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1、2023年办公管理实施细则篇 书目 第1篇f学校办公室管理细则 第2篇(办公楼)写字楼消防平安管理标准细则 第3篇某某集团公司办公管理制度监督检查细则 第4篇写字楼办公楼消防平安管理标准细则 第5篇办公综合楼平安管理监理细则 第6篇房地产公司办公纪律与秩序管理细则 第7篇办公室日常管理细则范文 第8篇某办公楼物业管理制度细则 第9篇总公司办公管理制度监督检查细则 第10篇办公用品管理费用支出实施细则 房地产公司办公纪律与秩序管理细则 房地产开发公司办公纪律与秩序管理细则 一、目的 为创建文明的办公环境,维护公司正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,特制订本细则。 二、办公纪律与秩序
2、管理细则 公司员工应严格遵守作息时间制度。 全部员工在工作期间必需衣冠整齐、仪表端庄。男员工不得留胡须,头发不得覆盖双耳及衣领;上班一律着西装(制服),佩带领带;女员工头发要整齐,穿戴应得体,严禁化浓桩或涂抹刺激性香水。 全部员工上班时均须佩带公司标徽。 员工在办公时留意自身动作习惯和举止行为,严禁喧哗、谈天、说笑、看报、聚堆、串岗等行为;请示汇报工作应讲究礼节。 接听电话应主动友好,声音清楚,简明扼要,禁止在电话中探讨与工作无关的事或闲聊。 办公区应保持环境整齐,办公用品、文件、资料摆放整齐,禁止在室内任何地方堆放杂物。 员工加班需事先通知大厦值班人员,禁止在办公室过夜。办公区为禁烟区。员工
3、禁止在办公区吸烟(来访客人除外)。 公司激励员工戒烟;如需吸烟,请到吸烟室。 办公区内手机、寻呼机均需设定在静音状态。爱惜公司固定资产与办公设施,如有损坏请刚好报修。 客人或客户来访,一律在会客室或会议室接待。 三、惩罚 1、凡违反上述规定,行政部经理以及公司部门经理以上领导均有权对当事人提出惩罚,每违第一次,罚款50元;其次次100元;第三次200元;四次以上赐予记过处分。 2、依据员工遵守状况,公司可以将日常处分结果作为员工考评的依据或项目。说明公司行政人事部为办公秩序、纪律管理的责任部门。 四、本细则从发布之日起执行,由行政人事部负责说明。 f学校办公室管理细则 一、院领导的指导下,负责
4、组织全院学科建设、课程建设、教材建设、试验室建设等工作。 二、帮助院领导起草教学、科研、学科专业建设等文件及业务管辖范围内各项详细管理规章制度。 三、负责学院各项教学管理体例的制订与修改。 四、负责学院各类教学安排和教学任务的支配与落实。 五、负责学院日常教学管理工作,包括课表的编排与下达、学生选修课的选课、教学的检查与协调、成果与学籍的管理、考试纪律的要求、教学工作量的统计与核查、教室的调度等工作。 六、负责学院教材的选用、订购安排及看法反馈工作。 七、负责学院及大英考务工作的组织和支配。 八、负责教学档案的建设与管理工作。 九、组织实施学院老师教学质量的评估工作。 十、负责落实和协调学院各
5、专业的实习、论文撰写、社会实践等工作。 十一、负责学院教学工作信息的收集、整理、传递和存贮工作。 十二、完成院领导交办的其它工作。 写字楼办公楼消防平安管理标准细则 一、四确立： 1、确立消防平安责任人、管理人 法人单位的法定代表人或者非法人单位的主要负责人是单位的消防平安责任人，对本单位的消防平安工作全面负责。依据须要确定本单位的消防平安管理人。消防平安管理人对单位的消防平安责任人负责，实施和组织落实消防平安管理工作。 2、确立消防平安管理制度 写字楼（办公楼）的产权单位或者托付管理的单位应当根据国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防平安制度和保障消防平安的操作规程，并公布执行。
