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1、2023运营部上半年工作总结2023运营部上半年工作总结。日复一日，年复一年，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！通过回忆本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。总结过去才能开启将来，那么工作总结我们终究该如何才能写好它呢？急您所急，WTT为朋友们了搜集和编辑了“2023运营部上半年工作总结”，仅供参考，希望能为您提供参考！光阴飞逝，20xx年大半年即将过去，来写一份总结回忆一下这半年的工作情况，制定下半年工作方案吧。下面是WTT搜集整理的20xx上半年工作总结，。更多资讯尽在20xx工作总结栏目!20xx运营部上半年工作总结篇1：各位同仁：上午好!今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20x
2、x年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、获得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目的达成情况离年初制定的目的方案也有一点点间隔 ，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利形式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年获得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新形式需要大家一起来总结来讨论，有句话说得好：大开展就会有大困难，小开展要面临小困难，只有不
3、开展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决回绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克制前进路上的一切障碍，乘风破浪成功地到达成功的此岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划将来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带着团队全面完成年初制订的目的任务。一、上半年小结首先，我借此时机，就上半年工作的成绩与缺乏做个简单的小结。1、刚刚几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售打破*万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚打破*万，今年比去年同
4、期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。我们再来看一组数据：B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比拟大，而如今经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深化、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、方法不多，扭亏才能不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的根底上做强，怎么样做强是我们下
5、半年要重点解决的问题。当然成绩是主要的，毕竟开展是个永久的主题，所有部门和门店为推动公司的开展做出了应有的奉献，在这里要表扬月销售业绩到达10万元以上的优质门店，要表扬带着团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带着团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司开展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开场门管部和其他部门同志与刘总一起，进展每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听
6、员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店根底管理程度的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克制蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰辛奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面获得了重大打破。2、上半年工作的缺乏之处(1)拓展线的工作拖了公司开展后腿：上半年开展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大局部业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要
7、的还是市调不深化，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的同志带头狠抓该线的作风建立和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意会谈技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，实在维护公司利益。(2)工程后勤线的工作跟不上公司开展形势的要求：该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有方案性和预见性，习惯按经历办事按爱好办事，缺乏管理才能和沟通才能，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比方车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制
8、作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志假如在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强方案性和为门店主动效劳的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。二、下半年的工作规划刚刚刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目的有措施有方法实在可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带着团队实在保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好效劳和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。1、加强根底管理 提升聚客才能大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲效劳和
9、商品是两个永久不变的主题，所以先就效劳这一块讲讲我的看法，我觉得把效劳做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关心体贴、物有所值的购物过程。当然效劳效果跟踪和进步效劳附加值也是我们追求的目的，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工效劳品质作为一件大事来抓。(1)、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，
10、从而获得认同的目的。门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比方招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联络洽谈固定材料供给商，签订供给合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。A、列出常用材料清单，选择质量好的供给商洽谈，保证品质。B、修订供销合同，保证同质同价持续供给，并直接与公司结账。C
11、、统一门店装修标准。D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。(2)、提升效劳品质装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的根底管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列混乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学效劳等都表达我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责施行培训并结合人资
12、部考核，利用三个月时间将效劳标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，根底管理抓好了，品牌形象也就上来了。当然抓根底管理的同时更要抓我们的效劳品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心安康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业效劳教材，这是个利企利民的好工程，也是我们提升效劳品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓重的学习气氛。2、 完善商品体系 转变盈利形式(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返
