企业培训师培训考试题.docx

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1、 企业培训师培训考试题 1、“教育培训投入只能增加企业本钱”，社会上为什么会存在这种看法? 参考答案思路：“教育培训投入只能增加企业本钱”的熟悉是极其错误的，是不对的。确实。教育培训要投入肯定的本钱，是要花钱的，但实践已经告知我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财宝，也是最划算的投资。员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素养和岗位工作力量，还可以提升对企业的忠臣度。员工的素养力量提高了，态度改善了，工作积极性提高了，可以大大提高企业的生产效率和效率，这已为很多事实所印证。 “美国学者依据1990-1995年的数据计算，实物资本的投资效益为1：3：5，而智力投资的效益为1

2、：17:5。智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”(摘自企业培训师教材。助理P40)。 因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业本钱”的不良熟悉呢?详细可以从三个方面去答复：一是局部企业领导层还存在重物轻人的短期行为;二是教育培训领域的国家制度建立尚不够完善;三是的确存在无效培训或者低效培训现象。 2、员工培训与企业绩效治理无关吗? 参考答题思路：有关而且关系非常亲密。理解或者答复这个问题，主要从员工培训的功能作用角度去思索，详细可以从以下几方面来分析： 1)企业培训的目的是为解决企业进展中存在的问题，特殊是企业绩效差距方面的问

3、题。 2) 企业绩效不高的缘由大致可以从三个方面找到缘由。一是员工技能水平低，需 要通过培训提高技能：二是员工态度方面消失问题，可以通过价值观和文化理念方 面的培训，改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。三是企业治理力量不强时， 也可以开发治理方面的培训课程，提高治理者的力量，进而提升企业的治理水平。 所以说，员工培训与企业绩效治理息息相关、相辅相成。 3谈谈你对“培训是企业给员工的福利”这一观点的看法。 参考答题思路：这个观点当下很流行，正确与否尚在争辩中。但不少企业是根据福利来执行的。也有企业认为这种观点把培训的作用“矮化”了站得不够高，定位欠标准。 此题没有唯一答案，只要学员叙述的观点明

4、确，论据合理，论证严谨并可以自圆其说就可以此题重点考察学员的思维和思辨力量。 大纲例如： 一、案例1：总经理不给三年未加薪的同事小李加薪 二、培训是企业给员工的福利 三、案例2：2023年7月份的焊接工培训 四、培训同时是员工的义务，还是企业的投资 五、总结 4沙盘模拟训练有什么优势? 参考答题思路：沙盘模拟课程凭借其体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点，正被大专院校的相关专业所认可和承受。沙盘因其形象直观，学员可以直接在沙盘上动手操作，参加争论沟通看法，几乎成为治理类专业训练学员实战力量的首选。 运用沙盘模拟方式训练学员可以提高学员的参加性和训练团队精神，到达提高培训质量和效

5、果的作用，省时高校，而且效果长久。 5“学为人师、行为标准”，对培训师有何知道意义? 参考答题思路：“学为人师、行为标准”是北京师范大学的校训，通常也是对全部教师品德的要求。其主旨是要求作为教师(培训师)重言教，也要重视身教。要言行全都、知行合一。培训师这样做，学生才会从心理服你、敬你，你所讲的学问和技能，学员才会更乐于承受，培训效果才会更好。 6、考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这样的测试确定有好的信度? 参考答题思路：此观点不正确，测试质量信度的凹凸，首先取决于测试工具(试题)的信度。只有测试试题有了恰当的层次和合理难度，测试的质量才有好的信度。考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，

6、这也是保证测试公正性的必要条件，但不是充分条件。 7、请你谈谈对“一碗水与一桶水”的理解。 参考答题思路：常言道，“要给需学生一碗水，培训师必需要有一桶水”。这个比方形象的告知我们，培训师只有做到“博学”才能做到“精出”。因此，要当好培训师必需不断结合工作需要，进展有针对性地学习预备。这样才能供应直接有效的培训。千万不行学东郭先生“滥竽充数”，那样会误人子弟，也不会有好的职业声誉。 8近两年我国东部沿海地区连续消失“民工荒”现象，试分析这一现象的缘由 。 参考答题思路：“民工荒”现象，出看是劳动力数量缺乏，有人大喊中国进入劳动力短缺时代。冷静分析，“民工荒”的实质是技工荒，是技能劳动者特殊是高

7、技能人才的严峻短缺现象，是就业构造性冲突的反响映。 详细分析，导致技工荒现象的缘由大致有三个方面：一是我国的教育构造不合理，职业教育的比重偏低，职业培训不够兴旺，因而培育的技工数量少，质量也满意不了企业的需要。二是专业设置滞后于劳动力市场的变化，不能有效准时的为新兴产业、先进制造业。、现代效劳业供应使用的技能人才。三是局部企业没有为职工供应有吸引力的薪酬和福利待遇，职工不情愿在这样的企业工作。 9、请分析进展企业培训师职业资格培训的必要性 参考答题思路：作为一种职业，企业培训师有其独特的专业力量，进展有针对性的系统的职业资格培训，是形成培训师专业力量的必要途径。 企业培训师不同于传统教师，其职

