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1、2023年商业银行心得体会(7篇) 书目 第1篇商业银行合规心得体会 第2篇商业银行员工作心得体会范文 第3篇城市商业银行户外拓展训练心得体会范文 第4篇商业银行专业实习报告心得体会 第5篇商业银行实习心得 第6篇商业银行工作岗前培训心得 第7篇商业银行市场营销心得体会 商业银行合规心得体会 商业银行合规心得体会 在学习了信用社各项规章制度及合规操作等文件以后，我对合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的相识。近年来，金融案件频发，发案率仍旧居高不下，形势特别严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究缘由主要是由于各项内限制度未履行好、落实好造成的。据统计，仅20xx年全国银行机构共发生各
2、类案件1272件，涉案金额54.1亿元，其中大量发生于柜面业务中,如再加上差错事故或其他涉讼事务，银行业柜面操作风险损失远大于此。 “合规”是是指企业及其员工的行为应当符合法律法规、监管规定、自律规则、公司内部制度以及诚恳守信的道德准则，以防范不合规行为引发的法律责任、行政惩罚、财务损失或者声誉损失。经过不断的发展，合规已经成为国际金融行业普遍遵循的基本准则和独特的风险管理技术，得到了普遍认同。在我国，一些商业银行，尤其是外资商行对合规工作赐予了关注，但是合规管理却尚未得到普遍重视，合规风险问题依旧非常突出。因此，充分借鉴合规管理的国际阅历，对完善我国银行治理结构与规范经营具有重要意义。传统的
3、银行风险包括信用风险、市场风险、操作风险三大风险，合规风险是基于三大风险之上的更基本的风险。 尽管我国商业银行合规风险管理起步较晚，但随着银行业对外开放力度不断加大，国内银行特殊是国有银行股改上市取得初步胜利并渐渐与国际接轨，加强合规风险管理成为国内银行的自主要求，加之监管部门高度重视合规风险管理，下发了商业银行合规风险管理指引，为合规管理工作供应了指导。近几年，我国银行业合规风险管理取得了比较大的进展，但与国际银行业相比仍有很大的差距。 一、国内银行对合规风险管理意识淡薄，没有引起足够重视。 之前大多数商业银行都是重业务拓展,而轻合规管理，合规风险并没有被商业银行提到一个单独管理的位置予以重
4、视，并且在此之前针对商业银行合规风险管理的文献较少，自商业银行合规风险管理指引发布以来，合规风险管理才受到大多数人的重视。 二、限制风险的长效机制还没有完全形成，合规风险管理机制有待进一步完善。 目前，各家商业银行的风险管理事实上是以风险限制为主要目标，对整个风险管理工作缺乏统筹规划和战略考虑，不能很好地服务于全行业务发展实际和效益最大化的经营目标。首先是是合规管理没有完善、垂直的合规风险管理体制还没有完全形成。一些银行特殊是中小银行,还没有成立独立的合规风险管理部门来对合规风险进 行统筹管理,还没有形成横向到边、纵向究竟的全面和全方位的合规风险管理架构。其次是合规风险管理职责分散。目前有的中
5、小银行合规性管理分别由财会、信贷不同的了业务部门进行自律监管,这种独立门户、各自为政的合规管理模式,使得合规风险管理不能有效地独立于经营职能,同时由于缺乏特地的管理部门进行统一组织协调,使得合规风险管理有的部门重叠,形成重复管理,有的职责不清,出现管理真空。 三、商业银行的合规风险管理工作目前还没有真正开展，其真正兴起任重而道远。 首先酷猫写作，合规尚未真正“从高层做起”；其次，尚未建立成熟有效的合规文化；第三，外部监管机构没有建立正向激励机制；第四，专业合规人才匮乏；第五，合规工作远未实现独立性。 因此，如何借鉴国际先进银行的合规风险管理及监管阅历，加强我国商业银行的合规建设，成为各家银行及
6、监管的垦待探讨和解决的课题。 一、制定统一的合规政策，组建合规部门，提高合规管理透亮度。合规建设是系统工程，没有固定模式，不能“一劳永逸”，须要适时依据外部环境、法律法规、银行改革等多种因素，持续改进合规政策，包括：合规文化；董事会和高管层的合规责任；合规部门的职责；识别和管理合规风险的主要程序、报告线路等。合规政策应提交董事会审议并批准，在全行广泛宣扬和学习贯彻，成为银行依法合规经营的纲领性文件。同时，要制定和核准一个符合商业银行自身特点且行之有效的合规政策，它是银行合规风险管理的纲领性文件；通过实践积累阅历，摸索出一条有效管理合规风险的运行机制和治理操作风险的治本良策。 二、培育良好的合规
7、文化，构建综合管理体系,建立主动合规的激励机制，提高合规建设水平。合规文化重塑是评价合规管理绩效的重要标记，要探讨建立先进的合规文化体系，通过加强全员合规培训，在银行内部树立诚信和正直的道德观念，同时构建业务合规制、酷猫写作*版岗位责任制和守规监督考核制三位一体的管理体系,明晰各业务流程中主要操作环节的风险提示、准入条件、限制条件、禁入条件、预警信号、问题与危机处理等基本要求及退出条件等,使合规要求与相关业务线条、运作单元和岗位职责形成映射关系,促进经营运作与管理。 三、建立风险评估机制和举报监督机制。商业银行应尽快建立健全和完善风险识别和评估体系，仔细借鉴国际先进阅历，主动运用现代科技手段，
8、建立健全覆盖全部业务风险的*、评估和预警系统，重视早期预警，仔细执行重大违约状况登记和风险提示制度，同时。要在员工中树起依法合规经营和限制合规风险的意识，必需建立举报监督机制，为员工举报违规、违法行为供应必要的渠道和途径，并建立有效的举报爱护和激励机制。 四、加强员工培训和学习，建设高素养的员工队伍，奠定实施合规风险管理的人力资源基础。 因此，加强业务学问学习、提升合规操作意识，在当前已显得相当重要。没有规则何成方圆”，身为网点一线员工，范文写作切实提高业务素养和风险防范实力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客干脆了
9、解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，专心熬炼技能，耐性办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更耐性、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。 商业银行合规心得体会2 自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时始终在摸索邮政运营的最佳模式,找寻邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。 中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要
