《组织行为学》教学大纲完整.docx

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1、组织行为学教学大纲（可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）教学内容课时建议教与学的方法建议9.4领导者与组织文化10仃为的有效性10.1 有效的信息沟通10.2 对组织变革的有效管理10.3 组织发展10.4 跨文化管理4课时讲述、讨论五、教材和参考书目1 .张德，组织行为学，高物育出版社，2021年版。2 .罗宾斯，组织行为学，中国人民大学出版社，2005版。六、课程评价1 .这门学科的评价依据是本课程标准规定的课程目标、教 学内容和要求。2 .考试时间：100分钟。3 .考试方式、分制与分数解释。采用闭卷+笔试的期终考 试和平时成绩（主要为作业和）相结合方式评定学生成绩。 以百分制评

2、分，60分为及格，满分为100分。其中，平时 成绩为30分，期终考试为70分。4 .题型：单选题、填空题、多选题、简答题、论述题、名 词解释题和判断题等。A.单选题：（着重考查学生对知识的识别与理解程度）例：一个人经常出现的、比较稳定 的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：A .气质 B .个性C .个性D .性格B .填空题： （着重考查学生对知识的识别与理解程度）例：马斯洛 的需要层次理论认为，最高层次的需要是_OC.多选题:（着重考查学生对知识的理解程度）例：组织行为学的两重性来自于（）A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重 性D.多学科性D.半IW题：（着重考查学生对知识的理解程度

3、） 例：在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。E.名词角辫：（着重考查学生对知识的理解与掌握程度） 例：群体F .简答题:（着重考查学生对知识的理解与掌握 程度）例：群体决策有哪些方法？ G .论述题：（着重考查学生对知识的掌握与学会程度）例：试述如何 提高激励的有效性。制定该课程标准小组成员: 审核者：训诂学教学大纲一、课程基本信息课程代码咪程性质专业选修课课程名称甲乂 名称训诂学双 名称Semantics总学分2总学时数34讲课学时34开课单位文法系适用专业汉语言文学选修课程无选用教材周大璞训诂学初稿武汉大学出版社2021主 参考要教学 考书蒋绍愚古汉语词汇纲要商务印书馆2005齐佩珞训诂

4、学概论中华书局2006洪诚训诂学江苏古籍出版社1984核方式考试本课程在 专业课程 体系中的 地位和 作 用本课程重要学习力11诂学的基础理论并且联合具体的 历史文献研究，提高阅读古籍的能力，属于汉语言文学 专业学生在语言学方向上的专业延伸课程，授课对象为 本科学生。二、课程性质和任务本课程开设的目的是让学生通过训诂体式、训诂条例、读 注和作注、训诂简史等知识的学习，准确地理解古代文献中 的词义，读懂古籍，继承文化遗产;学会辨析词义，增强运用 词语的准确性。通过本课的学习，了解训诂、训诂学等名词的 含义，常用术语，文献正文里的训诂和随文释义的注疏，明 确训诂学的任务和目的，理解训诂学在语言学中

5、的地位及其 与语言学其他分支学科的关系，掌握研究训诂学的基本方 式，了解常见训诂学著作。三、学时分配表序 号章节及主要内容学时 分配备注1第一章绪论（1 - 2节）2以课堂2第一章绪论（3 - 4节）2讲授为 主，并采 用课堂仑、课 后作业 和习题 讲解等方法。3第一章训诂体式（上）（1节）24第二章训诂体式（上）（2节）25第三章训诂体试（下）267第三三章训诂体试（下）1.音 训诂冬例（1节）2 Q包rry早”|出口，j、i夕牛 J- tj ；FI* 川R夕-柘ll ( 9 *49OQ_弟以室7y早训阳条例（，”）言；IIR土季/万ll （ 2 zfcir 91 nU早1川延杀1夕！J （

