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1、2023年护卫管理方案3篇 书目 第1篇某金融街平安管理护卫岗位布置方案 第2篇物业管理平安护卫实施方案 第3篇华兴园小区护卫管理服务方案 物业管理平安护卫实施方案 物业管理项目平安护卫实施方案 目的 维护营销中心、办公楼内的正常工作秩序,阻挡外来闲杂人员的进入,进行车辆的有序停放,降低区域内的案件发生率,为区内人员供应一个宁静、平安的工作环境。 范围 办公大楼、车辆停放、楼外庭院、区内大门等。 职责 1.负责巡察、检查,并作好记录; 2.进行区域内的24小时值班、巡逻制; 3.负责进入区内车辆的有序停放; 4.阻挡或谢绝外来闲杂人员的进入; 5.大件物品的搬出的盘查确认,登记放行; 6.护卫
2、员着装整齐、形象规范,对进入的探望人员进行礼貌的询问,并帮助其解决疑难; 7.作好交接班、交接班记录、巡逻记录等; 8.发觉平安隐患应刚好汇报,并帮助解决; 9.工作时必需严格遵守总公司的保安制度和*集团江北安排发展中心的相关制度。 内容、程序及标准: 1.内容:区域内的日常巡逻、检查、车辆、闲散人员等的管理。 2.程序及周期: (1)、实行24小时值班、巡逻制度; (2)、对进入区域内的人员进行礼貌的询问,待确定后,作好登记并赐予处理或支配(无周期); (3)、每班严格根据值班时间进行交接,严禁脱班;(周期依据公司保安制度); (4)、对进入的车辆有礼貌的劝其根据规定停放(无周期); (5)
3、、对有平安隐患的,应刚好汇报,并作好记录。 3.标准: (1)、护卫人员形象规范、着装整齐、语言规范文明; (2)、各类记录健全、填写全面; (3)、车辆停放有序; (4)、区域内无闲杂人员出入; (5)、区域内日常工作秩序正常; (6)、治安案件降低或无产生。 应急措施: 1.接到报警后,巡逻人员第一时间内赶往事发觉场,并作好记录; 2.对于紧急事务(如:火灾,详见紧急事务处理方案); 3.帮助相关部门进行调查。 留意事项: 1.严格遵照公司保安作业指导书; 2.在事务发生后,留意爱护现场; 3.在处理事务时,主动避开各类冲突。 检查、考核: 1.项目部定期(每周一次)检查各类记录表单; 2
4、.总公司、*集团江北安排发展中心、项目部等不定期的对其进行抽检; 3.必要时,可以进行演练检查、考核; 4.作好各类检查、考核记录。 华兴园小区护卫管理服务方案 荔园小区护卫管理服务方案 一、24小时值班制度 1.安管员分早(7:00-15:00)、中(15:00-23:00)、晚(23:00-其次天7:00)三班,实行24小时全天候值班制度。 2. 安管员上岗必需穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。 3.上岗时要仔细检查设备设施,仔细做好四防(防火、防盗、防破坏、防自然灾难)工作,发觉担心全因素马上查明状况,解除险情,并刚好报告主管领导,确保小区平安。 4.熟识本岗位任务和工作程序,执勤过程
5、中要以敏锐的目光,留意发觉可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。 5.爱惜设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随意移动及乱用,熟识小区消防系统及消防器材的安装位置,娴熟驾驭各种灭火器材的运用方法,遇到突发事务能正确进行处理。 6.坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种状况要仔细处理,并且做好记录,发觉违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。 7.遇有紧急突发性重大事情,要刚好向领班或主管领导请示报告。 8.严格执行交接班制度。 9.主动向客户宣扬遵纪遵守法律和消防平安等治安防范学问。 二、车辆管理 1.在小区内有停车位的车主,必需持有管理处发放的停车卡,并凭卡出入小区。
6、2.凡无私家车位停车证的车辆,一律不得在私家车位泊车。 3.进入小区内停放的车辆,必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。 4.外来车辆,按临时停收取停车费。 5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆,严禁驶入住宅区。 6.车辆停放后,驾驶员必需自觉锁好车门,关好车窗,并保持车位清洁卫生。 7.车管员必需严格执行车辆出入规定,发觉可疑状况刚好报告,并仔细做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班双方的责任。 三、消防管理 1.根据谁主管,谁负责的原则,对辖区内的消防平安工作负全面领导责任。 2.实行有效措施,仔细检查、指导、督促辖区内全体人员全面落
7、实预防为主,防消结合的方针,每月至少全面检查消防设施设备一次。 3.贯彻消防法规,落实消防措施,加强消防监督,宣扬消防学问,组织消防演习,管好消防设施(备),增加全体人员的消防平安意识和自防自救实力。 4.熟识辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本状况,驾驭各种消防设施(备)的基本功能、原理及正确运用方法、灭火应急措施等学问。 5.制定重大工作安排,开展大型活动,必需拟定相应的灭火应急方案。 6.定期检查辖区内的消防设施,组织探讨、修订、完善灭火应急方案,确保万无一失。 7.刚好消退并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。 8.发生火灾时,在专业消防人员赶到现场之前,担当现场
