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1、为民服务创先争优事迹材料为民服务创先争优事迹材料为民管理无线电 争创服务排头兵同志们：去年以来，在部党组的统一领导下，无线电管理局协调和组织全国无线电管理机构紧密结合管资源、管台站、管秩序，服务经济社会发展、服务国防建设、服务党政机关，重点做好无线电平安保障工作的要求，深化开展为民服务创先争优活动，广阔党员和干部服务意识明显增加，服务作风明显改善，服务效能明显提高，获得了用户和社会的广泛好评，促进了无线电管理各项工作的开展和各项任务的完成。现将主要做法汇报如下：一、以重协调、抓督促为手段，使为民服务创先争优活动在全国无管系统扎实推开根据部深化开展为民服务创先争优活动的总体支配，我局领导先后多次
2、召开会议，探讨部署活动方案，成立了以刘利华副部长为组长的全国无线电管理机构深化开展为民服务创先争优活动领导小组，把组织重点放在协调和指导31个省(区、市)的无线电管理机构深化开展为民服务创先争优活动。为增加活动的有效性、针对性，我们召开有基层单位人员参与的座谈会，为制定活动方案供应素材。经过仔细探讨探讨，我们确定了抓好为民服务创先争优活动中五个方面重点工作：一是加大查处力度，对群众反映的无线电干扰投诉要第一时间响应;二是主动靠上去做工作，为有频率需求用户当好参谋;三是主动协作有关部门，防范和打击利用无线电设备进行考试作弊的行为;四是加强协调指导，保障重大活动无线电平安;五是协作有关单位维护地区
3、稳定，保障人民群众生命及财产平安。我们刚好下发了关于在全国无线电管理机构深化开展为民服务创先争优活动的通知，全国各地无线电管理机构快速响应，分别成立了相应领导组织和机构，以不同层次和形式，召开会议，进行了再部署再动员，并依据领导小组的通知精神探讨制定了活动实施方案。去年10月份，我们召开全国无线电管理高级研修班期间，同时召开了为民服务创先争优活动座谈会，相关省(区、市)无线电管理机构领导厅局级参与了会议，沟通研讨为民服务创先争优活动做法、体会及阅历。11月份，为充分发挥联络员作用，我局又下发通知，对联络员职责进一步明确。为宣扬典型表扬先进，我们常常对有一些好的单位做法向全国无线电管理机构转发，
4、加强彼此间学习沟通和借鉴。无管局领导常常沟通活动进展状况，刚好提出改进措施。无管局坚持每月召开领导小组会，常常召开领导小组办公室会议，设置了专职联络员，保障了活动有人抓、长期抓、抓得实。在今年初全国无线电管理工作会上，我们又将深化开展为民服务创先争优活动列为全年无线电管理12项重点工作之一。二、以抓争创、亮比评为平台，使为民服务创先争优活动内容详细丰富多样活动开展以来，全国各地无线电管理机构注意氛围营造。有的设置活动动态等栏目，为基层单位和党员沟通、沟通、学习搭建平台;有的围绕三亮三比三评结合本地实际创新载体，营造出学先进、赶先进、当先进的良好氛围。部无线电业务受理中心，根据窗口环境更整齐、硬
5、件设备更完备、信息公开更广泛、特色服务更便捷、电子办公更顺畅的活动目标，重新整理了申请无线电放射设备型号核准的服务流程，重新设计了简洁明白的流程图和宣扬手册，重新标注了每个环节的相关要求。重庆市无线电管理机构通过创建五个好先进单位、争当二位、三同、四快先进个人系列活动，提升了本市各级无线电管理机构业务窗口的服务水平。广西无线电管理机构对现有行政审批流程和条件进行优化、完善，使审批办结时限平均缩短了2天以上。河南省无线电管理机构把服务项目细化为干扰投诉、干扰查找、设台受理、频率指配等七项工作，把责任划分详细到科室，把服务标准精确到细微环节，把目标任务落实到实处。安徽省实行为民服务创先争优为主题的
