2023年保安部规章制度篇.docx

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1、2023年保安部规章制度篇 书目 第1篇保安部规章制度惩罚条例范本格式怎样的 第2篇酒店保安部规章制度（5） 第3篇小区物业保安部规章制度格式怎样的 第4篇保安部规章制度惩罚条例范本 第5篇保安部工作规章制度 第6篇物业公司保安部规章制度 第7篇z物业公司保安部规章制度 第8篇某某物业保安部规章制度怎么写 第9篇小区物业保安部规章制度（3） 第10篇某某物业保安部规章制度 第11篇保安部各岗位工作标准各项管理规章制度落实措施 保安部各岗位工作标准各项管理规章制度落实措施 保安部各岗位工作标准及各项管理规章制度的落实措施 1)保安部定期对亲到职员工供应训练课程,合格后上岗。 2)保安部当值领班在

2、每日当班员工上岗前依据交接班记录和各项规章制度要 求,做岗前训示、检查。 3)保安部当值任、领班每日不定时巡察,督促各岗刚好订正违章违纪现象。 4)保安部在重点巡察部位设立巡察签到本,当值领班不定期对签到本进行检查。 5)保安部当值领班有权对在岗保安员出现的过失进行处理,并上报主管上级领。 6)保安部每周至少开一次领班级以上员工的工作会议,贯彻上级领导的指示, 进行内保、消防、警卫巡逻方面业务学问的培训。 7)保安部当值领班在当值期间对重点岗位的检查每天不少于三次。遇紧急状况和突发事务,应马上赶到现场处理或报告。 物业公司保安部规章制度 物业公司保安部规章制度 1.0目的确定物业公司各管理处保

3、安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。 2.0适用范围物业公司各管理处保安部3.0 制度3.1保安员文明规范3. 1.1着装规定a保安人员在工作、执勤和上课时,必需按规定统一着装。 b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮鞋,扎紧武装带。 c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿。 d保安员着制服时,要常常保持干净整齐。 3.1.2仪表、头发、指甲常常修剪,保持整齐,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须; 女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品。 3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿态,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。

4、3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。 常用语:您好!请!感谢合作!对不起!不用谢等。 3.1.5纪律:有自我约束力,不违章、不违法; 听从领导安排指挥; 严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班; 在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟; 按岗位要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、闲聊、睡岗、脱岗、空岗、串岗。 3.1.6工作看法:端正稳重,尽职尽责; 处理问题要有耐性、不急躁; 当小区业主、员工生命、财产平安受到威逼或可能受到损失时,要机灵、敏捷、妥当地实行应急措施,全力爱护业主、员工生命、财产的平安。 3.2值班制度 3.2.1保安部实行24小时分时段轮番值

5、班。 3.2.2保安部各班每星期五将值班班次支配于保安部_班班表 上。 3.2.3 未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班。 3.3交接班制度 3.3.1必需在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交状况、填写值班记录 本,将工作环境打扫干净。 3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班,验收发觉问题由交班人员担当。 交班时接班人未到不准擅自下班,必需经领导批准有人接班方可离岗。 3.4保安部请示报告制度 3.4.1各岗位发觉的异样状况,应随时向当班班长报告,紧急状况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。 3.4.2发生事故、发觉重大状况应马上向保安部助理和

6、公司领导报告。 3.4.3凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。 3.4.4凡属各班的工作,思想状况等应随时向助理作专题报告。 3.4.5报告应刚好、精确、实事求是,对于报告的问题主管领导应刚好处理。 3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报,必要时以书面形式报告。 3.5装备管理规定 3.5.1 保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定:a全部的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在装备领用登记表记录。 b辞职,辞退的员工,必需在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿。 c凡在工作中损坏的,须凭报告由保安部助理批准换领或

7、作相应赔偿。 d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取。 e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在综合检查记录 。 f运用装备器材者要爱惜装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并赐予肃穆处理。 3.6请销假制度 3.6.1请假均须填写请销假条 。 3.6.2住勤队员工作之余的外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批 3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。 3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部支配人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等。 3.6.5请假期满应按时归队,刚好到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务。 3.7内务制度

