服装店员工管理制度 (2).docx

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1、服装店员工管理制度服装店员工管理制度1一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次： 开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以 任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、 早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十 分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次 予以开除。四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整 洁。（违者罚一元）五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违 者

2、罚两元）六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗， 不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不 得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形 象的举止。（违者罚两元）8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解 释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺 内，影响工作情绪及客人选购商品。

3、服装店员工管理制度6第一、合法性。企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部 规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动 法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令 的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、 上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一 笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工 的合法权益。第二、适合性。要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部 员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来 的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序 来制定。

4、如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参 加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组 织学习相贯彻实施。第三、合理性。在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部 规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益, 又要考虑单位的利益；既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要 考虑对员工劳动积极性的激励。员工守则一般包括以下内容：1 .员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、 不得泄露公司机密等行为规范。2 .员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的.规定、打卡规 定等等。3 .员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值 班

5、的安排等等。4 .休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假 和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。一 .店内任何员工应无条件服从上级的管理.二 .店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处 罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任 何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早 退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分 钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以 开除。四 .员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持

6、工装整洁。 （违者罚一元）五 .上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚 两元）六 .上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不 得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅 自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七 .上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）八 .卖场上员工尽量讲普通话，九 .在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形 象的举止.（违者罚两元）十.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，. 每月末大扫除一次（违者罚二元.）。十一.员工上下班必须在考勤机上签到签退。1:做全天班的员 工早?前签到一

7、次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时 赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代 班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。3： 一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计 忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘 签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而 有意不签到（签退）则另行处理。十二.在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。十三.在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客 为先.L针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2.小跑服务. 3.顾客进门必须使用

8、欢迎用语打招呼.（违者罚二元）十四.店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录 的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系.战 略性员工关系.罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组 长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可 由店组长向负责人建议辞退。十五.员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟 姐妹，苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥 部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六.半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长 不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字， 否则视旷工处理。换接班必须及时

9、做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。十七.收银台与仓库除负责人员，他人不得入内.发现一次给予严 重警告.（违者罚五元.）十八.每天进行货品核对，.如有失货，按失物正常销售价在责任 班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明 失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责 人员按正常销售价赔偿。十九.每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做 出个人工作心得和月总结.二十.如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞 退。二十一.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店 组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各

10、一个月内 不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回 工服保证金（?元，收银员？元）：1.归还员工牌；2.归还所领道具;3. 做好交接工作；4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年 扣除x元）.二十二.店铺于每天X点X分准时营业，晚X点X分打洋.二十三.正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下:1 .工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满 半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2 .指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相 应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标 未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

11、3 .特价和促销商品不在优惠范围内。服装店员工管理制度7装扮得体所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、 美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾 客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生必须程度的信任 感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有 污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客 不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望, 损坏商店的声誉。店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、 衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁；工作服穿着合

12、体，色调一致; 工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼 镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。举止文雅所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动 作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好 的形象。店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾 客时迎客、介绍、答询、道别等行为。店员举止文雅的具体要求是： 站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉； 行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙； 拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放； 招呼顾客，要面带微笑，声音清晰；为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。 员工在上班前需检查自己

13、的仪容状况，或要求同事提点。男同事：1）头发 头发必须要梳理整齐 头发不可太油腻，不可有头皮 后颈头发长度不可超过衫领顶部 头发前端不可盖过眼眉 不可染发2）首饰 不可戴超过一只戒指 最多只能够戴一条不夸张的手链 不可戴过大或过多色彩的手表 颈链不可外露3）着装 穿着公司或商场统一制服 衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘 服饰无破损4）姿势 一腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂 挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。女同事1）头发 长发及肩的务必束起 头发不可太油腻，不可有头皮 头发前端不可盖过眼眉 不可染发，头发不得蓬松2）首饰 不可戴超过一只戒指 不可戴过大或颜色过多的手表 手

14、镯/手链只可戴一条 耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环3）妆扮 香水味以清淡为主 指甲务必修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色 务必涂颜色不太夸张的口红 化淡妆 统一制服，服饰干净得体4）姿势 一腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。服装店员工管理制度8一、店内任何员工应无条件服从上级的管理、二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次： 开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以 任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、 早退

15、五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十 分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次 予以开除。四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整 洁。（违者罚一元）五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者 罚两元）六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗， 不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得 擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形 象的举止、（违者罚两元）十

16、、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，、每月末扫除一次（违者罚二元、）。十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。1、做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当 天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后 必须先签到，然后代班者方能签退。2、迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。3、一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一 个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个 月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4、因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态

17、度真诚。十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到 以客为先、1、针扎应：见到顾客，应及时为其提供服务。2、小跑服务、3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼、（违者罚二元）十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记 录的.，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员 工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理, 行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄 弟姐妹，苦乐同担、风雨同行、店组长不准随便刁难部属，不准随 便呵斥部属。应该尊重和助店内每一位员工。十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3

