2023年车场管理办法篇.docx

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1、2023年车场管理办法篇 书目 内部停车场管理规定方法 内部停车场管理规定 1、为充分利用和管理好*大厦停车场,有效地为客户服务,维护车主的利益,特制订本规定。 2、本停车场为室内停车场。停车场对本大厦客户实行长期租用服务,对商场购物及外来办事车辆供应临时服务。 3、停车场实行非固定车位方式,对车辆实行全封闭式统一管理(保安24小时值班)。办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续,领取ic卡后,方可运用停车场。否则,按临时停车式收费。 4、车辆进出停车场时,保安人员认“卡”对车,“车卡号”与车辆牌号不符者,禁止出车。所以请车主(司机)仔细保管好本车场出入运用的ic卡,要随身携带

2、。“卡”一旦丢失或损坏,车主应在第一时间书面报告保安部进行处理,否则由此而产生的任何后果将由车主自负。 5、停入停车场的车内不要遗留珍贵物品、重要文件等,离开时要锁好门窗,否则一切后果自负。 6、进入本停车场的全部车辆不允许任何缘由冲栏。对于冲栏行为,管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调查、索赔、惩罚或送交有关部门处理。 7、进行车场的车辆不得鸣喇叭,应按规定车位停放,并接受管理人员引导,不得越位,更不得停放在通道位置。对不按规定停放车辆,经劝阻不听者,将按市交通管理部门拖车惩罚管理方法处理。 8、停放车辆时应保持谨慎,避开碰撞车场设施和其它车辆,否则应主动向值班人员报告并进行妥当处理。对

3、于隐瞒不报、擅离现场,经发觉、举报或者其他方法查出者,除责令其负责赔偿外,还将视情节进行罚款或者禁用本停车场等处理。 9、装载易燃、易爆、剧毒或者污染物品的车辆严禁进入本大厦停车场内停放。 10、不得在车位上存放其它物品,车位租用者应保持车位清洁、无油渍。 11、车场巡逻人员对停放在本车场的车辆具体登记、发觉车场有损(),刚好报告收费人员,具体登记什么位置有损坏并登记在车辆出入登记表上。重大事务报告主管,填写特殊事务登记表。 12、依据深圳市经济特区住宅物业管理条例及实施细则的有关规定,本停车场只供应车位运用,不担当保管和保险责任,如车主有特别保管或保险需求,可另行协商拟订收费标准,签署协议。

4、 内部停车场管理规定 一、车场内部管理守则 1、任何车辆进入停车场停岸,必需要求其按规定读卡、交费。 2、车辆进入停车场后,须按停车场的指引箭头及提示语或管理人员的指挥行驶,不得逆行且应限速5公里/小时以下。 3、任何车况不良或有漏油现象的车辆均不得进入停车场。 4、任何车辆及人士均不得携带易燃、易爆、剧毒等危急品进入停车场。 5、任何车辆不得在停车场内加油、修车、洗车等。 6、爱惜停车场设施设备,不得乱丢垃圾杂物等。 7、损坏停车场设施设备的须照价赔偿。 9、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放珍贵物品;若车况有问题,车辆管理人员须要求其在车辆检查登记表上签名确认。 10

5、、不得有任何车辆在停车场内长时间停留或在车内睡觉。 11、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象,否则物业公司相关部门,即安防部与物业部有权实行强制措施疏通车道,且一切后果由该车驾驶员负责。 12、驾驶员如遗失停车证或临时停车证,须向出入口当值人员出示本人身份证、驾驶证及行驶证原件,进行登记确认后方可离开现场。次租车辆必需缴清临时停车证赔偿费(20元/张)及停车费后方可离开现场。 二、车辆出入管理规程 1、私家车位车辆 持有私家车位停车证之车辆凭车辆ic卡进出车场出入口,经安防员检查核实后,记录进出车场时间,登记车牌号码。 2、次租车辆 a)由车场出入口安防员发出次租车辆ic卡,记录次租车辆ic卡号

6、码、车牌号码、进场时间,指引其停放于次租车位; b)停放30分种内离开,免收次租费用,停放时间超过30分种,则按1小时收费;停放时间达到1小时且超过1分钟即按2小时收费(若离开车辆的司机提出剧烈异议时,经安防主管及财务主管同意后,可酌情放宽到超过5分种后按2小时收费)。 c)车辆离开时,由出口安防员核对车牌号码,记录出场时间,收回次租车辆ic卡,转交收银员,收银员按电脑计费收费后,开启道闸予以放行(特别状况及手工收费另计)。 3、免费车辆 持有免费停车证之车辆,经安防员检查核实后,运用专用车辆ic卡开启道闸(特别状况及手工收费另计)并指引其停放于非私家车位处,记录进出车场时间,登记车牌号码。

