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1、 保洁部工作总结6篇保洁部工作总结 篇1 20xx年马上成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下，保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下： 一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为标准保洁员工言行、提高工作效率，对保洁岗位职责保洁行为标准保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关治理制度进展了重新修定，并新制定了保洁安全操作治理条例客流量顶峰期保洁要求突发大事的应急预案离岗签到标准等治理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积
2、极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的根底上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都到达公司规定的标准。 二、 掌握保洁材料本钱，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节省就是为公司省钱的思想，加强了保洁节省意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切铺张现象。其一，卫生间的水不用时准时关闭，削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进展了实际操作培训，制定相关治理制度，削减使用频率，延长了 甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具
3、及设施设备的使用进展严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用状况，工具根据规划用量合理领用；设施设备定期进展维护，并协同行政部门进展物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地掌握在预算范围内，真正做到了开源节流。 三、 员工综合素养提升。员工的素养是公司形象的重要组成局部，为了提高 保洁员工的整体素养，对保洁员工进展了治理标准流程、保洁礼仪礼貌、效劳安全意识的屡次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在安全意识、效劳意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素养及保洁效劳质量好坏和 公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发觉一
4、例顾客及商户投拆员工效劳不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适干净的经营、购物环境打下一个坚实的根底。 四、 本年度所做的主要工作： 其一，商场日常保洁工作 1，对外包单位蓝天保洁进展了有效的监视，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作根本到达我司的要求。 2，完成商场节日期间客流量顶峰期的保洁工作；对商场重点区域进展人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作； 3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作实行防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调发动工对
5、门外主通道进展铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理； 4，完成商场绿植及五楼绿植的日常治理工作； 其二、年度保洁工作 1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作； 2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁效劳内容及要求做了充分的安排和规划，并全面地落实到位。 其三、规划外的保洁工作 1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作； 2，完成了商场改建玻璃门的屡次清洗工作； 3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空
6、清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁； 4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作； 5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、 地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作； 其四、班长及员工的培训工作 1，为提高基层治理人员的治理水平，在4月份对班进步行了岗位职责、团队建立、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的治理作用； 2，6月份，10月份对员工进展了团队意识、效劳意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全治理操作
7、条例、突发大事应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的效劳安全意识、应变力量、工作效率起了很好地推动作用； 保洁部工作总结 篇2 自20xx年9月公司承接该工程的日常保洁效劳工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教导和持续定向的培训，使我不仅学到了许多保洁方面的专业学问和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和缺乏，盼望各位领导和同事能够予以指正，帮忙我更好的完成今后的工作，感谢大家! （鞠躬） 我所效劳的工程一共有六名保
8、洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进展日常检核，发觉不合格的地方准时提出来让大家整改，在日常治理中我努力将工作做到位当好主管的助手。 一、学习业务学问，提升自己的专业技能和水平： 作为一名保洁组长，我首先要把握相应的保洁学问和技能，这样才能带着员工将工作干好。为了适应公司进展和工作岗位的需要，我仔细的学习保洁业务学问和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就准时请教。在公司领导和主管的帮忙及教育下，我的保洁技能水平和沟通力量都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。 二、将自己的学问传授给保洁员，提升她们的工作力量： 虽然公司已经对新入职的员工进
9、展了系统的培训，但是由于没有相关工作阅历，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我屡次对她们进展专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。 三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作： 由于XXX公司今年装修，导致我们的工作量比平常增大了几倍。开头还好，后来渐渐的有员工开头埋怨活多。我知道后，立刻和这名员工谈心做思想工作。通过我的急躁讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，全部保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。 四、保证公司利益，与客户搞
10、好关系： 为了和效劳企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工常常利用中午时间帮忙他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的全都努力，我们的保洁效劳工作顺当有序的进展并受到了对方保洁负责人的认可。 在工作上，我常常嘱咐自己不能松懈。由于当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必需要起到榜样带头作用。在我的带着下， 6名员工都能够尽心工作，更好的为客户供应优质高效的保洁效劳。 保洁部年终工作总结2 时间荏苒来到x高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过