8、 3.7.1 保安员宿舍内务要整齐,美观,统一。 3.7.2保安员的床铺必需统一摆设。 被子、外套等床上用品必需保持干净整齐,摆放整齐。 3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物。 3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必需统一,集中有序地按规定摆放,不得随意乱放。 3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置。 3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务状况,并作出记录保安内务检查记录表 作为保安员每月考评项目之一。 3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍。 3.7.9对违反上述规定者,按保安部奖惩细则内的相关规定处理。 4

9、.0相关记录 4.1值班记录 4.2装备领用登记表 4.3请销假条 4.4保安内务检查记录表 4.5保安部_班班表 4.6综合检查记录 5.0附录保安部奖惩细则编写: 小区物业保安部规章制度（3） 小区物业保安部规章制度(三) 1.遵守公司的各项规章制度和国家的法律、法规。 2.必需听从公司总经理和主管领导布置的各项平安保卫任务,并无条件的尽力完成。 3.听从部门经理的统一指挥和工作支配,所属岗位对保安部下达的指令必需精确无误的完成。 4.准时上下班,不迟到早退或擅自脱岗,遇到特别状况不能准时到岗的必需提前一天请假,最迟当天早9:00前打电话请假,个人要听从保卫任务的须要。 5.遵守公司各项管

10、理制度和纪律规定,言谈举止有礼貌,留意政策。 6.遵守保密纪律,说话严谨,保安部所属各岗位职工,不准将公司内部一切状况、保安部工作内容、布置平安任务向外界泄露。 7.坚持原则,不循私情,加强汇报,相互协作,以公司利益为大局。 8.上班时间不准看报,办公室不得搞消遣活动,不集结闲聊。 9.严禁与住户建立私人关系,保卫干部不准私自为住户办理托付事项,不准介绍劳务,因工作与住户联系,必需通过物业部。 10.公司职工及入住住户向保安部干部反映的任何有关平安方面的状况要高度重视,主动查清状况,做到三不放过:查不清不放过,责任未落实不放过,措施不得力不放过。 11.保卫干部要坚持深化各部门、各岗位随时驾驭

11、平安状况,进行巡察、监督、检查、每周不少于20小时,工作要有文字记录。 12.保安部因工作须要干脆管理接触现金的干部必需做到收支建帐,接受财务部门监督管理无误。 酒店保安部规章制度（5） 酒店保安部规章制度(五) 一、爱岗敬业、听从管理,听从指挥。保安人员必需听从上级领导和部门经理、主管的管理,否则赐予书面警告,屡教不改者开除。 二、穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整齐大方。 三、严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。 四、不迟到、早退、不矿工、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。 五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。 六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。 七、手机必需处于24小时开机状态,突发事务接到通知后必需

12、在短时间内赶到。 八、消控室必需保持卫生干净,物品摆放整齐。 九、辞职者必需履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后支配离岗日期。 十一、调休请假者必需持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。 十二、值班人员必需严格登记出入车辆。停车场车辆必需停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应刚好整理。 十三、在工作中出现意外状况,自己的直属上级不在场,又必需解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。 十四、夜值班人员必需保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事务马上向值班经理反映。 十五、不得对上级支配的任务无顾拖延拒绝或终止完成。 十六、严禁保安

13、员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。 本着对酒店负责、对工作负责,为搞好保安部的日常管理,对违反以上规章制度的员工视状况实施5-100元的经济惩罚,状况严峻者予以开除。 *酒店保安部 20*年8月18日 小区物业保安部规章制度格式怎样的 小区物业保安部规章制度 (三)1.遵守公司的各项规章制度和国家的法律、法规。 2.必需听从公司总经理和主管领导布置的各项平安保卫任务,并无条件的尽力完成。 3.听从部门经理的统一指挥和工作支配,所属岗位对保安部下达的指令必需精确无误的完成。 4.准时上下班,不迟到早退或擅自脱岗,遇到特别状况不能准时到岗的必需提前一天请假,最迟当天早9:00前打电话请假,个人