13、点根底上的，这是一种畸形的走不远的盈利形式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品构造，尽可能确实保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品构造，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司开展的基石(1)、改善员工工作生活条件要想员工对公司产生归属感、平安感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了
14、后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私催促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进展改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。A、制定员工宿舍配置标准，比方电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。以上工作要求在2个月改造完毕。(2)、要关注员工的成长和进步人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将适宜的人放在适宜的岗位上。同
15、时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。培训局部层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来鼓励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。4、建立全员绩效考评系统年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。如今杨部长在做方案，假如觉得内脑不够用就聘外脑
16、，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开场推行时可能会引起局部人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚决不移的推行，只有这样才能逐步地进步我们的才能程度和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴隆兴隆。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动分开”，实现个人和企业同步开展。同志们，和平、开展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大开展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探究、承受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目的的实现描绘而成，
17、我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目的，我们xx必将有一个更加美妙的明天。20xx运营部上半年工作总结篇2：本人自5月参加公司，转眼已经1月有余，如今就到公司来所做的一些工作汇报如下：一、 个人定位与运营部职责： 到公司后不久，在对大美网初步理解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目的“以优势物流配送、网络资及现代化仓储效劳，为商家提供一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程效劳，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核
18、体系、建立现代商业企业相匹配的供给链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人一直围绕这个目的和评价体系，根据运营部的相关职责开展工作，详细如下：一运营目的管理1、目的与绩效考评管理结合公司现状，为了拟定了招商及销售目的考核方案，经与公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的考核方案，近期组织相关人员讨论。2、周期性经营分析p ? 为更全面的获取各版块信息，完善了各板块业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析p ，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析p 报告和报表；经营分
19、析p 的分析p 方法还不够全面、分析p 层面还不够深化、分析p 数据比拟粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析p 报告可完善与提升的空间很大。经过挑选及审核资质，目前招商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。3、整改调整网站，优化网站构造对大美进展了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商品，增加了日用百货板块。二、人员管理及人员架构通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站比照，统一了我部门管理架构及管理人员装备，将所需人员报备给人事部，配合人事部门招聘相关人员，完成人员配置。三、标准化、信息化建立信息化建立是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的根
20、底，能有效实现管理程度与效率的提升。到公司后，运营部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建立制度化、标准化、系统化开展了相关工作。改良大美网的板块格式，与各部门领导会商，在将来争取实现部门无纸化办公即公司内部ERp办公，相关工作进展改良，简化流程，提升效率。二、工作中的缺乏及失误因本人自身原因，在这这个月的工作中，在运营部的岗位工作上，没有为公司运营工作得到有效提升，离董事长的期望值相差甚远，承当主要管理责任。三、 对公司的几点建议：作为公司的一员，公司的成长、经营的好坏都直接影响着我们每一个员工的利益，公司开展到一定的规模就不再是一个人的企业。随着企业的开展，公司以后聘请人员也会逐渐增多
21、，为了吸引更多的“人才”能参加公司，融入公司并愿意与公司共同成长开展，对公司提一些建议，错的地方望谅解：1、 希望董事长能建立一套定期与各负责人的正常定期沟通机制，并坚持下去。这样便于直接理解各负责人的目前正在所做的工作，工作状态如何，防止因沟通不畅，导致互相工作的不理解，影响相关决策。2、 任何企业都想做一个百年企业，我们企业也不例外。企业开展的核心是高级管理人员，但高级管理人员一般都是自身培养，理解企业的实际情况，并不断的成长、历练起来的。成长和历练的代价是允许和鼓励他们敢创敢做，不违背原那么问题的情况下，允许犯错误。我们企业如今更多的是让董事长去点头，每个人都怕承当一点点责任。这样是培养
22、不出高级管理人员的。甚至是董事长在想在做，其他的人员在看。长远来说必将影响企业的开展。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读高速公路2023上半年运营工作总结20xx年是许平南高速公路通车运营的第一年。半年来,在公司领导班子的正确领导下、在公司全体员工的共同努力下,公司克制了雨、雪、雾等恶劣天气及阻路等突发事件,紧紧围绕“靠效劳占市场,向管理要效益,以改革求开展,用创新争一流”的经营方针,团结一致、开拓创新,较圆满的完成了上半年的工作，为实现20xx年全年经营目的奠定了良好的根底。现将20xx年上半年工作总结如下:?xml:namespace prefix = o ns = urn:schem
23、as-microsoft-:office:office /一、团结奋进,克制困难,圆满完成20xx年度上半年工作任务在公司通车典礼上，董事长向社会各界做出了“加强养护保畅通、标准管理创造一流、资本运作谋开展”三项承诺,按照三个承诺的要求,围绕经营工作总体思路和工作目的,回忆半年来的工作,主要表如今以下几个方面:(一) 通行费征收稳步进步,超额完成上半年征收目的通行费征收是公司赖以生存和开展的根本，通行费征收管理工作也是各项工作的重中之重。20xx年，公司通行费的征收目的是2亿元。截止到5月份,公司通行费的实际收入为75_336元,比原方案超额完成2977365元,6月份预计收入16000000
24、元。上半年累计收入91_336元,占全年方案收入的45.74%超出了上半年公司制定的通行费收入方案。(二)日常养护工作施行,确保路况良好围绕公司经营工作总体思路和工作目的，养护管理工作以“建立是开展,养护也是开展”为指针,实在改变重建轻养、重突击性养护轻经常性养护的倾向,对高速公路路况,特别是建立期质量存在缺陷的重点段和重点部位加强养护检测。以“提早预防,及时养护,立足小养,防止大养,确保有良好路况”为详细出发点,以“学习先进的养护技术，进步管理程度”为标准和详细要求，进步养护工作的管理程度。截止到?xml:namespace prefix = st1 ns = urn:schemas-mic
25、rosoft-:office:smarttags /164公里，人员严重缺乏，路政队员长期加班加点工作，仍然满足不了工作的要求。此外，路政大队现仅又一辆清障车，两辆巡逻车，对满足工作需要还又很大的差距。三是路政人员工作经历缺乏，综合业务素质还需进一步进步。路政队伍刚刚组建，大局部人员没有从事过路政工作，工作经历又限，处理应急和突发事件的才能较弱。因此，在工作中难免会出现一些这样那样的失误，造成工作不到为。加强路政队员的业务培训，进步业务素质是一项长期不懈的工作。电力局经营部2023年上半年工作总结XX年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以进步经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地
