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1、精选医院护士年终工作总结模板汇编八篇精选医院护士年终工作总结模板汇编八篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或者其完成情况加以回顾 和分析的一种书面材料，它可以匡助我们有寻觅学习和工作中的 规律，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？ 以下是为大家采集的医院护士年终8篇，欢迎大家借鉴与参考， 希翼对大家有所匡助。20xx年，在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职 责，同大家一道努力完成为了护士长交办的各项工作任务。在这辞 旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结如下：一年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思想 理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德标准，在工作面
2、前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心竭力干好本职工作。在 日常的工作过程中，我总是千方百计、竭尽所能予以解决，按时、 按质、按量完成每一项工作任务，没浮现过过失。严格遵守医院制 定的各项规定，能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质 量，“效劳临床，关心窗口”，在主动效劳上做文章，保证了供应 室工作的正常开展。一年来，我没有迟到、早退的现象，始终坚守 在工作岗位上。为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格按照消毒技 术标准操作，重要的是做好供应室无菌物品的监测及管理工作。根据医院的总体规划和护士长的详细要求，工作中我始终把握 七个“严格”质量监测关口： 一是严格按操作及规程办事关；二是 严格注
3、意保持工作用房的清洁卫生关；三是严格把好回收各类物品 的处理质量关；四是严格把好无菌物品的存放关；五是严格把好无1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳 的宗旨，深入开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育 手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复 及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向 病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展 手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程效劳，包括护送病人 去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院
4、手续，送病人到手术室， 三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的效劳。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第 三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参 加当代护士第二十一次全国护理学术交流。1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准。3、由于护理人员较少，根抵护理不到位，如一级护理病人未能 得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和匡助，内强管理，外 塑形象，在护理质量、职业道德建立上取得了一定成绩，但也存在 一定缺点，有待进一步改善。加强学习提高护理工作人
5、员业务素质。扩大知识面，提高自身 素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，必须加强市场经济下的 护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步，病人文化素质 的提高，许多病人再也不对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病 情，也有不少的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人 思想工作，使他们处于承受治疗和护理管理状态，另一方面，如果 护理人员不能靠自识素质给病人一个客观的解释，个别病人很快会 在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护 理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育 或者成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才干够提高护理人 员自身素质。随着医疗技术不
6、断开展提高，新尖先进医疗设备的 广泛 应用，特殊是入世以后的剧烈竞争，对护理工作有了新的挑 战，护理工作毕竟不同于医疗，可以依靠于精细而先进的现代化 设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。 在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识 难以满足病人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才干培养出一大批德才兼备的护士，否那末不能 胜任护士长的工作。1、护土长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责， 对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是责任较 大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策 传递给每位护士，还要通过她们把党对人
7、民群众的温暖表达在患者 身上，使他们得到关心和保护。2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行 者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解 的去指导发动。此外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求， 虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和 匡助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气 质，不能与护士斤斤计较，才干处理好各种关系，在处理各种关系 中护士长必须坚持原那末，严格按照医院的各项规章制度办事，因 此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名 声，所以护士长的职责是十分重要的。护理效劳在构建医院效劳文化中具有重要地
8、位，提供有特色的 个性化护理效劳是塑造优秀护理效劳品质的主要内容，护理效劳不 仅是生活上的照应和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以 提供有特色化的护理、个性化的效劳是整体护理的深化，在整体护 理中强调两个为本即“以人为本，以效劳为本”；三个一切，即“一 切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以安康教 育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度 为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理效 劳。根据护理质量目标与标准效劳考核标准，建立以护士长、业务 主管发展考核评分的体系，奖罚清晰，每次将考核的结
