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1、_工作个人总结范文推荐_工作月末个人总结范文篇一根据县委组织部安排，作为这次村两委正职的后备干部，我参加了到_局为期一星期的跟班学习中。现就这一个星期的工作月末学习情况，谈谈自己几点体会。一、跟班期间的工作月末情况根据_局领导的安排，我们来学习的七人被分为两组，分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被安排在督办办信办，由于对_这一块的国家政策、法律法规等相关知识理解不够，以及对_程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在请教督办办信科室几位科长，请他们给我们介绍_相关的知识和程序。他们从事_工作月末多年，有着的丰富经历，通过结合一些详细实例，给我们生动的讲解了_上的
2、方方面面，虽然有时听的还不是很明白，但总算对_工作月末有了根本的理解，也有了些入门。由于正值三夏，上访的人相对平时要少的多，所以接下来的几天，我们并没有太多的时机去亲身经历上访。闲暇之余，我们看起了卷宗档案，看看之前处理过的各类_件，理解上访反映的各类问题，处理方法，处理过程以及处理的结果和意见。从星期四开场，我们三人被交换到了接待办，这也是最直接面对上访人员的窗口。几天来，陆陆续续来了一些，主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中，我边看边学，很快便理解该如何倾听群众诉求，该如何去做好诉求事项的记录，并根据不同情况去合理分流，对于反映的问题，确实有道理、有政策
3、根据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原那么，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策根据的，一方面要做好耐心细致的解释工作月末，另一方面也要做好其思想工作月末，化解其心结，稳定其情绪，确保不越级上访、重访。二、跟班期间的主要收获1、充实了自己。_部门是锻炼人的地方，这次有时机来学习，时机真的是很难得，而且还接触了很多_局的领导和工作月末人员，他们都非常的优秀，从他们身上让我学到了很多东西，不管是做人上，还是做事上，都让我受益匪浅。也正是在他们的耐心帮助下，我对_一块的国家政策、法规有了更深的理解。2、端正了自己。一星期_局的跟班学习，让我深化的认识到责任的重要。作为一名基
4、层工作月末者，以后将碰到很多问题和矛盾，如何应对这些问题和矛盾，首先必需要拥有一颗责任心，这样不仅是对基层群众负责，也是对自己负责，因此我会更加严格要求自己，端正自己，以高度的责任心和荣誉感，在以后的基层工作月末中为人民群众办实事、办好事。3、理解了基层。通过这一星期的跟班学习，让我又从不同的一面对基层有了更深层次的理解，也让我对基层中易出现的矛盾有了更充分的认识，土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里矛盾、家庭暴力等等，这些突出的问题将直接明确我到基层工作月末的方向，也让我在今后的工作月末中有更加明晰的思路。回忆这一个星期在_局跟班学习，不仅让我对农村基层的中易存在的和易出现的各类矛盾有了更深的
5、理解，更让我对在今后的农村工作月末中如何更好的开展工作月末指明了方向。回去之后，我将一方面对这些突出的问题和矛盾做好提早防范的意识，另一方面也会在问题出现后懂得用适宜的方法去解决。所以这一个星期的跟班学习，对我来说收获颇多，我将会把所学所悟更好的运用到基层工作月末中，更好的效劳农村，效劳农民。_工作月末个人总结范文篇二2023年我街道_工作月末在街道党工委、办事处的正确领导下，在区_局的大力支持下，结实树立_工作月末无小事，群众利益无小事的思想，在_情况复杂、任务繁重、工作月末难度增大的情况下，面对宏大的_压力，特殊的_场面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作月末中心，全力维护社会稳
6、定，_工作月末获得了较好地成绩。一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区_局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件_案，及时受理_案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策根据，不能解决的做到及时给予_人进展解释说明。赴省_控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安场面。回忆一年来工作月末我们的主要作法是：一、高度重视_维稳工作月末，扎实推进工作月末的开展随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，_工作月末也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的_形势和繁重的维护稳定任务。街道党
7、工委、办事处进一步深化了对_工作月末重要性的认识，把_工作月末纳入重要议事日程，屡次在党政联席会议上研究加强_工作月末的措施，将突出的矛盾纠纷及群众性事件解决在基层、解决在萌芽状态。二、完善制度，明确任务，确立工作月末目的根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作月末目的。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作月末要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目的内，严格实行_稳定工作月末“一票否决制”。三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作月末，进一步进步维护社会稳定。认真开展“三大” 走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今
8、年我们以“三大” 走访活动为契机，对街道非正常上访人员和_老户进展了梳理，召开了专题会议进展研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进展化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目的，创造出更加和谐稳定的开展环境。四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，防止重复_;重复信抓“细办”，找准症结，分理_人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，