14、要听从保卫任务的须要。 5.遵守公司各项管理制度和纪律规定,言谈举止有礼貌,留意政策。 6.遵守保密纪律,说话严谨,保安部所属各岗位职工,不准将公司内部一切状况、保安部工作内容、布置平安任务向外界泄露。 7.坚持原则,不循私情,加强汇报,相互协作,以公司利益为大局。 8.上班时间不准看报,办公室不得搞消遣活动,不集结闲聊。 9.严禁与住户建立私人关系,保卫干部不准私自为住户办理托付事项,不准介绍劳务,因工作与住户联系,必需通过物业部。 10.公司职工及入住住户向保安部干部反映的任何有关平安方面的状况要高度重视,主动查清状况,做到三不放过:查不清不放过,责任未落实不放过,措施不得力不放过。 11

15、.保卫干部要坚持深化各部门、各岗位随时驾驭平安状况,进行巡察、监督、检查、每周不少于20小时,工作要有文字记录。 12.保安部因工作须要干脆管理接触现金的干部必需做到收支建帐,接受财务部门监督管理无误。 保安部工作规章制度 保安部规章制度 一、 爱岗敬业、听从管理,听从指挥。保安人员必需听从上级领导和部门经理、主管的管理,否则赐予书面警告,屡教不改者开除。 二、 穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整齐大方。 三、 严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。 四、 不迟到、早退、不矿工、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。 五、 上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。 六、 严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。 七、 手机必需处于

16、24小时开机状态,突发事务接到通知后必需在短时间内赶到。 八、 消控室必需保持卫生干净,物品摆放整齐。 九、 辞职者必需履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后支配离岗日期。 十一、调休请假者必需持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。 十二、值班人员必需严格登记出入车辆。停车场车辆必需停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应刚好整理。 十三、在工作中出现意外状况,自己的直属上级不在场,又必需解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。 十四、夜值班人员必需保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事务马上向值班经理反映。 十五、不得对上级支配的

17、任务无顾拖延拒绝或终止完成。 十六、严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。 本着对酒店负责、对工作负责,为搞好保安部的日常管理,对违反以上规章制度的员工视状况实施5-100元的经济惩罚,状况严峻者予以开除。 星夜五星酒店保安部 2023年8月18日 z物业公司保安部规章制度 物业公司保安部规章制度 1.0目的 确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。 2.0适用范围 物业公司各管理处保安部 3.0 制度 3.1保安员文明规范 3.1.1着装规定 a保安人员在工作、执勤和上课时,必需按规定统一着装。 b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮

18、鞋,扎紧武装带。 c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿。 d保安员着制服时,要常常保持干净整齐。 3.1.2仪表、头发、指甲常常修剪,保持整齐,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品。 3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿态,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。 3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语:您好!请!感谢合作!对不起!不用谢等。 3.1.5纪律:有自我约束力,不违章、不违法;听从领导安排指挥;严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班;在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟;按岗位

19、要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、闲聊、睡岗、脱岗、空岗、串岗。 3.1.6工作看法:端正稳重,尽职尽责;处理问题要有耐性、不急躁;当小区业主、员工生命、财产平安受到威逼或可能受到损失时,要机灵、敏捷、妥当地实行应急措施,全力爱护业主、员工生命、财产的平安。 3.2值班制度 3.2.1保安部实行24小时分时段轮番值班。 3.2.2保安部各班每星期五将值班班次支配于保安部_班班表 上。 3.2.3 未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班。 3.3交接班制度 3.3.1必需在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交状况、填写值班记录 本,将工作

20、环境打扫干净。 3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班,验收发觉问题由交班人员担当。交班时接班人未到不准擅自下班,必需经领导批准有人接班方可离岗。 3.4保安部请示报告制度 3.4.1各岗位发觉的异样状况,应随时向当班班长报告,紧急状况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。 3.4.2发生事故、发觉重大状况应马上向保安部助理和公司领导报告。 3.4.3凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。 3.4.4凡属各班的工作,思想状况等应随时向助理作专题报告。 3.4.5报告应刚好、精确、实事求是,对于报告的问题主管领导应刚好处理。 3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报,必要