10、的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险渐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。 合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力提倡银行自身的合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急。淮南子有训：“矩不正，不行为方；规不正，不行为圆”。因此，必需把合规风险放到与银行业三大风险，即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。 一、正确理解合规风险与
11、银行三大风险 合规风险指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭遇法律制裁或监管惩罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础。 银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。 二、建立合规风险管理机制的必要性 树立主动合规意识，克服被动合规心理。 合规是银行文化的重要组成部分,也是银行业稳健运行的基本内在需求,在银行员工中树立合规人人有责、主动合规意识、合规创建价值等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分体现商业
12、银行提倡合规经营和惩处违规的价值观念。 (二)制定合规政策，组建合规部门。 构建商业银行合规风险管理机制须要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发觉、调查问题，让合规人员刚好地参加到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。 合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险渐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要探讨课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不待时的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺当发展的重要
13、举措。 商业银行合规心得体会3 有这么一个故事：在一个燥热的夏日，一对母子骑车走在宽旷的街道上，空气中和脚底下时常传来阵阵热风，实在酷热难耐，于是加快了速度，真恨不得立即回到舒适凉快的家中。 可是，街口的红灯却不择时机的拦住了她们的去路。她们立即停在了路口，因为母亲知道儿子平常最厌烦闯红灯的人，所以她们渐渐的等待绿灯亮了再往前走。 这时候，后面又过来一个行人，他很惊诧的看了她们一眼，闯红灯过去了，那意思就似乎在告示她们：没有车辆、没有行人、没人望见，干吗不过去呢？ 儿子冲他的背影静静说：“怪不得我们国家的交通事故多，有交通规则大家不去执行，就这人的素养，真给我们国家丢人！” 是呀酷猫写作，交通
14、规则既然制定了，我们每个人都应当严格的去遵守去执行，为了自己的平安，为了家庭的华蜜，为了国家的制度！ 记得有一年，一个挚友从德国回来，讲解并描述了一件他印象深刻的事情：那天他步行走到一个十字路口，也是赶上了红灯，德国挚友很自然的停下脚步，可是其中一位中国挚友看看四周没有车辆经过，就干脆闯红灯过去了，当时德国挚友很惊诧，就问中国翻译，是不是中国的交通规则制定了可以不执行呢？当时翻译很尴尬的给他说明，或许那个人是色盲吧，他分不清红绿灯！回来后他一有机会就教化人们，我们中国如此强大，学问教化方面从不落后于西方国家，但一些人的思想素养的确有待于进一步提高，自觉性也应当加强，否则我们立足于世界就没有威信
15、可言，会被外国人嘲讽。是呀，俗话说：“没有规则，不成方圆”！一个国家要强大，要发展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去执行，大家的行为就要合规，这样，我们的国家才能更好的发展。同样，合规对于我们行也具有特殊重要的意义。商业银行要实现稳健可持续发展，就必需讲合规，必需以合规经营和合规性监督检查为基础。商业银行的事业要发展，就要遵守国家法律法规和监管规定、遵守系统规章制度，确保法律法规和各项规章制度的实行，只有各方面合规了，才能保证商业银行的资金平安，才能保证各项业务健康的发展，才能保证商业银行在激烈的竞争中立于不败之地。银行经营管理中的风险限制，离不开合规合法的业务决策和操作行为。银
16、行资金损失和各种金融案件的风险，不仅与违规相伴，而且与违规俱增。监管机构不坚持抓合规监管，就不能成为有效的监管机构。商业银行不以合规经营和合规性监督检查为抓手，就无从落实风险管理。当前，银行业竞争日益加剧，各种不法分子想方设法利用各种手段乘机牟取不正值利益，他们看准了有些银行员工有章不循的漏洞，乘机骗取银行资金，给银行造成的不仅是资金上的损失，更重要的是声誉上的损失，这样的案例数不胜数。所以，只有限制和管理这些风险才能增加收益，这也是合规风险管理文化的核心理念，是银行发展的一个重要标记。当然，我们首先要知道哪一类风险会给我们带来收益，哪一类不会带来收益。比如，操作风险，出了案子，就没有任何收益
17、，法律风险也一样，对这两类风险我们要坚决杜绝。 作为商业银行，应当深深相识到：“合规人人有责、合规创建价值”，要让合规文化的理念真正在全行深化人心，落实到我们每位员工的详细行动中，从点滴做起，从基本业务做起，在思想上重视，在行动上支持，在工作中严格要求自己，全员参加，提高整体素养，长期不懈的坚持下去，到处合规，时时合规，事事合规，扎扎实实地做好各项基础工作，确保商业银行事业健康顺当发展，接着发扬光大！ 商业银行合规心得体会4 依据分行开展“高校习、大检查、大探讨”内控主题教化活动的精神，在分行相关部门的宣扬、组织和动员下，我仔细、深化地参与了这次学习活动。通过这次主题教化活动，进一步提高了我的
18、风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教化活动的意义和重要性。 本人仔细学习关于在全行开展依法合规专题教化活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知文件，通过学习进一步相识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻相识到违规经营，案件高发的危害性，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名银行工作人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我爱护?*婪督鹑诜缦盏母舅冢拍苋繁倚懈飨罟鹘悼焖俜埂旅媸俏以谘跋喙啬诳刂贫燃肮芾戆旆蟮募傅阈牡锰寤幔?/p 一、加强合规文化教化，是提高经营管理水