7、4、车场出入口当值人员须对每一辆出入车辆进行登记,登记内容包括车牌号码、出入车场时间,并用颜色来区分私家车、次租车及免费车。次租车必需在出入口处领取次租车辆ic卡,读卡后方可进入(特别状况及手工收费另计)。 5、车场出入口当值人员须制止超出出入口限高铁杆、装有易燃易爆危急物品、车况不良及漏油等状况的车辆进入场,以免发生危急或造成车道堵塞。 6、任何人员不得在行车道上行走,车场出入口当值人员须做好劝阻工作。本公司工作人员因公缘由除外。 7、车场出入口当值人员须提示车主先交费后取车,以免因交费而引起车辆堵塞。 8、车辆出场时,车场出入口处当值人员须正确指挥车辆按依次排列,确保车辆正常出入。 9、出

8、入车道发生车辆堵塞时,出入口当值人员须负责疏通车辆,保持车道畅通。 10、出入口读卡机发生故障,影响车辆正常出入时,出入口当值人员须快速通知领班到现场处理。若故障一时解除不了,当值领班拆下拦车臂杆,疏通车道,并报修理部抢修,同时按手工收费确保车场出入口工作的正常进行。 三、车辆泊位与检查规程 1、车场出入口当值人员须引导车辆泊位,不得跨位停岸及停入他人之私家车位上。 2、车场管理人员须于巡场时随时提示驾驶员锁好门窗,带走珍贵物品。 3、车场管理人员须按规定仔细检查车况,若发觉问题,应刚好请驾驶员在车辆检查登记表上签名确认。 四、车场巡查规程 1、负责地库巡逻的安防员须每小时对车场及后围非机动车

9、车库进行例行巡查。 2、车场出入口当值安防员应每20分钟对车场例行巡查。 3、安防经理、经理助理须每日对车场及后围非机动车车库进行例行巡查两次。 4、安防领班每次巡岗时须对车场进行例行巡查,早、中班巡查不得少于5次,夜班巡查不得少于8次。 五、智能化监控规程 1、车场实行24小时闭路监控,由监控员负责监控工作。 2、监控员对发觉的问题要刚好通知巡查安防员处理,必要时须定镜录像。 六、人工起杆规定 1、当车主持卡在出口读卡机上不能读卡时,由收费员通知出口安防员核查车主所持卡是否有效,如是有效卡,应报请当班领班级以上人员同意后,人工起杆。起杆后,取回不能读卡的卡,并在卡上写不能读卡字样,交收费员保

10、存,作为核查依据。 2、它特别状况需运用人工起杆时,须经领班级以上人员同意。 3、每次运用人工起杆,须在当值记录本上具体记录。 七、临时手动计费程序 1、车辆进入车场时,入口岗用对讲机通知当值领班用打卡机按计时卡序号打卡后,将计时卡交车辆驾驶员。 2、车辆驾驶员离场前到入口打卡处打卡,并在15分钟内到收款处交车辆停车费。 3、出车口安防员在车辆离开时收回计时卡,核对是否超时。 4、出车口安防员在交班时将收回的计时卡交收款处。 九、停车场收费管理规定 (一)收费标准 1、次租车辆按小时计费。不足1小时的按1小时计费,超过1小时15分种按2小时计费,以此类推。 2、次租车辆先交费后取车,交费后15

11、分钟内必需出闸离场,超过15分钟仍未离场,另外计收停车费。 3、次租车辆ic卡失效或丢失,按入口处管理员登记的入场时间收取停车费。 (二)免费处理规定 1、本公司的车辆可免费,但驾驶员必需在计时卡上签名,以便财务部查核。 2、军警或特种车牌车辆,除因执行任务由公司领导在计时卡上签名的可免费外,其他一律不能免费。 3、非办公时间,由带班主任、领班用电话向上级领导汇报,经同意后,才能作免费处理。 4、全部作免费处理的时钟卡,经出口读卡机读卡后,收费员要马上通知出车口安防员用钥匙打开出口处读卡机,收回原卡交收费室保存,并在卡上写上免费字样,留作财务部核算依据。 (三)过夜车辆的收费规定 由22:00

