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1、营销基础培训LOGO2营销基础培训课程总体目标完成学习后，学员对营销能有一个清晰的认识。课程任务目标1）描述营销的定义；2）归纳销售的重要性；3）列举常用营销手段。LOGO3开场互动游戏2min步骤一；3min步骤二；5min步骤三；2min步骤四LOGO4销售的重要性营销手段Part 1 Part 2 Part 3营销的定义！？LOGO51营销的定义 什么是营销 营销的范畴LOGO6什么是营销你认为什么是营销？LOGO7什么是营销 是“满足需求的同时而获利”；既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。营销LOGO8营销的范畴我们
2、营销什么？LOGO9营销的范畴服务 商品地点 产权信息 组织体验 人物事件理念营销对象：LOGO102销售意识的重要性 增加项目机会 品牌提升 突发事件处理LOGO11全民营销销售意识第一点；第三点。第二点；LOGO12销售意识1）2）3）LOGO13小结复习销售的重要性营销基础销售的重要性？1)2)3)Next Part：营销手段LOGO143营销手段 互惠 喜好 权威 稀缺 承诺和一致 社会认同LOGO15互惠喜好权威稀缺承诺认同“互惠”手段-心理基础给予是一种责任，接受是一种责任，偿还也是一种责任。社会伦理道德知恩图报负债感LOGO16互惠喜好权威稀缺承诺认同“喜好”手段-心理基础愿意答
3、应自己认识和喜欢的人提出的请求。投其所好爱屋及乌LOGO17互惠喜好权威稀缺承诺认同“权威”手段-心理基础对权威的尊敬和信任带来的压力使人们对权威“盲目”服从。权威的影响力，是人们无法想象的。其实，各种宗教，各个统治阶级，都在无数的岁月里面强化和宣传权威的作用。LOGO18互惠喜好权威稀缺承诺认同“稀缺”手段-心理基础对稀有资源的竞争：当一样东西由本身的丰富开始变得短缺，对人们的冲击力是最大的。物质维护自己的既得利益：当人们得自由选择受到威胁或限制时，维护这种自由的愿望就会使我们更想拥有这种自由。机会LOGO19互惠喜好权威稀缺承诺认同“承诺与一致”手段-心理基础人作出承诺或决定，将会产生维持（实现）这个承诺或者立场的压力，继而作出一系列保持一致的行为或想法。LOGO互惠喜好权威稀缺承诺认同“社会认同”手段-心理基础人们往往以他人的行为和思想作为判断标准，特别是在不确定性因素的影响下（形势不明朗、不知所措时，不知道什么是正确的行为）；另外，我们更有可能效仿与我们相似的人的行动。20LOGO21小结复习营销手段权威心理基础：要和我们过去的承诺、所作所为保持一致。应用：1）公开承诺；2）人为贴上标签。稀缺心理基础：对缺乏资源占有的原始冲动。应用：名额有限；LOGO喜好权威22小结复习互惠稀缺社会认同承诺与一致营销手段