6、 3 tj ）_，心+的】一中 /nztiZ9XV1 1讣3早口口？心m 一 乙1）常不音川1； 土的;k田 / 2 _ 4 拈、Z111 n用ii早 yIlTun（ j 4 13 ）粘义音 ；寺;土壬口作：土 / 1 拈、Z91Z1 2弟八早 1 头/士和1 F/ （ 1 !3；筌夫音 ；寺、十3n作:土/ ） 井、Z714弟八早 1 头F/X ( / !3)%P早 “11白/际比k -L 3 ! JZ15第七章训诂源流（4 - 5节）216第七章训诂源流（6-7节）217复习2总计34四、教学内容及基本要求第一章绪论【教学目的】1 .明确训诂学的学习目的；. 了解训诂与训诂学；2 .认识训

7、诂学业的任务；【教学重点和难点】重点：褊初届学的方法；训诂学在语言学中的地位。难点：训诂学与语言学相关学科的关系。【主要教学内容】.训诂与训诂学3 .训诂学的任务及其目的3训诂学在语言学中的地位及其与语言学相关学科的关4研究训诂学的方法 第二章训诂体式（上）【教学目的】1 . 了解训诂正文中的训I诂形式；.熟悉十三经注疏的体式；【教学重点和难点】重点：训诂的内容；难点：注疏的运用。【主要教学内容】.文献正文里的训诂1 .随文释义的注疏第三章训诂体试（下）【教学目的】1 . 了解训诂专著.熟悉尔雅、经典释文等专著训释的内容【教学重点和难点】重点：尔雅的体例难点：说文解字具体运用 【主要教学内容】

8、1.通释语义的专著2杂考笔记中的训诂第四章训诂条例【教学目的】1 . 了解训诂行文的格式；.理解训诂释义的方法2 .掌握重点训诂术语【教学重点和难点】重点：掌握释义的方法难点：学会运用训诂术语 【主要教学内容】3 .释义的方法 2 .行文的格 式3 .常用的术 语第五章训诂的运用【教学目的】4 .运用训诂知识阅读古书.熟悉训诂与古籍整理之间的关系5 .编纂辞书的功用教学重点和难点重点：霸训诂篦高阅读古书的能力 难点：运用训诂整理古籍的实践工作 【主要教学内容】1 .用于阅读古书.用于整理古籍2 .用于编纂辞书.用于其他方面第六章读注和作注【教学目的】1 .熟悉读注的方法.作注的方法【教学重点和

9、难点】重点：读注的方法 难点：如何给古籍作注 【主要教学内容】.读注1 .作注第七章训诂源流【教学目的】1 . 了解训诂在不同时期的发展脉络.熟悉各时期训诂的体式【教学重点和难点】重点：两汉时期训诂的特点难点：探索训诂学未来发展的趋势【主要教学内容】1 .萌芽时期先秦的训诂.兴盛时期两汉的训诂2 .沿袭时期魏晋南北朝隋唐五代的训诂.变革时期宋代的训诂3 .衰落的元期元、明两代的训诂.复兴时期清代的训诂4 .更新时期五四以来的训诂五、本大纲尚须说明的问题1 .本课程以理论学习为主，采用传统的黑板教学。2 .本大纲编制依据是：学院的培养目标、本课程在教学计划中的地位； 我院设备及师资现有条件。执笔

10、教师：赵国华 教研室主任：厉芹 教学单位主任：周国瑞二。一二年二月二十日组织行为学教学大纲 、课程概述1 .课程研究对象和研究内容组织行为学是现代管理理论的重要组成部分，是综合运用 与人的行为表现有关的知识，专门研究各类工作组织中的工 作行为规律性的独立学科。组织行为学并不是研究人的一般 行为规律，而是集中研究在各种工作组织中人的工作行为表 现的规律性，包括改进领导、激励员工、协调人际关系、提 高组织效率等等。2 .课程在整个课程体系中的地位组织行为学是信息管理与信息系统专业的选修课。辍 行为学的先行课是管理学。二、课程目标1 .使学生了解组织行为学这门学科的性质、地位和 独立价值。掌握这门学