9、明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连接，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作月末，疏导来访人员心态。五、坚持_隐患排查调处制度坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原那么，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群众性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，实在把各类问题化解在本办
10、，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省_集体上访和群众性事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。_工作的个人总结范文加强_稳定工作,建立和谐企业,是国有企业贯彻落实科学开展观,实在履行社会责任的必然要求。下面是WTT整理的一些_工作个人总结，供您参考。篇1：_工作个人总结范文一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。我坚 不断加强政治理论学习 提升自身素养 持以科学开展观为指导，以进步自身素质为目的，提升才能 程度为目的，把学习放在首位，不断进步自身的思想政治素 质和业务工作程度，正确深化的开展理论学习，认真学习了 党的xx届五中、六中全会等内容，深
11、化领会其精神本质， 增强了政治敏锐性，通过学习_工作规章制度，学习上级 部门有关_工作的各种文件及会议精神，学习文秘工作的 根本根底知识，学阅机关其他部门一些高质量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步骤。通过学习，使我熟 悉了_工作的方法和常识，具备了文秘工作的根本素养， 文秘工作才能有了较大的进步。二是认真履行岗位职责，努力完本钱职工作任务。在工 认真履行岗位职责，努力完本钱职工作任务。 履行岗位职责 作上，我能克己奉公，服从领导安排;能热情接待来访群众， 及时办理日常事务，尽力做好本职工作;能严格按照单位的 规章制度办事，遵守作息时间和值班制度，履行岗位职责，能根据自己工作实际，
12、认真搜集各项信息资料，能比拟准确 地理解掌握单位的工作开展情况，分析p 自身工作存在的主要 问题，及时总结梳理，科学的统筹本职工作，可以按时完成 任务。半年来，起草各类文秘材料 43 份，收发文件 166 份， 整理文书档案 33 册，参与接待群众来访 31 次，深化乡镇部 门调处_事项 4 次，顺利完成了对县直 17 各部门的目的 责任考核。三是增强自身修养锻炼，养成文明安康的生活习惯。在 增强自身修养锻炼，养成文明安康的生活习惯。 修养锻炼 文明安康的生活习惯 生活上，我可以很好将自己融入集体，尊重领导，团结同志， 严格约束自己的言行，时时刻刻以一名党员、一名干部的身 份提醒自己，自觉维护
13、单位和自身形象。能主动和同事沟通 交流搞好关系，乐于帮助同事，能充分发挥自身特长，积极 参与单位上的各种文化娱乐活动。总之，一年来我在学习、工作、生活上获得了一定的成 绩，也还存在着缺乏之处。一是 一是对_工作总体熟悉程度不 一是 够深;二是 二是对文秘工作掌握不够全面，公文写作才能还有待 二是 进一步加强;三是作为办公室工作人员，对单位内部工作开 三 展梳理和衔接作用发挥不充分。这些问题我将不断加强学 习，及时改良。 希望在今后的工作中，各位领导和各位同事不惜赐教， 及时指正，我将以更加饱满的工作热情，刻苦学习，加倍努 力，力争获得更大的进步，更好的成绩。篇2：_工作个人总结范文今年以来，正
14、路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强_工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓_工作机制入手，加强对_工作督办力度，获得了明显的成效。上半年共处理_案件4起(其中乡上4起，村上0起)，结案率到达100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强_工作的领导，强化责任意识乡党委抓住乡村两级_工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了_工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管_的纪委书记为副组长，详细负责_工作，把_工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大_案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把_工作纳入村级工作千
15、分考核内容，按指标完成，制度落实情况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村_工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据_工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，防止了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。二、健全_各项工作制度，强化制度约束为使_工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在_工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了_接待制，_工作联络制，_岗位责