12、起先停岸至次日8:00的车辆,按夜间收费标准收费。 (四)收费室交接班规定 1、交班时,交班人将金额总数如数交下一班,并在交班人一栏签名。接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。 2、接班人接班时,应当面点清金额及票据,仔细辩别钞票真伪,交班后发觉有错误或假钞,由接班人负责。 3、每天夜班接班后,到出车口打开读卡机,将一天的ic卡打包封好,由早班交财务部核查。 十、车场巡逻管理人员职责 直属上司:安防领班 1、仔细履行车场管理规定,不得玩忽职守。 2、加强车场巡回检查,制止闲散无关人员进入停车场,发觉问题刚好报告领班,做好平安防范工作。 3、车辆要规范,停放要整齐,禁止在停车场内修理车辆及动火,

13、特别状况须经安防部门主任及以上人员批准,还需配备相应的灭火器材。 4、对进入车场的人员要留意视察,闲杂人员应劝其离开。 5、对进入停车场车辆有损坏部位登记清晰,交接班时说明。工作时间不断巡查车辆停放状况,夜间八点以后出场的车辆车管员要提高警惕,观查车辆起动是否正常,如有可疑状况刚好报告出口处值班人员和领班。 6、对进入停车场停放的车辆,要引导车主停放在相应的车位上,保障停车场畅通无阻,发觉有停放不整状况,刚好和车主取得联系。 7、严格执行停车场车管员服务用语。 内部停车场管理规定 为了加强停车场规范有序的管理,保障停车场的正常运行,特制定以下管理制度,停车场管理规定。 一、车辆管理负责人职责

14、1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、熟识驾驭车辆流通状况,车位状况,合理布置支配,优先保证业主运用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写员工日考核表。 5、负责每日工作检查,并填写车辆管理日检表。 6、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教化和职业道德教化,不断提高服务质量。 8、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下: (1)负责对停车场的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 (2)实行24

15、小时轮番值班,听从统一支配调度。 (3)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并仔细填写车辆出入登记表。 (4)遵守规章制度,按时上下班,仔细做好交接班手续,不擅离职守。 (5)按规定和标准收费,开具发票,刚好缴交营业款。 (6)负责指挥区内车辆行驶和停放,维持停车秩序。 (7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡察查看,保证车辆平安。 (8)负责停车场的消防以及停车场、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 (1)仪容整齐,遵守仪容仪表规定。 (2)执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。 (3)严格遵守交接班制度。 (4)值班时禁止喝酒、吸烟、

16、吃东西:不准嬉笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。 (5)爱惜各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 (6)依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 (7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借消遣为名搞变相赌博。 (8)团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,来客留宿必需经管理处分管主任批准。 三、门卫管理制度 停车场库门卫需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是: 1、严格履行交接班制度。 2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3、指挥车辆的进出和停放。 4、对违章车辆,要刚

17、好制止并加以订正。 5、检查停放车辆的车况,发觉漏水、漏油等现象要刚好通知车主。 6、搞好停车场库的清洁卫生。 7、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要刚好通报上级,修理更换,不准运用消防水源洗车等。 8、车场库门卫不准私自带亲戚挚友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。 9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多视察,随时留意进入停车场库的车辆状况及车主的行为,对发觉的问题,要刚好报告上级部门。 四、车辆管理员交接班制度 1、按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。 2、接班时,要具体了解上一班车辆出入和停放状况

18、以及本班应留意事项。 3、向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰,并在值班记录上签名。 五、停车场管理规定 管理处负责车辆管理,车辆行驶停放,车场主任负责协调指导停车场的管理工作,车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。 1、对进入停车场车辆的管理规定 (1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待bàn zhèng明相符。 (2)进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。 (3)车辆停放后,司机须协作

19、车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走珍贵物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。 (4)进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 (5)进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。 (6)进场司机必需遵守平安防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。 (7)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 (8)进场车辆如不听从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。 注:各车主应自觉执行上述规定,如有违反上述规定者,要无条件听从车场管理人员的指责、教化、惩罚。无理取闹者取消泊位资格,严

20、峻的送司法机关追究刑事责任。 六、摩托车、自行车保管规定 摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式,两者的管理规定有所不同。 1、摩托车、自行车月保的管理: (1)需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定),领取月保号牌; (2)月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆运用,用户如更换车辆,需到车场办理手续 (3)月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月),过期按临保车辆处理; (4)月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对。 2、摩托车、自行车临保的管理: (1)临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停