9、果发布，年 终总结与目标管理挂钩，效劳的主要任务是效劳于病人，就要做到 以病人为中心，把病人的痛苦当做自己的痛苦，把病人当亲人，时 时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系 相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要 按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不 得分配原那末，注重管理，不搞人情关系。总之，社会的开展人们 安康意识的增加，使护理事业开展的同时面临着新的挑战，时代赋 予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取， 以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才干有能力实现 护理目标，才干提高护理的权威性，培养内在美和外在
10、美的气质和 专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力 的方向。一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质，二是工作方法与 领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和 患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性 化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴 和信任，在工作中要走在前面，干在前面，效劳在前，不计较个人 得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些时机，使护士有荣誉 心和被信任感，塑造随和的工作气氛，作为管理者应进逆耳之言， 要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理 解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提
11、高其在同仁中 的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。对患者做到四 讲、四心和换位思量。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四 心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思量 即处理问题时在患者和消费者之间换位思量。因为患者是一个有特 殊要求的个体，护理效劳要环绕患者整体的需求考虑，不仅提供病 人需求还应对病人的生命与安康、人格与尊重上予以关心和关注。 护士长是护士的导师，应用文明的语言、温和的态度与患者交流， 以严谨的护理标准、高尚的情怀和道德要求每一个护理人员的行为 和护理过程。护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的上下直 接影响着护理质量。因此，要注重“细节
12、管理是菁华”、“安全管 理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式 不断创新。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的 思想指导下，顺利完成为了本职工作，现将一年来的工作做如下几 方面总结。ICU是危重病人发展抢救和严密监测的场所，要求病房环境合 理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有 ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设 施和仪器，一年之中，增设了 3台呼吸机，6台注射泵，2台输液 泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以 优质的病房条件效劳于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得
13、ICU的病房条件在本市以及周边地区处于率先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了。ICU贵重仪 器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定 位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了 ICU的日常工作。ICU在本院属新兴的一门学科，采集全院各科室以及外院的危 重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄 较轻，资历浅，工作责任心不够强，且ICU护士人员流动较大，因 此制订一套严格精密，切实可行的制度常规，以保证ICU的护理工 作正常运转，本年度在原有20xx年ICU护理工作试行草案中。不断完善和修改草案，增加了各
14、项护理操作常规，急救药品毒 麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训方案，消毒 隔离制度等，制定的同时催促，检查执行情况，各项制度常规保证 了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效 能得以充分发挥。由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观 察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工 作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士 的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合 等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查。一年即将完毕，回顾这一年的工作和学习，为自己能有很大的 进步深深感谢我所在
15、的体外循环团队以及手术室全体同仁和老师。 特殊要感谢我亲爱的主任和牛老师。一、强化体外循环和心外科的专业学习，理论和实际相结合， 不断总结不断稳固和提高自己的业务能力，对自己的专业开展和进 步有目标有方案，用最好的学习心态来完成。二、认真子细完成每台手术的体外辅机工作。从物品的准备到 机器的装置，遵守各项操作的流程和工作制度，严谨工作，以患者 的手术需要和医生的手术习惯为重，克服艰难保证转机的顺利和平 安。三、虚心学习才干逐步完善自己，尺有所短寸有所长，不管是 心外科、麻醉科还是我们体外循环自己的同事，他们每一个人身上 都有许多好的习惯和工作品质，对待病人、对待专业、对待遇到 的问题都有过不同
16、的处理方法，做个有心人，会思量会比较，才 会进步。四、在主任和牛老师的指导和匡助下，完成为了部份手术的体 外主机工作，在这近60台手术的主机锻炼中，我笔记每一次的收 获和启示，严格剖析自身存在的不利于专业要求的习惯和思维缺乏, 让自己每一步都走得扎实，稳健。五、细节决定成败，性格决定命运。这是我在我们主任身边工 作学习最大的心灵收获。主任转机时的严谨，巡视各台手术时发现 缺乏的眼力和速度，遇到手术困顿时主任诊断原因的准确和处理到 位，这些的每一次经过都使我深受感动和震撼，于是鼓励我一定要 让自己养成最慎密的工作态度，主任话不多但身教重于言教。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有
17、轰 轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平庸的考验和磨砺。非常感谢 单位给了我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进 步，慢慢的提升自身的素质与才干。回首过往，大家陪伴我走过人 生很重要的一个阶段，使我懂得了不少，领导对我的支持与关爱， 令我明白到人间的温情，在此我向单位的领导以及全体同事表示最 衷心的感谢，有你们的协助才干使我在工作中更加的得心应手，也 因为有你们的匡助，我才干环绕单位的中心工作，对照像关标准， 严以律己，较好的完成各项工作任务。接下来我将从工作、生活作 风两方面总结一下我今年的工作：在工作上，认真按上级单位的要求及时、高质量的完成各项工 作任务，详细如下：8月9日T3
