下级：物流部库工 岗位职责： A.负责库存商品保管和保养； B.负责出入库商品检验和审核并做好出入库单据处理； C.负责组织搬运成员做好商品的搬运作业； D.做好库存商品日盘、周盘、月盘工作； E.库房单据录入； F.负责库区卫生的清扫与保持工作； G.做好所负责仓库的商品安全工作； H.日常工作对仓储主管负责，并接受保安人员的监督； 5.8物流部库工 根据仓储主管及各品类
31、库管的分工安排，负责大件商品的搬运、移位等工作。 报告上级：分部物流部品类主管 督导下级：无 岗位职责： A.负责商品出入库的装卸、搬运和码垛工作，杜绝野蛮装卸； B.负责库房的卫生清扫及保持工作，做到库区无杂物； C.负责引导、协助送货人员提货作业； D.协助保安人员，做好库房夜间防备援助工作； E.听从仓储主管指挥，做好其它临时性工作。 F.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.9物流部会计、出纳职责： 岗位职责：（由财物中心编写） 5.10物流部司机 报告上级：分部物流部调度主管 督导下级：无 岗位职责： A.确保安全、及时的提运商品； B.仔细检查核对商品，保证装运货物的准确性； C.
32、按照既定的计划清洁和保养卡车，保证车辆处于清洁、安全状态，有异常情况立即向部门经理和车队主管报告并及时进行维修； D.确保出车前和收车后对卡车的检查，作完整记录； E.及时、准确、真实登记行车记录表； F.确保有关单据及文件的准确签收和交接； G.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.11物流部后勤业务干事 报告上级：分部物流部经理、副经理 督导下级：无 岗位职责： A.负责管理、盘点、统计本部门办公用品及申报月需求计划，配发至各职能人员； B.负责本部门日常考勤管理； C.负责本部门日常行政事务处理； D.协助仓储干事做好日常仓储类报表的统计、上报等工作。 E.完成上级领导交办的其它各项工作
33、。 5.12物流部仓储干事 报告上级：分部物流部仓储主管 督导下级：无 岗位职责： A.掌握库房商品进、销、存情况，提供库存分析并上报； B.审核门店调货手续，掌握到货品种、数量，力争调配合理； C.负责有关商品信息查询工作； D.协助配送副经理，做好残次商品统计、分析汇总工作； E.负责金力系统商品数据库的建立； F.负责打印出商品调拨单； G.业务后勤干事共同负责仓储类报表的统计和填报。 H.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.13物流部干事 报告上级：分部物流部调度主管 督导下级：无 岗位职责： A.协调所有相关商品递送事宜； B.答门店或顾客的询问，对异常状况的处理进行追踪； C.负
34、责相关直接递送商品退、换货手续的办理； D.负责对与商品直接递送有关的投诉记录与核实； E.负责配送中心每日正品、残次品库存报表的统计和上报； F.负责无货登记、预约送货的汇总整理工作； G.随时掌握各项商品的库存状况，并及时将配送中心到货或缺货情况反馈各门店； H.根据公司业务部的指令或各门店、加盟店的需求，配销或预留相关商品。 I.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.14物流部保安员 报告上级：分部物流部保安班长 督导下级：本部保安员 岗位职责：（由安保部编写） 5.15物流部音像库管 音像库管同时为收发货组主要成员，音像库管对各自库房出入库商品的状况及安全负责，并服从仓储主管的业务管理
35、；同时接受保安人员的安全作业监督。 报告上级：仓储主管 督导下级：物流部音像库工 岗位职责： A.负责库存商品保管和保养； B.负责出入库商品检验和审核并做好出入库单据处理； C.负责组织搬运成员做好商品的搬运作业； D.做好库存商品日盘、周盘、月盘工作； E.库房单据录入； F.负责库区卫生的清扫与保持工作； G.日常工作对总库管负责，并接受保安人员的监督； 5.16物流部音像库工 根据仓储主管及各音像库管的分工安排，负责大件商品的搬运、移位等工作。 报告上级：分部物流部音像库管 督导下级：无 岗位职责： A.负责商品出入库的装卸、搬运和码垛工作，杜绝野蛮装卸； B.负责库房的卫生清扫及保持
36、工作，做到库区无杂物； C.负责引导、协助送货人员提货作业； D.协助保安人员，做好库房夜间防备援助工作； E.听从仓储主管指挥，做好其它临时性工作。 F.完成上级领导交办的其它各项工作。 5.17音像物流部会计职责： （由财务中心编写） 6门店库房职责： 6.1门店库管 报告上级：分部物流部经理、门店经理 督导下级：无 岗位职责： A.负责库存商品保管和保养； B.负责出入库商品检验和审核并做好出入库单据处理； C.负责组织搬运成员做好商品的搬运作业； D.做好库存商品日盘、周盘、月盘工作； E.库房单据录入； F.负责库区卫生的清扫与保持工作； G.做好所负责仓库的商品安全工作； H.日常
37、工作对仓储主管负责，并接受保安人员的监督。 第2篇：门店岗位职责 店长岗位职责 直接上级：经理 直接下属：导购员 岗位描述：带领团队达成销售目标 职责： 1制定并分解专卖店销售计划，带领团队完成销售任务。 2主持门店例会，有效传达公司政策。 3监督管理产品陈列饰品摆放，店面卫生，人员形象。 4制定培训计划，对导购员进行培训和辅导。 5监督导购员日常工作纪律，对违反有关规定的人员进行处理。 6总结门店销售情况，分析产品销售趋势。 7及时反馈门店信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见。 8每月销售统计表，销售产品排名。 9及时与售后、跟单人员保持沟通协调，了解工厂生产情况。 .导购员岗位职责 直
