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1、 公司年终总结表彰大会 今日，公司在xx酒店召开20xx年度年终总结表彰大会，总结已经过去的20xx年，布置20xx年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进展表彰。在此，我向受表彰的员工致以真诚的庆贺，并预祝年会圆满胜利! 回忆已经过去的20xx年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特殊辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，规划一下今年的行政治理工作。 一、20xx年所做的主要工作 去年，我主要作了以下几项工作： (一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最顶峰到达了将近x人。由于市场的缘由，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法
2、，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合治理部，从x人减到目前的3人。 (二)保障销售。综合治理部在人员大量削减，事情并没有削减的状况下，总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。其中李晓霞付出了大量劳动。但我们更不应当遗忘已经离开了的员工：经理周x、人力资源主管董x、车管王x和闫x、企划曾x等，他们也是付出了大量心血和汗水的。虽然他们已经不在公司，但我还是由衷的感谢他们! (三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元
3、;全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持! (四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，应当回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63.1%。 二、存在的主要问题： 回忆20xx年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和缺乏更多，前几天我进展了归纳，主要有以下几个方面： 一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比拟大，心浮气躁的事情比拟多，所以公司领导和员工之间消失的分歧也相比照较多，更消失了一
4、些本不应当消失的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的削减，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比拟多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际状况，在执行力上打了不少折扣。 二是辽南区域销售额和台量比拟少。由于我个人销售力量不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售始终没有到达抱负的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有肯定的责任。 三是回款比例始终比拟低。在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。
5、四是风险掌握存在问题比拟多。我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。消失以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险掌握流于形式。对此，我负主要责任。 三、20xx年的工作规划 今年，我们公司的销售任务还比拟重。为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成，莲山课件 我将以主要精力用于行政治理上。 一是做好“效劳员”。综合治理部目前只有行政兼人力资源主管李x，还有就是更夫和厨师兼保洁x个人。在目前的市场形势下，我们也不行能再聘请新的人员。为此，我首先代理好综合治理部经理，把部里的全面工作真正管起来。其次当好多半个人力资源主管，把公司员
6、工的日常人事治理工作真正管起来，做好人员聘请工作和工资表、手机话费表。再次当好车管。做好销售和售后效劳人员车辆的车补、油补表，把公司的公私车辆真正管起来，从治理上要效益。 二是跑好“龙套”。在今年的销售工作中，假如我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊“泥佛”到场，我将不遗余力的”给以支持。我将根据公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好“红脸”，把“龙套”拉直，为销售工作出足力。 三是利用好“资源”。我究竟从辽阳鞍山市场上摸爬滚打了六七年，还有点公家和民营大客户的资源，说什么也不能铺张。我会仔细关注，准时沟通，把握信息，准时跟单，力争今年我在辽阳和鞍山多走几台车，为
7、公司销售工作做点奉献。 四是做好“执法队”。今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡;对不符合规定的报销和事宜，我不会开“绿灯”的;对应当奖惩的人和事，不会在我这儿“搁浅”，大家要心里有数，不要往我的枪口上撞。 五是当好“粘合剂”。我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公正、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。 四、三点意见 去年的市场、销售和回款特别不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们
8、人为的因素。怎么对待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思索。 一是要正确对待公司运营中存在的缺乏。 去年我们公司销售额，与2023年相比下滑了x%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比拟好的。去年四季度我们公司消失工资推迟发放、报销不准时、备用金不能准时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。这里当然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有方法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有方法。在今年大家肯定要
9、克制以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车;二是业务人员销售对客户肯定要把握好，对人品不好、资产缺乏、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户;三是的确把回款当成头等大事，仔细对待，肯定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎么说怎么办都有道理。 二是要正确对待今年的市场。 我认为，去年的市场萧条已经接近或者到达了谷底，今年的市场肯定会有上扬，但不要过高抱有多么大期望。现在，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接;三月初，国家召开两会，国家权利进展交接，各部委局办领导更替，然后要进展各类调研，有利于国内经济的政策出台
10、也要下半年;八九月份，沈阳市要召开全运会，各市根本上都有分赛场，肯定会很抓安全，所以市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不要希望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不要钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说，巧妇难为无米之炊。这里的“米”不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有预备的人是机遇，对没有预备的人来说就不是机遇。我们
11、各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟识，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。 三是要正确对待公司出台的各项政策规定 针对去年公司运营过程中消失的问题和今年的市场状况，不管是营销，还是售后效劳、配件、财务和行政治理方面，公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁，智者见智。全部的公司运营都是有法规的。政策规定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我们虽然是中小公司，但仅靠感情靠特事特办，哭的孩子才有奶吃，是很难进展壮大的，也是在今年我主管的行政方面肯定行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候，你可以任凭发表意见，但既然确定下来了，对大家来说
12、就是公正的，都是一个标准。我提倡各级员工特殊是销售人员要讨论公司的政策，在公司的政策范围内，合理地发挥好用好，鼓舞你赚更多的钱。不要自己付出了不少，但销售人员没有业绩，售后效劳人员没有修理好客户的车，职能部门人员没有完成自己的职责，钱没有拿到多少，或者违反了公司的政策惩罚你了，就找公司政策规定的毛病，发牢骚，讲怪话，发脾气，公司上下谁都对不起你，或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要，此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工，对比公司的政策，你销售出去车你才有相应的提成，你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助，你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格根据法规来做，靠投机取巧即使能获得临时的利益，也肯定长期不了。公司需要这样的员工：销售人员不仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅;售后效劳人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满足;职能部门人员自己分管的业务娴熟，没有过失，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我盼望没有到达以上标准的员工尽最大努力做到;到达以上标准的员工，保持旺盛的工作热忱，使公司始终在良性进展的轨道上快速进展，大家在一起合作的时间才会长期。真正到达“xx因你而进展，你因xx而进步”，公司和员工双赢的目标!