6、单位消防平安制度主要包括以下内容：消防平安教化、培训；防火巡查、检查；平安疏散设施管理；消防（限制室）值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电平安管理；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理（包括防雷、防静电）；消防平安工作考评和奖惩；其他必要的消防平安内容。 3、确立灭火应急疏散预案 制定的灭火和应急疏散预案应当包括下列内容： （一）组织机构，包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、平安防护救援组； （二）报警和接警处置程序； （三）应急疏散的组织程序和措施； （四）扑救初起火灾的程序和措施； （五）通讯联络、平安防护救援的程序和措施。
7、 单位应当根据灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。 消防演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围内的人员。 4、确立消防宣扬教化培训机制 写字楼（办公楼）的产权单位或者托付管理的单位应当通过多种形式开展常常性的消防平安宣扬教化，对每名员工应当至少每年进行一次消防平安培训。宣扬教化和培训内容应当包括： （一）有关消防法规、消防平安制度和保障消防平安的操作规程； （二）本单位、本岗位的火灾危急性和防火措施； （三）有关消防设施的性能、灭火器材的运用方法； （四）报火警、扑救初起火灾以及自救逃命的学问和技能。 单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防平
8、安培训。 二、四组建 1、组建消防管理责任体系 写字楼（办公楼）的产权单位或者托付管理的单位应当落实逐级消防平安责任制和岗位消防平安责任制，明确逐级和岗位消防平安职责，确定各级、各岗位的消防平安责任人。 2、组建防火巡查、检查队伍 写字楼（办公楼）的产权单位或者托付管理的单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。巡查的内容应当包括： （一）用火、用电有无违章状况； （二）平安出口、疏散通道是否畅通，平安疏散指示标记、应急照明是否完好； （三）消防设施、器材和消防平安标记是否在位、完整； （四）常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响运用； （五）消防平安重点
9、部位的人员在岗状况； （六）其他消防平安状况。 单位可以结合实际组织夜间防火巡查。 防火巡查人员应当刚好订正违章行为，妥当处置火灾危急，无法当场处置的，应当马上报告。发觉初起火灾应当马上报警并刚好扑救。 防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。 写字楼（办公楼）的产权单位或者托付管理的单位应当至少每月进行一次防火检查。检查的内容应当包括： （一）火灾隐患的整改状况以及防范措施的落实状况； （二）平安疏散通道、疏散指示标记、应急照明和平安出口状况； （三）消防车通道、消防水源状况； （四）灭火器材配置及有效状况； （五）用火、用电有无违章状况； （六）重点工种人员以及
10、其他员工消防学问的驾驭状况； （七）消防平安重点部位的管理状况； （八）易燃易爆危急物品和场所防火防爆措施的落实状况以及其他重要物资的防火平安状况； （九）消防（限制室）值班状况和设施运行、记录状况； （十）防火巡查状况； （十一）消防平安标记的设置状况和完好、有效状况； （十二）其他须要检查的内容。 防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。 3、组建义务消防队 建立由员工组成的义务消防队，配备相应的消防装备、器材，并组织开展消防业务学习和灭火技能训练，提高预防和扑救火灾的实力。 4、组建多家产权单位的统一管理机制 对于有两个以上产权单位和运用单位的写字楼（办
11、公楼），各产权单位、运用单位对消防车通道、涉及公共消防安 全的疏散设施和其他建筑消防设施应当明确管理责任，可以托付物业单位统一管理。没有托付物业单位的，可以允许其产权单位、运用单位共同组成管理机构对涉及公共消防平安的事项实行统一管理，也可以在明确各自应负的管理责任的前提下托付统一管理。 消 防 安 全 管 理 制 度 1、消防平安工作要以预防为主，防消结合为方针，仔细贯彻，中 华人民共和国消防法，加强防火平安工作。 2、防火平安工作要本着谁主管，谁负责的原则，逐级落实责任制。 3、项目部项目经理为消防平安管理第一责任人，必需对消防平安负全面责任。 4、成立义务消防队，当发生火警火灾时，必需马上