19、平的须要 开展合规文化教化活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有主动的深远的意义。一方面，统一各级领导对加强合规文化教化的相识，使之成为企业合规文化建设的提倡者，策划者、推动者。当今社会是一个学问经济社会，各种新 事物不断涌现，新业务、新学问更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的学问，不断更新学问结构，努力提高综合素养，更好地适应全行业务提速发展的须要。根据“一岗双责”的要求，仔细履行岗位职责，特殊是要注意加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面学问的学习，不断提高自身的综合素养，增加明辩事非和拒腐防变的实力，做到在大
20、是大非面前立场坚决、头脑醒悟。同时，进一步端正经营指导思想，增加依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推动各项业务健康有效发展。 二、提高个人思想素养和风险防范意识，增加依法合规经营的理念 加强个人的法律法规、规章制度学习，加强思想教化，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教化，使大家都相识到社会的困难性和银行经营风险的普遍性，相识到银行本身就是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违
21、章如排雷，增加风险防范意识和自我爱护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。 三、加强内控管理，更新服务意识，树立正确的银行经营理念 从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，多数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在肯定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们每个银行工作人员都应当吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要仔细扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管
22、理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。 第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础坚固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与限制，说究竟是人的因素起着重要作用，客户创建市场，客户创建价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。假如每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。切实大力提倡、深化宣扬价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险限制体系中，形成规范操作，防范风险的良
23、好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的动身点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不行替代的重要作用。 其次，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争实力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的状况下，要突破原有的局限，创建特性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求
24、我们必需树立剧烈的市场意识，擅长探讨现实的和潜在的市场，擅长拓展优质市场，擅长竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特殊是要准客户定位，坚固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。 第三，要树立全面协调均衡的经营理念。银行利润的主要来源还是依靠客户业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道渐渐拓宽，一些优质客户已不再须要银行的融资渠道。利率市场化的推动、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思索今后的发展问题，真正的优质商业银行应当在为客户供应资金融通服务的同时，也能够向客户供应资金清算、财务顾问、
25、财宝管理 服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在快速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。因此银行在发展业务的同时，面对业务、面对管理、面对操作的合规文化建设，通过强化教化培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深化开展，让合规人人有责、合规创建价值的观念已深化人心。让依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在
26、全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，刚好消退基础管理工作存在的隐患得到，增加防范风险的实力，为业务持续健康地发展创建了良好条件。 商业银行合规心得体会 商业银行员工作心得体会范文 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。 今年因为工作的须要,我被支配到信贷业务内勤岗位,起先学习新的业务学问。多年的银行工作阅历让我
27、对新的挑战镇定自若,我虚心向其他的信贷方面人员请教,仔细学习信贷操作规程。在较短的时间里，顺当完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。 在反洗钱工作形势日益严峻的今日，我对每笔大额资金的流向都特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必需要严格按操作规程办事,仔细细致,扎实投入,一步一个脚印。 进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤寂。在这里我全心追寻我
