2023年宾馆住宿管理办法住宿新规定(3篇).docx

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1、 2023年宾馆住宿管理办法住宿新规定(3篇)2023年宾馆住宿治理方法 住宿新规定篇一 一、每天早晨,各个楼层对各自负责的工作区域进展清扫,包括楼道卫生.楼梯扶手,楼道垃圾桶外表及垃圾袋的更换,灭火器的抹尘,各楼区域的花区定时浇水,如有任何一项不按时清理,每人每次扣10元。 二、客房内不能消失死角卫生,其中包括门后,电脑桌后,床底。空调定时清理,大房间内沙发套,窗帘定时清洗,麻将桌牌要摆放有序.桌底要清扫。如有一项不按时清理,每人每次扣10元。 三、客房内抹尘要认真到位,电视,电脑屏幕不能有水渍,布毛等,客房物品要摆放整齐有序,不能乱放,如违反每次扣10元。 四、客房内盖杯,电壶要清洗到位,

2、壶内不得有残渣,饮水机桶要更换准时,违者每次扣5元。 五、客房内门,卫生间门,开关,壁灯每天都要抹尘,墙壁污点准时清理,违者每次扣5元。 六、客房内床单被罩做到一客一换,其中包括钟点房,损坏的布草要准时更换,以便使用。不退的房间客人不在时,必需更换床单,被罩。如接到客人因此投诉,每人扣10元。 七、客房内空调水准时倒掉,违者罚5元,造成严峻后果的,惩罚加重.尤其是夏天。 八、客房内拖鞋清理洁净,放入鞋柜,摆放消毒条,违者扣5元。 九、卫生间内马桶清理洁净,外表不得有水渍,尿渍,桶内不得有大便残留,每天更换消毒条,消毒条要摆放有序,违者扣5元。 十、卫生间洗漱用品应齐全,如发觉漏配任何一样,每次

3、扣5元。 十一、卫生间顶,墙壁或玻璃门清理到位,面盆,水嘴,淋浴,镜子,口杯不得有水渍,如发觉每次扣5元。 十二、.效劳员查房时应认真快捷,如发觉漏查商品自己担当,漏配商品每次扣10元,没补齐的商品准时上报前台。 十三、清扫卫生时,不得用热水,如发觉一次扣20元。 十四、不得有抹布,用过的布草遗留在房间,如发觉每次扣5元。以上制度望员工自觉遵守,若违反严格根据制度执行,不留任何情面。 2023年宾馆住宿治理方法 住宿新规定篇二 一、自觉遵守校规校纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,擅长学习,把握技能。 二、要着装上岗,挂牌效劳,要仪表端妆,举止大方,标准用语,文明效劳,

4、礼貌待客,主动热忱。 三、客房效劳员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要仔细细致;要治理好房间的物品,发觉问题准时报告。 四、安排住宿,必需有部门领导和效劳中心主任签单;外来住宿人员,要有本人身份证或有效证件进展登记后,方可入住。 五、不得随便领外人到房间逗留或留宿,未经中心主任同意不准私开房间,为他人(含本校职工)供应住宿、休息及消遣等。 六、检查清理客房时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。 七、不准他人随便进入前台;前台电脑要专人治理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。 八、工作时间不准离岗,有事向领

5、导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。 九、仔细做好安全防范工作,特殊是做好妨火防盗工作,要勤检查,发觉问题要准时报告和处理。 2023年宾馆住宿治理方法 住宿新规定篇三 一、自觉遵守宾馆治理制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,擅长学习,把握技能。 二、要着装上岗,挂牌效劳,要仪表端妆,举止大方,标准用语,文明效劳,礼貌待客,主动热忱。 三、客房效劳员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,填写客房清洁日报表,要仔细细致;要治理好房间的物品,发觉问题准时报告。 四、外来住宿人员,要有本人身份证或有效证件进展登记后,方可入住。 五、不得随便领外人到房间逗留或留宿,未经宾馆经理同意不准私开房间,为他人(含职工)供应住宿、休息及消遣等。 六、检查清理客房时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品,要逐一登记交公。 七、不准他人随便进入前台;前台电脑要专人治理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。 八、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。 九、仔细做好安全防范工作,特殊是做好妨火防盗工作,要勤检查,发觉问题要准时报告和处理。

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