12、组织进行抢救工作。 5、对消防平安防护器材， 应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。 6、项目经理职责 （1）负责本项目部的防火平安工作，执行公司有关指示和规定。 （2）必需仔细贯彻执行国家消防法及有关规定，在安排、布置、检查、总结、评比本项目部工作的同时评比防火平安工作。 （3）常常采纳各种形式向员工进行防火宣扬教化。普及和提高防火平安学问。 （4）探讨和布置本项目部的防火平安工作，定期进行检查。 （5）对一切危及防火平安的现象和行为，实行有效的制止措施。 （6）定期对员工宿舍进行检查。 （7）定期组织项目部员工进行消防演练。 （8）针对不同重点部位制定消防预案。 7、项目部员工职责
13、 （1）熟识本项目部的重点防火区域及火灾易发区域，定期巡察并熟知消防预案。 （2）严禁在车库、库房、机房及有易燃物的场所为电动自行车充电。 （3）员工宿舍内严禁运用电热器具，室内供电整齐规范，不允许超负荷运用电器，不允许私搭乱接电线，做到人走灯关，从插座拔掉全部用电设备。 （4）严禁在宿舍内吸烟。 8、义务消防队职责 （1）组织义务消防队员。 （2）义务消防队依据工作状况，下设疏散、抢救、警卫、灭火等小组。 （3）义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。 （4）义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。 （5）义务消防队成员对本单位不符合防火平安的现象，有权向主管负责人提
14、出建议和指责。 9、中控员职责 （1）消防限制室必需实行每日24小时专人值班制度。 （2）消防限制室的日常管理应符合建筑消防设施的维护管理的有关要求。 （3）消防限制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。 （4）消防限制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量足够；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。 （5）接到火灾警报后，消防限制室必需马上以最快方式确认。 （6）火灾确认后，消防限制室必需马上将火灾报警联动限制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时请示甲
15、方领导是否拨打119火警电话报警。 （7）消防限制室必需马上启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。 10、严格执行动火制度和禁止办公区、库房区吸烟的规定。11、项目部内严禁动用明火，如因工作须要动用明火（如电气焊）时，应严格按公司要求，填写动火证，批准后方可作业。 12、在动火区动火时，必需遵守下列规定： （1）在动火中发觉担心全苗头，马上停止作业。 （2）不符合动火审批手续和违反动火的作业，马上责令停止作业。 13、 电气设备及其线路的管理 （1）电气设备和线路的安装、检修必需由专职电工操作。 （2）电气设备必需设有平安的接地装置和有可熔保险器，或自动限制器，严禁运用不符合
16、平安要求的保险装置；严禁超负荷用电。 （3）变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要常常检查修理，严格限制温度、保持清洁、不得在旁边存放易燃易爆物品。 14、加强易燃易爆危急品在储存、运输、运用等各个环节中的平安管理。 15、焊接作业的平安防火标准 （1）焊接工作要合乎标准，焊枪的风、气门要严密牢靠，氧气减压压力表要灵敏有效。 （2）乙炔和氧气瓶要分开存放，其距离不得少于7米，距离明火不得少于10米。 16、电弧焊接（电焊）工具设备要符合标准 （1）电焊机电源要设独立电闸。 （2）焊工作业，在地面上施焊时，应穿绝缘鞋或站在绝缘处，在潮湿的工地或地沟、槽罐内要穿绝缘胶鞋，并站在备好的绝缘板上。
