《2023年售后服务人员岗位职责4篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年售后服务人员岗位职责4篇.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年售后服务人员岗位职责4篇 书目 第1篇售后服务人员岗位职责 第2篇售后服务人员岗位职责(20篇) 第3篇售后服务人员岗位职责任职要求 第4篇售后服务人员 储备干部 人事助理岗位职责描述岗位要求 售后服务人员 储备干部 人事助理岗位职责描述岗位要求 2，正常综合工资都在800015000左右，上不封顶。 3，经公司录用，公司给于专业化免费带薪培训 平台开放自由，晋升公允，待遇优厚。 4，每年晋升调薪4次，工资上涨20 公司福利: 1，带薪培训，公司旅游，节日问候，过节奖金礼品等. 2，每年公司会组织扩展，旅游。 3，每季度生日会礼品。 4，每月公司组织集体聚餐等各种活动。 工作时间:
2、早8:3016:30。周末双休，节假日休息。 留意了:早上不影响送孩子，下午不耽搁接孩子。 售后服务人员岗位职责(20篇) 售后服务人员(岗位职责) 岗位职责: 1、负责学校体育设备的安装(特别简洁,多数设备拆包即用)维护、故障解除、培训等日常工作; 2、负责软件安装运用培训; 3、其它公司事情支配; 任职资格: 1、无学历要求,做事仔细即可; 2、最好有简洁电子元件焊接技术阅历; 3、会娴熟运用办公软件,表格应用等; 4、工作耐性细致,有责任心,具备团队合作精神。 工作时间:早八晚五,有寒暑假,无压力; 职位要求: 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 1.28岁以下,大专以上学历,机械、液压
3、、塑料、工艺及相关专业毕业; 2. 有1年以上相关工作阅历,娴熟驾驭机械修理相关技能,责任心强,工作热忱,耐性细致; 3.沟通与协调实力强; 4.良好的逻辑思维实力;性格稳重、踏实、严谨,具有良好的职业道德; 5. 有驾照者优先考虑。 职责:负责公司经销产品的日常保养、维护、修理等工作,为客户供应售后服务 备注:有相关工作阅历,优先考虑 待遇:底薪+保险+奖金+差旅补贴+岗位补贴+免费培训+公费旅游 供应:五险,执行国家法定节假日。 待遇:底薪+保险+奖金+差旅补贴+岗位补贴+免费培训+公费旅游 供应:五险,执行国家法定节假日。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责:负责本公司的产品标
4、定与修理工作 任职要求:1、大专以上学历 2、2-3年以上发动机标定与售后工作经验者 3、熟识电脑操作与各种软件应用 4、思维灵敏与口才尚优者优先录用 5、工作地点:江苏常州与江苏盐城 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 年龄限制:21周岁以上至35周岁以下 性别要求:只较合适 1.电气自动化相关专业;2.身体健康,能适应长期出差;3.熟识电器工地安装优先;待遇:1.年薪2-3万; 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1、对产品客户进行追踪、回访,建立客户档案,定期跟进及维护; 2.有肯定的微信平台认知实力,能完成简洁的后台完善工作(能运用ps等设计软件) 任职要求:1、大专及以上学
5、历 3、反应灵敏、表达实力强,具有较强的沟通实力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备肯定的市场分析及推断实力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受工作压力; 6、有团队协作精神,擅长挑战。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、帮助实施服务部经理制定售后服务制度; 2、整理和分析售后服务过程中反馈的需求和信息; 3、刚好处理客户埋怨与投诉,调解售后服务纠纷; 4、为客户供应技术支援或帮助; 5、定期回访客户,保证售后服务质量; 6、对客户售后服务实施全程跟踪; 7、对售后服务方案的不足之处进行改善; 8、随时搜集并登记客户信息资料; 9、建立客户信息库,便于调用客户信息。 任
6、职要求: 1、有售后服务阅历者优先; 2、熟识售后服务标准,对企业售后服务政策进行说明; 3、熟识产品性能及优势,驾驭竞争对手产品性能、价格和竞争优势 4、驾驭电话接听礼仪及售后服务流程,主动收集、整理客户看法和建议 5、驾驭客户探望礼仪和技巧,有效限制售后服务费用,娴熟驾驭产品技术支持的方法 6、良好的团队合作意识及压力承受实力,高度的责任心和敬业精神 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位要求: 1.负责公司软件项目的现场实施工作; 2.负责项目实施过程中,与客户各相关科室进行工作沟通与协调; 3.负责项目实施过程中,遇到软件问题的记录与解决; 4.负责项目实施过程中,用户提出看法与建议
7、的记录,驾驭客户心理动态; 5.负责项目实施过程中,软件的培训工作; 6.帮助开发部做好软件的相关验收工作; 7.负责编写公司软件的安装手册、运用手册及相关帮助文档; 8.负责做好软件问题处理工作; 9.担当新进人员的业务培训工作; 10.负责定期进行客户回访工作; 11.负责整理现场会议记录,照实具体描述现场状况,分析外界环境; 12.负责工作流程、字典、三维编码、执行数据、规则及功能模块配置等技术性工作; 13.帮助各部门整理相关方案; 14.帮助各部门整理软件著作权; 15.时刻站在公司角度,顾全大局,一心一意为客户服务。 任职条件: 1、国家正规院校毕业,计算机/通信/信息管理/电子信