11、科的研究范围、基本框架、研究方法、学 科进展和未来方向。2 .使学生较为系统地理解组织行为学的主要概念、基本 原理和策略，如关于个体行为、群体行为、领导行为、组织 行为的理论。3.初步学会在具体的管理工作中运用一些具体的策略与理 论，如大五人格模型、双因素理论等，以解决实际问题。实现有效领导，建立优秀团队【摘要】组织无处不在，无处不有。不论我们是学习， 工作还是生活，相当多的时间是在组织中度过的，组织从很多 方面影响、改变着我们的生活，以至于我们任何人都不能脱 离组织存在。组织是由人组成的，又是由人管理的。组织行 为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有 两重性和应用性的学科。今天

12、我们将以有效领导和团队管理 为主线，将个体与群体联系起来，讨论一下如何在领导过程 中，联系马斯洛需求理论，让个体在群体中发挥作用，实现 成功领导？如何激发群体动力和有效利用激励理论？如何 通过培养团队精神，建立优秀团队？【关键词】组织行为领导团队管理激励需求组织行为学这门课讲授了许多管理类的重要理论，比如 马斯洛需求理论,奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的激励需 要理论等等,我一直碰，选哪个好一点呢？在翻查笔记口书 的过程中，我想到好多题目，直到我翻到组织行为学这 本书的第八章领导者与组织行为，我才想好自己要写什么。 虽然我们的知识没有涉及到这一章，但是领导的有效性是组 织成败的关键，它贯穿了许

13、多组织行为学的知识，让我很想探 究一下。在刘畅老师的课堂上，我们每天都很愉快地听着各种 知识和理论。感谢老师让我们能够有机会进行团队管理的户外实验课去北大荒现代农业园进行野战。从这 次活动中，我终于明白在实际管理班级中，遇到的很多问题，都 需要有效地沟通。领导需要沟通和配合，其实团队管理不仅 仅是自己做的好那么简单斯蒂芬罗宾斯曾经说过：在组织行为学中恐怕没有几个 术语像领导的定义这样不统一。通过翻阅书本，我真正领会 了这句话的含义。领导是影响人们为自动完成群体目标而 努力的一种行为 领导是一种说服他人热心于追求一定目 标的能力 领导是促使其下属充满信心、满怀热情地完成 他们的艺术领导是一种创造

14、愿景，制定组织的任务和策 略的过程。我们在野战中，分成红蓝两组，各有司令，由 司令 决定大家的作战方式是攻还是守，这时候需要队长发挥 影响 力，让领导变成一种使人心悦诚服的艺术，实现组织的 目标。说到团队管理我们不得不说一下群体，因为团队是一种 特殊类型的群体。团队主要是由相互补充技能的人组成，同 时成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标效力。而群 体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范， 在情感上依赖，思想上相互影响，有共同的奋斗目标。区别 在团体不仅仅注重每个成员的贡献，还依赖团队的成果。说 到团队类型啊，团队角色啊，学习管理的同学能十分了解， 但是谈到团队情商这个名词，可能

15、陌生一点。团队与组织都离不开亲密共事，内和外通，众志成城的团队情商。实现有效领导，建立优秀团队，决不能忽视群体和组织 的细胞个体。古希腊德尔菲神庙门口的铭文是：人啊， 认识你自己。每个人都是独一无二的，关于人的理论，有人 性假设论啊，需求层次理论，今天我们重点说一下马斯洛的 需要层次理论与群体动力和领导者的成功到底有什么样的 渊源？马斯洛需求层次论由五个层次到七个层次，内容大家都 知道：从生理需要到安全需要到社交需要到尊重需要到求知 需要再到求美需要最后自我实现需要。这需要一个过程，对 人的需要研究是认识人的心理规律和行为的出发点。有句话说得好，组织的主导价值观是领导者个人的价值 观群体化。成