8、责是依据企业进展的急需。针对企业生产经营治理中存在的问题，进展培训工程、培训课程、培训教材的开发，并组织培训与质量治理，担当为员工职业生涯进展供应询问等职责。而从目前看，企业培训师还没有摆脱传统教师的束缚，专业力量严峻欠缺，亟需开展有针对性的职业资格培训。 系统地进展职业资格培训，是国家建立企业培训师队伍和推动现代企业培训制度建立的重要内容和内在要求。 10、培训师是开口吃饭的，只要唱功好就肯定能做好企业培训师工作吗? 参考答题思路：不对。做好企业培训工作，需要培训师具有较高的综合素养和力量。 口头表达力量即“唱功好”只是培训的根本功之一，要成为合格的培训师更要具备良好的职业道德和过硬的培训开

9、发力量、教学实施力量和培训评估与质量掌握等方面力量。只有德才兼备的培训师才能赢得学员真心敬重与欢送。 11请叙述企业培训与企业文化建立之间的内在关系 参考答题思路：企业文化建立是现代企业进展的重要内容，是企业培训的核心要素。 (1) 培训和文文化都是保障企业生产经营持续安康进展的重要组成局部，他们之 间关系亲密。 (2) 企业文化的核心是企业的价值观和经营理念，是统帅企业工作全局的。一方 面培训是企业整体工作的重要组成局部，必定要承受企业文化的引导和约束。另一 方面培训是企业文化建立的重要渠道和有效载体，企业文化建立 必需要借助培训 渠道进展实施。 12请论述企业培训师职业的通用力量和专业力量

10、 参考答题思路：任何一个职业的力量通常又分为通用和专业两局部。通用力量是指多数职业活动都需要的力量。例如认知写作力量、沟通力量、计算力量等。专业力量是某个详细职业所特有的力量。详细到培训是这个职业，其专业力量有如下几个方面：工程、课程、教材的开发力量、教学实施力量，培训评估与质量掌握力量等。 13、培训工作流程治理就是关于“时间节点”的治理吗? 参考答题思路：不完全对。“时间节点”的治理是培训工作流程治理的重要方面，但不是全部。 除时间节点的治理外，培训工作流程治理还包括标准化、过程质量掌握、详细化的治理与效劳措施、详细化的指导文件、明晰化的责任分工，等等。 14、员工职业生涯进展是人力资源部

11、门的事，与培训部门有关系吗? 参考答题思路：员工职业生涯进展是人力部门的事没有错，但与培训部门也有着亲密的关系。由于人力资源本身就包括治理与开发两大局部，而且培训又是人力资源开发的主要内容。另外培训工作也需要人力资源部门供应政策引导和保障，这样才能使培训与使用、待遇更好地结合，培训的效果才会更好。 从详细操作层面看，员工职业生涯进展包括设计和实施两个阶段。设计阶段一般由人力资源部门指导员工进展，也有托付培训师进展的。实施阶段的中心任务是培训，即依据企业的需要、结合员工职业生涯规划的内容，为员工供应有针对性分阶段的培训，扩展学问面提升素养与力量等。实施阶段的任务主体是由培训部门担当的。 因此，员

12、工职业生涯进展与培训部门直接相关，并担当重要职责。 15、“扩展培训师摆布花架子既铺张又耽误时间，对员工素养提升没有多大帮忙”请谈对上述观点的熟悉 参考答题思路：这种观点不正确。 拓展训练是体验式培训的一种形式，其主要特点是通过有规划地开展细心设计的活动，也称“嬉戏”，让参加者亲身体验活动的乐趣，引导学员从中悟出一些有规律性的熟悉。而这些熟悉在平常工作和生活中常常被忽视或者虽然别人说了但自己感受不深刻的学问和阅历。 拓展训练决不是简洁的“玩”，而完成了一些通常课堂教学无法完成的培训科目。如团队精神、换位思索、诚信与信任、挑战自我极限等方面的培训内容。 实践证明，拓展训练对员工拓展视野、开拓思路

13、、提升人际关系技能很有帮忙。 16、技工的超群绝活只能意会不行言传，能纳入培训范畴吗? 参考答题思路:技工的超群绝活完全可以通过培训进展传承。技工的超群绝活是再长期实践中不断总结、积存形成的，是带有规律性的熟悉，也是企业的珍贵财宝。 技术工人的超群绝活因其岗位的特色比拟突出，在培训方式的选择上以名师带徒的方式进展传承是比拟抱负的方法。因此完全可以纳入职业培训的范畴。这方面中外均有胜利的案例。 17、仿真模拟适合职业技能培训吗? 参考答题思路：仿真模拟是近三十年来生产的一种新型的培训形式这种形式可以全仿真或者半仿真地模拟工作场景、工作过程甚至设备故障。学员运用这种模拟设备进展培训，既可以学习到操

