《2023年基础设施管理工作5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年基础设施管理工作5篇.docx（22页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年基础设施管理工作5篇 书目 第1篇基础设施管理工作程序 第2篇喜来登酒店质基础设施管理工作程序 第3篇物业管理手册基础设施设备和工作环境限制程序 第4篇建筑公司基础设施管理工作程序 第5篇酒店质量管理程序文件：基础设施管理工作程序 酒店质量管理程序文件：基础设施管理工作程序 酒店质量管理程序文件:基础设施管理程序 1.0目的 为确保本xx酒店基础设施的实力能满意对客服务的需求,特制定本程序。 2.0适用范围 本程序适用于本xx酒店基础设施的管理。 3.0职责 工程部负责基础设施的归口管理。 各运用部门负责本部门基础设施的申购、保养和保管。 4.0工作程序 信息管理 基础设施信息管理应
2、包含以下方面的信息: (1)五星级xx酒店对基础设施的要求。 (2)建立、实施和持续改进质量管理体系对基础设施的要求。 工程部负责建立基础设施台账,定期对基础设施满意服务要求的实力进行评价,形成基础设施实力评价报告,作为对基础设施限制的依据。 管理要求 基础设施管理要求应达到以下要求: (1)基础设施的配置满意五星级要求。 (2)基础设施完好率达到规定指标。 (3)基础设施修理、保养、运行满意服务的要求。 工程部每月对基础设施管理指标进行考核,编制工程部基础设施管理指标考核月报表,作为对基础设施实施了有效管理的依据;通过考核,识别和改进基础设施的管理限制中存在的问题。 管理过程限制 (1)主要
3、基础设施的识别: xx酒店建筑物、各部门工作场所和服务设施; 满意通信、计算机网络和xx酒店内部运转须要的支持性服务。 (2)基础设施的管理 基础设施的选购: .a.各基础设施运用部门负责申报部门基础设施购置安排,选购供应部依据各部门申报安排综合平后,制定基础设施选购安排,经选购供应部经理审核,副总经理批准后由选购人员实施选购; b.b.选购供应部依据库存量及库存定额制订零配件选购安排,经采供部经理审核,副总经理批准后由采供部实施选购; c.设备及零配件的选购限制按选购限制程序执行; d.xx酒店能够自制的设备及零配件由工程部支配制作。 基础设施的验收: a.购进及自制的基础设施及零配件由工程
4、部根据基础设施进店验收制度组织验收,工程部负责填写并保管基础设施验收记录;基础设施验收包括: -随机文件、附件和工具齐全; -外观良好; -零部件齐全; -试用后运用性能达到规定要求。 b.对验收不合格的基础设施(包括自制)按不合格限制程序处置,不合格基础设施不得投入运用。 安装及安装验收: a.选购进店的基础设施供货方有安装承诺的由供货方组织进店安装。供货合同无要求的由工程部组织xx酒店技术人员实施安装。 b.基础设施的安装验收由工程部根据基础设施验收制度逐项验收,验收后填写基础设施验收记录,由工程部签署验收结论,报副总经理审批,并存入基础设施档案。 c.对安装验收不合格的基础设施应做好记录
5、,并指明不合格项目、不合格技术标准条款,交原安装者重新安装或调试,经重新安装或调试的基础设施要再次组织验收,验收不合格的基础设施不得投入运用。 基础设施分类管理: a.xx酒店依据基础设施对服务的影响程度实行基础设施分类管理,建立基础设施分类管理台账; b.基础设施分类管理台账由工程部和各运用部门分两级建立,工程部负责检查落实。 基础设施运行限制: a.工程部负责编制基础设施运用维护规程,负责对基础设施运用维护要求做出规定,各基础设施操作人员按操作规程要求实施操作; b.基础设施操作人员应填写基础设施运行与维护记录,照实记录基础设施运行状况和交接班状况; c.工程调度人员每日检查基础设施运行状
6、况,记录基础设施运行过程中存在的问题,填写基础设施运行日志,作为基础设施运行改进的依据。 基础设施的运用和维护: a.各基础设施操作维护人员负责按基础设施运用维护规程实施基础设施运用和维护,以确保: -备用基础设施定期切换,交替运行; -基础设施运行状态良好,满意服务要求; -基础设施整齐、完好。 b.基础设施运用维护人员负责填写基础设施运行 与维护记录,照实记录基础设施的运用维护状况。 基础设施的修理: 基础设施修理包括:日常修理、安排检修和紧急抢修。 a.日常修理: -基础设施出现故障不能正常运行时,由运用部门填报修理单或电话通知工程部统一支配修理; -工程部接到修理通知后(电话通知应做好