17、 17、禁止在项目部焚烧杂草、垃圾。 18、火灾事故的抢救原则 （1）报警早，损失小，报警要镇静冷静，刚好，精确。 （2）边报警，边抢救，要刚好扑灭初起之火。 （3）先限制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。 （4）先救人，后救物，应贯彻执行救人重于灭火的原则。（5）防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。 （6）听指挥，莫惊惶，安排周密，相互协作，主动主动。 （7）现场指挥人员必需镇静、冷静，正确推断。 19、四懂四会四个实力的详细执行 （1）四懂 懂本岗位的火灾危急性 防止触电； 防止引起火灾； 可燃、易燃品、火源。 懂预防火灾的措施 加强对可燃物质的管理； 管理和
18、限制好各种火源； 加强电气设备及其线路的管理； 易燃易爆场所应有足够的、适用的消防设施，并要常常检查，做到会用、有效。 懂灭火方法 冷却灭火方法； 隔离灭火方法； 窒息灭火方法； 抑制灭火方法。 懂逃命方法 救逃命时要熟识四周环境，要快速撤离火场； 紧急疏散时要保证通道不堵塞，确保逃命路途畅通； 紧急疏散时要听从指挥，保证有秩序的尽快撤离；当发生意外时，要大声呼喊他人，不要拖延时间，以便刚好得救，也不要贪欲财物； 要学会自我爱护，尽量保持低姿态匍匐前进，用湿毛巾捂住嘴鼻； 保持镇静，就地取材，用窗帘、床单自制绳索，平安逃命； 逃命时要直奔通道，不要进入电梯，防止被关在电梯内； 当烟火封住逃命的
19、道路时，要关闭门窗，用湿毛巾塞住门窗缝隙，防止烟雾侵入房间； 当身上的衣物着火时，不要惊惶乱跑，就地打滚，将火苗压住； 当没有方法逃命时，要刚好向外呼喊求救，以便快速的逃离逆境。 （2）四会 会报警 大声呼喊报警，运用手动报警设备报警； 如运用专用电话、手动报警按钮； 拨打119火警电话，向当地公安消防机构报警。 报警越早，损失越小。运用座机、手机拨打119 必需讲清以下内容： 火灾发生的单位或个人具体地址（街道、门牌号、楼层等） 起火物质（燃烧物）是什么。 火势状况（如只见冒烟，有火光，火势猛烈，燃烧了几间屋或几层楼等） 报警人姓名和电话号码。 会运用消防器材 各种手提式灭火器的操作方法简称
20、为：一拔 拔掉保险销，二握 握住喷管喷头，三压 压下握把，四准 对准火焰根部即可。 会扑救初期火灾 在扑救初期火灾时，必需遵循：先限制后歼灭，救人第一，先重点后一般的原则。 会组织人员疏散逃命 按疏散预案组织人员疏散； 酌情通报状况，防止混乱； 分组实施引导 消防四个实力 四个实力是公安部构筑社会消防平安防火墙工程提出即： 提高社会单位检查消退火灾隐患的实力； 提高社会单位组织扑救初起火灾的实力； 提高社会单位组织人员疏散逃命的实力； 提高社 会单位消防宣扬教化培训实力。 （3）四个实力建设标准： 检查和消退火灾隐患实力 单位应建立防火检查、巡查队伍 单位消防平安责任人、消防平安管理人每月至少
21、组织一次防火检查 单位实行每日防火巡查，并建立巡查记录 部门负责人每周至少开展一次防火检查 员工每天班前、班后进行本岗位防火检查 做到十查十禁 一查设施器材 禁损坏挪用 二查通道出口 禁封闭堵塞 三查照明指示 禁遮挡损坏 四查装饰装修 禁易燃可燃 五查电器线路 禁私搭乱接 六查用电设备 禁违章运用 七查吸烟用火 禁擅用明火八查场所人员 禁超员脱岗 九查物品存放 禁违规存储 十查人员住宿 禁三合一体 扑救初期火灾实力 单位应建立两支队伍（灭火第一战斗力气队伍、灭火其次战斗力气队伍） 发觉火灾后，起火部位员工1分钟内形成灭火第一战斗力气 驾驭三原则： 距起火点近的员工负责利用灭火器和室内消火栓灭火