11、争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果断、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节打算成败！”。 “细节打算成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地方。 纵有种种的不尽人意，但是在这一
12、年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心效劳的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们固然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的根本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费掌握在肯定数量以内。 在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也屡次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期
13、间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。 我在治理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧急的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的力量，为公司、为自己做出成绩。 一、工作中的缺乏 1、由于前期工程处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大局部重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在治理上也消失了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力
14、缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。 2、在治理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。 3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。 种种的缺乏给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。 二、完成的工作 1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。 2、保洁休息室搬迁 2 次。 3、垃圾池四周垃圾清理、转移 3 次。 4、节日小区布置 2 次。 5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 6、修
15、理销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。 2# 、 6# 楼卫生开荒 2 次。 8、小区卫生死角洗理 6 次。 9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。 17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。 11、紧急清理睬所门口卫生 1 次。 在日常工作之余，各部门之间的工作也会有肯定的穿插，相互协作完成了许多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。 三、工作需要改良的方面 1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作激情。 2、加强自身治理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方式方法。 3、与各领导一
16、起充分的分析和规划保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准。 4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。 最终，我盼望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品尝的环境中。 保洁部工作总结 篇3 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端
17、详卫生状况的习惯心理常态。回忆一下，我们是这样做的： 一、 保洁标准化 在去年的根底上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1. 按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2
18、. 按标准去做。 分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。 名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3. 按标准去查。在检查工作中，不
19、去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、 创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1. 上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的
20、时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然承受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境地和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2. 上级要求长效治理，我们至始至终。从熟悉上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需承受任务，义不容辞，随时承受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查
21、验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。 保洁部工作总结 篇4 俗话说“无法规不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必需制定出一套适合本公司实际状况的治理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进展工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间洁净无异味。特殊是要留意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极协作修理人员，发觉设备等消失跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，严抓纪律，常检查，常监视，做到有法可依，执法必严，违
22、法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进展批判。对屡教不改者限期辞职，每天上午进展抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府治理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作状况，布置下周的工作任务。使保洁的治理走向制度化、标准化、科学化、人性化的轨道。 其次要在保洁工作中相互沟通阅历，相互学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不匀称，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又匀称，大家经过擦拭比拟，感觉效果很好。这个小
23、窍门马上在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员效劳技能的训练和考核，提高她们的素养和效劳水平。 再次，充分调发动工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正效劳态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克制自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有凹凸之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不管职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以敬重。保洁工作在别人看来比拟低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是洁净的环境，满园的春色。社会各方面要关怀保洁人员的生活，敬重她们的劳动，她们的工作是社