38、接上级：店长 岗位描述：维护展厅卫生，确保 展厅形象，接待顾客，完成月度销售目标，积极配合店长工作。 导购员职责： 1用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。 2为每一位顾客提供高品质的服务。 3定期电话，微信跟踪顾客并说服顾客购买。 4做好顾客的售前售中售后工作。 5准时电话回访已成交顾客（送货一周）。 6耐心做好客户的抱怨和投诉，做好记录并反馈。 7获取并反馈竞品信息，顾客信息以及其他信息。 8认真填写客户档案表及日志。 9积极向店长提出建设性建议。 10不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。 11主动协助同事接待客户（例如：倒水，递报价本，购货合约等，要有团队精神）。
39、 12服从领导工作安排。 13清洁门店卫生，店铺一切设施都要保持干净卫生。 14遇到特殊情况需要暂时离岗，须做好交接工作，得到店长同意。 15做好订单跟踪记录，了解实时订单状况。 . 设计师岗位职责 1根据顾客需要配置家具的场所的结构、使用功能、顾客的爱好或要求，为顾客设计家具布局。根据顾客的意见，提供设计方案图纸，修改设计，直到顾客满意。 2通过各种途径，收集各种户型各类家具布局方案图纸或照片，提高设计水平和审美品位，为顾客提供更满意的售前服务，为公司争取顾客、开拓市场作出贡献。 3在打印设计稿之前要认真检查、审核、推敲、切勿粗心大意而造成失误和浪费。 4承担定稿设计方案备份存档，以备补单查
40、阅。 5负责计算机及辅助设备的维护保养、修缮等事宜，避免延误正常工作。 6配合做好产品售前、售中、售后的技术服务工作。 7对产品工艺方面的质量负责。 8完成公司交办的其他事务。 9设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 10当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。 11房中要做到认真细致，要标注准确位置及各项数据，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 12报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 13装修合同三份:公司、财务、客户各一份。全套图纸三份:公司、客户、工长各一份。报价单两份：公司、客户。 . 第3篇：修订版门店岗位职责 2014版
41、门店岗位职责 门店企业负责人职责 目的：规定各门店负责人职责 种类：岗位职责 1.企业负责人应当具有大学专科以上学历，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及本规范，具有药品经营及管理的经验，能够自觉学习并贯彻执行药品管理法及实施条例、药品经营质量管理规范等有关法律法规及规章，确保企业依法经营。 2.企业负责人作为本门店安全工作的第一责任人，全面负责门店的日常管理，负责本店人员、环境和设施设备的安全管理工作。 3.企业负责人是药品质量的主要责任人，受企业法人代表委托，负责提供必要条件，保证质量管理人员有效履行职责和质量管理工作的有效落实，协调并处理业务经营与质量管理工作的关系，
42、不得干预质量管理人员依法从事质量管理活动，确保企业按照GSP要求经营药品。 4.负责贯彻、实施本公司的质量方针及质量目标，保证本门店执行国家有关药品管理的法律、法规及规章。 5.主持、决策本店重大质量事故和其他重大质量问题的处理，落实纠正及预防措施，并组织制定本门店奖惩措施。 6.协助公司质量管理部门，完成每年对本店进行的质量管理体系内审和GSP内审工作。 门店质量管理员职责 目的：保证药品质量合格和人体用药安全 种类：岗位职责 1.在企业负责人领导和质量管理部指导下，负责组织本店相关岗位人员学习并监督执行药品管理相关法规及公司规章制度、岗位职责及相关操作规程。 2.应当具有药学或者医学、生物
43、、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。 3.研究和确定门店质量管理工作的重大问题。在本店内部，对药品质量问题具有裁决权。 4.负责配合公司质量管理部门，组织实施本门店完成质量管理体系和GSP内部评审工作。 5.负责指导、监督药品采购、收货、验收、储存、陈列、销售等环节的质量管理以及重点（近效期和冷藏）药品的检查工作。 6.负责药品质量查询及质量信息管理。 7.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。 8.负责对不合格药品的确认及处理，对处理过程进行记录并归档保存。 9.负责假、劣药品的上报和药品不良反应的报告。 10.负责本店计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护
44、。 11.负责组织本店计量器具的校准、检定工作。 12.指导并监督药学服务工作； 13.完成企业负责人交办的其他工作。其他应当由质量管理人员履行的职责； 14.完成企业负责人交办的其他工作。 门店采购员职责 目的：规定门店请领药品人员的职责 种类：岗位职责 1.在企业负责人领导下，认真学习并执行国家药品相关法律法规和本工司各项规章制度，熟悉本岗位职责及操作规程，不断提高业务水平。 2.负责本门店销售药品的请领工作。保证本连锁门店只能从总部申请领货，由公司统一配送药品。门店不得擅自从本公司以外的其他任何渠道采购药品 3.负责随时掌握门店药品的进、销、存状况，保持与公司仓储部和采购部的信息沟通，随时掌握库存信息和市场药品信息。 3.根据销售需要制定药品请领计划，既要保持门店药品结构优化，又要满足经营需要。要注意避免药品积压滞销，造成药品过期。 4.将药品请领计划用电子表格方式报营运部配库存管理员，同时形成采购记录。采购记录至少保存5年。 5.库存管理员将配货计划报仓储部。仓储部负责出库、配货，形成并打印配送单。运输部将药物连同配送单,运送至门店。药品请领完成。 6.完成企业负责人交办的其他工作。 门店验收员职