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1、The World Cafe 唯有合作，才有智慧展开对話，分享智慧What is the World Cafe？Welcome the World Cafe 汇谈，就是在探索。世界咖啡适合探讨有深层意涵深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，甚至不需要结论或收敛。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。汇谈与行动的关系汇谈与行动的关系汇谈与辩论的区别汇谈与辩论的区别辩论汇谈认知探求答案问题胜负分享不平等平等权利展现尊敬与推崇证实观点：保卫立场聆听观点：发觉可能Welcome
2、 the World Cafe Points of interest世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。世界咖啡的发起人世界咖啡的发起人华妮塔布朗博士(Juanita Brown,Ph.D.)思想伙伴和设计顾问曾创造和主持各种别出心裁的策略性汇谈，探讨重要的组织及社会议题。大卫伊萨克(David Isaacs)是Clearing Communication公司的总裁，这是一家以组织和沟通策略见长的公司，合作对象遍及美国境内及国外。世界咖啡的原理世界咖啡的原理世世界界咖咖啡啡的的形形式式1243聆聆听听与与理理解解连接各种
3、想法共同聆听其中的共同聆听其中的模式模式、观点及更观点及更深层次的问题深层次的问题尽情涂鸦画画提出你的想法提出你的想法与经验与经验世界咖啡的世界咖啡的“规矩规矩”世界咖啡的原则世界咖啡的原则世界咖啡的原则世界咖啡的原则1.1.为背景定调为背景定调-what、why、how理清目的：为对话范围定好界限决定合适的与会者：多元化的思想比较能催生更多的见地与心得发现利用各种外在因素发挥创意，以达到目的（时间、预算、场地等）世界咖啡的原则世界咖啡的原则2.2.营造出宜人好客的环境空间营造出宜人好客的环境空间 -Warm、Safe、Free 会场布置,让人们有心理安全感，舒适感 让成员自觉成为大团体的一部
4、分 以背景音乐陪衬 鼓励大家发散热情，建立友好气氛 世界咖啡的原则世界咖啡的原则3.3.探索真正重要的提问探索真正重要的提问 真正的提问是很欢迎各种创见的，能激发创新思维和实际行动；要架构出可唤起我们内在智慧的策略性问题，例如：问题简单明了问题能引人入胜问题能释放能量问题能集中探寻的焦点问题能让我们嗅出其中的基本前提问题能开启出新的未来的种种可能世界咖啡的原则世界咖啡的原则4.鼓励大家踊跃贡献己见 尊重和鼓励每个人的独特贡献强调贡献除了可以促进知识的创造外，也可以培养社群5.交流与连接不同的观点 来自不同背景的人从对话中开始懂得尊重彼此，也开始懂得体谅别人的意见为何与自己相左。多元化观点合作思
5、考世界咖啡的原则世界咖啡的原则6.6.共同聆听共同聆听其中的模式、其中的模式、观点及更观点及更深层次的问题深层次的问题在不泯灭个体贡献的基础上集中共同的关注点，孕育思想的一致性。注意倾听，串联和构筑出共通的想法当人们鼓励彼此做更深入的思考时，最容易催生有创建的思维7.7.分享集体心得分享集体心得经过几回合的对话之后，在进行全体对话，集体知识的记录与呈现，并具有可执行性。世界咖啡的操作方法世界咖啡的操作方法每组一名组长（一组4-6人）人人皆有发言权放开心胸 用心聆听可用海报纸尽情发挥想法(用写的,用画的都可)铃声响 即换组(组长不动)角色定位角色定位主持人主持人主持人角色：带领及介绍上一回合讨论
6、的内容，引发下一回深入的讨论。鼓励发言，维持聆听及良好互动的气氛。第一轮尽量每个人都发言，请参与者共同聆听，并确认记录者，请其记录简要重点，第二轮开放补充或深化讨论。偶尔在空档中，加入自己的见解，证明自己的存在。促进小组完成三回合的内容重点整理。角色定位角色定位参与者参与者参与者角色：相信这是个开放空间，勇敢贡献自己的想法。欣赏、聆听及观察他人的想法。放下批评，学习反思，是否有更多想法的连接？让想法写入海报纸中。适用世界咖啡的场合适用世界咖啡的场合分享知识、激发创新思维、建立社群，以及针对现实生活里的各种议题和问题展开可能性的探索。针对重大的挑战和机会点，展开深入的探索。让首度碰面的人可以展开
7、真正的对话。为现存团体里的成员们建立更好的关系，让彼此对团体有认同感。在说者和听者之间创造有意义的互动。当团体人数至少超过12人以上时为宜。至少有90分钟可以进行世界咖啡。不适用世界咖啡的场合不适用世界咖啡的场合对于你要找的对策和答案，其实你已经有了腹稿。你只想做单向的资讯传递。你正在制作详细的执行计划和作业任务。你只有不到90分钟可以举行世界咖啡。你遇到的是极端对立或火爆的场面。与会人数不足12人。世界咖啡实例世界咖啡实例华华妮塔布朗博士妮塔布朗博士主持人介绍规则主持人介绍规则小组讨论小组讨论成果展示成果展示小组汇报小组汇报大组讨论大组讨论大组汇报大组汇报成果展示成果展示世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球世界咖啡在全球咖啡上桌咖啡上桌，尝试一下吧，尝试一下吧!