16、任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项_工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使_处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强_档案的管理，对_案件及时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建立方面，我们专门设立_接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。三、建立健全_工作网络，细化矛盾排查为实在做好_隐患排查工作，做到_矛盾不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职_监视员和村级_信息员，建立起了上下贯穿，左右衔接的排查网络。乡_办定期听取村级_信息员的汇报，对排查出的_隐患
17、，及时组织人力进展处理，确保了矛盾不被激化。四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理第一,乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，点头定案，促使老大难问题及时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的根底上达成谅解协议，使这一矛盾纠纷得到解决。第二,派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比拟锋利的案件，乡_办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派
18、驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。第三,强化调度和督导。为确保将解决处理_问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对_工作督导力度，乡上每周召开一次_工作调度会，由主管_的纪委书记汇报一周来的的_苗头及_案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。当前_形势的分析p ：对当前的_形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比拟多，主要表现是：一、_总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上
19、升15%。二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。三、反映救济款物发放不公也占一定比例。对此，我们认为针对这种形势，一方面必须实在加强对_工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把_工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定个人_工作总结篇一：_人员个人工作总结范文乡镇_工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会效劳，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇_工作，要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，到
20、达协调为主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结如下：一、认真处理_过程中的重要问题_过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进展梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有处理问题不过夜的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留后遗症，防止拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济开展、乡村稳定和谐、政策大局的重大_案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有方法、有措施，集中时间和精力，专题处理。二、加强_工作认识在当前工作中，我们充分认识做好新形势下_工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓_就是抓开
21、展。开展是第一要务，要开展必然面对这样那样的问题。跨省结合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推开工作。因此，抓开展就必须抓_问题的解决，在解决问题中加快开展。抓_就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的详细利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件详细事情做起。抓_问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓_就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。_问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好
22、，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓_就是抓作风。_反映的问题大多数是工作中的问题，_问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的_就少，即使有了_也能得到很好的解决。所以说，做好_工作本质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理_案件的关键。在详细理论过程中要做到坚决、圆滑、乖巧。所谓坚决是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得坚决，不要留尾巴，使之死心。所谓圆滑，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想