18、日利用暑期为广阔青少年放电影5场,分别为：倔 强的萝卜;8月13日晚社区夏日广场为广阔居民放电影一场;在7到 8月份利用暑期组织广阔青少年参加社区安全教育、公益劳动、征 文活动、放电影等活动，既丰富了广阔青少年的暑期生活，也锻炼 和培养了他们的社区归属感和责任感。按相关规定，在8月底到9月初组织社区0-6岁学龄前儿童一一名打强化麻疹疫苗。积极组织社区合唱队练习，组织社区舞蹈队参加各类比赛，10 月12日社区舞蹈队在方庄体育公园参加“建行杯”才艺展示大赛， 并获得第三名的好成绩;10月15日组织社区迎重阳秋季趣味运动 会，社区百余名居民参加了此次运动会，并给大家发放了记念品；11 月11日社区舞
19、蹈队在万芳亭公园参加“建行杯”第三届百家才艺展 示总决赛，并赢得优秀奖。同时，积极完善社区文化网络平台，把我社区的各项文体活动 网络化，以增强各社区之间的交流学习，促进自身的进步。从8月15日到9月15日的人口摸底工作阶段和11月1日到 10日的第六次全国人口普查正式登记工作，我和孟秀霞同志负责1 号楼、12号楼、13号楼以及相关地下空间和住区单位的登记情况， 完成近300户1000余人的登记工作。虽然这两个普查小区牵涉到 13号楼、广阔住区单位、四个地下室，工作量大，普查对象复杂， 但是我们并没有因此而托大家的后腿，我们每天起早贪黑，加班加 点，每天工作到晚上十点多十一点下班都是很正常的，固
20、然也无所 谓周末还是工作日了。固然，这其中少不了我们广阔居民和我们楼 门组长的匡助，我们才干出色的完成任务。菌物品的质量监测关；六是严格把好外购一次性医疗用品的质量关；七是严格把好对一次性物品使用后的回收处理关，有效地防范对周围环境 的污染及杜绝再流通的环节。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的 进步，但也认识到自己的缺乏之处。这些缺乏，需要在今后工作中 刻苦学习、勤奋工作加以改进，改进效劳流程，提高效劳意识，构 建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、安康、和谐开展，保 障人民群众身体安康和生命安全而不懈努力。总结人：朱双凤20xx年12月31日我们即将迎来的是20xx年，
21、是令人激情振奋的一年，新的一年 是夸姣的，令人憧憬的，但要走好就必须清晰过去的一切是否完 美，因此现将本人一年来的工作总结如下：其经历及教训会指导我 们今后的思路，带着全体妇产科护理人员22人为提高护理工作水平 而拼搏奋斗。在政治思想方面，坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主 管部门的正确领导下，紧紧环绕全年工作目标，不断强化内部管 理，深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室 迎来了开展的最好时期，住院人次均创下历史新高，业务量持续增 长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全意 为人民效劳的主导思想，坚持改革、开展和进步，不断提高自己和 全科室人的政管理论水平
22、。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职 业道德和敬业精神，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很 好。我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支 持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等， 都离不开相关兄弟科室的支持与匡助，所以在平时的工作中我十分 注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽可能的减 少磨擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我时常广泛 听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参预 病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风 民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不耽忧“
23、穿小 鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝结力。在工作中 我对她们的要求很严，但在严要求的同时也赋予护士生活中的关心 与匡助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一 动，发现艰难及时匡助解决，通过长期的沟通和合作，我们之间 已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽和谐。在处理好和 患者之间的关系上，我时常和患者沟通，了解各项工作落实情况及 护理效劳情况，了解病人的康复情况。定期发展满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意 见并及时反响，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间 的间隔，减少和防止医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和缺 乏，我会给与耐心的讲解和深刻
24、的批评。为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格 的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平， 不断加强业务理论学习，通过定阅大量业务杂志及书刊，学习有关 妇幼卫生知识，写下了打量的，丰富了自己的理论知识。通过我的 努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治 疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带着全科人员加 强护理新知识、新理论、新技术的学习。工作中我深知，要想一个科室能够和谐、上进、有凝结力、出 成绩，就必须要具备正确的管理技巧，所以工作中我时常做护士思 想工作，了解和掌握护士的心理。赏罚清晰，优秀突出的地方多在 公众场合表扬，发现缺点应
25、及时制止，一对一的找当事人个别谈话 查找原因、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”，我确 信每一个人身上都有优点和缺乏，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都伤害护士的自尊心，绝不当众训斥、谴责，能够发 现他们的闪光的地方，同时不断的增强自身的修养和素质，提高本 人在科室中的威信，增强自己的凝结力和号召力。以身作那末，用 自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快，更加完 善，早日成为业务骨干和精英。我们护士，惟独不断的加强自己的护理能力，让自己的护理更 加的熟练，那末才干更好的做好工作，所以只要有歇息的时间，我 都是会积极的去看书，去请教，让自己多学点，有时候工作不是很 忙，我
26、也会留下来加班，去请教医生，护士长，或者老同事，让我 能多学点，惟独多学点，你才干把手头的工作做得更加的好。当有 突发的情况浮现的时候，你才干较好的去应对，如果都没知识的储 藏，那末这种情况发生了，只能干着急，甚至还会慌张，那末就做 不好工作。医院里病患的情况有时候是无法预估的，特殊是有时候 病患的情绪时候，很容易浮现一些突发的状况，所以更是需要我们 护理人员有足够的经历，或者知道应该如何去面对这种情况。而只 有不断的学，才干让自己面对任何问题的时候都能沉着，都能不慌 张，好好的去处理。护理工作不是那末好做的，虽然在外面说到自己是护士的时 候，被人羡慕，但是惟独真的在医院工作的护士才知道，我们