16、功的领导者往往吸引特定类型的下属，一般的 与不成功的领导者也是一样。领导者的成功与需求动力也有 关系。不成功的领导者，经常只注重安全和生理需求，他吸 引的也是同一需求的人群。一般的领导者着眼于尊重和社交 需求，吸引的是最关心尊重和社交需要的员工，而真正的成 功领导者更注重自我实现，他的团队理念也已自我实现为终 极目标。这就有点像大家生活中常说的：一个领导有一个风 格。想要个人在群体中发挥作用，建立优秀团队，需要层次 理论告诉我们：这要求领导者一定知道他的队员需要什么，学会如何让他们心甘情愿地发挥作用。一个好的团队也离不 开让每个队员都实现自己的价值。老师在课上传授给我们需 要层次在管理中的应用

17、告诉我们，要学会掌握员工的需求层 次，满足员工不同层次需要。了解员工需要的差异，满足不 同员工的需要。最后，也是最重要的，要把握员工的优势需 要，实施最大限度的激励。说到激励，为了实现有效领导，这是必不可少的环节。 作为领导者要有领导的特质，一个人的成功不代表一个团队 的成功！ 众合柴火焰高，如何调动众人为共同的团队 目标去拾柴这就门艺术了 ！正像书中说的领导权到里 论强调的态过程，领导的特质和行为都是在实践中逐步 培养、形成、发展的。我很喜欢魅力型领导理论这个概念。 魅力是希腊词汇，意思是神赋予的礼物。团队成员相信 领导价值观的正确性，不加怀疑地接受领导者，拥护领导者, 愿意服从领导指挥。这

18、时候不论是企业团队管理还是学生工 作，都可以显现成效了。此时你会问那这些和激励有什么关 系呢？我要告诉你，关系很大！有个体行为、群体行为，当然 也有领导行为。而划分领导行为的是体贴与组织，高组 织，高体贴是我们追求的最高境界。以马斯洛需求理论为基础，首先，我们根据佛隆的期望 理论，研究一下什么样的激励措施，能够促进团队管理，实 现成功领导？第一，领导者一定要抓住多数组织成员认为效价最大的激励措施，不然就是南辕北辙。第二，设置某 一激励目标，应该尽可能加大其效价的综合值，比如在发放 年终分配、公司调级与先进工作者称号挂钩；正像我们东北 农业大学在发放学生奖学金的同时也授予校三好学生称号， 这样激

19、励效果非常好。第三，适当加大不同人实际所得效价 的差值，就正如分发奖励制度，要有阶梯性，拉开档次。可 以用奖金来说，如果一等奖和二等奖一样的话，还会有人去 注意争夺第一和第二么？第四，适当地控制期望概率，让员 工的期望与实际相符。第五，一定能够要进行期望的心理疏 导，每个人的需求不同，期望值不同，但是进行团队管理的 时候，不能同时全部照顾。学会使用目标转移，进行疏导。运用奥尔德弗的ERG理论进行激励时，与马斯洛需求理论相类似的是：作为领导者，我们一定要了解员工各个层次 的需要，在哪个层次需要起作用，有针对地给予满足，特别 要注意下属较高层次的需求满足，防止受挫一回归的现 象发生。富士康员工的自

20、杀离不开这种较高层次需求得不到 满足，又没得到领导的关注等种种原因。激发群体动力，我认为首要前提就是一个群体得有凝聚 力和士气。团队发展，离不开大家的合作和向心力。群体以 活动、相互影响、情绪作为三要素。必须要有可以让大家一 起活动，形成相互的沟通影响，来升华情绪，士气大增。作 为领导者进行有效的激励，一定会提高凝聚力的。麦克利兰的激励需要理论告诉我们一定要分清团队中，个人的需要方 面：面对对权利有需要的人，要倾向于对他们的权威保护和 他们影响力的满足。面对对归属有需要的人，要用感情沟通，用 合作的方式来拉拢他们，不要采取激烈的竞争方式打消他们 的积极性。而面对对成就有需要的人，要学会利用他们