22、 距电话或火灾报警点近的员工负责报警 距平安通道或出口近的员工负责引导人员疏散 火灾确认后，单位3分钟内形成灭火其次战斗力气 通讯联络组-通知员工赶赴火场，消防队报警、保障火场通讯联络 灭火行动组-利用本单位消防器材设备灭火 疏散引导组-组织引导现场人员有序疏散 平安维护组-抢救援送受伤人员 现场警戒组-维持火场秩序 组织引导人员疏散逃命实力 消防平安责任人、消防平安管理人和员工要做到四熟识：熟识本单位疏散逃命路途 熟识引导人员疏散程序 熟识遇难逃命设施运用方法 熟识火场逃命基本学问 第一诀：熟识环境 牢记出口 其次诀：保持冷静 快速疏散 第三诀：正确引导 有序疏散 第四诀：不入险地 不恋财物
23、 第五诀：简易防护 蒙鼻匍匐 第六诀：善用通道 莫入电梯 第七诀：火已及身 切勿惊恐 第八诀：避难场所 固守待援 第九诀：发出信号 恳求救援 第十诀：缓降逃命 滑绳自救 消防平安学问宣扬教化培训实力 消防平安责任人、消防平安管理人和员工要做到六驾驭 驾驭消防法律法规和平安操作规程 驾驭本单位、岗位火灾急险性和防火措施 驾驭消防设施器材运用方法 驾驭报警、灭火及疏散逃命技能 驾驭平安疏散线路及引导疏散的程序方法 驾驭灭火应急疏散预案内容及操作程序 员工上岗、转岗均应经岗位消防平安培训合格 在岗人员每年进行一次消防平安教化培训 某办公楼物业管理制度细则 每栋办公楼都有专业的物管公司管理,那么关于办
24、公楼物业管理细则大家了解过吗以下是办公楼物业管理细则范文,请阅读! 办公楼物业管理制度细则 一、平安与消防管理 (一)办公室钥匙管理 1.办公楼全部部门钥匙由公司办公室与详细部门分别保管,日常运用由各部门自行负责,不得相互转借。 如需借用或配制钥匙,需到办公室办理相关手续。 2.公司领导保管自己办公室的钥匙,备用钥匙由前台负责保管。 保洁人员需清洁公司领导办公室时,由前台负责开门,清洁完毕后,刚好把办公室锁好。 3.严禁私自配置钥匙。 4.钥匙保管人员一旦遗失钥匙,应马上报告办公室,视情节严峻程度,由办公室确定对门锁实行更换等相关措施。 5.钥匙保管人员一旦离职,在办理离职手续时将钥匙上交办公
25、室。 6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理,负责早晚开关门。 (二)办公室平安管理 1.办公楼的平安工作由保安部门负责,公司办公室要切实加强对保安的管理,确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施,确保办公楼平安。 保安服务工作职责和要求及保安详细工作细则及操作规程见附件。 2.严格来访登记制度。 凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门,并在来访登记表上登记,注明事由,再由相关部门进行接待。 杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。 3.各部门要仔细做好部门自身的平安保卫工作。 在下班前要检查门窗、用电、空调等运用状况,离开办公室必需关好窗,锁好门;关掉空调、微机等用电设施,确保部门
26、自身平安。 4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责,严格管理,避开发生财物丢失等责任事故。 6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等平安措施,做到人防和技防相结合,加强管理,杜绝隐患。 7.各部门(人员)发觉重大问题和带有苗头性的隐患要刚好汇报,刚好解除。 8.保安部门要仔细检查维护电视监控系统,确保24小时开通,运转良好。 非相关人员禁止进入电视监控室,如须要调看监控录像,必需征得办公室相关负责人同意。 9.节假日期间,值班人员必需坚守岗位,仔细履行职责,做好交接班记录。 对须要加班人员须在值班处登记。 对突发事务和重要状况要刚好报告