23、。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓乖巧，是对那些邻里之间、村组之间，因水、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的根底上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲乖巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。三、区分_工作中的真假问题作为_工作者，我们要在敏感、矛盾比拟集中的时期，要高度警觉，去伪存真。如在村换届或干部调配比拟集中时期，在改革和开展最快、最关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，红眼病发作，私心膨胀，乱发信件。其目的是打击、搞臭别人，或想踩别人身上往
24、上爬。对这种现象，作为领导干部要特别注意，防止让虚假_干扰我们的工作，程序搞乱；防止让虚假信件模糊我们的眼睛，黑白颠倒；防止以反映干部的信件多少来定性、定论，处理过失。在工作中要认真区别真假，历史地、辨证地、主次清楚地看干部的一贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占廉价。并且_案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在_工作中坚持把大事化小、小事化了，没事最好。近年来，我们抓住集中处理_突出问题及群体性事件的机遇，组织_问题大排查，分别列出多个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，获得了比拟好的效果。同时，对这些社会问题，我们要强调及时解决。这类问题，大多是由于在初始阶段
25、处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。所以，_工作及时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。 篇二：个人_工作总结范文 一、进步认识，坚决做好_工作的信心_工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深理解到_工作的重要性。_工作必须以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众道路，深化群众，深化基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。_问题绝大局部关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难
26、、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。_工作是党和政府联络人民群众的纽带、理解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，_工作的好坏直接表达了三个代表在基层是否得到落实，通过学习和理论，坚决了我做好_工作的信心。sO100二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好_工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关_政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了中华人民共和国_条例、省_条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学
27、习，自身工作才能得到很大进步，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，进步了我在纷繁的事件中驾驭工作的才能，使我受益匪浅。三、真诚接待，实在解决来访群众实际问题_工作的归宿和落脚点就是根据政策规定帮助群众解决群众消费生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关
28、心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是_工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定奉献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，屡次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题屡次上访，而且情绪非常冲动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进展疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时
29、间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。在_工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好_工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在_和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断探究_工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对哭闹型的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团；对叫骂型的，勇于忍受，甘做出气筒；对别有
30、用心型的，据理力争，维护党和政府的尊严。四、爱岗敬业，严格要求自己我非常珍惜这次锻炼时机，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，_办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在_工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权利，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习三个代表重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，
