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1、2023年经销商管理制度制定(3篇) 书目 第1篇经销商档案管理制度规范 第2篇公司管业经销商信用管理规定 第3篇食品销售公司经销商管理规范 经销商档案管理制度规范 经销商档案管理制度 一.总 则 1. 为贯彻*年营销策略,促使福易门业经销体系不断规范化,以保证公司产品销售渠道畅通与经销商管理的高效,特制订本制度。 2. 经销商管理原则 (1)详尽务实。经销商资料应力求详尽、全面而详细;管理方法从实际动身,操作性要强。 (2)主次分明。对经销商必需分清主次,实施严格的分级管理与扶持。 (3)动态管理。市场在不断改变,公司对经销商的相识和了解也在不断深化,因而要随时调整经销商管理的工作重点和工作
2、方向。 二.经销商的选择 福易门业选择经销商,主要考虑其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业阅历与价格规范性等,着重考察经销商的经营动机、管理实力与营销实力。拟选择的目标经销商对所在区域的整体市场运作,应有清楚运作思路,且与福易门业发展思路高度一样。凡开设专卖店的经销商,必需专营本公司产品,不得兼营同行企业同类产品。 三.经销商资料的完善 对重要经销商档案内容要求如下: (1)经销商基本资料 包括经销商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度;营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。 (2)经销商特征资料 经销商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、
3、内部管理和经营历史等。 (3)经销商经营状况资料 财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素养品德,与其他竞争对手的关系,与本公司的业务关系及合作看法等。 (4)经销商特性资料 经销商的性格、爱好、年龄、工作经验、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。 四.经销商管理方法 1.遵循守区销售 经销商应遵守合同约定,只在合同约定区域内销售福易门业产品。如因工程操作须要跨区销售应提前告知福易门业,予以备案并征得当地经销商同意。 2.做好价格管理 经销商必需根据福易门业的价格体系做好价格管理,不得随意压低或抬高产品价格,维护价格体系的稳定性,以利于长期经营。 3.品牌维护得当
4、福易门业的品牌形象有赖于各级经销商的主动维护。对福易门业的品牌形象、专卖形象、产品展示形象、人员形象等均应根据福易门业相关规定仔细维护。 4.完成约定任务 依据双方合作协议确定的销售任务,经销商应与公司主动协作规划并经营区域市场,保证将任务的完成落到实处。 5.信息沟通到位 为了保证公司对市场的了解与各项配套措施的适合性,经销商应定期向福易门业反映市场状况与所存在问题。(经销商应反馈信息见下表:) 反馈项目月 度 反 馈 内容 市场与 竞争对手状况1.月度同类产品大致销量; 2.竞争对手有无新产品上市,促销活动活动规模及影响 3、竞争对手与福易产品比较有哪些优势及劣势(价格/款式/配置/质量/
5、服务/货期等)。 产品建议用户对福易门业产品配置、货期和质量有何新要求。 质量反馈福易门业月度出现较多的质量问题。 推广反馈对在当地投入的媒体广告及促销活动的建议。 服务反馈月度自身销售服务状况,用户特别服务要求 管理反馈公司营销管理上的不当之处,如何改进。 6.协作协作主动 福易门业将依据区域销售增长的实际须要向经销商供应相应的物料与促销支持,经销商应主动协作,做好相关事务的协调。 7.提高销售实力 区域经销商应通过多种方式不断提高销售实力,通过协作福易门业的导购培训、通过学习福易门业市场操作手册与导购培训手册内容,通过对店面销售的精确分析,通过定期评估考核店面销售人员销售业绩等方式,努力提