24、会不行缺少的一局部，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。 要搞好和爱护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就肯定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的效劳目的也就到达了。另一方面，员工的效劳技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广阔业主供应更为优质的治理和效劳。 保洁部工作总结 篇5 转瞬xx年马上过去，回忆这一年的全部工作，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积存了不少
25、工作阅历。严格根据公司的规定，标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益最大化为原则，保质保量地完成了集团公司、第一企业社区物业治理处等各级领导布置的各项任务。 为了能够更好地完成xx年的工作，现将xx年度工作状况做以下总结： 一、坚持严格的新员工准入制度 我保洁部严格根据集团公司、第一企业社区领导的要求，严格执行新进员工的准入制度，并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训，全部新进员工均经培训后才能上岗。 二、坚持严格的在岗培训、定期考核制度 对入职的员工进展在岗培训，对在职保洁员工进展各方面的学问培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能等)，培训后要进展定期考
26、核、评比，不合格员工进展末位淘汰。 三、员工思想沟通工作 保洁部由于工作性质导致人员构造具有肯定的特别性。人员年龄构造偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外，劳动环境较为艰难，劳动强度很大。 所以，保洁人员思想波动较为频繁，思想心情稳定性较差。因此，我治理处领导、保洁部治理人员，始终坚持着“从群众中来，到群众中去”的工作理念，特别重视基层员工的思想工作。常常主动与一线保洁员工进展积极的思想沟通。 四、保洁部xx年度工作详细简述如下： 1：保证园区的重点景观、重点区域的环境干净。 园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区1#楼门前广场、卓尔大厦门前广场等均为我集团公司的对外窗
27、口形象。我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进展循环不连续的清洁效劳。每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内部进展整体清洗。 另外，对园区的重点道路，如品牌大道及周边道路，每日派出洒水车进展循环式洒水，并定期、不定期的对上述重点道路进展人工冲洗。 2：由于今年逐步接收三期，我保洁部的工作区域陡增，工作区域较原来区域扩大一倍有余。 虽然，我保洁部人员特别之有限，人员极度缺编。但我保洁部仍克制人员缺乏的困难，变更原有的人员工作区域分工，从有限的人员中抽出精干力气，着力针对三期进展大规模的清扫、清洁工作。将三期的每一栋独立楼栋、每一条道路清扫的干洁净净。 3: 7月-8月是一年之中最为酷热的
28、季节。 8月8日，三期汉口北酒店会所将正式开张。 由于汉口北酒店会所刚于7月中旬完成主要建筑的装饰装修工程，而要在8月8日这一天进行开张仪式，正式对外开放、营业。 很多装饰装修的收尾工作还未完工，但我治理处所承受的工作认为就是在8月7日之前完成全部的会所区域的环境卫生的清理整顿工作，使其到达可以对外营业的标准。 这项工作可以说时间短(1个星期时间)、工作量大(从M3-M16，共10栋别墅、3栋主体建筑、1个大型停车场)、而且天气特别酷热(平均气温在37以上，中午最高温度可达40以上)。 我保洁部在保证日常的正常工作的状况下，抽调专人全天候，其他人员利用中午及下班以后的休息时间，分次分片的进展地
29、毯式清扫、冲洗等工作，到达预期工作要求，圆满的完成上级领导赐予我保洁部的这项特定任务。 4:今年10月28日，创意空间2#、3#楼(以下简称：“SOHO楼”)正式对业主进展交房。 我保洁部于9月底接到上级领导通知，要将SOHO楼内的公共区域及SOHO楼周边区域环境进展集中治理。保证到10月28日之前，全部楼内的公共区域及周边环境彻底的焕然一新，给该楼的业主一个干洁净净、漂美丽亮的回家环境。 但是这项任务也是特别艰难。 首先，SOHO楼7栋9个单元，建筑面积接近10万方，其公共区域面积、周边区域面积特别之大。 其次，SOHO楼电梯还在测试当中，尚未正式启用，保洁人员只能步行上楼。保洁人员年龄普遍
30、偏大，步行上楼非常消耗体力。 最终，SOHO楼还有局部收尾工程尚未完工，很多工程都还在施工阶段，建筑垃圾、建筑杂物去除量特别多。 但我保洁部基层工作人员排解以上诸多不利因素，客服重重困难，保质保量的在规定时间内圆满完成领导交付给我保洁部这一艰难而荣耀的任务。给我治理处顺当、圆满的完成SOHO楼交房，供应了一个有力的前提保障。 由于我们保洁部治理人员人员较为年轻，治理阅历缺乏，工作中还会消失一些失误和缺乏，望上级各位领导海涵，并提出相关指导意见和治理要求，我保洁部将虚心承受领导的批判及指导意见，严格根据领导要求执行。 新的一年里，我我保洁部全体员工，愿在公司的各级领导英明下，听从指挥、服从安排，
31、一如即往地做好本职工作，为卓尔出力。为卓尔添光。 保洁部工作总结 篇6 本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管治理。治理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给治理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼时机。下面将今年以来工作状况汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存
32、在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接收的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的状况下，克制重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作治理 外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶
33、劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进展公司背景、治理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训穿插、循环培训。并进展保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工完毕后
34、，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列治理规定细则和详细措施，使各项治理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作标准、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监视通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察
35、检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和询问专业人士，多方比拟和摸索，整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单，节省了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运
36、 垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止消失误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。 回忆这一年多来的工作，在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在治理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。 在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和积极的工作态度努力做到以下方面： 1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种治理规定。. 2.与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的培训。 3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核治理制度，提高外判公司工作效率水平。