31、时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权利观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，进步了我的领导艺术程度和驾驭复杂场面的才能，也使我的组织协调才能得到进步，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和进步，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经历缺乏，这些都是我今后应该加以改良和进步的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。 篇三：_工作个人总结 2023年，全面贯彻党的十
32、八大精神，深化贯彻落实科学开展观，一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、实在维护社会秩序，进一步形成群众依法有序_，_问题依法按政策及时就地解决的良好场面。现将工作有关情况汇报如下：一、认真做好日常的信接访工作在日常的办信接访工作中，树立群众利益无小事的观念，坚持杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，认真办理群众的每一封来信，热情接待来访的每一个群众。对群众的来信，认真拆阅、登记、转办;对来访群众热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题，能马上明确答复的当场答复，不能马上明确答复的做好说服、解释工作，将问题转有关单位处理并限时答复_人;在办信接访中
33、，对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，甚至有可能引发群体性事件的问题，那么及时立案呈报区有关领导阅批后转办，促使详细承办单位能及时有效地处理。2023年度，受理群众来信来访总量为819件人次，受理率100%。其中，来信71件，来访252批次748人次(集体访50批次326人次)，对群众的_事项，做到件件有着落，事事有回音。二、深化推进矛盾纠纷排查化解工作对可能影响稳定的民间矛盾纠纷、涉法涉诉案件，采取多种方法，在全区进展全方位、拉网式排查，认真理解各_群体的主要诉求，力求底子清、情况明。特别是对有可能引发群体性事件和赴邕_非正常上访的重点案件，在深化分析p _人思想动态、主要骨干、涉及层
34、面等情况的根底上，逐一制订工作对策，实在做到五个一：一个案件、一个方案、一班人马、一套档案、一抓到底。2023年度，全区共排查出容易引发_突出问题及群体性事件的矛盾纠纷56件，其中有可能赴邕_访5件，需要上级协调解决的4件。排查摸底工作，促使了一批_苗头和隐患消除在萌芽状态。三、组织开展重信重访专项治理工作根据中央联席1.30全国电视 会议部署，2023年2月1日开场，在全区开展了重信重访专项治理，深化排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重访纳入重点治理，明确包案领导和责任单位，落实五包，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。四、配合推动大接访活动开展工作按照中央联
35、席6.28全国电视 会议和区委办公室、区政府办公室结合制定下发2023年高亲区领导干部公开大接访和领导干部下访活动施行方案和高亲区开展区委书记大接访活开工作方案，在公开大接访和领导干部下访活动中，特别是从2023年7月1日起开展高亲区区委书记大接访活动中，我办积极发挥职能作用，加强组织协调，排查摸底、案件分拆、_信息搜集研究、案件材料提供等，特别是把握好活动中的公示、接访、包案、落实四个关键环节，确保大接访的部署落到实处，获得实效。截至2023年12月25日，参与接访的区、乡领导干部达410人次;共接访群众136批次394人次;解次问题58件，其中区委书记接访的解决21件，区长接访的解决15件
36、，其他四家班子领导接访的解决20件。 篇四：2023年环保局环境_工作总结 2023年，我局从理论三个代表，保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境_工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提升了环境_工作程度，起到效劳经济、稳定社会的效果。下面将我局2023年环境_工作汇报一、加强环境_工作的领导，全力提升调查处理才能网- 环境_反映了人民群众的呼声。_调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导详细抓，经常抓的工作机制，把_工作纳入主要议事日程，及时研究解决_工作中遇到的重大问
37、题，指导_工作；二是把_工作目的分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进展严格考核，形成了上下共同承当_工作的场面；三是先后制定完善了市环保局来信来访工作制度和市环保局领导接待日制度，支队亦制定了一系列的_处理的制度、程序，标准了我局_工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反响各环节严格要求，使_工作进一步迈入标准化、制度化轨道。在详细工作中，我们坚持做到四个努力，四个不准，即努力强化环境_无小事观念，努力健全环境_工作机制；努力加强环境_队伍建立，努力化解集体和越级上访；不准把矛盾上交，不准袖手旁观，不准督办不力，不准查而无果。二、强化
38、效劳宗旨，改变工作作风为使环境_工作变被动为主动，实在做到超前防范，未雨绸缪。我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见，获得人大、政协的领导和支持。我们在认真办理好人大、政协代表的提案、议案、建议的根底上，还特别邀请人大代表活动小组和局部市政协委员就我市环境保护工作进展调研和座谈，以改良我们的工作方法和工作作风。二是严把建立工程环保审批关，严格执行环评制度和三同时制度，今年以来，我局严格贯彻执行环评法、环境影响评价和三同时制度。在工程审批过程中，减少简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的工程，实行领办制度，帮助建立单位协调和办理审批手续。减少环评收费，成立环境评估中心，建立