6、高销售实力,这样才能不断提高区域销售业绩。 8.定期精确评估 对于双方的合作水平及其所涉及的各方面问题福易门业将定期进行评估,经销商同样应对福易门业的市场操作进行评估,明确市场推广状况、双方协作中的问题与改善对策。 9. 保守商业隐私 经销商必需严守与企业有关的产品、品牌、经销模式、经销政策、促销政策、品牌操作手册等商业隐私,不得泄露给第三方。 五.福易门业的市场支持 公司为帮助经销商拓展和维护市场,供应系统的销售支持措施,包括: (1)价格支持:公司依据区域销售状况和竞争对手的产品价格,为经销商供应具有竞争力的产品价格。 (2)促销活动:公司依据市场拓展须要不定期组织全国性促销活动,扩大企业
7、和产品在各区域的知名度和影响力。经销商也可依据市场竞争状况,向公司申请促销活动支援。 (3)门头费用核销:各经销商运用公司全国统一标识作为店面广告牌的,公司依据市场推广支持政策核销其相关费用。 (4)宣扬物料:经销商可向公司申请发放宣扬材料,公司依据其业务状况和实际须要发放适当数量的宣扬材料。 (5)人员支持:必要时公司可选派具有丰富市场拓展阅历的区域经理帮助和指导经销商拓展市场。 (6)专卖支持:公司高度重视对专卖的支持与提升。对于设立或拟设立专卖店的经销商,供应有力的政策支持。 六.经销商的维护与考核 (1)区域经理应定期对重要经销商进行回访,了解经销商市场开发状况和需求,并帮助其解决。重
8、要级别以上经销商,每月应回访一次。回访客户应填写具体的经销商回访记录,呈报营销中心。 (2)营销部应定期对公司各级经销商实施电话回访,回访的内容包括经销/经销商对于公司产品、价格、货期、包装、服务等方面的建议和看法。 (3)公司为各级经销商供应技术服务支持:供应销售解决方案;接受电话询问与技术指导。 (4)公司定期向各级经销商供应最新产品信息和行业资汛,以帮助各级经销商刚好了解市场最新动态。 (5)必要时公司将对重要经销商供应产品技术学问和销售技能的培训,帮助其建立和培育销售队伍,提高对市场的掌控与引导实力。 (6)对经销商的销售业绩实施定期考核,考核项目参照福易门业经销商考核表进行。 七.本
9、制度自公布之日起执行。 编制: 核准: 公司管业经销商信用管理规定 公司管业经销商信用管理规定 1目的 为促进销售并维护公司经营过程中的资金平安,保障公司债权能够得到有效地实现,特制定本规定。 2适用范围 本规定适用于*管业集团公司的签约经销商信用支持发货。 3工作流程 公司对信用支持发货实行分类管理。 3.1申请条件 3.1.1经销商经销年限:申请抵押担保的经销商须与*集团公司合作达一年以上(含)。特别状况须评审并报营销中心审批。 3.1.2经济往来信用评定为良以上:*公司对申请抵押担保的经销商作信用等级评定,按经济往来的信用状况作优、良、中、差等级评定。 3.1.3对经销商销售规模的认定:
10、授权省会城市的一级经销商必需具备年销售额200万以上,地市级城市在100万以上,地市级以下城市在50万以上。 3.1.4价格要求:信用支持限于*公司正常销售价格的产品,特价产品一般不予申办。 3.1.5信用额度:单次赊销发货额不超过公司批准的总信用额度30%,累计信用额度以总信用额度为限。 3.1.6信用额度的评定,由财务中心、营销中心依据该经销商合同期内已实现的销售业绩为依据,并结合合同执行的价格及约定的返利条款确定其信用额度。 3.1.7抵押担保:凡以信用额发货的经销商都必需供应抵押担保。有效的抵押物仅指非自居住房产,除此之外,公司不接受其他任何形式的抵押担保。且经销商申请的信用额度支持不
11、得超过该房产评估价值的50%。 3.2申请资料 3.2.1经销商抵押担保资料 3.2.1.1按要求填写抵押担保申请表(见附件一); 3.2.1.2按要求填写抵押担保协议(见附件二); 3.2.1.3营业执照复印件; 3.2.1.4税务登记证复印件; 3.2.1.5开户行许可证复印件; 3.2.1.6组织机构代码复印件; 3.2.1.7法人代表身份证明书; 3.2.1.8授权托付书; 3.2.1.9房产全部权人,必需证明对该房产的完整权利,保证该房产无权利瑕疵,并作出书面承诺; 3.2.1.10抵押物的房产登记证复印件,土地登记证复印件; 3.2.1.11房产登记证上载明的全部权人的身份证复印件