26、完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。 一、主要经济指标完成情况 1、供电量 完成供电量2.218亿kwh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kwh。 2、线损率 完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kv线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kv线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kv线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。 3、电费回收 上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，
27、电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。 4、电价 完成10kv售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kv千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。 5、平均功率因数 35kv平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。 二、主要工作任务完成情况 1、农电管理常抓不懈，供电所标准化管理程度明显进步 早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九
28、个供电所的主管部室，上半年针对供电所标准化管理主要做了以下几项工作： 1制定发布了供电所标准化管理考核方法及考核细那么，每季度第一个月对上季度各所标准化管理工作进展检查考核，考核结果作为年终评优的根据，促使各所把标准化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进展了第一季度标准化管理检查考核，检查促进效果明显。 2制定发布了供电组建立标准、供电组标准管理考评方法，每季度最末一个月对全局29个供电组进展检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进展了两次供电组季度考评工作，该项工
29、作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了标准化管理的死角。 3针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进展了统一标准。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所标准化管理复查中，我局供电所库房管理成为标准化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。 4为进步农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城_培训基地进展了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广阔农
30、电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，理解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进展了专业培训和考核，没有进展军事训练。 5按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了争创“十佳农电工”活动施行方案，并于4月份开场实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、进步、考核、再学习、再进步的过程，我们下发了农电工自学教材和自学方案，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进展动态管理，有进有出，最终选出文化根底好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储藏人才。 6根据省公司下发
31、的供电所职工岗薪方法，结合我局实际情况起草制定了农电工岗薪工资管理方法试行，于6月份开场落实，本方法贯彻按劳分配原那么，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广阔农电工的工作积极性。 7在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费工程等三起案件进展了调查核实和严肃处理。 2、营销管理持之以恒，全力进步我局经济效益 营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心慎重，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以进步经济效益为出发点。上半年
32、在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作： 1修订供电所经济指标考核方法，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使方法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。 2购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成如今的人工、远红外、gprs三种，工作效率和抄表准确性大大进步。 3加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进展审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费过失率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费过失，防止经济损失5万余元。 4积极与银行部门协调
33、，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信誉社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开场，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起屡次去工商行、建行协调解决方法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。 5严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进展了调查，为上级物价部门制定电价提供准确根据。5月份，按照省物价局冀价工字XX25文件要求，对电价进展了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进展了处理。 6重新考察选定了水利
34、预付费电能表消费厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进展了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进展了妥善处理，根本做到了客户满意、企业不吃亏。 7定期召开经营分析p 会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析p 报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开场算费以来，我部对报表格式进展了调整，力求反映真实经营情况。 3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡 用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作： 1对更改用电性质
35、、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，理解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。 2每月算费期间对一条10kv线路进展跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进展调查，发现错误及时纠正。 34月份对挪动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进展了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。 45月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进展了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进展了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。 5采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损