8、息工程等相关专业,专科以上学历; 2、娴熟运用office等办公软件,具有较强的资料整理文档编写实力; 3、有团队意识,有较强的学习实力,对新事物接收实力强; 4、相貌端庄,素养优秀,反应敏锐,具有良好的沟通和表达实力; 5、见机行事实力强,能够快速解决客户提出的问题; 6、能吃苦,能承受压力,能适应常常出差。 有以下条件者优先考虑(非必需): 1、对农垦(北大荒)地区有肯定的了解 2、有信息系统(软硬件)集成阅历者 3、有管理系统、oa系统运用阅历 4、熟识sql server数据库和.net平台开发的产品 5、有过售前、售后服务阅历备注:该岗位须要具备较强的责任心,吃苦耐劳,能适应出差。
9、福利待遇: 五险一金、餐补、交通补、包烧费补、法定节假日、年节福利、奖金、电影票、定期组织活动、旅游、满勤奖、员工体检等。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 职位概要:本公司产品操作简洁,短时间培训可上岗,经公司培训合格后,负责公司设备的安装、调试、修理工作,为客户供应售前、售后技术支持。 任职资格: 教化背景:大专以上学历。 常常省内各地市出差,部分人员需到外省进行技术服务。 假如你自认为有实力,假如你自认为有魅力,来吧!这里有宽阔的海洋任你鱼跃,这里有广袤的天空任你翱翔! 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、受客户服务部主管调配,负责区域范围内保质期内设备的维护、修理、保
10、养工作; 2、负责客户现场质保期内设备问题解决,帮助做好客户处操作人员的培训工作; 3、过保设备现场问题判定并与客户沟通协调配件购买事宜; 4、帮助客户现场重大质量问题的处理; 5、负责区域内客户设备运用状况进行定期回复; 6、做好区域内客户服务档案的建立工作; 任职要求: 1、中专及中专以上学历,机电类或电气限制类相关专业 2、2年以上数控机床或压铸机机械部分、电气部分平安阅历 3、熟识plc限制系统,能都调试机器并对设备调试过程中的问题进行判定 4、良好与客户沟通协调实力,责任心墙,能够自觉维护客户形象 5、有压铸机厂或住宿公司工作阅历优先 本岗位可接受江苏省内及外省人员投递 售后服务人员
11、(岗位职责) 职位描述 职位描述: 1. 收集全部与客户有关的信息资料,依据信息刚好作出相关处理并存档; 2. 指导客户设备运用方法及留意事项; 3. 定期电话探望签约客户,刚好确认设备状况,做好记录。如有问题刚好与有关人员商讨,提出解决方案并赶赴现场指导实施,同时做好售后记录。 4. 帮助销售人员进行合同货物的备货及发货。 5、如遇设备故障,赶赴现场进行指导修理。监督修理人员,把关质量。 职位要求: 1. 高校专科以上学历;年龄35岁以下;心理素养佳,能在压力下工作,勇于面对挑战; 2. 从事过污水处理行业的工作,并具备基本的专业技能; 3. 需持有c1或c2驾照; 4. 工作责任心强,肯吃
12、苦,工作踏实; 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 1、男性,中专以上学历,21-40岁,机械、汽修、液压、机电及相关专业; 2、品德端正,能吃苦耐劳、听从安排,能适应短期出差,具有良好的团队合作精神;3、一年以上工程机械或汽车修理工作阅历,有驾照者优先考虑; 4、底薪+服务提成+出差补贴+年终奖,公司供应住宿。 其它薪资福利 保险 年终奖 奖金提成 8小时工作制 带薪年假 通讯补贴 供应住宿 餐补/工作餐 交通补贴 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.负责客户购车后的跟踪维系; 2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配; 3.刚好热忱的接待来店顾客
13、,并实行一对一的服务; 4.第一时间了解和驾驭全部进库车辆的性能、配置、价格等,确保售后工作能够顺当开展,从而满意客户的需求; 5、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交; 6. 完成既定的服务目标; 任职要求: 1、大专以上学历,汽车专业,有肯定的英语阅读实力; 2、三年以上高档汽车修理服务阅历,具备肯定的汽车专业技术学问; 3、优秀的客户服务意识,极具亲和力,活泼、外向,应变实力强; 4、形象气质佳; 5、有汽车配件品牌相关岗位阅历者优先。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.做好现场平安防护措施,禁止带电作业。 2.独立推断故障缘由,
14、并能刚好发觉和应急处理、能够作出快速反应。 3.有较强的沟通实力。 4.满意客户所提出的需求。 5.负责现场发电、指导安装、工程验收、讲解设备操作方法 任职要求: 1.电气相关行业工作3年以上。 2.持有效电工本,现场排故阅历丰富。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 1、电子相关专业,专科以上学历; 2、有相关点钞机或清分机修理技术 3、具备独立解决问题的实力、擅长沟通,理解实力强 4、能适应短期或长期出差 5、综合素养较高,对客户的问题及要求能刚好真确处理或真实反映 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位要求: 1、性别不限,本科及以上学历,35周岁以下; 2、韩语娴熟,英语良好(cet