12、; 3.2.1.12正规房地产评估机构对抵押物的评估报告书; 3.2.1.13设立抵押的房产不是全部人唯一生活用住房的证明; 3.2.1.14如房产是两个以上自然人或法人共有,必需供应全部共有人均同意在该地房产部门设立抵押的证明; 3.2.1.15经销商的公司章程以及董事会或股东大会同意申请担保的决议(个体工商户需在申请表亲笔签名,并按手印); 3.2.1.16抵押登记机关所需的其他材料; 以上全部资料均需加盖经销商的行政公章并寄回公司法规部。 3.3申请程序 3.3.1市场服务部组织申请程序 3.3.2经销商提出书面申请 3.3.3省区经理收集经销商背景资料表,并供应对该经销商经营状况的书面
13、报告,经分管领导审批,初步预定其赊销额度。 3.3.4市场服务部负责组织经销商的信用评定,供营销中心领导决策参考。 3.3.5财务中心供应经销商近二个财务年度的回款状况,供营销中心领导参考。 3.3.6授信额度达到2万的,执行抵押担保程序。 3.3.7营销中心领导综合上述部门的书面看法,确定其经销商信用资格和信用额度。 3.3.8营销管理大区做好发货担保的记录和跟踪,向市场服务部供应经销商信用状况记录,对信用状况较差的经销商,向营销中心领导提请削减或中止其信用额度。 3.3.9省区经理假如发觉经销商有诉讼、对其它供应商欠债不还、主要负责人或股东更换、机构调整、经营场所变更、重大投资等经营活动中
14、的重大改变和影响经销商归还欠款的重大事务,应在第一时间内将所获得的信息书面反馈给营销中心领导。 3.3.10营销中心每年12月组织财务、市场服务部对经销商的进行信用评议,制定次年度的信用执行报告。 3.4生效日期 本规则自2023年1月1日起生效。 附件一:抵押担保申请表 附件二:*管材、管件抵押担保合同 食品销售公司经销商管理规范 食品销售公司经销商管理规范 经销商是公司的重要协作伙伴,销售人员必需与他们坦诚相待。为能更好的协调好销售人员与经销商的关系、公司与经销商的关系,更进一步的促进双方的销售,取得共同发展,销售公司特制定了以下销售人员对经销商的管理规范: (一)、树立观念 1.销售人员
15、必需与经销商坦诚相对,树立顾客为上帝的观念,决了为了一已之利,欺瞒经销商。 2.销售人员在销售过程中公允的对待不同经销商,不遗余力的帮助经销商做好各种销售及服务工作。如在工作过程中与经销商产生冲突,或有其他隔阂,必需马上反馈至办公室市场组备案。 3.销售人员在销售工作不得拿经销权或其他东西欺诈或胁迫经销商,侵占经销商利益,损害公司的形象。 4.销售人员必需把公司利益放在首位,决不允许在销售工作中与经销商串通一气,损害公司的利益。 (二)、日常工作 1.销售人员必需常常探望经销商,了解市场销售状况,刚好帮助解决经销商提出的各项问题。 2.销售人员必需当天将公司的政策信息传达经销商。 3.销售人员
16、引导经销商合理报站发货。由经销商制定报站安排、销售人员确认报站及汇票,销售内勤进行精确报站。 4.每月月底,督促经销商照实填写客户反馈表,刚好寄回销售公司办公室,以便公司刚好市场动态,解决各项问题。 (三)、开展促销活动 1.销售人员要帮助经销商开展铺货等工作。 2.公司的各类促销活动由销售人员协作经销商共同开展,并帮助经销商填了各类报销表格,刚好给经销商冲帐。 3.合理给经销商配置奖品,帮助经销商做好促销活动兑奖活动,并解决兑奖活动中出现的问题。 (四)、售后服务工作 1.产品到站后发觉纸箱破损、产品短缺时,销售人员必需马上赶赴现场,进行实地查看,并请经销商做好取样、照相等工作,当天将信息反
17、馈公司办公室售后组。同时,填写疑难问题处理单,各类资料寄回公司售后组报损。 2.在产品销售过程中发觉质量问题或有疑难库存等问题刚好反馈公司,并在一周内将疑难问题处理单及相关资料寄回公司售后组,以便公司刚好处理。 3.帮助经销商做好消费者投诉工作。 4.销售人员负有为经销商核对帐目,清理帐目的责任。对经销商提出帐目问题时,必需在一周内进行解答。 (五)、经销商设置问题 1.销售人员必需依据市场状况调整分管地区的经销商。如须要增加经销商或调整经销商分管区域,须提出新单位的基本状况,经同区域经销商认可,经公司批准后予以增加。 2.取消经销商也必需依据市场实际状况,拿出理由上报公司,待公司认可后执行。 (六)、惩罚规定 1.销售公司将对销售人员进行定期及不定期的抽查,发觉有违反以上状况者,公司将依据情节严峻程度,进行罚款、开除、直至追究其刑事责任。 2.销售公司每月依据经销商的客户反馈表以及日常投诉清查,确认销售人员违反公司规定者,公司将依据情节严峻程度,进行罚款、开除、直至追究其刑事责任。