21、喜欢 表现的态度让他们展现他们的最佳表现，帮助他们克服困难, 取得成功。我们还要谈谈在激励的同时的一些需要注意的问题，更 利于团队管理。第一，根据亚当斯的公平理论，公平是破坏 凝聚力的杀手铜。一定要注意要是大家认识到绝对的公平是 没有的，学会疏导员工正确地看待公平。第二。斯金纳的强 化理论告诉我们奖励与惩罚作为正强化和负强化都有激励 作用，要以正激励为主，负激励为辅，才会有更好的结果。 第三，学会运用波特和劳勒的综合激励理论，领导团体的时 候一定要明确这点：努力来自于报酬I、奖励的价值、个人认 为付出的努力和受到奖励的概率。所以一定不要员工对为你 工作失去动力。员工满意才会勇进一步的努力，要形

22、成奖励 目标一努力一绩效-奖励一管理T满意的良性循环。比 如， 我们了解的华为公司，员工往往愿意自动留下加班，这已经 成为一个默认的习惯，这样的团队合作，已经达到精神 层面， 不仅仅是个人工作的完成，获得奖励，更是对公司的重视。调动了员工的热情，向建立优秀的团队迈出了关键的一 步，此时一定要树立团队的精神，要学会让个人智慧上升到 团队智慧。第一，领导不等于干预，优秀的团队中每个人都 有自己的个人价值目标，他们能够自觉地进行自我管理，要 给队员信任，但是一定要有清晰的团队的使命和目标。第二，对 团队的队员进行挑选，不适合的一定不能手软，这是双方的 伤害。第三，对确定的团队成员进行培训，并设定适当

23、的绩 效标准和奖酬体系。第四，培养团队精神和进行外部支持。第五, 良好的团队气氛也很重要。近墨者黑，大家都知道，微软公司 的不断创新气氛，让他们一直处于开发技术公司的前端。第六, 要让那个大家树立这样一个团队概念：成败皆为团队所有。 微软公司中，这种企业文俯口团队精神已经成为一种习惯，感 染着每个员工。第七，建立一种互帮互助互学的团队精神, 让嫉妒和表功变成真诚地赞扬和祝贺。第八，当遇到困难的时 候一定要互相鼓励，及时进行沟通，用团队的智慧解决问题。人与人总是会有矛盾的，关键看领导怎么解决。当企业遇到危 福口信誉威胁的时候，需要的不仅是领导的决策，也需要员工 的智慧。微软曾经遇SJ-个新开发的

24、产品被取消，经过大家的 讨海口总结，终于从表面的失败走出来，创造了更有利于市场 的产品。第九，在团队管理中,让员工有时刻怀有感恩的心面 对事情。一定要让员工意识到不可能每个人都是主角，要甘当 配角，要学会欣赏队友。可以有不同意见，但是要对大局工作表示支持。第 十，团队精神中一定不可缺少创新，这是一个团队保持成功 的长生药。有效领导和成功的团队管理都是一个漫长的过程，需要 领导者不断地学习和反思。经过调查，我们发现团队是组织 提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的 才能。管理人员发现，在多变的环境中,团队比传统的部门 结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。事实表 明，如果某

25、种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由 团队来做通常效果比个人好。这就需要领导会用人，用好人。让 领导成为一种艺术，让团队变成精英，我们还有很长的路。在不断的复习和阅读中，我发现组织行为学中的知识都 可以联系在一起。所以研究生考试中，人力资源管理专业课 考试涵盖组织行为学。真正参悟透组织行为学，会让我们的 领导能力更上一层楼。每个人都有当领导的潜质。优秀的团 队离不开每个队员的努力。我终于理解老师开学的时候第一 堂课告诉我们的那句话：每一个工作都不是白做的，都会有 收获。我们一定要用心做每一件事，都是收获。【参考文献】L于显洋，林克雷，李璐璐.组织行为学.中国机械工业出 版社,19972,