21、时以书面形式报告。 3.5装备管理规定 3.5.1 保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定: a全部的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在装备领用登记表记录。 b辞职,辞退的员工,必需在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿。 c凡在工作中损坏的,须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。 d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取。 e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在综合检查记录 。 f运用装备器材者要爱惜装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并赐予肃穆处理。 3.6请销假制度 3.6.1请假均须填写请销假条 。 3

22、.6.2住勤队员工作之余的外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批 3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。 3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部支配人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等。 3.6.5请假期满应按时归队,刚好到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务。 3.7内务制度 3.7.1 保安员宿舍内务要整齐,美观,统一。 3.7.2保安员的床铺必需统一摆设。被子、外套等床上用品必需保持干净整齐,摆放整齐。 3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物。 3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必需统一,集中有序地按规定

23、摆放,不得随意乱放。 3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置。 3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务状况,并作出记录保安内务检查记录表 作为保安员每月考评项目之一。 3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍。 3.7.9对违反上述规定者,按保安部奖惩细则内的相关规定处理。 4.0相关记录 4.1值班记录 4.2装备领用登记表 4.3请销假条 4.4保安内务检查记录表 4.5保安部_班班表 4.6综合检查记录 5.0附录 保安部奖惩细则 编写:zz审批:zz 保安部规章制度惩罚条例范本格式怎样的 保安部规章制度惩罚条例 为提高保安部队伍建设

24、,提高保安的整体素养,特制定“保安部规章制度惩罚例” ,部门从工作细微环节上与经济挂钩,督促保安的各项工作有条可循的开展。 以下各条款的检查由领班、主管、经理、eod值班、客人投诉和其他部门经理检查的结果为准 一、考核扣5元的相关内容: 1. 提前10分钟着工服上岗; 凡迟到一次罚款5元;2. 遇到见领导不主动问好的,每人每次罚款5元;3. 各项记录没按要求登记的,每人每次罚款5元; 4. 物品交接不清的,每人每次罚款5元; 5. 提前10分钟着工服上岗; 凡迟到一次罚款5元;6. 遇到见领导和在营业场所见到客人不主动主动问好的,每人每次罚款5元;7. 穿外套进入大堂的,每次罚款5元;8. 除

25、保安解手、处理紧急事务外不得进入大堂,每次罚款5元;9. 进入大堂不得走自动门,没发觉一次罚款5元;10. 解手和其他事情需离开岗位的,没有与领班打招呼的,每次罚款5元; 11. 禁止停车的位置而停放车辆的,每次罚款5元; 12. 指挥车辆声音不嘹亮的,每次罚款5元; 13. 该区域内有烟盒、塑料袋,烟头未拣的,每次罚款5元; 14. 没有阻挡员工和供应商从餐厅大堂、客房大堂、康乐大堂通行的,每次罚款5元; 15. 车场有小孩、老人、自行车的没有提示留意平安的,一次罚款5元; 16、员工通道值班室,没有检查工牌的,一次罚款5元; 17、未打卡、未出示工牌或员工证的人员没有记录的,没有于其次天8

26、:15前报平安部经理的,一次罚款5元; 19、施工队未登记,从员工通道进入酒店,一次罚款5元;20、消防中心须要空调制冷时,温度设定不得高于25度,一次罚款5元; 二、考核扣10元的相关内容: 1. 衣冠不整、仪表不端、粗言秽语者一次罚款10元;2. 开会迟到、早退的一次罚款10元;3. 未做好交接班记录工作的,一次罚款10元; 4. 未按要求时间和音量播放背景音乐的,一次罚款10元; 5. 各岗对讲机3次呼叫无应答的,一次罚款10元;6. 消防中心当班时不能保证对讲机电池和强光手电运用的,一次罚款10元;7. 消防中心当检查劳动纪律是不能刚好开门的,一次罚款10元;8. 消防中心检查工作时,