8、总指挥,协调灭火工作。 四、应急管理 (一)发生火警时的应急措施详见灭火应急规程。 (二)执勤中遇到抢劫的处理 在执勤中遇到有公开运用暴力或其他(打、砸、抢)手段,强行掠夺或毁坏公司和客户财物的犯罪行为时,要切实履行护卫职责,马上进行处理。 1.快速制止犯罪。要保持冷静,设法制服罪犯,并应马上发出信号,召集旁边的护卫员或群众支援。 2.若在小区内遇到犯罪分子抢劫,应马上通知关闭大门。若罪犯逃跑,又追不上时,要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征,所用交通工具及其他标记等,并刚好报告管理处和公安机关,可拨110报警。 3.有固定现场的,要爱护好现场;若在运动过程中作案,没有固定现场的,对犯罪嫌疑
9、人遗留的物品,作案工具等,应当用钳子、镊子或其他工具提取,然后放在白纸内妥当保存,交公安机关处理。切不行将护卫人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。 4.访问目击群众,收集发生劫案的状况,供应给公安机关,在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前,不能离开。 5.事主或在场群众如有受伤的,要尽快送医院救治,并快速报告公安机关。 (三)发觉客户醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处置 醉酒者或精神病人失去了正常的理智,处于不能自控的状态,很简单造成损害,当班护卫员的处置方法是: 1.劝告或阻拦,让其尽快离开护卫目标范围。 2.实行限制和监护措施的同时,刚好通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位,让他们派人
10、领回。 3.醉酒者或精神病人有危害护卫目标或社会平安的行为,可将其强制送交公安部门处理。 (四)执勤中发觉可疑分子的处置 安管员在执勤中如发觉有神色惊慌、行动诡秘的可疑人员时,应实行如下措施: 1.报告当班领班和管理处,并向其他区域执勤安管员发出信号。特别状况还需向公安部门报告。 2.严密跟踪视察,暗中监视,防止其进行破坏或犯罪活动。 3.发觉与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相像者,或经盘询漏洞百出、形迹可疑者,可实行措施将其带往公安机关查处。 (五)执勤中发觉客户斗殴时的处置 当班安管员在护卫区域内发觉客户打架、斗殴事务时必需实行如下措施: 1.耐性劝导双方离开现场,缓解冲突。确能认定属于违
11、反治安管理条例行为或犯罪行为的,应刚好报告公安机关,或将行为人扭送公安机关处理。 2.提高警惕,防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。 3.劝告围观群众离开,确爱护卫区域的正常治安秩序。 4.帮助公安人员勘察打斗现场,收缴斗殴器械,分辨为首分子。 (六)客户发生刑事或治安案件时的处置 1.值班安管员应快速报告护卫班长和管理处,管理处应尽快向公安机关报案,刚好报告公司平安部,客户投购保险的还应提示客户通知承保的保险公司。 2.当班安管员应依据详细状况,实行适当方法爱护现场,禁止无关人员进入,以免破坏现场,影响证据的收集。 3.抓紧时机向发觉人或四周群众了解案件和事故发生、发觉的经过,收集群众的
12、反映和争论,了解更多的状况并仔细做好记录。 4.向到达 某金融街平安管理护卫岗位布置方案 金融街平安管理护卫岗位布置方案 护卫岗位布置方案(因小区现在还未完全建成,此方案在实际接管后可能会有肯定变动) 因金融街属于商住两用综合性写字楼,客户入住后无法实现全封闭式管理,护卫工作存在肯定难度,为了保证小区业主的平安以及管理方面的正常运行,依据金融街这一特点,做出如下岗位布控: 外围大门岗(4个岗) 禁止闲杂人员进入,对来访客人进行登记后方可允许自由出入;入住初期,主要出入人员有业主、装修施工人员、地产工程施工人员、小区引入的商业经营人员等。 业主及其家人或合理运用人自由出入小区。 装修施工人员凭由
13、业主办理装修申请表时发放的临时出入证出入小区;小区引入的商业经营人员凭在缴纳入场费用时发放的临时出入证出入小区;地产工程施工人员通过地产工程部发放的临时出入证出入小区。 护卫员要对出入本项目的人员进行严格限制。 首先,尽量熟识本项目的业主,确保能够业主以及其家人或合理运用人便捷出入。 对于不熟识的人员或疑为外来的人员,通过业主身份、验证装修出入证(临时出入证)或确定其详细访问对象并进行身份证登记后方可放行。(详细操作参考:体系文件大堂岗服务作业指导书) 限制中心(1个岗) 限制中心与外围保持信息互通对外来人员进行监控跟踪,对来人员进行监控跟踪; 闭路监控系统:探头主要设置在下列区域:电梯轿厢、
14、出入口、停车场(库)、建筑物大堂、有平安隐患的区域(如水池旁)、主要设备房。 (详细操作参考:体系文件限制中心管理作业指导书) 小区巡逻岗(地面:1人) 在巡逻过程中,对小区内可疑人员进行询问跟踪。 (详细操作参考:体系文件巡逻岗作业指导书) 大堂岗(6人) 对进入大堂的客户进行询问、登记、确认、放行; (详细操作参考:体系文件巡逻岗作业指导书) 楼层巡逻岗(6人) 对楼层内可疑人员进行询问跟进; (详细操作参考:体系文件巡逻岗作业指导书) 车场岗(3人) 对小区来往车辆进行发(收)卡、确认、放行。 (详细操作参考:体系文件车场岗服务作业指导书) 地下室巡逻岗(1人) 在巡逻过程对车辆有无按指定位置停岸,车窗有无关闭、车辆有无损伤的查看、确认。 (详细操作参考:体系文件巡逻岗车库(场)巡检作业指导书) 每班替休人员(3人) 负责班内休息队员的替换工作,要求替休人员熟识各岗岗位职责。 班长(1人) 负责班内日常事务的处理、内务管理及军事训练。