26、张德.组织行为学.高等教育出版社,1997.张德,刘翼生.中国企业文化一现在与未来.中国商业出版社,1991.王青.把沙子变成石头：高效经理人团队管理技能培训与 自修教程.企业管理出版社.2007轨哈佛管理前沿哈佛管理通讯编辑组编，侯剑，李特 朗译.有效领导.商务印书馆.2摘要1Abstract .2第一章 :绪论2：团队精神的内涵2:团队精神的原则3:团队精神对企业的作用4第二章： 团队精神建设的现状及问题分析4:团队精神建设的现状5:企业团队精神建设的问题及原三、课程内容和要求这门学科的知识与技能要求分为知道、理解、掌握、学会四 个层次。这四个层次的一般涵义表述如下：知道是指对这门学科和教

27、学现象的认知。理解是指对这门学科涉及到的概念、原理、策略与技术的说明和解释，能提示所涉及到的教学现象演变过程 的特征、形成原因以及教学要素之间的相互关系。掌握是指运用已理解的教学概念和原理说明、解释、类推同类教学事件和现象。学会是指能模仿或在教师指导下独立地完成某些教学知识和技能的操作任务，或能识别操作中的一般差错。教 学内容和要求表中的3号表示教学知识和技能的教学要求层次。本标准中打*号的内容可作为自学，教师可根据实际 情况确定要求或不布置要求。教学内容及教学要求表因5教学内容知理解掌握学 会1导论1.1 组织与组织行为1.2 组织行为学的发展阶段VV第三章:团队精神建设的具体措施73.1

28、：打造团队精神的三利器73.2 :团队精神建设的技巧和方法83.3 :团队精神的培养9结论 12参考文献(References ) 13致谢 13论企业如何建设团队精神学号:学号:专业：工商企业管理011307*7064姓名：*指导老师：吴*摘要：古人云：阡人同心，则得千人之力；万人异心，则R 人 之用。也许古人不知道什么是团队精神，但他的意思表达的 很深刻，一人同心同德，可以矫超过T2人的力量，可是， 如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上！当 今时代，随着经济的全球一体化步伐的加快，改革开放的深 入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队精神，已经越 来越成为企业团队建设和管理的关

29、键。什么是团队精神？团 队精神有什么作用？团队精神建设过程中出现的种 种问题？分析产生的原因？又应该怎样去培养和建设团队 精神？本文将对以上问题展开讨论和分析。关键词：团队精神，领导艺术，团队建设，原因，解决How to build team spirit of enterpriseAbstractThe ancients said : thousand people, thousand people came to power ; million people from theheart, not one of the ancients, perhaps not know whats the

30、 spirit of team, but his meaning is very profound, and a single-minded, can play a more thana thousand people, however, if ten thousand men working apart, i am afraid even of ones power is nothing like! Our time, with economic globalisation and the quickened pace of reform and opening, the market ec

31、onomy is ripe, and build a strong team spirit, has increasingly become a team, development and management of the key. what is the spirit of team, teamwork have any effect? the spirit of team development process of the problem? analyze the reasons? and how should we go to the training and development

32、 teamwork? the question of the above discussion and analysis.Keywords : teamwork and leadership skills, team building, innovation第一章：绪论1.1:团队精神的内涵团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，相互沟通交 流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神，核心是协同合 作，最高境界是向心力和凝聚力空前增强团队成员之间相互信任，个体与集体利益相互统一，促使团队和企业高效运转。 它有三层含义：首先，确立共同的目标即建立共同的愿景， 使团队成员为共同的目标努力，工作中有的放