15、-4),有过机械电气方面工作阅历者佳; 3、有电梯行业品质管理部门售后服务相关工作阅历者优先考虑; 4、性特别向,具备良好的沟通表达实力。 岗位职责: 负责公司品质管理部门海外jqpr/mmpr的登记和英语翻译、品目发放、发运通知书制作及packing list发送,登记资材到货及其发送的跟进工作。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 1、学机电一体化相关专业,年龄23-40岁;2、工作踏实、细心、吃苦耐劳、能适应出差; 3、可住公司宿舍或居处距公司较近;4、有相关工作阅历: 福利待遇:双休+午餐+供应住宿+节日福利+五险一金+旅游 1)基本薪酬: 基本工资、绩效奖金、餐补、全勤奖、五险一金、
16、年终奖等样样俱全,每一笔收入都会体现你的工作价值。 2)工作福利: 每年不定期的调薪,给努力工作的你“加油”; 每季度一次的公司集体出游,加深同事间的感情; 每天中午一个水果,为你的健康加分; 每逢生日,有同事的温馨小纸条祝愿你,还有公司的礼品赠送。 每逢节假日,公司一份礼物与你一起共庆佳节; 3)其他福利: 员工享有职业装; 工作满1年者享有体检; 工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游、学习机会。 售后服务人员(岗位职责) 聘请部门:本部 职位描述 岗位职责:1 1、负责设备的安装调试,检验调试,修理保养; 2、现场客户服务, 包括现场调试, 现场修理, 或现场技术培训等; 3、对销售部门的
17、技术支持和询问; 4、负责学问的沟通和传递, 以及学问管理等。 任职要求: 计算机、机电相关专业,大专以上学历; 熟识数字电路、模拟电路,能独立操作各种检测设备; 至少一年以上计算机网络维护或系统集成类电子产品修理维护阅历; 有弱电从业阅历者优先; 其它薪资福利 养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 周末双休 节日礼金 8小时工作制 生日礼金 通信补贴 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、协作业务部做好项目售前、产品安装验收、产品维护、巡检等相关工作。 2、与销售部协调,定期探望客户。 岗位要求:1、电子类专业中专以上学历。受过弱电安装等方面的培训。 2、熟识cad
18、制图。 3、1年以上售后阅历。有弱电系统1年以上的系统安装调试从业阅历优先(停车场、门禁、楼宇对讲系统安装调试阅历)。4、为人诚恳正直,有肯定的沟通协调实力。 5、需出差。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或支配人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部惩罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的协作; 7、人员日常管理,人员培训,人员聘请等工作; 8、协作结算部门对差错订单进行退
19、款和缘由查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务学问; 2、沟通实力强,具有团队合作精神; 3、擅长对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少3年以上客服部门工作阅历,1年以上管理阅历。 售后服务人员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 2、娴熟运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密协作,协调沟通; 任职资格: 1、具备较强的应变实力、口头表达与沟通实力; 2、有较强的维护协调客户的实力,熟识客户服务流程; 3、工作严谨,安排性强
20、,擅长分析思索问题,有责任心; 4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神; 5、有驾驶证的优先考虑。 售后服务人员岗位职责 售后服务人员 重庆重变电器有限责任公司 重庆重变电器有限责任公司,重变电器 1、在成套电气行业有2年以上阅历、售后或管理等工作阅历 2、对凹凸压成套开关设备的检验工作及现场售后服务工作特别熟识,熟识产品相关标准 3、情愿接受长期的出差工作(主要是重庆地区) 售后服务人员岗位职责任职要求 售后服务人员岗位职责 岗位职责: 1、负责与客户联系 2、帮助客户处理事故 3、指导客户填写及收集索赔资料 4、疑难案件上报调查 任职要求: 1、22-45岁 学历:大专以上学历;语言流畅、表达清楚; 2、工作主动主动，仔细负责。具备较强的责任心， 团队合作实力。; 3、有销售、保险、客服等工作阅历者优先考虑; 办公环境: 1、工作环境:全天候独享中心空调办公室，公司供应客户资源。 2、每月公司还有额外激励方案和福利 3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。 售后服务人员岗位