7、记录)支配专业维护人员15分钟内到达修理现场,假如是加急修理应在5分钟内赶到现场; -修理人员应做好修理记录,填写修理记录,运用部门对修理质量进行验收。 b.安排检修: -工程部负责制订基础设施年度检修安排,检修安排应充分考虑设施与设备技术要求有关的检修和有关法律法规要求的检修; -工程部负责按基础设施年度检修安排组织本xx酒店技术人员实施基础设施检修。本xx酒店不能实施的检修项目实行外包检修,对外包方的限制根据外包限制程序有关条款执行; -工程部负责对检修质量实施验证,检修不合格的基础设施应找寻缘由,重新检修,直到合 格为止。检修不合格的基础设施不得投入运行。工程部负责填写修理记录,以证明实
8、施了有效的检修。 c.紧急抢修: -由基础设施运用部门报修或突发事务引起的重大基础设施故障,工程部首先要依据故障的性质及xx酒店服务的影响程度确定紧急抢修措施; -紧急抢修措施包括刚好启动备用基础设施和组织力气实施即时抢修,确保把对服务的影响降低到最低限度; -紧急抢修应做好记录,以供应识别和改进基础设施管理存在的问题。 基础设施状态管理: a.工程部负责实施基础设施的标识管理,确保基础设施具有惟一性标识。封存、待修、检修、改造、大修基础设施采纳挂牌方式以标明其状态。 b .工程部每月对各部门进行一次基础设施大检查,依据基础设施完好标准考核基础设施完好率,对运用部门基础设施状况与基础设施的运用
9、、维护状况进行评分,并进行奖惩,填写基础设施检查记录。 基础设施改造: a.xx酒店依据服务要求确定所需的基础设施改造,工程部负责基础设施改造的立项,编制基础设施改造立项报告,并报总经理审批。 b.工程部依据总经理批准的立项报告,负责编制基础设施改造安排,报总经理审批,大型基础设施改造采纳招标制。 c.工程部负责按基础设施改造安排实施基础设施改造。 -制定基础设施改造应达到的目标; -设计或收集、整理基础设施改造所需的图纸及其他技术资料,确保改造技术要求是明确的; -确定参加改造人员的职责及规定接口事项; -确定改造实施过程所需的验证及记录事项; -组织基础设施改造验收,填写基础设施验收记录,
10、确保基础设施改造达到预期目标及技术要求; -收集、整理、保管基础设施改造过程所形成的文件、资料及记录,需存档的刚好存档。 基础设施报废: a.选购供应部负责制定资产报废制度,报总经理批准后实施; b.各运用部门负责按资产报废制度对失去运用价值的基础设施向工程部提出报废申请,工程部负责组织相关部门和技术人员对申请报废基础设施组织鉴定,形成基础设施报废鉴定报告,经主管领导审批后报废; c.财务部负责对报废基础设施财物销账,工程部负责收集整理有关报废基础设施的技术资料,该存档的刚好存档; 建筑公司基础设施管理工作程序 某建筑公司基础设施管理程序 最高管理者应为实施、限制和改进整合型管理体系供应必要的
11、基础设施。 6.3.1总经理应识别设施配置的须要,供应和维护为实现持续改进所需的设施,当需求改变时,刚好供应增加设施,确保需求,供应设施包括: (1) 办公、生产、工作场所和相应的建筑物等相关的设施; (2) 过程设备(为满意施工及环境爱护须要而配备的机械设备、监视测量仪器、工具、硬件、软件或其他设备等); (3) 支持性服务(必要的交通运输工具、搬运起重设备和通讯设备、气源水源电源供应等); (4) 环保、劳保、职业健康平安设施等; (5) 修理保养(例如厂房修缮、各种协助设备、的定期检查、维护、保养和修理)和保障设备(例如防火设备、平安防护设备等)。各相关部门要刚好评价管理体系各过程是否具
12、备了这些必备的设施,并刚好传递有关信息。有关基础设施的选购与配置由策划者提出申请,授权人进行审批。 6.3.2项目部负责提出所需设备的配置申请,由物资设备处汇总核定,经管理者代表审核,报总经理批准后,由物资设备处进行凋配。新购进设备由物资设备处组织验收后,建帐、建卡进行管理。各运用部门按施工机械设备管理程序办理手续后运用。 6.3.3各运用部门依据施工机械设备管理程序的规定进行运用和修理保养。物资设备处负责监督检查。 6.3.4物资设备处负责对建筑物、工作场所和相关设施进行管理,物资设备处建立相关的基础设施、设备档案,物资设备处负责制定机械设备修理保养安排,并对设施是否完好定期进行检查和评价。