33、矢。其次，团 队成员中有着良好间的沟通，相互之间彼此信任，在工作中 有安全感和温馨感。第三，团队成员相互帮助，在互助和良 性竞争中，相互学习，共同进步实现优势互补。L2 :企业团队精神的原则企业团队精神是一个企业的精神支柱，它在一定程度上决 定了企业的前途。塑造和培养团队精神，可以有效防止军心 涣散，克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。理想的团队 组织是有效率的，能不断产生创新的、具有良好合作与协作 能力的组织。良好的协作不仅要求有制度上的协作，而且也 要求有理念上的协作，即要求员工要用团队精神的理念指导 自己的行为。塑造团队精神必须强调协作原则、优势互补原 则、团结一致向前看的原则和个人与集

34、体相结合的原则。、塑造团队精神，要强调协作原则。协作原则是团队精神 最主要的内容。企业制度安排要注意强调协作原则，企业对 人员的选聘及安排要体现协作原则，企业的岗位设计也要贯 彻协作原则。企业要宣传协作原则，制度和政策的制定要有 利于发挥协作原则，以实现最有效的协作。团队中的每个人 应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原 则。强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则的含义，如果没有协作原则，企业中每个部门 和个人都强调自己的工作和利益那么最终难以塑造团队精 神，企业整体实力很难得到提高。企业是有众多员工进行分 工协作的群体组织，因而分工协作的状况也直接决定着企业

35、 的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基 础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些 企业内部有些人难以同别人协作，就是因为在价值理念上不 承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。 如果一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄 主义，则必然会危害企业的整体利益和总体的有效协作，最 终必然使生产力难以得到有效发挥。、塑造团队精神，要坚持优势互补原则。优势互补原则把 发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的 基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优 势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起。因为人 的能力是有差异的，人的能力

36、表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势，这些不同 的比较优势需要组合，而团队精神理念，恰恰是要组合人们 之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能形成一 种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精 神为基础，如果没有团队精神，都互相看不起对方的比较优 势，在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计 中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之一，就是 要充分发挥团队成员各自的比较优势，只有比较优势的有效 发挥，才能有企业的综合效益的增长。而这种综合效益能够 增长，就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精 神的理念基础，任何再好的不同优势都

37、难以实现有效组合。 因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为 重要的。、塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。有的企 业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从 而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强 调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾，只能以团队 精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精 神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精 神的行为，大家要以团队精神为重。、塑造团队精神,要重视发挥团队个人能力与依靠组织力 量相结合的原则。提倡团队精神并不是忽视人们的个人能 力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结 合

38、的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这 两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就是 形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力, 但在一个企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的 过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所 以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相 结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用 的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同 样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人 的帮助，他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企 业发展会

39、很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力 虽然重要，但团队精神更为重要。如果只强调人们的个人能 力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证可以 持续发展下去。1.3 :团队精神对企业作用团队精神作为企业文化的核心，是现代企业最具生命力、亲和 力和凝聚力的作用因子，对企业的生存发展及良好人际 关系的形成有着极其重要的作用。、目标导向功能团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝 着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即 是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目 标，在每个员工身上得到落实。、凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过 组织

40、系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过 员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化 心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归 属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的 凝聚力。、激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀 的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能, 而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队 的认可，获得团队中其他员工的尊敬。、控制功能员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精 神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的 力量、氛

41、围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这 种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软 性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控 制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。第二章：团队精神建设的现状及问题分析:团队精神建设的现状团队精神如今已经成为管理层的口头禅了，而实际情况并 不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意 识，但心里却是另外的想法。领导往往会说：希望大家把 公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关 的，只有公司赚钱了，个人才有收获。这句话听起来很动 听，却显得一厢情愿，每个员工不