36、工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kv线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kv线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，去除后线损恢复正常。 6对温泉城物业公司用电负荷情况进展调查，为市局核定温泉城电价提供根据。 4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化 我局现有微机百余台，运行着10kv mis系统、低压mis系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常消费、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并屡次与华
37、电、明邦等软件开发商商讨改良意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作： 1进一步加强信息中心班组建立，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进展了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。 2加强对互联网的管理，对我局所用微机进展了逐台检查，去除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进展了扩容晋级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。 3对现有10kv算费程序进展了更新，并按规定定期备份数据，确保数据平安。6月份，我局效劳器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丧失一个数据，效劳器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。 4对供电所mis系统进展了晋级，到
38、目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质效劳、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。 5完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局效劳中心、龙湾、双堂、大营等led显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。 6组织供电所业扩人员进展了低压预算软件的使用方法培训工作。 5、兑现效劳承诺，进步营业窗口效劳质量 效劳中心作为我场面向广阔用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作: 1日常业扩报装工作。上半年，共办理10kv业扩325起，总计容量29760kva；其中新增配变239台，合计容量23355kva；增容54台，净增容量3945kva；移位26台，2160kva；减容
39、6台，300kva。低压增容总计6571.25kw，其中农村3686.75kw，县城2884.5kw。共验收配变191台，合计容量18555kva。 224小时受理“168”和“95598”_效劳 ，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进展了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问 接连不断，有的客户言词颇为剧烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，防止了矛盾激化。 34月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工效劳“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电效劳“十项承诺”。 4组织专门会议，
40、落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，进步为效劳素质。 5协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的ct增容业务。 6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障 目前电力系统与技术监视系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监视系统受权电力系统进展表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾那么更加激化。5月中旬，市技术监视局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经受权非法检定，并对我局计量设备进展封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。 在如此不利的外部环境
41、下，我部不等不靠，积极与市局计量室联络、通报情况，同时与技术监视部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，获得计量标准考核证书。 7、其他工作 在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进展勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会
42、，落实停产让电措施等，不再详述。 三、半年工作中的收获 回想半年来的工作历程，之所以可以有条不紊的开展工作，全面完成局交办的工作任务，与以下两点密不可分：一是工作有方案性。我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下，从去年年底便开场酝酿XX年的整体工作思路，未雨绸缪。根据整体工作思路，年初，制定了XX年主要工作方案安排，将方案开展的34项主要工作一一排开，明确方案完成时间、负责人及预计投资金额。每周一召开一次工作例会暨平安例会，对上周工作予以总结，对本周工作予以方案安排，没有完成的工作要分析p 原因，制定整改措施。由于方案周密，总结及时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。二是正副职分工明确。我
43、部原有一正、两副三专责，经调整后成为一正三副两专责，小班子成员共6人，这6个人工作配合好坏直接影响到工作效率的上下。为此我部坚持明确个人分工，5名副职分别负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有穿插、有配合，平时工作各有侧重，防止两个人管一件事，便于区分责任和调动积极性。 总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持协助下获得了点滴成绩，但也存在不少问题。如供电所标准化管理工作开展还不平衡，部室内部管理制度还有待进一步完善等等。下半年，我们将扬长避短，再接再厉，为我们局创造更好的经济和社会效益而做出我们更大的奉献！ 2023上半年工作总结回忆XX年上半
44、年，作为公司的商务行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量防止工作中出现任何纰漏。行政文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。1每天我都认真做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。2文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎
45、重，且不能忽略大意，更不能马虎潦草。3在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们防止后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打 时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制
46、定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进展领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进展。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及
47、时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、XX年度所学知识：1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、标准的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习根本的外贸知识、国际快递的运费核算及本钱控制、根本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法
48、的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读才能。8、总经理陈小姐的指导：inter的广泛运用，用心做好每一件事。电力局经营部上半年工作总结上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以进步经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了时间过半，任务过半，现将我部上半年的工作总结如下。一、主要经济指标完成情况1、供电量完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9