21、放; (2)车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号码牌,一个挂在临保车辆上,另一个给车主随身携带,作为取车凭证; (3)车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用; (4)临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员核对无误后放行。 (5)禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。 (6)已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿。 (7)须要保管的摩托车必需购买综合保险,车辆遗失时,由车主刚好报案,保管部门出具证明,帮助车主向保险公司索赔。 (8)存放在保管站的自行车,长期存放没人运用,且未缴保管费达3个月者,由车管清出保管站,不再

22、负保管责任。 七、停车卡的办理和运用规定 1、停车卡的办理 停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费。用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理,与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电子出入卡押金。 2、车卡的运用 车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。 保管费逾期不缴者,车场有权收回车位运用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应刚好告知车管员,并供应有效

23、证明,到收费处办理旧卡停止运用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子出入卡押金 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆运用。为保证车辆的停放平安,削减被盗的机会,停车卡应随身携带。 3、车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准,要依据广州市物价部门核定的标准执行。详细的收费标准由物业管理公司依据政府规定的指导价,并参考四周室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。 八、值班室(岗亭)管理规定 1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片

24、等。 2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录运用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。 停车场平安管理规定方法 公寓地下停车场平安管理规定 1.公寓地下停车场由物业管理公司公寓进行管理。 2.车位购买人及承租人,长期运用车位请先与物业管理处客服部联系,登记有关资料,鉴定协议,交纳停车占地费(租用车位)、停车管理费。 3.车主在办理长期运用车位手续时,须向物业管理处客服部供应车主/驾驶员姓名、身份证、联系电话、车牌号码及包括机动车盗抢险在内的有关保险和车辆必备的合法手续。资料相关手续不全者,物业管理处客服部有权拒绝办理。 4.车位购买人、承租人登记资料如有更改,需刚好通知物

25、业管理处客服部。 5.车位运用人的停车ic卡如有遗失,请到车场管理部声明作废,补办新卡,并交纳工本费人民币 元。 6.停车场严禁超高车辆进入(限高2。0米),车辆进入地下停场后应慢速行驶(限速5公里/小时),请勿抢行或高速行驶。 7.凡在本停车场内发生的车辆、物品被盗事务,物业管理处帮助车位运用人向公安机关报案和保险工作。 8.车主/驾驶员须严格根据停车场内行驶路途、临时或永久性交通标记行驶、进出和停放车辆。车辆不得停放在车位范围之外,也不得在非停车区域内停车。违章行驶,所产生后果自行负责。 9.凡进入停车场的人员应爱惜停车场内一切公物及设施设备。如因车主/驾驶员在停车场内行驶或停车过程中造成

26、设施设备损坏,肇事者应照价赔偿。 10.车位只限停放车辆运用,不得改作其他用途或存放杂物、轮胎、汽车零配件等。 11.车辆在驶入正确位置后,车主/驾驶员在离开车辆前,应检查门窗是否锁好。珍贵物品、机密文件、有纪念价值的物品等不应放置车内。 12.车主/驾驶员严禁携带易燃、易爆等危急品或非法物品进入停车场。 13.停车场内严禁加油或动用明火,严禁吸烟。 14.如因漏水、维护、油漆、清洁等工作须要临时变更停车位置,车主/驾驶员必需予以协作。管理部门对此支配不会赐予补偿。 15.有固定车位者必需将车停放在指定车位内,无固定车位者不得占用固定车位或其空间。 16.不得在车位上加建任何临时或永久性建筑物

27、,亦不行私自加放标牌,或在墙、柱及天花板上打孔,或在其空间张贴、书写或悬挂任何物品。 17.车主/驾驶员需保证车辆报警器工作正常,避开引起误鸣。 18.为避开污染停车场内空气,车主/驾驶员启动引擎三分钟内应驶离停车场。车主/驾驶员不得离开已经启动引擎的车辆。 19.管理部门有权拖或锁堵塞通道的车辆或停放在他人专用车位上的车辆。 20.本停车场仅供车辆停放运用,车主/驾驶员不得在停车场内洗车、修车。 21.遇有电力故障,管理部门将尽力抢修。若非本园区系统故障,园区将尽力与供电部门联系,保障用电。 22.如在停车场内发生稍微交通事故,车主/驾驶员必需相互登记对方资料,管理部门在现场拍照后,即须将车