27、的工 作是特殊辛苦的，非但是要排班工作，而且日常也是根本停不下 来，上晚班的时候可能稍微好一点点，毕竟后夜半不少病人都已经 歇息了，但是上白班的时候，真的从早上忙到黄昏交接班根本都是 没怎么停过的，虽然如此，但是我还是认真的做好护理的工作，因 为我知道，这是一份非常神圣的工作，虽然不是救死扶伤的医生， 但是也是匡助病人，让病人尽快康复的工作，每一天的上班，我都 告诉自己，多一点付出，让病患早一点出院，做好这两点，那末我 就有很大的成就感，可能开始的时候我做的不是那末的好，也是需 要同事们的匡助，但是经过一年的时间，我也是能独立做好自己的 工作，同时当病人，医生或者同事需要匡助的时候，我也是会积
28、极 的去匡助，只要手头的工作做完了，那末我就抓紧时间再做其他的 事情。一年的护理工作感觉过得很快，兴许是我的工作比较充实吧， 对于来年，我还是要继续的学习，认真的工作，更好的去为病患效 劳。XX年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的 辛苦栽培和指导匡助下，作为一位新护士，我在思想和工作上取得 了很大进步。现总结如下：一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一位优秀合格护士的标准要求自己，视病人 如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，坚固树立团队 精神。二、积极学习各项新技术、新业务。作为一位外科护士，在工 作中严格执行各项操作规程，遵守医
29、院科室的规章制度，时刻注意 保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，严格执 行查对制度及护理操作规程，减少过失事故的发生，加强根抵护 理，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重. 为患者提供全方位优质效劳。三加强业务学习，努力提高业务水平。积极参加医院组织的每 一次的业务学习，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端 正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德标准，标准操 作。做为你一位刚刚踏入社会的新人，在三院我感受到了温馨，院 领导和护士长对我们十分关心，有东西一起吃，有玩的一起玩，在 玩和吃的同时还孳孳不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，回顾过去的一年我感
30、慨万千，展望XX我信心百倍，在新一年的 工作中我将克服XX自身的一切缺乏，取长补短，戒骄戒躁，不断完 善自己，提高自己业务水平，护理事业是一项崇高而神圣的事业， 我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，争取在新的 一年在各方面都更上一层楼。20xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一 年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为 中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成为了院领导布置的各 项护理工作，完成为了 20xx年护理方案90%以上，现将工作情况 总结1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和 护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，
31、杜绝了病人自换 吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参 加总核对2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各 种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日 前交护理部发展考核，并根据护土长订出的适合科室的年方案、季 安排、月方案重点发展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把 每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按
32、等级医院要求每周召开护士长例 会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺 点，并提出相应的整改措施，向各护士长反响护理质控检查情况， 并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量发展检查，并及时反响，不断提高护士长的 管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经历，扩大 知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新发展学习班，学 习完毕后，向全体护士发展了汇报。1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌 宾馆的礼仪培训。3、继续开展安康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期 或者不定期测
33、评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查 中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人 提出的要求赋予最大程度的满足。5、对新分配的护士发展岗前职业道德教育、规章制度、护士行 为标准教育及护理根抵知识、专科知识、护理技术操作考核，合格 者赋予上岗。1、对在职人员发展三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，礼聘专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为根抵理论知识和骨科知 识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并 评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐
34、海萍）、三等奖 分别赋予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组发展了护理技术操作考 核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复 苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区发展了护理业务 查房，对护理诊断、护理措施发展了探讨，以到达提高业务素质的 目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士发展了岗前培 训，内容为根抵护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提 高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护 理大专函授。1、严格执行了院
35、内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每一个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养， 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月发展二次空气培养, 确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室发展紫外线消毒，并记 录，每周对紫外线灯管用无水酒精发展除尘处理，并记录，每两月 对紫外线强度发展监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检 查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵） 拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）出院病 人床单发展了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示 剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品发展了定期定点监测。