27、当班人员有睡意,脸上由睡觉压痕的,一次罚款10元;9. 消防中心当班问题和特殊关注的事、未完成的工作没有交接清晰的,一次罚款10元;10. 消防中心当班期间未能保持岗位环境卫生清洁,凡发觉一次罚款10元; 11. 夜班不能主动与外围、领班、巡查联系、提示个岗位的,一次罚款10元; 12. 消防中心不能刚好精确的向保安供应报警点的,一次罚款10元; 13. 巡查员两人站横排,遇到客人、领导不问好的,对讲机声音大,乘坐电梯的,没有根据巡查路途的,对讲机联系3次无应答的,每项每次罚款10元; 14、各岗未做好交接班记录工作的,一次罚款10元; 15、每天的三个营业高峰期座岗的,一次罚款10元; 16

28、、出入车库的车辆没有检查的,一次罚款10元; 17、非下雨时间自行车、摩托车下地下车库的,一次罚款10元; 18、出库的物品没有依照出门证进行检查的,一次罚款10元; 19、人员上班、办事走车库的大门,保安没有阻挡的,一次罚款10元;20、车辆没有按要求登记的,每次罚款10元;21、车辆有明显的伤痕,保安没有记录的,每次罚款10元;22、夜班没有在明显的位置站、座、转的,每次罚款10元;23、换班吃饭超时的(每人25分钟),每次罚款10元;24、没有穿深色袜子的,每次罚款10元;25、没有根据培训的手势指挥车辆的,每次罚款10元;26、员工及供应商从餐厅大堂、客房大堂、康乐大堂出入,其携带的物

29、品没有检查的,每次罚款10元;27、a、b、c区岗位聚堆闲聊、打闹的,一次罚款10元;28、a、b、c区岗位有于他人员闲聊和有其他人员座在员工自行车、摩托车上,该岗的保安没有制止的,一次罚款10元; 保安部规章制度惩罚条例范本 保安部规章制度惩罚条例 为提高保安部队伍建设,提高保安的整体素养,特制定“保安部规章制度惩罚例” ,部门从工作细微环节上与经济挂钩,督促保安的各项工作有条可循的开展。以下各条款的检查由领班、主管、经理、eod值班、客人投诉和其他部门经理检查的结果为准 一、考核扣5元的 某某物业保安部规章制度怎么写 某物业保安部规章制度目的:有利于队伍的规范化、制度化、合理化管理。 一:

30、仪容仪表规定着装规定: 1、统一着装、精神饱满,要求举止文明、大方得体。 2、统一穿皮鞋、黑袜、戴帽,系领带,佩带工作证,扎腰带,服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。 3、不戴饰物,口袋不宜装过多的物品。 4、对讲机必需扎于腰带上,不得放入衣裤袋或乱丢乱放。 5、禁止披衣、敞怀、卷袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋赤脚(特别状况除外)。 形象规定: 1、常常留意检查和保持仪容仪表整齐。 2、不准留长发、蓄胡子、留指甲、染发、电发。 头发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过 1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔.3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠,伸懒腰。 不袖手、背手、叉腰或

31、手插入口袋中,执勤中不能吸烟、吃零食、不勾肩搭背。 作到站如松、坐如钟,走如风。 4、不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。 5、不准随地吐痰,乱丢杂物,不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品。 6、作到微笑服务,对待业主(住户)友善、热忱、严格遵守公司的文明礼貌用语规定。 对讲机运用规定 1、对讲机是公用器材中最昂贵的器材之一,因而要疼惜运用,妥当保管。 2、对讲机在换电池时,必需先关掉电源,爱护和延长对讲机的运用寿命。 3、充电池不能常常更换,的确无电后方能更换。 4、不准用对讲机谈论与当班无关的事,不能在对讲机内讲家乡话,讲粗口、说脏话。 5、仔细作好对讲机的交接工作,以免出现

32、问题后相互推卸责任。 6、作到谁运用,谁保管,谁损坏,谁赔偿的原则。 交接班规定 1、按时交接班,接班人应提前非常钟到岗位,接班人员未到前,当班人员不得离岗。 2、接班人员要具体了解上一班的执勤状况和本班应留意的事项,做到三明,即上班状况明,本班接班的事情明,物品器械清点明。 3、交班人在下班前必需填写好值班登记,应做到 即:本班状况清,交接的问题清,物品器械清。 4、当班人员发觉的问题要刚好处理,不能交给下班的事情要接着在岗位处理完,接班人帮助完成。 5、交接班时要做好具体的记录并签名。 6、员工交接班必需统一由班长带队完成,交班保安员应负责值班场地的清洁卫生。 请销假制度 1、保安员如有事