39、工程审批专家库，面向全国帮助企业探寻先进治理技术，免费为企业提供技术效劳。并采用减征排污费的措施，鼓励企业上污染治理设施。今年以来，我局严格贯彻执行环评法、环境影响评价和三同时制度。截止目前，共审批建立工程71项，其中执行报告书报3xxxx，报告表2xxxx，登记表1xxxx，环评执行率100；当年开工工程3xxxx，实际执行验收3xxxx，验收率100；应执行三同时工程4xxxx，实际执行4xxxx，三同时执行率100。严格控制了新污染的产生，从头上做好_预防的工作。三是加大对老污染的监视管理力度，坚决清理取缔15小企业，从根本上减少引起环境_的事由。从2023年开场，连续三年开展了整顿违法
40、排污企业保障群众安康环保专项行动，对全市不符合国家产业政策钢铁、水泥、高载能等行业全面进展清理整顿。针对全市60的烟粉尘污染来于高载能矿热炉的现状，加大了高载能行业特别是铁合金、电石消费企业的环境治理。对全市7xxxx电石铁合金企业148台矿热炉进展清理整顿，已对37台没有环境治理设施或经治理无法正常运行的矿热炉予以关停；对治理设施还不能达标排放或治理设施不能正常运行的76台矿热炉进展停产限期整改；对实现达标排放的35台矿热炉准予继续消费，并对其环境治理设施加强现场监视，确保实现稳定达标排放。四是在特定阶段采取特定措施，做到预防为主，防患于未然。针对我市危险污染逐渐增多，群众反映强烈的状况，在
41、全市范围内开展了对危险废物、废弃化学品及存在污染隐患的工业企业的调查、摸底、建档工作。建立了对危险污染日常监察机制，并制定了乌海市环保局防范和处理群体性事件工作预案、处置突发性环境污染事故应急预案和处置突发性环境污染事故责任追究暂行规定，并组织全局学习、观摩了环保局环境污染应急演练的影象资料，为我市开展这方面的工作奠定了根底。今年7月，市政府拨款13xxxx元为我局购置功能更加完善的环境污染应急监测车，装备车载空气质量自动监测设备一套、水污染快速监测仪分析p 一台、测定放射的快速监测仪一台，另外还配有车载发电机、防护服、化验分析p 台以及车载通讯系统，使我局的应对突发环境污染事件的才能有了较大
42、进步。针对我市各工业园区污染企业的特点，我局已经搜集整理了应对环境污染事故应急居民自我防护宣传单，并准备向工业园区周边居民发放，进步居民应对突发环境污染事件的意识，减少事故危害。为进一步加强对全市重点的环境监管，我局于11月完成了对全市重点调查建档工作，并制定了乌海市环境保护局重点环境监视管理责任制，对重点明确了责任人和责任内容，使全市重点管理有章可循。最大可能降低危险污染污染引发的环境_案件。五是严格执法，将未按期履行的环境违法行政处分案件申请人民法院强迫执行。在执行过程中，与法院亲密配合，结合办公，被处分当事人、法官、环保三方公开对话，即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理的案件无一
43、例上访，防止了_事由的发生，收到了很好的效果。三、解决人民群众关心的环境热点难点问题经济的开展，一方面促进了社会的进步，另一方面，带来了很多难以回避的环境问题。按照国家四部委和自治区政府的有关要求，我市应关闭2xxxx吨以下焦化企业共3xxxx。我市考虑到安置职工、维护稳定等压力过大分两步施行。在关闭第一批焦化企业期间，在关停过程中引起焦化企业业主的强烈不满，关停工作一直受阻，并不断引发上访、封堵国道等突发性事件。我局及时向上级部门反响信息，并配合有关部门做好业主和职工的思想工作，在8月30日前关闭1xxxx。2023年11月2日，由国家监察部、环保总局组成的晋陕蒙宁环保清理整顿督查组在我市召
44、开会议，要求我市在会后72小时内对尚未关闭的1xxxx2xxxx吨以下焦化企业施行关停取缔，同时提出要在新闻媒体上公布举报 和做好稳定工作等要求。我局按照要求，启动应对突发性事件紧急预案，及时协调公安、法院、检查院、_、消防等部门，统一行动，并通过乌海日报、电台、电视台、互联网等媒体进展广泛宣传市政府下发关于关停取缔2xxxx吨以下焦化企业的通告，并公布举报 ；在关停取缔期间及时向市委、市政府上报 。此次关停取缔工作平稳进展，未出现群体性和突发性事件，按督查组的要求完成任务。2023年5月15日我局接到黄河工贸公司(千钢地区) 举报，从5月13日开场陆续有宁夏的3辆货车拉运一些废矿物质进入千钢
45、地区，将废矿物质倾倒在千钢采矿区附近，并雇用xxxx人员将废矿物质运往山上的一座废井内，可能存在环境平安隐患。接到通知后，我局立即组织有关人员前往事发地点，调查理解到，货车拉运的是核工业部宁夏勘查院采集化验用的局部放射性废料和局部化学试剂、药品、电子元件，数量大约有4xxxx吨。经卫生防疫部门和市环境监测部门进展初步监测，放射性物质超标严重，对环境构成威胁，存在平安隐患。我局立即将这一情况向市委、市政府、自治区环保局和国家环保总局反响信息，引起了上级领导的高度重视，自治区环保局和国家环保总局分别于5月17日和5月20日抵达我市调查处理。5月20日，国家环保总局就核工业部宁夏勘查院(宁夏217地
46、质大队)向我市倾倒局部放射性废料事件组织内蒙古自治区环保局、宁夏自治区环保局、乌海市人民政府、乌海市环保局、海勃湾区公安分局、黄河工贸公司(千钢地区)、核工业部宁夏勘查院等有关单位在召开了会议，会议决定核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)尽快将所倾倒的低放射性废料拉回宁夏。5月25日12点，核工业部宁夏勘查院(宁夏217地质大队)已将于5月16日拉运到我市的40吨1685袋低放射性废料清理完毕，并经我局和黄河工贸公司(千钢地区)有关人员现场检查后，运往宁夏境内。至此我市圆满处理了这一污染事件，保证了我市的环境平安。针对中高考期间建筑施工噪声和社会娱乐噪声扰民_的实际，我局及早下发了关于加强
47、中、高期间环境噪声管理的通知，并开展绿色护考行动，实行24小时值班制，加大对建筑施工工地和饮食娱乐业的监视管理，防止扰民事件的发生。今年突出的污染问题是北方结合电力乌海热电厂。从4月份热电二期试消费以来，反映粉尘污染的举报不断，所接到举报 近百个，最多两天是10月17、18日，同一举报多达6xxxx次，市民为保护自己的环境利益，纷纷向政府、媒体，向各级环保部门举报，成为今年全市人民最为关注的污染问题。就此问题，我局成立专案组，向热电厂提出整改意见，要求热电二期实行排污日报制，将设施运行情况，违法排污原因每日以书面材料形式上报。11月9日市人大就此问题调研，热电厂领导明确表示，目前采取降温减尘方案，采暖期完毕后，对两台机组施行大修，大修后烟尘排放将到达环保部门标准要求。12月初，该厂召开了乌海市热电厂二期工程静电除尘器改造方案评审会。会议邀请目前国内在除尘器领域享有盛誉的xxxx专家进展评审。经过专家评审，