14、作技术， 又不会损害真实的生产设备，可以大大降低培训本钱。实践证明，恰当运用这种技术手段，可以解决无法在生产现场进展、又需要训练的操作技术和反事故应急处理力量。 这类尤其适用于大型成套设备或者高温高压设备操作工的技能培训，如电力设备、石油石化操作系统培训、汽车驾驶、飞行员驾驶、动车组司机驾驶等培训科目，都广泛的运用了这一技术。 18、教材只有纸质的正宗，其他都是把戏而已。 参考答题思路: 此观点不正确。 教材是学员学习资料的总和。包括传统的”教科书、讲义、辅导材料等。一般意义上讲教材指的是教科书。目前常用的是以纸质为载体的，但随着技术的进展，音像、光碟、电子产品为介质的教材大量涌现，这此新介质

15、的教材，以其存储量大、携带便利、声光电于一体、形象直观等特点，越来越受到学员的欢送。 用什么教材为载体制造教材书，不是教材正宗与否、质量优劣的标准，关键看教材内容的科学性和可操作性。 19、培训指导就是对员工进展技术指导吗? 参考答案要点: 此观点不完全正确。技能指导只是指导内容的一局部，不是全部。 培训指导一般包括三大局部：一是思想道德方面的，如世界观、价值观、职业道德、工作态度、敬业精神等;二是工作方法方面，如沟通技巧、调查方法、看问题的角度等;三是详细操作技能技巧方面，如使用复印机复印、驾驶汽车、打电话等。 20、“教材编写靠的是撰稿人的水平，建立编委会是多余的”，是吗? 参考答题思路：

16、不是。建立教材编写委员会是保障教材编写质量的组织保障措施。 教材是学员的教科书，必需科学严谨。编写教材特殊是编写系列化的教材是一个系统工程，涉及到选题确实定、编写人员的选择、书稿的质量把关以及出版印刷等，环节许多，单靠编写者的力气难以完成并保证质量。 建立编写委员会的目的在发挥各方面的优势，使教材编写工作更完善。撰稿人虽然在专业上具有肯定的水平，但水平再高的人，个人的学问、力量和眼界也总是有限的。而成立编写委员会可以发挥众智，恰好可以弥补个人的局限，对教材编写的内容进展指导，以此保证教材内容不出偏颇或者少出偏颇，以保证教材质量。 21、欢乐教育、微笑效劳与培训工作不沾边吗? 参考答题思路: 不

17、对。 无论是教育与培训都是向学员教授学问、阅历、技能、改善态度等方面的活动。在教学活动中培训师是主导，学员是主体。只是学员感受到培训师真诚为他们效劳并建立起亲切、友好的沟通沟通关系，学员才会情愿承受培训师传授的学问和技能。所以优秀的培训师都是从沟通开头先与学员建立友好、信任的关系，在轻松开心的环境完成各种工程的教学任务。不会微笑、不能让学员感受到学习学问欢乐的培训师，不是优秀的培训师，很难完成培训任务。 因此，企业培训同样需要欢乐和微笑效劳。 22、请叙述课程与学科的关系 参考答题思路：课程和学科是两个不同的概念，不能完全等同。学科的概念大，它是指某一类人群学习的类别或门类，如哲学、社会学、心

18、理学、治理学等。而培训课程是这类人学习的某一详细科目。如企业培训师要学习岗位职务描述、人员素养测评、工程开发、课程开发、教学开发、培训教学实施等多门课程、学科的概念比课程要宏观得多，在某一学科中包含着众多详细的课程。 23、岗位职务分析对培训工作有何指导作用? 参考答题思路：岗位职务分析对培训工作具有重要的导向作用，岗位职务分析做的全面、细致，分析结果真实牢靠，就为提升培训针对性供应了根本前提。 从功能作用方面看，岗位职务分析可以发觉培训需求，详细讲就是培训师可以从岗位职务分析的结果中，找到企业岗位对从业人员素养力量方面的详细要求。将这些要求与员工现有的素养力量相比拟，就很简单找到现有员工存在

19、的学问、力量、阅历、态度等方面的差距。这些差距就是培训的切入点。培训师可以据此进展开发和培训。 因此，岗位职务分析对培训工作直接相关，把握岗位职务分析这一工具，读懂其结果的相关信息，对做好培训工作特别重要。 24、选拔企业培训师应考虑哪些主要因素? 参考答题思路：企业培训师是培育人才的人才，是企业学问、技能、文化、政策的传承者。选拔培训师肯定要坚持高标准严要求地进展系统科学的考察。 首先要坚持德才兼备和以德为先的原则。培训师虽然不是领导干部，但他把握着讲台上的话语权，岗位很关键，必需选择爱祖国、爱企业、品德端正的人。 其次要对职业力量和业务水平进展多角度考察，特殊是专业学问与技能、开发力量和现场表达力量等进展力量等进展重点考察。