13、主要建筑物和构筑物应符合建筑设计防火规范的有关规定。 6.3.5物资设备处和项目部应确保环境和健康平安设备、设施的完好和正常运转,详细执行施工机械设备管理程序。 6.3.6质量技术处负责对监视和测量装置的限制管理工作,建立计量器具登记台帐,负责组织监视和测量装置的周期检定工作。 6.3.7办公室负责供应必备的办公设备,如电话机、传真机、复印机、扫描仪、计算机、打印机等。办公室建立办公设施、设备档案。 6.3.8公司总部的水电供应山办公室负责,各部门按能源、资源管理程序的规定运用水、电等能源资源。 6.3.9相关文件: 施工机械设备管理程序 能源、资源管理程序 基础设施管理工作程序 基础设施管理
14、程序 1、目的 对全厂的基础设备、设施进行有效的管理和限制,以确保满意全厂生产、员工生活的需求及保持相宜的工作环境。 2、适用范围 厂房、生产设备的周边设施、设备、供电、供气、电梯、中心空调、办公设施(复印、传真、电话、计算机)、运输车辆。 3、权责 3.1总经理办公室负责编制基础设施管理程序,并由工务组负责设立建档、修理、标识、记录等工作。干脆生产设备由生产部修理组负责建档、修理、标识、记录等工作。 3.2工务组负责年有基础设施之日常保养、维护、验收。 3.3电话、计算机的设备维护和技术支持管理由行政人事部负责. 4、定义 全部非干脆生产设备的周边设施。 5、作业流程 5.1基础设施流程图(
15、附件一) 5.2基础设备、设施范围和策划 5.2.1全部厂房:总经理及行政管理依据生产实力及生活需求量进行策划. 5.2.2供电、供水、供气、电梯、中心空调:由总经理及行政管理依据须要策划,并制做相关平面图. 5.2.3办公设备(复印、传真、电话、计算机):依据全厂各部门实际须要策划. 5.2.4考虑本公司实际需求,行政管理需建立: a)基础设施-基础设施一览表设备状态一览表. b)供电、水、气、办公-平面图. c)厂房-平面图 5.3基础设施的预算 5.3.1由需求单位主管提出基础设施需求,行政人事部并做出相关的预算方案,经总经理批准后,交由行政人事部负责联系并提出请购. 5.3.2预算方案
16、未被批准,但批准主管必需说明不符合事由,在由方案预算部门重新拟定方案,超过三次未被批准方案视为停止. 5.4基础设施购置 5.4.1全厂生产及员工生活须要增加基础设施、及扩、改建厂区时,由相关部门经理向工务修理组提出申请并填制基础设施/工程申请表.交由工务修理组负责预算成 本、及完工日期并填制基础设施/工程预算书交由行政人事部及总经理审核批审.见附件. 5.4.2若审核通过,由工务修理组负责申请备料及施工,并填制选购申请单交总经理审批后交选购负责跟进,若审批不通过,则责成相关部门重新提出申请与修改. 5.5基础设施验收qq德荣131-4993-2898 5.5.1大型设备购置进厂(如需安装,则
17、应在安装完后).由工务修理组负责依据说明书和申请购物单规定的相关要求进行验收,并填写基础设施验收单若验收不合格,则责成选购办理退换事宜,直至验收合格,公司内部自行进行的基建项目及制作的各种对象,因为公司内部依据实际须要状况制定,已符合公司运用需求,原则上不需验收. 5.6基础设施标识与建档 5.6.1设备状态标识分为 喜来登酒店质基础设施管理工作程序 喜来登酒店质基础设施管理程序 1.0目的 为确保本喜来登酒店基础设施的实力能满意对客服务的需求,特制定本程序。 2.0适用范围 本程序适用于本喜来登酒店基础设施的管理。 3.0职责 工程部负责基础设施的归口管理。各运用部门负责本部门基础设施的申购
18、、保养和保管。 4.0工作程序 信息管理 基础设施信息管理应包含以下方面的信息: (1)“五星”级喜来登酒店对基础设施的要求。 (2)建立、实施和持续改进质量管理体系对基础设施的要求。工程部负责建立基础设施台账,定期对基础设施满量管理程序文件足服务要求的实力进行评价,形成基础设施实力评价报告,作为对基础设施限制的依据。 管理要求: 基础设施管理要求应达到以下要求: (1)基础设施的配置满意“五星”级要求。(2)基础设施完好率达到规定指标。 (3)基础设施修理、保养、运行满意服务的要求。 工程部每月对基础设施管理指标进行考核,编制工程部基础设施管理指标考核月报表,作为对基础设施实施了有效管理的依