6、无线电管理技术大篷车实践活动，进一步加强省监测站对各市县的技术服务、法规宣扬。海南省无线电监督管理局邀请省委党校教授讲课，解读以人为本、执政为民的精髓，大家纷纷表示要努力争当创先争优活动的表率，为打造国际旅游岛建设做贡献。河北省无线电管理局以动员部署到位、亮牌示范到位、便民服务到位、激发动力到位、提升实力到位、发挥作用到位扎实开展活动，取得明显成效。三、以办实事、解民忧为根本，把为民服务创先争优活动根本要求落到实处各地无线电管理机构，有的深化基层走访服务对象，有的实行问卷调查、网上征询、向人大代表和政协委员征求看法等形式，了解人民群众、合法用户的心愿和困难。湖南省无线电管理机构赴全省12个市州
7、无线电管理处调研无线电管理工作，督查为民服务创先争优活动开展状况。福建无线电管理办公室整合省、市无线电管理公共服务资源，梳理出7项行政许可事项、15个窗口单位、11个服务项目，把服务窗口前移，让渔民在家门口即可办理设台手续;针对本省8000多艘渔船以个体捕捞为主的特点，他们还组织执法小组人员分批进岛下渔村，分发宣扬资料，开展法规询问，引导渔民共同维护水上无线电通信平安。贵州省无线电管理机构主动开展四帮四促活动，通过信息扶贫，为地处大山深处，交通不便、信息闭塞的乡镇建立无线电广播站等，为人民群众带来贴心的实惠。四川省无线电办公室切实为服务对象办实事、解难事、做好事，政务中心无线电业务窗口工作人员
8、常常受到办事群众赞扬，收到锦旗2面，表扬信8封。西藏无线电管理委员会24小时接听服务和监督电话，简化审批手续，将原来的14个工作日改为3个工作日，将干扰投拆响应由原来的2小时缩短到45分钟，并承诺将尽全力解除各类无线电干扰。活动开展以来，在成人高考、会计考试、公务员录用等考试中，全国各地无线电管理机构充分发挥无线电监测技术优势，共派出人员8237人次，派出监测车辆2323辆次，启用技术设备5777台(套)，发觉作弊信号3756个，对21015个无线电作弊信号实施技术压制和阻断，查处作弊案件547起，协作有关部门抓获作弊涉案人员955人，查获涉案设备783台(套)，打击了作弊行为，维护了广阔考生
9、的利益，维护了社会公允。四、以打基础、出成效为牵引，借为民服务创先争优活动促进无线电事业发展各级无线电管理机构结合本地实际，把加快无线电管理发展作为开展为民服务创先争优活动的主战场，解难题、创先进、树形象，使为民服务创先争优活动成为推动无线电事业科学发展的重要推手。活动开展以来，全国无线电管理技术设施建设取得主动进展，无线电频谱资源管控实力和手段显著增加。北京无线电管理局将无线电管理向区县逐步延长，编制下发了区县无线电管理工作手册。江苏无线电管理局与推动生态省、环保省建设相呼应，仔细治理城市基站铁塔林立、设置无序问题，为城市居民创建健康的生活环境做贡献。有的无线电管理机构以为民服务创先争优活动
10、开展推动工作，用工作成效检验活动成果。内蒙古无线电管理机构在发觉神舟八号回收主着陆场搜寻任务的图像传输频率受干扰后，快速推断并解除了干扰源，圆满完成了神八回收着陆场的电磁环境保障任务。福建无线电管理办公室突出无线业务与产业链深度对接，高起点建设海上无线电管理与监测系统等技术平台，为推动海西信息产业又好又快发展做贡献。贵州无线电管理局围绕西部大开发战略，搭建创新学问经济平台，在行政审批和执法、无线电监测和基础设施建设等方面实现跨越式发展。有的单位注意统筹协调、支持保障各行业部门所必需的频谱资源，服务经济社会发展。浙江无线电管理局热心帮助相关企业、科研单位解决转型升级中遇到的用频问题。天津无线电管