33、须要请假的,需按规定填写请销假报告单。 2、请假一天的由班长批假,并将报告单交保安部存档。 3、请假1天以上15天以下者由班长签名后再交主任批假,并报人事部审批。 4、训练学习期间一般担心排请假,训练学习期间请假者按奖惩条例规定执行。 队列规定 1、集体活动时,如训练、交接班、紧急集合、外出学习沟通竞赛等,要穿戴整齐统一,必需整队集合。 护卫员动作要快速,跑步入列,集合完毕指挥员要检查仪容仪表,下达整理着装口令,凡达不到要求者不能参与集体活动。 2、训练或集体活动时,指挥员见到领导来到时要列队报告。 3、在训练和执勤中,两人并列行走,三人成行行走,要求执勤人员精神饱满,保持高度警惕性。 4、在

34、队列中队员必需无条件听从指挥员指挥,按要求做动作。 5、在队列训练和巡逻中,保安员必需保持步伐一样,口令口号雄壮有力,指挥员口令要清晰嘹亮,富有号召力。 文明礼貌用语规定 1、当来访客人进入小区时,(起身)请问:先生(小姐或阿姨)什么事您找谁2、当有上级领导,(外宾在公司领导的陪伴下)来到时,(起身相迎立正敬礼)欢迎光临请多指导、多谢指导等。 3、当接到业主(住户)报案时,先生(小姐)请别急、渐渐讲; 当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后,请出示您的证件; 检查完毕交还证件时,多谢合作; 明确事情后请稍等; 马上向管理部汇报,并告知业主(住户)处理的方法和必需的时间。 4、在巡逻中当发觉有违法

35、 的人和事时,(主动上前询问)先生(小姐)发生什么事须要向当事人作调查时,对不起,请到管理部帮助我们调查。 5、当发觉业主(住户)家中有异样时,先按门铃,待主子开门后请问有什么须要帮忙吗对不起,打搅了。 6、在巡逻中发觉违章时,予以制止,并按文明礼貌用语之规定,制止违章均要敬礼。 7、当车辆停在道口栏杆时,上前立正敬礼,发给临时停车卡感谢合作,当后面有车辆在排队等候时,对不起久等了。 8、当发觉有车辆违章停岸时,先生(小姐)对不起,请您按位泊车或请不要停在人行道,请不要停在绿化地,请不要停在路口 。 9、当发觉出场车辆有可疑之处,须要询问时,先生(小姐)请问贵姓,住哪栋哪号,请出示证件。 并刚

36、好向主管报告,请示处理方法,退还证件时对不起,感谢合作。 10、当发觉车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时,先生(小姐),请关好门窗,锁好车。 11、当司机(或业主)对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时,应耐性说明对不起,我们是按公司规定和物价局标准办事(收费)您如有什么不明之处请到管理公司查询。 某某物业保安部规章制度 某物业保安部规章制度 目的:有利于队伍的规范化、制度化、合理化管理。 一:仪容仪表规定 着装规定: 1、统一着装、精神饱满,要求举止文明、大方得体。 2、统一穿皮鞋、黑袜、戴帽,系领带,佩带工作证,扎腰带,服装整齐、干净(凡佩带不齐者不得上岗)。 3、不戴饰物,口袋不宜

37、装过多的物品。 4、对讲机必需扎于腰带上,不得放入衣裤袋或乱丢乱放。 5、禁止披衣、敞怀、卷袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋赤脚(特别状况除外)。 形象规定: 1、常常留意检查和保持仪容仪表整齐。 2、不准留长发、蓄胡子、留指甲、染发、电发。头发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔. 3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠,伸懒腰。不袖手、背手、叉腰或手插入口袋中,执勤中不能吸烟、吃零食、不勾肩搭背。作到站如松、坐如钟,走如风。 4、不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。 5、不准随地吐痰,乱丢杂物,不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物