19、据;通过考核,识别和改进基础设施的管理限制中存在的问题。 管理过程限制: (1)主要基础设施的识别: 喜来登酒店建筑物、各部门工作场所和服务设施; 满意通信、计算机网络和喜来登酒店内部运转须要的支持性服务。 (2)基础设施的管理 基础设施的选购: a.各基础设施运用部门负责申报部门基础设施购置安排,选购供应部依据各部门申报安排综合平衡后,制定基础设施选购安排,经选购供应部经理审核,副总经理批准后由选购人员实施选购; b.选购供应部依据库存量及库存定额制订零配件选购安排,经采供部经理审核,副总经理批准后由采供部实施选购; c.设备及零配件的选购限制按选购限制程序执行; d.喜来登酒店能够自制的设
20、备及零配件由工程部支配制作。 基础设施的验收:a.购进及自制的基础设施及零配件由工程部根据基础设施进店验收制度组织验收,工程部负责填写并保管基础设施验收记录;基础设施验收包括:随机文件、附件和工具齐全;外观良好;零部件齐全;试用后运用性能达到规定要求。b.对验收不合格的基础设施(包括自制)按不合格限制程序处置,不合格基础设施不得投入运用。 安装及安装验收:a.选购进店的基础设施供货方有安装承诺的由供货方组织进店安装。供货合同无要求的由工程部组织喜来登酒店技术人员实施安装。b.基础设施的安装验收由工程部根据基础设施验收制度逐项验收,验收后填写基础设施验收记录,由工程部签署验收结论,报副总经理审批
21、,并存入基础设施档案。c.对安装验收不合格的基础设施应做好记录,并指明不合格项目、不合格技术标准条款,交原安装者重新安装或调试,经重新安装或调试的基础设施要再次组织验收,验收不合格的基础设施不得投入运用。 基础设施分类管理:a.喜来登酒店依据基础设施对服务的影响程度实行基础设施分类管理,建立基础设施分类管理台账;b.基础设施分类管理台账由工程部和各运用部门分两级建立,工程部负责检查落实。 基础设施运行限制:a.工程部负责编制基础设施运用维护规程,负责对基础设施运用维护要求做出规定,各基础设施操作人员按操作规程要求实施操作;b.基础设施操作人员应填写基础设施运行与维护记录,照实记录基础设施运行状
22、况和交接班状况;c.工程调度人员每日检查基础设施运行状况,记录基础设施运行过程中存在的问题,填写基础设施运行日志,作为基础设施运行改进的依据。 基础设施的运用和维护:a.各基础设施操作维护人员负责按基础设施运用维护规程实施基础设施运用和维护,以确保:备用基础设施定期切换,交替运行;基础设施运行状态良好,满意服务要求;基础设施整齐、完好。b.基础设施运用维护人员负责填写基础设施运行与维护记录,照实记录基础设施的运用维护状况。 基础设施的修理:基础设施修理包括:日常修理、安排检修和紧急抢修。 a.日常修理:基础设施出现故障不能正常运行时,由运用部门填报修理单或电话通知工程部统一支配修理;工程部接到
23、修理通知后(电话通知应做好记录)支配专业维护人员15分钟内到达修理现场,假如是加急修理应在5分钟内赶到现场;修理人员应做好修理记录,填写修理记录,运用部门对修理质量进行验收 b.安排检修:工程部负责制订基础设施年度检修安排,检修安排应充分考虑设施与设备技术要求有关的检修和有关法律法规要求的检修;工程部负责按基础设施年度检修安排组织本喜来登酒店技术人员实施基础设施检修。本喜来登酒店不能实施的检修项目实行外包检修,对外包方的限制根据外包限制程序有关条款执行;工程部负责对检修质量实施验证,检修不合格的基础设施应找寻缘由,重新检修,直到合格为止。检修不合格的基础设施不得投入运行。工程部负责填写修理记录
24、,以证明实施了有效的检修。 c.紧急抢修:由基础设施运用部门报修或突发事务引起的重大基础设施故障,工程部首先要依据故障的性质及喜来登酒店服务的影响程度确定紧急抢修措施;紧急抢修措施包括刚好启动备用基础设施和组织力气实施即时抢修,确保把对服务的影响降低到最低限度;紧急抢修应做好记录,以供应识别和改进基础设施管理存在的问题。 基础设施状态管理。a.工程部负责实施基础设施的标识管理,确保基础设施具有惟一性标识。封存、待修、检修、改造、大修基础设施采纳挂牌方式以标明其状态。b.工程部每月对各部门进行一次基础设施大检查,依据基础设施完好标准考核基础设施完好率,对运用部门基础设施状况与基础设施的运用、维护
