停车场收费管理方案.docx

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1、地下收费停车场治理方案针对近期星河传奇工程 A 座预备竣工验收，地下停车场马上投入使用。针对地下车库的实际状况，做出以下停车场 收费治理方案。便于地下停车场的收费治理。一、地下停车场规划：A 座地下停车场停放车辆为 173 台，共有东西两个车辆出入口，两个出入口均为双向通行，可以同时出入车辆，由于 车库的出入口中间没有设置分隔线，导致进出车辆比较混乱 简洁发生事故，所以预备用塑料戒备墩从道路中间分隔开来，右边为进口，左边为出口，在东西两个入口处的玻璃顶 上方用较大的标示标牌指示出进出口标志，便于司机识别。 两个进出口同时安装百胜品牌的收费停车场智能收费系统各一套。给商城供给一百个停车位供商城使

2、用。这一百个停 车位收费治理处收取30 元/月/个的车位治理费做治理处的治理本钱。商城开业三个月内临时不收费。二、收费标准：30 分钟内含 30 分钟免费，便利短期来商场拿东西， 送东西车辆停放。超过 30 分钟-四小时内含5 元/辆超过四小时-六小时内含10 元/辆超过六小时-六小时以上15 元/辆超过零点加收过夜费。10 元/辆如超过 24 小时的就按上述规定滚动计算。军车和国家规定免费停放车辆可免费停放。来商城购物超过肯定标准的可以免费停车。商城自行规 定凭加盖公章的购物小票但是时间不能超过两个小时否则 从两个小时后开头计费。三、人员岗位安排：我们通过对多个商场地下停车场的走访学习，对地

3、下停车 场的人员安排进展了精简，在前期免费期间，以地上停车场为主，地上停车位停满后转入地下停车场。停车场设置两名 巡逻岗用于对地下车场进展 24 小时不连续巡逻，必需保证每两个小时对地下车库进展一次认真的巡查，包括对车辆停 放状态巡查，对闲杂人员的询问和清理，对有无火灾隐患的 检查等等。并作出巡查记录， 对特别状况进展处理和登记每 2 小时巡查一次，一天 24 小时共巡查 12 次。后期假设开头对车辆进展收费。需在进出口岗亭内设立收费岗两 处，四名收费员两班倒对进入车辆进展收费。车辆离开停车 场时收回磁卡进展费用核算，并做好登记。需要配备两名保 洁员和一台全自动洗地机进展 24 小时不连续保洁

4、效劳。同时设置停车场治理处主管一名共计 9 人。四、摄像头添加打算：依据图纸显示，地下车库设置监控摄像头 35 个，经实地勘察，现有摄像头数量无法到达地下车库各车位监控全覆 盖的需要，存在监控盲区太多，对地下车库视频的调去和地 下车库的监治理带来很大的不便。据估量，要做到地下车库 无监控盲区，或许还需添加红外摄像一体机 32 个左右，硬盘录像机两台，监控专用硬盘 6 个，以及其他配件假设干，估量费用约 11 万左右。五、地下停车场分区：地下停车场共九个防火卷帘门，把地下车库分为四个防火分区，借助这四个防火分区，我们打算把地下停车场分为A,B,C,D 四个区，最北边为 A 区，也就是防火分区一区

5、，中间西边为 B 区，也就是防火分区二区，中间东边为 C 区，也就是防火分区三区，最南边是 D 区，也就是防火分区四区。在地下车库各个步行梯和手扶梯的位置上设置地下车库的 逃命疏散图，首先让地下车库变得布局合理、逃命安全各种 标示清楚美观。不会让顾客进入地下车库感到自己迷失方 向，可以很好地区分自己的所在位置，一旦发生火情，消防 卷帘自动关闭，顾客也可以依据逃命疏散图，结合自己所在 的区域位置，快捷、快速对自己的位置作出推断最终安全逃 生。六、地下停车场防火分区图：七、车辆治理员岗位职责： 1负责对停车场内停靠车辆之治理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口四周保持畅通 2实行 24

6、小时轮番值班，听从统一安排调度。3） 按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程 序指挥放行。4） 负责指挥区域内车辆行驶和停放，催促全部车辆按 规定停放车辆，维持停车秩序,保证车辆停放安全。5） 负责对停车场现场巡察查看，如发生可疑人物滞留 或停车应马上奉劝，马上呈报上级领导或监控中心留意监察。6） 负责停车场的消防安全巡查工作，生疏停车场内的构造，安全系统、消防设备及通风系统等，发生事故时能够 沉着应付。7） 如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及 车辆损坏状况等，并须马上报告。8） 当觉察车辆门窗未关好，应留驻现场值勤，马上报 告负责人，设法通知车主，防止发生失窃现象。9） 对违

7、反交通秩序随便停车之车主进展劝阻、说明、 避开恶语伤人、发生冲突。10） 停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取 任何利益或酬劳。11） 未经许可，制止任何车辆在停车场修理或清洗车辆。12） 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。八、收银员岗位职责： 1收银员必需忠于职守，认真认真做好工作，不得出错，并保证现金的安全。 2依据规定计时收费，按标准计算应收的停车使用费，开具收费发票，准确无误地收取车位使用费。 3每次收款均要记帐(输入计算机)，现金数额应与账面数额相符。4） 依据治理处规定对丧失登记卡的车辆进展查实、补 卡并收取相关的费用。5） 对免费停车的车辆在验证及