27、,刚好处理。 10.实行每日清楼制度,清楼时间为21时。 (三)办公室消防平安管理 1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、试验室、仓库等重点防火部位,要按公安消防部门的规定配备消防器材,设立禁止烟火标记。 禁止在办公楼内乱扔烟蒂,禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。 2.各部门员工要遵守消防管理规定,严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施,严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。 3.各部门员工要主动参与公司组织的消防培训,熟识楼内平安通道,驾驭消防器材的基本运用方法,自觉遵守办公楼各项消防平安制度。 4.妥当保管纸张等可燃性物品。 严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危急物品。 严禁
28、私接、更改电器线路和设备。 5.严禁各部门随意动火作业,特别状况须要临时用火用电作业的,在操作前必需向办公室提出申请,由办公室支配专业人员操作,并配备相应的灭火器具。 对违章操作造成事故的,要追究当事人的责任。 6.严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼四周焚烧废纸、树叶等物品。 7.严禁在消防通道停放机动车与非机动车。 8.公司平安负责人要组织相关人员常常巡察办公楼防火状况,对重点部位加强检查,对存在的火灾隐患,刚好下发整改通知单进行整改,杜绝隐患。 二、清洁与绿化管理 (一)清洁管理 1.清洁管理是营造办公楼文明、整齐、舒适工作环境的重要内容,由公司办公室详细负责。 2.楼内各部门办公室的清洁
29、工作由各运用部门(人)负责;公司领导办公室及大厅、会议室、接待室、贵宾室、洗手间等公共卫生及室外环境的清洁工作由专业保洁人员负责。 3.办公楼清洁管理的详细要求详见:办公楼卫生管理制度、办公楼卫生清洁标准、办公楼保洁人员考核标准。 (二)绿化管理 1.绿化建设和管理是公司企业文化(精神文明)建设的重要内容。 2.管理、爱惜花草、树木是公司全体员工的权利和义务。 3.不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。 如因的确须要者,需报办公室批准。 4.禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。 5.不得损坏花木的爱护设施。 6.不准私自摘拿花果。 7.不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。 8.不准
30、往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。 9.不准在绿化地上堆放任何物品。 10.未经许可,不准在树木上及绿化带内设置广告牌。 11.凡人为造成绿化、花木及设施损坏的,要进行罚款处理。 12.办公楼的绿化管理由办公室负责,办公楼的绿化养护由专业养护人员负责。 三、设施设备运用修理管理 (一)、公共场所的空调管理 1.办公室负责公共场所空调日常运行管理工作,分管人员要严格根据规程操作,做好开关运用纪录。 设备部负责其修理保养工作。 2.空调开机时间依据季节改变确定,原则上在每年6月1日至9月31日(也可依据实际状况调整)开机制冷。 3.节假日期间公共场所空调不开启,因加班等特别状况须要运用的,必需提前通知
31、办公室。 4.空调运用部门要留意节约能源,降低能耗。 空调启动后,应刚好关闭门窗,提高降温效果,夏季设置空调温度不得低于摄氏26度。 室内无人和下班后,刚好关闭空调。 5.各部门(人员)要自觉爱惜空调设备,留意保持清洁卫生,确保空调正常运行。 (二)、电梯管理 1.设备部负责电梯日常运行、安检、修理维护等管理工作,值班人员要严格根据规程操作,做好运行、安检、修理维护纪录。 2.员工乘坐电梯要文明礼让,进出轿厢时保持良好秩序。 如超载、指示灯报警应自觉退出电梯,保证电梯平安快捷运行。 3.员工乘坐电梯时应留意平安,不行将身体依靠轿门。 电梯门在关闭时请 勿将身体任何部位或其它物品伸出门外,以免发