38、品。 6、作到微笑服务,对待业主(住户)友善、热忱、严格遵守公司的文明礼貌用语规定。 对讲机运用规定 1、对讲机是公用器材中最昂贵的器材之一,因而要疼惜运用,妥当保管。 2、对讲机在换电池时,必需先关掉电源,爱护和延长对讲机的运用寿命。 3、充电池不能常常更换,的确无电后方能更换。 4、不准用对讲机谈论与当班无关的事,不能在对讲机内讲家乡话,讲粗口、说脏话。 5、仔细作好对讲机的交接工作,以免出现问题后相互推卸责任。 6、作到谁运用,谁保管,谁损坏,谁赔偿的原则。 交接班规定 1、按时交接班,接班人应提前非常钟到岗位,接班人员未到前,当班人员不得离岗。 2、接班人员要具体了解上一班的执勤状况和

39、本班应留意的事项,做到三明,即上班状况明,本班接班的事情明,物品器械清点明。 3、交班人在下班前必需填写好值班登记,应做到三清即:本班状况清,交接的问题清,物品器械清。 4、当班人员发觉的问题要刚好处理,不能交给下班的事情要接着在岗位处理完,接班人帮助完成。 5、交接班时要做好具体的记录并签名。 6、员工交接班必需统一由班长带队完成,交班保安员应负责值班场地的清洁卫生。 请销假制度 1、保安员如有事须要请假的,需按规定填写请销假报告单。 2、请假一天的由班长批假,并将报告单交保安部存档。 3、请假1天以上15天以下者由班长签名后再交主任批假,并报人事部审批。 4、训练学习期间一般担心排请假,训

40、练学习期间请假者按奖惩条例规定执行。 队列规定 1、集体活动时,如训练、交接班、紧急集合、外出学习沟通竞赛等,要穿戴整齐统一,必需整队集合。护卫员动作要快速,跑步入列,集合完毕指挥员要检查仪容仪表,下达整理着装口令,凡达不到要求者不能参与集体活动。 2、训练或集体活动时,指挥员见到领导来到时要列队报告。 3、在训练和执勤中,两人并列行走,三人成行行走,要求执勤人员精神饱满,保持高度警惕性。 4、在队列中队员必需无条件听从指挥员指挥,按要求做动作。 5、在队列训练和巡逻中,保安员必需保持步伐一样,口令口号雄壮有力,指挥员口令要清晰嘹亮,富有号召力。 文明礼貌用语规定 1、当来访客人进入小区时,(

41、起身)请问:先生(小姐或阿姨)什么事您找谁 2、当有上级领导,(外宾在公司领导的陪伴下)来到时,(起身相迎立正敬礼)欢迎光临请多指导、多谢指导等。 3、当接到业主(住户)报案时,先生(小姐)请别急、渐渐讲;当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后,请出示您的证件;检查完毕交还证件时,多谢合作;明确事情后请稍等;马上向管理部汇报,并告知业主(住户)处理的方法和必需的时间。 4、在巡逻中当发觉有违法治安管理惩罚条例的人和事时,(主动上前询问)先生(小姐)发生什么事须要向当事人作调查时,对不起,请到管理部帮助我们调查。 5、当发觉业主(住户)家中有异样时,先按门铃,待主子开门后请问有什么须要帮忙吗对不起

42、,打搅了。 6、在巡逻中发觉违章时,予以制止,并按文明礼貌用语之规定,制止违章均要敬礼。 7、当车辆停在道口栏杆时,上前立正敬礼,发给临时停车卡感谢合作,当后面有车辆在排队等候时,对不起久等了。 8、当发觉有车辆违章停岸时,先生(小姐)对不起,请您按位泊车或请不要停在人行道,请不要停在绿化地,请不要停在路口 。 9、当发觉出场车辆有可疑之处,须要询问时,先生(小姐)请问贵姓,住哪栋哪号,请出示证件。并刚好向主管报告,请示处理方法,退还证件时对不起,感谢合作。 10、当发觉车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时,先生(小姐),请关好门窗,锁好车。 11、当司机(或业主)对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时,应耐性