28、的志向，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在商业银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是休戚相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户,坚固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长，去创建一个更加美妙的明天。 一、法纪培训 法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明白的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的
29、讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律学问的讲解。 人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险限制等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容特别的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本留意事项，对于以后的工作及个人前途都非常有意义
30、。 二、业务培训 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素养是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本学问，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及全部者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，详细的操作看来在以后的工作中加强学习;最终是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作特
31、别简单烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。 业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充溢，才能跟得上商行的业务需求。 三、理念培训 理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种胜利的理念。这其中包括职场生涯设计，胜利一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。 职场生涯设计内容许多，要点包括自身的志向和实现志向的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;胜利肯定有方法的讲座对于我们遇到的逆境，如何应对逆境，摆脱逆境作了分析，重点讲解并描述了树立胜利有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪
32、为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及留意事项进行了说明，其次次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用许多案例向我们展示了商务礼仪的规则。 胜利的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场胜利理念以及个人的发展是特别必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必需人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的胜利理念。 四、拓展训练 应当说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。 拓展训练是异地实行的，进行了一天半时间，通过各种
33、培训项目，使我们总结了很多有用的东西，大家挑战自我，团结一样，圆满完成了各项任务;实践参观就是详细参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。 拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性相识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。 五、前景培训 前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。 讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银
34、行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的逆境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最终针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。 行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不行分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。 培训工作这周就完了，培训的全部内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。 培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手
35、段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。 培训工作总结是对一月以来参与工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教化会恒久指导自己的职场生涯。 城市商业银行户外拓展训练心得体会范文 最初对户外拓展训练的理解，无非是参与各种嬉戏熬炼一下身体，而2023年7月17日在龙石拓展园的一天，这难忘的一天，让我对户外拓展训练有了新的真正的相识和理解，这一天可以说是震撼的一天，也是让我对自己和团队重新相识的一天。短短的一天，我们学到在其他地方学不到的学问。它让我感受到了什么是潜力，什么是力气。这次训练，是一次身
36、心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简洁的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。 早上七点半我们从总行动身，半个小时后到达拓展园，由此拉开了全天的拓展训练，我们整个队伍共63人，分为三个组，有三位教官指导我们训练，教练下达了第一项任务-“破冰”：选队长、定队名、画队标、编队歌、立口号。我们大家都主动献言献策，紧接着，三支队伍诞生了：“龙之队、风云队、风雷队”。我作为“龙之队”的一员，与队友们高喊我们的口号“龙队、龙队，龙飞凤舞！龙队、龙队，飞龙在天！”此时此刻，虽然我们才在一起一个多星期，甚至许多人的名字还不知道，但是现在