32、生危急。 4.搬运物品时,对可能造成环境污染或造成电梯损坏的物品要妥当包装,细心搬运,物品应尽量放置在轿厢中心并留意不得超载。 5.禁止携带易燃易爆有毒物品乘坐电梯。 禁止在电梯内吸烟、吐痰、乱涂滥画、乱扔杂物。 6.电梯运行中出现故障,要保持冷静,可按警铃按钮求救或根据提示与管理人员联系(联系电话:),严禁敲击按钮、强行扒门,以免造成危急。 (三)、物业、设备设施的运用、维护和报修 1.公司全体员工要爱惜公司物业、公共设施,正确运用,规范操作,延长物业、设施设备的运用寿命,节约资源,杜绝奢侈。 2.物业、公用设施设备修理保养部门,要严格安照工作程序、技术要求,制订物业、公用设施设备的修理保养
33、维护安排,做好修理维护保养工作。 设备运行期间,值班人员要按时巡查,检查各项运行参数、状态是否正常,遇到问题刚好解除,并做好记录,确保各项设备运行正常。 3、物业图纸、设备安装、运用和维护保养技术资料、物业质量保修文件和物业运用说明文件等由公司办公室和设备维护保养部门一式二份分别存放保管。 4、物业及大型公用设施设备的修理,由设备工程管理部门提出修理方案报公司领导审批。 做到科学安排,周密支配,严格审计,确保质量,厉行节约。 5、物业及公用设施设备的日常报修,由各部门报公司办公室,再由办公室统一填写修理派工单,经公司领导批准后,支配设备或工程部门负责修理。 本制度报总经理批准后实施。 办公楼物
34、业管理要求细则 (一)科学化、制度化、规范化、高起点 由于现代化的写字楼的技术含量高、管理范围广,所以绝不能只凭阅历办事。 物业管理公司要主动探究制定并不断完善管理制度,使整个管理工作有章可循,有据可依,让写字楼管理踏上科学化、制度化、规范化的道路。 要有高素搜寻质的员工队伍,高技术的管理手段,高标准的管理要求。 只有如此,才能达到好的管理效果。 (二)加强治安防范,严格出入制度,建立客户档案 写字楼的平安保卫工作非常重要,它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命平安,还涉及大量的行业、商业、部门机密。 由于写字楼一般在办公时间是开放的,所以治安管理难度特别大,必需加强治安防范,建立健全各种值班制
35、度。 坚持非办公时间出入写字楼的检查登记制度,坚持定期检查楼宇防盗与平安设施制度,坚持上下班交接检查制度。 加强前门、后门的警卫及中心监控,坚持24小时值班巡查,力求做到万无一失。 同时,物业管理公司应全面建立客户档案,熟识客户状况,增加沟通了解,做到心中有数,确保客户的人身和财产平安。 (三)加强消防管理服务,做好防火工作 由于写字楼规模大、功能多、设备困难、人员流淌频繁、装修量大,加之高层建筑承受风力大和易受雷击,火灾隐患因素比较多。 因此,写字楼对防火的要求很高,应特殊留意加强对消防工作的管理。 肯定要教化员工、客户遵守用火、用电制度,明确防火责任人,熟识消防基本学问,驾驭防火、救火的基
36、本技能,加强防范措施,定期检查、完善消防设施,落实消防措施,发觉问题刚好处理,彻底消退事故隐患。 (四)重视清洁服务 清洁与否是写字楼物业服务水平的重要标准之一,关乎写字楼的形象。 由于写字楼一般都采纳大量质地讲究的高级装饰材料进行装饰,所以清洁难度很大,专业要求高。 物业管理公司要制定完善的清洁细则,明确须要清洁的地方、材料及清洁次数、检查方法等。 同时要加强常常性巡察保洁,保证大堂、电梯、过道随脏随清,办公室内无杂物、灰尘,门窗干净光明,会议室整齐,茶具清洁消毒。 (五)加强设备管理和设施的修理保养工作 保证设备、设施的正常运行是写字楼运作的核心任务。 物业管理公司应重视对写字楼水电设施(
37、包括凹凸压变电房、备用发电房、凹凸压电缆电线、上下水管道等各项设施)的全面管理和修理,供水供电要有应急措施。 物业管理公司应特殊注意对电梯的保养与修理,注意对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、修理。 要有健全的检查修理制度,对公共场所和设施,比如走廊、大厅、电梯间等地方进行定期检查与修理维护。 对客户的设备报修要刚好处理,并定期检查。 要做到电梯运转率不低于98%,应急发电率达到100%,消防设备完好率达到100%。 (六)设立服务中心,完善配套服务 写字楼的管理其实就是一种服务。 为便利客户,满意客户的须要,写字楼应设立服务中心。 服务中心负责帮助客户办理人住和退房手续,解决相关问题;