28、辆靠边停放,不得堵塞通道。 23.车主必需购买各类有关保险。天灾与不行抗力所带来的破坏,发展商、物业管理公司概不负责。 24.停车场管理部门须要修改或增减管理规定时需经业主委员会批准,而事先无须做任何通知。 公司停车场管理规定方法 公司停车场管理规定 为有效管理与维护公司员工机动车辆秩序,保障场内交通畅通,特订立本规定,供公司员工遵守,并作为公司员工车辆停放平安管理的依据。 一、员工车辆停放指定车位及区域: 员工食堂正面、侧面停车位,1#、2#仓库旁停车位,c栋宿舍区停车位及球会垃圾中转站以上路面右侧依次停放。 二、管理细则: 1.员工需停放车辆应报员工所在部门,各部门刚好更新车主、牌照后以书

29、面形式交物业管理部备案,获准后方可停放车辆。 2.员工停车位仅供员工车辆免费停放运用,停车场全部人、管理者不负责车辆保管。 如停车区域发生被盗、车损或遇不行抗力等因素造成运用人相关损失的,停车场全部人、管理者将不担当任何责任。 3.车辆进入球会后要遵守交通规则减速慢行,并遵照管理人员的指挥或遵循交通标记线行进。 4.员工车辆必需按规范一车一位停放在指定的停车位及指定区域内。 停放在车位上车辆,车头向外依次停放,停放球会垃圾中转站以上路面车辆,须沿道路右侧依次停放。 不得影响车辆通行,阻碍交通。 若有违规停放,经查获或举报核实,物业管理部将对违规停车车辆进行惩罚。 5.员工车辆严禁停放在小巴停车

30、场,大吧停车场优先保障客用车辆停放,在客用车辆较多或球会举办赛事活动时禁止停放。 6.车辆停妥后,在离开前,请再检查停放是否适当,并确认车窗已关好,以防物品失窃。 车辆内请勿放置珍贵物品,管理人不负保管及遗失赔偿责任。 7.进入停车区域内的车辆,如对球会设施设备造成损坏,需照价赔偿。 请勿在停车区域内抽烟,车内垃圾应丢弃到垃圾桶内,不得随地抛弃,以保证环境整齐。 烟蒂、火柴等应确认已完全熄灭,方能丢弃在指定处,以免造成灾难。 8.严禁装载危急物品的车辆进入停车区域,车内不得放置危急物(如易燃物、易爆物等),管理人员如发觉可疑车辆时,车主应主动开启车门及行李箱接受检查。 9.停车场内禁止冲洗车辆

31、,只能以擦拭方式清洁车辆,以避开地面积水确保场地干净。 10.停车区域严禁喧哗、乱(急)按喇叭及猛踩油门造成噪音。 11.停车场停放的车辆若发生故障,如需检修,车主应先将车移离车道,以免阻碍交通。 检修人员或检修车辆进入,车主应全程陪伴至完成修复,场地复原原状后方能离开。 三、违规惩罚1.员工车辆停放管理部门为物业管理部。 2.物业管理部对不按规定停放在车位上或指定区域内,乱停乱放或有违反上述管理规定的行为,物业管理部按50元/次予以惩罚。 3.物业管理部对惩罚车辆实行贴条通知方式,并每天在球会内网上予以公布。 4.被惩罚车辆车主须在5日内到物业管理部办结惩罚手续。 逾期未缴纳罚款,物业管理部

32、将通知人力资源部予以双倍惩罚。 四、其他: 本管理规定从*年7月1日实施。 单位停车位管理制度 单位停车场管理制度:为提高对单位停车场的管理工作,确保驾驶者与车辆的平安,使停车场车辆停放和车位运用更加地规范化、制度化,特制定本单位停车场管理制度。 一、单位车辆管-理-员的职责及纪律 1、车辆管-理-员的纪律 (1)仪容整齐,遵守仪容仪表规定。 (2)严格遵守交接-班制度。 (3)执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。 (4)爱惜各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 (5)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嬉笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关

33、的事。 (6)依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 (7)团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。 遵守宿舍管理制度,不得带人留宿,来客留宿必需经管理处分管主任批准。 (8)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借消遣为名搞变相赌博。 2、停车场管-理-员岗位职责 (1)实行24小时轮番值班,听从统一支配调度。 (2)负责对停车场的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 (3)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并仔细填写车辆出入登记表。 (4)按规定和标准收费,开具发票,刚好缴交营业款。 (5)遵守规章制度,按时上下班,仔细做好交接-班手续,不擅离职守。

