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1、2023年巡逻岗管理制度4篇 书目 第1篇管理处巡逻岗护卫工作规程制度 第2篇xx小区巡逻岗保安管理制度 第3篇某小区巡逻岗管理工作制度 第4篇巡逻岗管理作业规程制度 巡逻岗管理作业规程制度 1.目的 规范巡逻工作,防止治安事务发生,保障辖区内的工作、生活秩序正常。 2.适用范围 适用于辖区内的巡逻工作。 3.职责 3.1 保安部负责抽检、指导巡逻工作。 3.2 保安队长(安保部经理)、班长负责巡逻的检查、监督工作,帮助保安部经理处理突发事务。 3.3 保安员负责详细实施巡逻工作。 4.作业规程 4.1 巡逻的基本要求 4.1.1 巡逻岗在巡逻过程中,应多看、多听、多闻、多问,以确保完成巡逻工
2、作任务。 4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等状况,发觉问题马上处理,并报告上级领导及有关部门。 4.1.3 巡查辖区内各个重点部位、治安死角等,发觉有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。 4.1.4 对在辖区内发觉的闲杂人员按施工人员、闲杂人员管理作业规程的要求对闲杂人员进行处理。 4.1.5 对辖区内的装修工程进行监管;对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。 4.2 巡逻的基本任务 4.2.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。 a)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为: -扰乱辖区的秩序:,致使业主生活不能正常进行的; -结伙斗殴、寻衅
3、滋事、羞辱妇女或者进行其他流氓活动的; -捏造或歪曲事实,有意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区生活工作秩序的; -谎报险情,制造混乱的。 b)预防和制止以下阻碍公共平安的行为: -非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为; -违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危急物品管理规定,生产、销售、储存、运输、携带或者运用危急物品的行为; -非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的; -在车辆、行人通行的地方施工,对沟井坎穴不覆盖防护板、标记,或者有意损毁、移动覆盖防护板、标记的。 c)预防和制止以下侵扰他人人身权利的行为: -殴打他人,造成稍微损害的; -非法限制他人人身自
4、由或者非法侵入他人住宅的; -公然羞辱他人或者捏造事实诽谤他人的; -写恐吓信或者其他方法威逼他人平安或者干扰他人正常生活的; -隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件的。 d)预防和制止以下阻碍社会管理秩序的行为: -明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的; -违反政府禁令,吸食海洛英、*、*等毒品的; -偷开他人机动车辆的; -有意损毁路灯、垃圾筒、道路交通设施或其他公用设施的; -违反辖区规定,破坏草坪、花卉、树木的; -违反辖区规定,在住宅区内以营利为目的的擅自运用音响器材,音量过大影响四周业主的工作或休息,不听制止的。 e)预防和制止违反消防管理的行为: -在有易燃、易爆物品的地
5、方违反禁令,吸烟、运用明火的; -有意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的; -拒不执行火场指挥:,影响灭火救灾的; -指使或者强令他人违反消防平安规定,冒险作业的; -违反消防平安规定,占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的; -埋压、圈占或损毁消火栓、水泵、蓄水池等消防设施设备、器材;或将消防设备、器材挪作他用的。 f)预防和制止违反户口或居民身份证管理的行为: -假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的; -有意涂改户口证件的; -运用伪造户口证件、居民身份证的。 4.2.2 爱护各类治安事务现场,疏导群众,维护秩序。 4.2.3 维护辖区内交通秩序。 4.2.4 帮助辖区业