38、供应问询、商务等各类服务,包括供应一些日常性服务,如帮助接待来访客人,回复电话问询,供应打字、传真、复印及订票服务等;供应其他可能的托付服务,如代客购物、代送快件等。 (七)加强沟通协调,不断改进工作 物业管理公司要加强与客户的沟通,主动征询、听取他们对管理服务工作的看法与要求,仔细接受、处理他们的投诉,刚好解决他们提出的问题。 妥当处理各方关系,协调协作政府各部门的工作,不断改进管理模式,使各项指标达到同行业的先进水平。 更多相关阅读 物业管理公司制度 物业公司管理制度 关于前期物业管理制度法律问题浅析 小区物业管理制度 总公司办公管理制度监督检查细则 总公司办公管理制度监督检查细则范本 第
39、一条为贯彻总公司有关办公制度的精神,特制定本细则。 其次条本细则适用于总公司全体职工。 第三条为对全公司办公制度的执行状况进行全面的监督和检查,总公司办公室独自或召集其他管理部门或专业公司人员组成检查小组对总公司各部门、各专业公司的卫生保持、遵守办公秩序、文件管理、印章运用、车辆维护保养、大楼物业管理等状况进行定期和不定期的全面检查。 第四条各单项检查详细内容如下: 卫生保持状况,包括桌面、地面的干净等。 遵守办公秩序状况,包括物品摆放、手机与呼机的运用、遵守礼貌和着装要求、执行办公区域有关规定等。 文件发放状况,包括文件是否齐全、是否按要求组织学习、实行清况等。 印章运用状况,包括是否按规定
40、及印章运用程序运用印章。 车辆维护保养状况,包括车辆清洁状况、车内设备维护、保养状况。 大楼物业管理状况,包括公共场合的卫生整齐和保持、楼内设备的维护与保养、修理是否刚好、食堂卫生等。 第五条检查实行打分制,设立好、较好、一般、较差、差五个等级,分别对应为5分、4分、3分、2分、1分。 连续4次保持单项平均5分者,予以全公司通报表扬,一年内始终保持单项平均5分的单位,提请人事本部赐予物质嘉奖。 单项平均分数在之分以下的第一次赐予警告,全公司通报指责;其次次惩罚当事人的100元;第三次惩罚当事人500元;四次以上者,提请人事本部赐予降职、降工资级别的处分。 确属各单位领导教化不力、管理不严的,根
41、据总公司人事管理规章制度有关奖罚的规定办理。 第六条各单位制定卫生值班制度,每日一人;负责本单位当日桌面卫生并负责保持本单位工作环境的卫生整齐。 检查当日如出现之分以下状况,追究卫生值日人员的责任,视为当事人。 第七条各单位运用的车辆应指定专人管理,负责修理、保养车辆,并负责保持车辆内外清洁。检查当日出现之分以下的状况,追究指定负责人的责任,视为当事人。 第八条各单位未制定卫生值日制度,未指定专人负责车辆清洁和维护保养者,根据总公司有关职工奖罚的规定追究各单位负责人领导责任。 第九条本细则由总公司办公室负责说明。 某某集团公司办公管理制度监督检查细则 某集团总公司办公管理制度监督检查细则 第一
42、条为贯彻总公司有关办公制度的精神,特制定本细则。 其次条本细则适用于总公司全体职工。 第三条为对全公司办公制度的执行状况进行全面的监督和检查,总公司办公室独自或召集其他管理部门或专业公司人员组成检查小组对总公司各部门、各专业公司的卫生保持、遵守办公秩序、文件管理、印章运用、车辆维护保养、大楼物业管理等状况进行定期和不定期的全面检查。 第四条各单项检查详细内容如下: 卫生保持状况,包括桌面、地面的干净等。 遵守办公秩序状况,包括物品摆放、手机与呼机的运用、遵守礼貌和着装要求、执行办公区域有关规定等。 文件发放状况,包括文件是否齐全、是否按要求组织学习、实行清况等。 印章运用状况,包括是否按规定及印章运用程序运用印章。 车辆维护保养状况,包括车辆清洁状况、车内设备维护、保养状况。 大楼物业管理状况,包括公共场合的卫生整齐和保持、楼内设备的维护与保养、修理是否刚好、食堂卫生等。 第五条检查实行打分制,设立好、较好、一般、较差、差五个等级,分别对应为5分、 4分、3分、2分、1分。 连续4次保持单项平均5分者,予以全公司通报表扬,一年内始终保持单项平均5分的单位