37、我们成为了一个团队，一个集体，彼此间生疏感瞬间被团队的力气歼灭，队友之间相互投以信任的眼神，为完成接下来的挑战而相互鼓劲加油。 组队完毕后，教官下达了其次个任务-“蛟龙出海”：全部队员站一排，两个脚分别和两侧队友绑在一起，看看哪个队首先纵向走出来回四十米。教官给了我们五分钟的训练时间，最初我们感觉这不就很小儿科嬉戏吗，但在这五分钟里我们出现了许多失误，这个走快了，那个走慢了，这个迈了左脚，那个迈了右脚等许多问题。为什么感觉很简洁的项目，做起来会出那么多问题呢？很是值得思索，缘由有许多，最初是我的看法有问题，不应当轻视任何一件事，往往是你感觉很简洁的事，会成为我们前进道路上的绊脚石，也就应了那句
38、话：你要为你的轻视买单；另外就是缺乏协作，我们是一个团体，不是一个人，我们须要彼此的协作；还有就是要学会换位思索和宽容，不要埋怨队友慢了或者快了，说别人快了，为什么不想想是不是自己慢了啊，只要换个角度想想或许问题就不是问题了。在这个任务中我们相邻队友间挎着两侧队友的胳膊，有哪位队友失去重心要倒下时，我们可以帮他找回重心，相互间的接触更加消退了彼此的生疏感，这也让我体会到最好的消退生疏感的方法不是简洁的相互间的介绍一下，而是共同去完成一个任务，共同的努力，这样不仅有利于消退生疏感，而且有利于增进相互间的信任。 我们的第三个任务是“穿越电网”：在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的二十多个格子。
39、要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分都不能遇到网，否则“触电”。无论任何人触网，都意味着团队的失败，从前通过的人，都必需重新来过。这是一项特别严厉而艰难的嬉戏，也是我认为最有教化意义的项目。听教官讲完规则后，我认为这是几乎不能完成的任务，因为最高的一层网格都到我头顶了，那怎么能让人过去呢，而且还要求不能触网，用概率学说这是不行能事务啊！首先我先来回穿了几次，其他队友也都跃跃欲试，但没有统一的看法，没有统一的领导，慢慢的大家发觉，单靠个人力气根本是过不去的，没有统一的领导也是不行的。由于我比较活跃，而且在高校几年的班干部熬炼，有肯定的组织和协调实力，此时，队长和大家一样推举我担当本任
40、务的指挥官，能够得到队友们的认同我感到很兴奋。 商业银行专业实习报告心得体会 时间飞逝，一转瞬我已经进入_银行的队伍实习有_个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝惊慌，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。 首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是
41、那么的轻松，每天对着电脑静静键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，而且假如在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得争分夺秒的利用时间。 但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不行违反的规则。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下
42、了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领悟与学习，银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情，而且也是我最惊慌的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外)，这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。 一、爱岗敬业，刻苦学习 在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说：“现在感觉很
43、簇新，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作-多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名_的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。酷爱自己的岗位，每天都要充溢热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。 对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零起先，一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高
44、校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学实力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控实力的体现。这一点我是须要提高的，在以
45、后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入_的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二、细致工作，微笑服务 柜员窗口有肯定的危急性，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特殊是要严
46、格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。 我们是_队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们_与客户间最干脆的纽带，我们的言谈举止都代表这_队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨
47、慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为_最好的名片。 三、以案例为鉴懂得珍惜 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了_队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，挚友得知我进入的_上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。 对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。或许我们并不富有，但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有