34、(6)负责指挥区内车辆行驶和停放,维持停车秩序。 (7)负责停车场的消防以及停车场、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。 (8)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡察查看,保证车辆平安。 二、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、熟识驾驭车辆流通状况,车位状况,合理布置支配,优先保证业主运用车位。 3、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 4、负责每日工作检查,并填写车辆管理日检表。 5、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写员工日考核表。 6、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、定时向车场主任汇报工作。 8、负责对员工进行法制教化和职

35、业道德教化,不断提高服务质量。 9、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 三、车辆管-理-员交接-班制度 1、按时交接-班,接-班人员应提前10分钟到达岗位,在接-班人员未到达前,当班人员不能离岗。 2、向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 3、接-班时,要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。 4、交接-班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰,并在值班记录上签名。 四、单位门卫管理制度 单位停车场门卫需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。 其职责是: 1、严格履行交接-班制度。 2、指挥车辆的进出和停放。 3、对进出车辆作好登记、收费和车况检查

36、记录。 4、对违章车辆,要刚好制止并加以订正。 5、搞好停车场库的清洁卫生。 6、检查停放车辆的车况,发觉漏水、漏油等现象要刚好通知车主。 7、车场库门卫不准私自带亲戚挚友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。 8、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要刚好通报上级,修理更换,不准运用消防水源洗车等。 9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多视察,随时留意进入停车场库的车辆状况及车主的行为,对发觉的问题,要刚好报告上级部门。 五、单位停车场摩托车、自行车保管规定 摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式,两者的管理规定有所不同。 1、摩托车、自行车临保的管

37、理: (1)临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放; (2)车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用; (3)车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号码牌,一个挂在临保车辆上,另一个给车主随身携带,作为取车凭证; (4)禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。 (5)临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员核对无误后放行。 (6)已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿。 (7)存放在保管站的自行车,长期存放没人运用,且未缴保管费达3个月者,由车管清出保管站,不再负保管责任。 (8)须要保管的摩托车必需购买综合保险,车辆遗

38、失时,由车主刚好报案,保管部门出具证明,帮助车主向保险公司索赔。 2、摩托车、自行车月保的管理: (1)需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用收费标准按物价部门文件规定,领取月保号牌; (2)月保车辆需每月按时缴纳月保费用可预缴多月,过期按临保车辆处理; (3)月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆运用,用户如更换车辆,需到车场办理手续; (4)月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对。 六、单位停车场管理制度 管理处负责车辆管理,车辆行驶停放,车场主任负责协调指导停车场的管理工作,车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。 (

39、1)进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。 (2)进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。 (3)进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 (4)车辆停放后,司机须协作车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走珍贵物品 ,车管员没有帮司机保管物品的义务。 (5)进场车辆如不听从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。 (6)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 (7)进场司机必需遵守平安防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒

40、等危急品的车辆进入停车场。 (8)进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。 注:各车主应自觉执行上述规定,如有违反上述规定者,要无条件 听从车场管理人员的指责、教化、惩罚。 无理取闹者取消泊位资格,严峻的送司法机关追究刑事责任。 七、单位值班室岗亭管理规定 1、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录运用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。 2、值班室岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。 3、在值班室外适当位置室内也可配置一块800mm600mm的白写字板出通知用,

41、停车场、摩托车、单车棚库固定值班室,依据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。 4、值班室岗亭“值班记录”“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置,且应摆放整齐。 5、值班室岗亭内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。 6、值班室岗亭不准作其他运用。 八、单位停车卡的办理和运用规定 1、单位车卡的运用 车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。 用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。 月保车辆要按月定期缴纳。 保管费逾期不缴者,车场有权收回车位运用权。 若用户遗失停车卡和电子出入卡,应刚好告知车管员,并供应有效

42、证明,到收费处办理旧卡停止运用和新卡补办手续。 用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子出入卡押金 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆运用。 为保证车辆的停放平安,削减被盗的机会,停车卡应随身携带。 2、停车卡的办理 停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费。 用户若要办理月保,可带齐证件或证明到车场收费处办理,与管理处签订车位租用协议。 车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,并收取电子出入卡押金。 3、车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准,要依据广州市物价部门核定的标准执行。 详细的收费标准由物业管理公司依据政府规定的指导价,并参考四周室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。 九、单位车辆管-理-员仪容仪表规定 1、形象规定 (1)常常留意检查和保持仪表整齐。 (2)精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。 (3)不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm,胡须要每天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过 1mm,