8、办理好免费结算手续后 赐予放行。免费证件由物业公司和商城主管部门负责6） 按公司的规定编制办理好收费台账及现金的交接， 准时上交营业款。7) 依据公司规定填报车位使用费收费汇总表格。8) 完成领导交给的其它工作。九、车辆治理员纪律：1） 仪容干净，着装整齐。2） 执行公司文明礼貌用语标准，文明效劳，礼貌待人。3） 严格遵守交接班制度。4） 严禁班前饮酒，在岗值班时制止饮酒、吸烟、吃东 西。5） 不准在值班时间内会客、看书、听播送，上网及做 其它与工作无关的事。6） 疼惜各种设备，不得丧失、损坏、转借或随便携带 外出。7） 听从指令，严守公司制度和机密，严守职业道德。8） 团结互助，制止和顾客发

9、生纠纷，不做不利于团结 的事。十、收费停车场治理制度：为确保车场交通秩序良好及人员安全，凡驾车进入本车 场的司乘人员必需严格遵守以下规定：1） 进入停车场的车辆必需自觉承受治理人员的检查， 停放车辆时必需按指定的位置停放。2） 严禁装载有易燃、易爆或剧毒危急物品的车辆进入车场，如违反规定擅自进入，发生事故，除担当全部经济责 任外，并追究有关人员的法律责任。3） 本停车场收费只供给泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗。妥当保管好证件票据和现金等物品，本车 场对此不负保管责任。4） 本停车场的车位分为固定车位和临时车位，固定车位协议租用，不得退让。泊车时请自觉按指定位置分别停靠， 不允许乱停乱

10、泊。凡违反规定、拒交费用、强行乱停乱放、不听劝告的车辆，本车场将实行相应的措施，不排解将车辆扣车或拖离车场，并作严峻处理，相关费用由车主负责。5） 临时停靠车辆应入闸取卡，离场时在出入口自觉交费，车辆离场。未缴费者的车辆有权拒绝放行，直至全部付清方可离场。6） 固定存车卡必需妥当保管，不得污损、折迭或遗失， 如有损坏或遗失，照价赔偿，并向车场治理处申办补领手续。7） 保持车场内清洁，不准在车场内清洗车辆，不准随便 动用消防设施，不准在车辆内加油和修理车辆，不准在车场 内弃置垃圾。8） 疼惜公物，车场内设施如有损坏，当事人需担当赔偿 责任，如有有意冲卡，损坏收费器械设备或其它车辆内之设 施，需照

11、价赔偿。9） 车主必需遵守场内指示牌停车，车辆不得乱停乱放， 不得阻碍停车场出入口通道。10） 凡在车场停放车辆的车主，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场治理工作做好。如对本停车场治理人员 有意见，可向停车场治理处负责人提出，或书面投诉。十一、停车场安全治理制度： 1出入口道闸必需处于正常工作状态。2） 敏捷调动巡逻,每次巡逻须到指定位置,并留意清洁、 照明、安全及设备状况,如有,则应予以记录并准时上报或者 处理。3） 停车场内不准进展任何车辆修理,如属紧急修理,应通 知治理处主管,做好登记,状况属实方可实施,以防借口修理车辆而进展偷车之活动。4） 如有拖行车辆, 须查明证件及车主, 并通

12、知负责人,取得同意后, 方可放行。5） 遇有特别状况, 马上通知主管或依据紧急大事预案应变。6） 正确指挥交通, 勿让出入口堵塞。7） 觉察车辆门窗未关好或响警号 ,须马上通知领班或主管,然后再联系车主。8） 对所停车辆核实停车证并进展数据登记。9） 遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入口等,可通知 领班或主管。10） 制止全部人使用消防水阀洗车。11） 指引全部驶入停车场的车辆 , 按车场的规章制度停靠。12） 定时开启排气系统及照明系统。13） 留意车场高度容纳限制,遇有限制高度的车辆时,须 提示司机留神驾驶。14） 留意车位界限及编号是否清楚。15） 制止在停车场内洗车, 防止弄污地面或

13、地面打滑。16） 常常检查各交通标记是否清楚十二、车辆巡逻岗位制度： 1负责整个区域安全巡察工作，特别加强对偏僻区域的巡察，留意盘查可疑及闲散人员。 2帮助对进入车场车辆治理，指引车主停靠适当位置。3） 严格检查登记车场车辆有关状况，觉察有车辆未关门 窗，应马上联系有关车主，然后守护车辆旁，等候主管来进 行处理。4） 按消防标准巡察并检查消防设施，做好巡察记录，确 保消防设施处于正常工作状态。5） 监管地下车库内全部工程装修防火状况，催促施工人 员做好各项防范措施。十三、停车场交接班制度：1） 接班人员必需提前 15 分钟做好接班的预备工作，穿好工作服，佩戴好胸牌，正点交接班。2） 接班人员要

14、具体阅读交接班日记和有关通知单，具体了解上一班设备运行状况，对不清楚的问题肯定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要具体完整。3） 交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交 工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。4如在交班时设备发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排解，接班人员乐观协作，待处理完毕方可离岗。5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，马上报告上级领导，上级领导追查缘由，视具体情 节作出处理。6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他 们，并准时报告上级领导，统筹安排联华物业治理牡丹江星河传奇效劳中心2023 年 8 月 28 日