42、可能在其内心把别人的公 司当成目己日勺,他们很清楚注是老板。在实际管理工作中，我们许多管理层总是不满、暴躁、汨再 抱忽压力日大一原因星消葫者期望升高.成本憎加. 人员流动率较高，员工忠诚度下降，怠工现象严重，生产率 低下，归根一句话人心散了，队伍不好带啊？ ！主要 有以下几点：、缺乏有效辅导。当前中国中小企业团队在成长过程中缺乏 有效辅导，培训的力度相对小，导致团队成长缓慢，整体绩 效不iWj。、协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在着相当 大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。、凝聚力不够人员流动性强，没有规范的人事管理制度，工 资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关 系

43、。企业领导选择人才的独断也使得人才成为中小企业发 展的障碍。中小企业的员工流动性很强，其中尤以市场销售 类职位更甚。当然员工离职的原因很多，一则由著名的咨询 公司针对销售新人的离职调研报告显示：排在第一位的竟然 是因为销售直接主管的个人原因，正所谓就职是因为公司，离职是由于上司。提升销售经理/业务主管的综合素质 成为当前稳定业务团队，降低新人流失率的当务之急.、文化建设力度小，管理理念企业文化难以形成，基本上极 少精神粮食。、缺乏项目管理经验，缺少分工。、员工素质问题。2.1 :团队精神建设中出现的问题及原因在知识经济时代里，人们逐步发现，团队精神是一种无形的 约束和支柱，在企业管理趋向团队化

44、时，它是企业内部团结 的纽带，也是团队内部相互默契的共同语言，对企业的生产 和经营起着很大的协调和稳定作用，可以增强企业的竞争 力，为企业的进一步发展创造良好的条件。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合 作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个人 利益和整体利益的统一，进而保障组织利益的高效运转。良 好的团队精神的建立使管理变得更有趣，更富有创造性，员 工在得到参与工作的满足感后，焕发了巨大的热情和干劲， 每个人都最有成效地发挥着自己的聪明才智，以实现自己在 工作中心灵成长的愿望。团队精神是企业文化的一部分，不 少企业在建设企业文化，构建团队精神的过程中总是碰到这 样那

45、样的问题，我认为主要原因表现在以下方面：教学内容知理掌学解握会1.3组织行为学的研究方法2个体心理与个体仃为2.1关于人的理论V2.2需要、动机与行为V、/价值观与行为2 3知觉与行为2 4态度与行为2.526人格与行为“能力与行为乙 1VVVVVVV2 8 ,扇、志与仃为兴趣与行为2.93组织承格与个体仃为3.1组织承诺的概念和结构V3.2组织承诺的形成V、/3.3组织承诺对个体行为的影响Vq3.4组织承诺在管理中的应用71 丑登工FP 开兰/14二，：4群体心理与群体仃为4.1群体的概念V4.2群体发展的阶段V、强调团队利益高于一切忽视了企业的整体利益团队首先是一个集体，从企业的利益高于一

46、切这一普 遍认可的价值取向，非常自然地推导出集体的利益高于 切，团队的利益高于一切这个结论。强调团队利益高于 一切，不利于团队精神的构建，不利建设企业文化。强调团队利益高于一切，容易滋生小团体主义，团队利益 对其成员而言是集体利益，而对整个企业而言则成了局部利 益，团队利益和整个企业的利益的关系，是局部利益和整体 利益的关系，过分强调团队利益，处处维护团队利益，就会 忽视企业的整体利益和其他团队的利益，打破整个企业内部 的利益均衡，造成团队与企业、团队与团队之间的价值目标 错位。在一个企业内部，每一个团队都有相应的任务考核目标， 在构建团队精神时，过分强调团队的利益，团队成员就有可 能采取某些不正当的手段来完成自己的任务考核指标，如损 公肥私，损人利己，相互拆台等。如果这些现象得不到及时 纠正，其他团队也会因利益的驱动争相仿效，就会造成内部 管理混乱，形成资源的严重浪费。小团体主义往往在组织上 还游离于企业之外，造成员工的思想波动，有悖于企业文化 的精神。、过分强调内部团结缺少竞争机制不少人在组建团队，构建团队精神，打造和谐团队时，注重的是重的是队的凝聚