11、理局主动协调解决了海事局、地震局、临港经济区等单位频率需求;完成了重点无线电台站电磁环境爱护区划定，为生命平安、社会稳定供应保障，为台站审批提出量化指标。五、以促和谐、强组织为标准，把为民服务创先争优活动群众评议抓实抓细今年初，根据部关于开展基层党组织和党员创先争优活动状况群众评议的通知要求，我局党支部高度重视，马上召开会议，全面部署评议工作。全国各地无线电管理机构依据有关要求，组织广阔党员干部群众，实行请上来、发下去、走出去及网上评、短信评和电话评等手段，创新评议形式，拓宽评议范围，突出评议主题，群众评议工作开展得扎实有效。把走群众路途作为评议的动身点，组织广阔党员干部群众围绕三管理三服务一
12、重点总要求提出看法和建议，是全部无线电管理机构的共同特点。部无管局就如何更好地改进工作、服务群众、推动发展，征求到看法建议20余条。国家无线电监测中心让各支部负责人向参评群众报告业务工作创先争优活动开展状况，参评人员在充分了解状况的基础上进行评议。河北省无线电管理局在广阔服务对象范围中，选取1010名群众评议员，对本局窗口单位在开展行政审批、服务群众等方面的状况进行评议。甘肃无线电管理办公室在评议期间，召开评议大会16次,发放评议问卷300余份，参加评议人员200人次，党员总数54人,参与评议党员人数达51人，群众满足度达101%以上。有的无线电管理机构把开展群众评议与对群众干扰投诉的响应、为
13、服务对象依法设台、科学用频和做好各类考试无线电平安保障等工作完成状况结合起来，使评议工作切实做到有机连接，步步推动。宁夏自治区无线电管理委员会召开专题会议，邀请自治区政府办公厅、通信管理局、联通公司、移动公司和其他窗口单位的领导及群众代表近一百零一人，对无委办党总支、六个党支部开展了面对面的群众评议。西藏自治区无线电管理办公室各窗口单位为驾驭群众的看法和建议，给来办理无线电业务的单位或个人递上创先争优群众评议问卷，接受来自群众的点评。各地无线电管理机构主动搭建多种形式的群众评议平台，实行下评上、组织评议党员、党员评议党组织等方式，把群众评议作为提高党组织和党员践诺实力的有力举措。青海省无线电管
14、理办公室把群众评议工作列为当前重点工作，在评议期间针对服务群众中的问题，特地召开提升执行力研讨会议，加强机关作风建设。黑龙江无线电管理局各地市无线电管理机构支部负责人在群众评议中，对存在的问题建立工作台帐，承诺整改落实完成时间。新疆自治区征集各地州市无线电管理局对自治区无线电管理局的看法41条，能解决的现场赐予解决，现场不能解决的提交经信委探讨，限时解决和答复。深化开展为民服务创先争优活动以来，全国各地无线电管理机构进一步强化了以用户为中心、管理为民等理念，各级党组织开展一项项为民惠民活动，出台一件件便民利民举措，人民群众感受到了创先争优为无线电管理带来的新改变。在群众评议活动中，全国无线电管
15、理机构共发放评议问卷73余万份，征求到评议看法和建议600多条，群众满足度达96%以上。无线电管理局在深化开展为民服务创先争优活动中做了一些工作，但比照上级要求，我们还有很大差距。我们决心以这次会议为契机，接着组织协调好各地无线电管理机构深化开展为民服务创先争优活动，搞好分类指导，健全长效机制，不断创新实践载体。今年二季度，我们将组织对各地无线电管理机构深化开展为民服务创先争优活动状况进行综合考评和总结。我们还将把基层组织建设年、改进机关作风年这两项活动与创先争优活动仔细结合起来，紧紧围绕强组织增活力，创先争优迎十八大以及转变作风、服务民生、服务基层、服务企业主题，不断增加无管局党组织的创建力、凝合力和战斗力，推动无线电管理事业又好又快发展。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页