25、状况进行评分,并进行奖惩,填写基础设施检查记录。 物业管理手册基础设施设备和工作环境限制程序 物业管理手册:基础设施设备和工作环境限制程序 1、目的 供应和维护为实现服务的符合性所需的基础设施设备及工作环境。 2、适用范围 适用于为实现服务的符合性所需的基础设施设备和工作环境的管理。 3、职责 3.1工程部、物业服务中心负责对实现服务符合性所需的基础设施设备进行限制。 3.2各部门在本部门业务范围内对实现服务符合性所需的工作环境进行限制。 4、程序 4.1基础设施设备的确定 为实现服务符合性活动所需的基础设施设备包括:工作场所(办公场所、健身消遣场所、配电房、设备机房等)、服务设施(软硬件及管
26、理网络、通讯设施、运输设施、水电气供应、道路及排污管线等)、支持性设备和工具(如修理用的设备和工具等)。 4.2基础设施设备的验收 4.2.1物业验收小组对项目交接设施设备及相关技术资料进行验收,并作好验收记录。 4.2.2工程部负责组织运用部门对选购的设施设备进行安装调试,确认满意要求后,填写设施设备及资料交接清单,并作好备存。 4.2.3工程部负责对公司大中型修理工程进行监管并负责刚好组织验收,验收合格后填写验收鉴定评卷存档。 4.2.4交接验收不合格的设施设备,验收小组与开发商协调处理;选购设施设备或公司大中型修理工程验收不合格,管理部、工程部与供方协商解决,并在设施设备及资料交接清单上
27、记录处理结果。 4.3设施设备的登记建帐 服务中心负责制定设施标示卡,规定设施责任人,工程部负责协作建立设施设备管理台帐。 4.4设施设备的运用、保养和修理 4.4.1依据须要,相关操作人员应由人力资源部组织培训、考核合格后方可上岗。对国家有规定的特别工种,要求操作人员持有相应的国家授权管理机构颁发的上岗证方可上岗。 4.4.2工程部制定设施设备日常保养项目表,规定保养项目、频次。物业服务中心依据要求执行,并在每季度第一个月报工程部,工程部将设施设备日常保养项目表整理入档并作为年度检修安排的依据。 4.4.3工程部每年12月底之前制定下年度的设施设备年度检验、检测安排发至各部门, 在安排日期7
28、日前通过办公允台通知检测单位和受检单位进行检验、检测,并将结果登记在设施设备管理台帐上。 4.4.4日常运行中发觉的故障由物业服务中心进行修理,并填写设施设备检修单;无法解除的故障,工程部帮助处理。 4.4.5现场运用的设施应有统一的编号,以便于维护保养。 4.4.6对工作环境的管理由在该场所工作的相关部门管理,确保相宜的工作条件。 4.5设施设备的报废 4.5.1对无法修复或无运用价值的设施,由运用部门填写设施设备报废单报工程部、管理部审核,经总经理批准后报废。 4.6工作环境 公司各部门依据各自的业务范围,确定并管理为实现服务符合性所需的工作和生活环境中的人和物的因素,依据服务作业须要,负
29、责确定并供应作业场所所必需的基础设施,创建良好的工作环境,包括: 4.6.1配置适用的办公用房。 4.6.2配置必要的空调、消防器材保持相宜的温、湿度和职业卫生、平安。 4.6.3工程部对供水、电、暖设施进行限制,确保员工服务符合劳动法规的要求。 4.6.4为业主供应清洁、美丽的生活环境。 5、相关文件 5.1选购限制程序 6、相关记录 6.1设施设备及资料交接清单jw/jl-6.3-001 6.2设施设备检修单jw/jl-6.3-002 6.3设施设备报废单jw/jl-6.3-003 6.4设施设备日常保养项目表jw/jl-6.3-004 6.5设施设备年度检验、检测安排 jw/jl-6.3-005 6.6设施设备管理台帐 jw/jl-6.3-006 6.7送检任务单 jw/jl-6.3-007 6.8验收鉴定评卷jw/jl-6.3-008 6.9公共设施日常保养记录表jw/jl-6.3-009 6.10公共设施日常巡查记录表jw/jl-6.3-010 6.11凹凸压配电设备运行记录表jw/jl-6.3-011 6.12供水设备运行记录表jw/jl-6.3-012 6.13溴化锂机组中心空调运行记录jw/jl-6.3-013