6、主报警。 4.2.5 救助突然受伤、患病遇险等处于无救济的人,帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。 ;4.2.6 受理拾遗物品,设法送还失主,或送交管理处。 4.2.7 巡察辖区内的平安防范状况,提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识,消退平安隐患。 4.3 巡逻工作的检查 4.3.1 巡逻岗对辖区内的违规停车、违规行驶进行检查。 4.3.2 巡逻岗对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。 4.4 巡逻工作的记录存档 4.4.1 巡逻岗将巡逻中发觉或处理的状况记录在值班状况记录表内。 4.4.2 保安队长(安保部经理)对值班状况记录表进行集中存档保管。 5.记录 5.1 值班状况记录表
7、 6.相关支持文件 xx小区巡逻岗保安管理制度 小区巡逻岗保安管理制度 1目的 消退平安隐患,维持小区正常秩序。 2适用范围 适用于管理(服务)中心秩序维护部巡逻岗。 3职责 3.1秩序维护部巡逻岗负责小区治安日常巡逻,维护责任区域内的治安秩序,帮助领班 处理紧急状况。 4内容 4.1.1秩序维护部巡逻岗实行24小时值班制度,每班每小时至少对重点区域巡察一次。 4.1.2接班后,秩序维护部巡逻岗按规定的巡逻路途巡逻,在规定地点签到或打点,并在巡逻签到表上签字。 4.1.3巡逻内容 4.1.3.1楼道:消防通道是否畅通、进户门是否正常。 4.1.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好,发觉问
8、题刚好报修。 4.1.3.3车辆停放:车辆有无漏油、是否有序停放、有无人为损坏及异样现象。 4.1.3.4外墙、门窗等是否完好。 4.1.3.5公共场所秩序是否良好,发觉可疑人员应上前盘问或检查证件,必要时检查其所带物品(让对方自行打开行李包袱等,并自行说明状况,避开发生冲突)。属摆卖、推销、发广告人员,应劝其离开管辖区。 4.1.3.6对发觉的问题记录于岗位值班记录表上,能解决的问题当即处理,不能解决的应刚好通知当值领班。 4.2秩序维护部巡逻岗应知 4.2.1巡察时见到业户要主动打招呼问好,有礼貌地回答客户询问,实行文明服务。 4.2.2巡逻时多看、多闻、多听,随时留意巡逻区域内是否有异样
9、状况。 4.2.2接到治安、火警或其它突发事务报警, 按突发事务应急预案进行处理。 5相关记录 巡逻签到表 岗位值班记录表 某小区巡逻岗管理工作制度 小区巡逻岗管理工作制度 1.0适用范围: 护卫部巡逻岗护卫工作 2.0作业前打算: 按护卫员服式及着装规定和交接班管理做好上岗执勤的打算工作和交接班工作。 3.0作业过程 3.1岗位基本要求 3.1.1巡逻岗护卫工作实行24小时全天候值班制。 3.1.2实行倒班制,每岗每班一人。 3.1.3每周各值班依次轮换值班次序一次,周日为倒班日。 3.1.4巡逻路途、时间支配表由护卫主办负责编制,经护卫部长审核、副总经理审批后实施。 3.1.5巡逻护卫员应
10、严格根据巡逻路途、时间支配进行巡逻。 3.1.6巡逻护卫员行走姿态要正规,挺胸收腹,眼睛平视,对视线范围内的人员,保持剧烈的辨别力,在最快时间内识别出视线范围内人员的身份,对于客户,要刚好发觉客户需救济事项并赐予帮助,对于来访人员或可疑人员,要刚好上前询问来访目的或盘查。切忌目无表情,只顾低头走路,对身旁事物冷眼旁观。 3.2公共场所巡逻 3.2.1巡逻中发觉有客户在视线范围内,应推断其是否须要帮助。如遇老年人、妇女、孩童手持重物,应主动上前帮忙;如遇地面路滑,应提示身边客户当心慢行;如遇客户跌倒,应马上上前搀扶;总之,帮助客户,关切客户,是巡逻护卫员一项重要的工作。 3.2.2巡逻中发觉非客
11、户在视线范围内,应上前询问其来访目的,对于行踪可疑者,刚好上前盘查,但应留意礼节礼仪,先敬礼,同时说您好,请问您找哪里或者请问有什么可以帮助您的吗。总之,对外来人员应不亢不卑,有礼有节,保持执行公务的眼神、姿态与言语。 3.2.3巡逻时,要眼睛多看有无异样状况,耳朵多听有无异样响动,鼻子多嗅有无异样气味等等,当发觉客户室内冒烟并有焦糊味、歹徒撬门行劫行凶、可疑人员在楼道徘徊、室内有自来水溢出门外、客户室内有打闹哭叫呼救声等状况时,应马上实行行动,按常见公共秩序问题处理中有关规定处理。 3.2.4巡楼时留意视察各类消防、防盗设施以及各类公共设施(如路灯开关,水管、门窗等)是否完好无缺。发觉各种隐
12、患后刚好通知管理处相关人员进行处理。并在值班记录表上做好记录。 3.2.5发觉小区内有不遵守管理规定者(如乱扔垃圾、倒水、践踏草坪等),要刚好劝阻并制止。订正错误前先敬礼,看法亲善,并留意运用文明用语,如请,对不起等,做到以理服人。 3.2.6对于行迹可疑人员和本物业范围内的打架斗殴事务或发觉有醉酒者、精神病人等状况,按常见公共秩序问题处理中有关规定处理。 3.2.7巡逻时若拾到他人遗失的物品,应上交管理处,由管理处张贴失物招领启事联系失主。 3.2.8客户乘出租车出入小区,如携带较多物品或因天气等因素出现困难时,应主动予以帮助。 3.3巡检车场 3.3.1巡逻过程中,视线范围内有车辆需停靠时
13、,应刚好、主动上前帮助,行至车辆正前方或车辆驾驶座旁,尽快使司机知道巡逻员将为其指挥停放的意图,运用标准车辆指挥手势,协作司机,把车辆停靠在精确位置。 3.3.2指挥车辆慢速行驶,引导车辆在指定车位停放,严禁乱停乱放,若发觉行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,刚好进行劝阻。订正时先敬礼,运用文明用语,作好说明工作,如司机不在,应将温馨提示卡夹在窗前促使其订正,并在值班记录表上做好记录。 3.3.3巡查车辆时,发觉有未关车门、窗或出现漏水、漏油等现象应刚好报告护卫主办处理,并在值班记录表上做好记录。 4.0支持性工具 巡逻路途、时间支配表 巡逻签到表 值班记录表 温馨提示卡 编制:审核:批准
14、:日期: 管理处巡逻岗护卫工作规程制度 管理处巡逻岗护卫工作规程 1.目的:全方位监视和巡查管理区域,保证管区的平安和良好秩序。 2.适用范围:管理处巡逻岗护卫工作。 3.作业前打算:同大堂岗 4.作业规程: 4.1 值班制度:同大堂岗 4.2 巡查各岗位执勤状况: 4.2.1交接班时,巡逻班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清晰,手续是否完备,护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发觉问题立刻订正。 4.2.2 每一小时巡逻班长到各岗位巡察一次。 4.2.3 巡查时,发觉有不仔细执勤或违纪、违章等状况,要刚好订正,并做好值班记录,上报管理处。 4.2.4 本班执勤中遇到疑难问题时,班长应
15、马上到场,按有关规定处理,不能解决时,报管理到处理,并做好记录。 4.3 巡楼 4.3.1 每班巡楼一至两次。 4.3.2 巡楼护卫员乘电梯到天台,从上至下仔细细致地巡察一遍,发觉担心全素或问题刚好处理,并报告班长或管理处,做好值班记录。 4.3.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角,发觉担心全因素刚好和电梯工、水工等联系处理,并做好记录。 4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。 4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次(无打卡钟的应做好巡楼记录),打卡间隔时间至少五分钟。 4.3.6巡查每层楼时,要眼睛多看有无异样状况,耳朵多听有无异样响动,鼻子多嗅有无异样气味等等,当发觉有住户室内冒烟并伴有焦
16、糊味,歹徒撬门行劫行凶,可疑人员在楼道徘徊,室内有水溢出门外,住户房门大开,呼叫无人应答,住户室内有打闹、哭叫、呼救声等状况时,应马上实行行动,按wl/b_034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有关规定处理。 4.3.7刚好发觉和消退各种隐患。巡逻时要细致检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异样状况要填写故障通知单,状况严峻的要立刻报告班长或管理处刚好处理,并做好值班记录。 4.3.8细致巡查地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、凹凸压配电房、消防限制中心等重点部位,发觉担心全因素,快速与值班人员取得联系,刚好消退隐患。特殊是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急打算工作。 4.4 巡检车库(场) 4.4.1指挥车辆慢速行驶,引导车辆停在括定车位,严禁乱停乱放,若发觉行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,刚好进行查处订正,并做好记录。 4.4.2巡查车况,发觉有未关锁门、窗和漏水、漏油等状况刚好通知司机,并做好记录,上报管理处刚好处理。 4.4.3一旦发觉有形迹可疑人员、斗殴事务或醉酒者、精神病人等状况,按wl/b_036、wi/b-037、wl/b_038等有关规定处理,做好值班记录并上报。