18、次，店组长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字, 否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要 加班，员工无特殊原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内、发现一次给 予严重警告。（违者罚五元、）十八、每天进行货品核对，、如有失货，按失物正常销售价在 责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场盘，如有责任不 明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负 责人员按正常销售价赔偿。十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及 时做出个人工作心得和月总结、二十、如屡次违规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞 退。二十一、辞职：试

19、用工应提前二天、正式员工应提前十五天、 店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个 月内不得辞职（以上违则保证金不予退还），并履行以下手续方可领 回工服保证金（XX元，收银员XX元）：1、归还员工牌；2、归还所领道具；3、做好交接工作；4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除xx 元）。二十二、店铺于每天分准时营业，晚打洋、二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如 下：十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁。 每月末大扫除一次（违者罚二元。）。十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。1:做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因

20、当 天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的则本人来后 必须先签到，然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。3： 一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理; 一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处 理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到 以客为先。1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2、小跑服务。3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。（违者罚二元）

21、十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记 录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员 工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理, 行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄 弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随 便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满 半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相 应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标 未使

22、用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。3、特价和促销商品不在优惠范围内。4、服装店员工规章制度1、服装店人事制度细则：招聘，上岗，离职，休假，晋升等等内容2、服装店货物制度细则：以客为先的执行理念，惩治规则（打闹，聊天，等），现 场工作，旺场工作（安排），进入货（卖）场工作流程等3、服装店执仓制度细则：盘点流程，盘点数据，盘点日期，货品进出流程，新品 学习内容，滞销分析内容。4、服装店账物制度细则：文件的负责人，交接制度，财物的管理流程（营业款收 取），店铺物品申请（需求）服装店员工管理制度9一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与

23、顾客争吵、辱骂顾客；2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以 任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、 早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗， 不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚 20元），有顾客时在卖场聊天者罚20元。五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以 客为先。1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2、顾客进门必须使用欢迎用语打

24、招呼。七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟 姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便 呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有 导购赔偿。九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时 做出个人的工作心得和月总结。十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞 退。服装店员工管理制度10古人云：“没有规矩，不成方园，”一个国家如果没有法律也就不称其为国家，一个企业如果没有规章制度也就不称其是企业。无 论法律或规章制度都是阐述所属范围的组织或个人就应去做什么事 情，不就应去做什么事情，或怎样

25、做某一件事情，统一人们的行动, 来到达必须的目标，这样对一个国家便产生了法律，对企业便产生 了规章制度，法律是一个国家礼貌发达的表现，规章制度是一个企 业礼貌和规范的具体表现。员工守则全体员工务必做到：一、热爱祖国，热爱公司，热爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事 业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，法规和企业 的各项规章制度，不违法乱纪，不搞歪门邪道，说老实话，办老实 事，做老实人，树立良好的职业道德。二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮 忙，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做 坏事、讲礼貌礼貌、使用礼貌语言、如：对不起、没关系、谢谢你、 不客气等。

26、三、务必热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技 能，提高自身素质，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务 和其它工作任务，工作认真不投机取巧。四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无 原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩 序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、 不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假, 不做任何不利于公司的事，认真研究生产工艺和做工手法，努力提 高工作效率和产品质量。六、用心参于技术比武，劳动竞赛和各类文体活动，树立群众 英雄主义思想，力争在各类

27、竞赛活动中夺魁，爱护公共卫生，尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名 义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何 人泄漏本公司的业务机密。八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册， 不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人.人事任免一、任免1、凡有下列状况之一者不得任用为我公司员工：1.1 身份不明者。1.2 被剥夺公民权末恢复者。1.3 刑事犯刑期末满者。1.4 通缉在案者。1. 5身体不健康有传染病精神不良者。1 .6吸毒者。2 . 7年龄末满17周岁者。2、录用新员工入厂时由新员工向人

28、事部门带给本人身份证明， 及计划生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员 工务必交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原贝心 试用期满后签订正式合同，合同以到任日计算。5、新进员工带给的个人资料务必真实，外省新进员工无暂住证 者应向公司申办，费用由个人承担，（从工资中扣除）。二、辞职员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。1、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工 务必在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方 可离职。2、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励

29、工资等公司一切福 利待遇。三、辞退有下列状况之一者应予辞退：1、因个人潜力不能胜任工。2、发现患有传染性疾病者。3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。4、因其它行为致工作不能胜任者。5、因业务变更不能胜任需裁员者。辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。四、除名有下列行为之一者应予以除名：1、一年内记过三次者。2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。4、工作疏忽造成重大损失者。5、违抗命令或擅离职守情节严重者。6、聚纵罢工，怠工，煽动弄事者。7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等 行为，致

30、使公司或他人业务严重阻碍者。9、对员工实施暴力胁迫行为者。10、自离职就他公司工。11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。12、威胁或侮辱主管领导者。13、泄漏公司机密情节重大者。14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。15、有其它行为造成严重后果者。16、警告满三次者。17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节 严重者。19、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人 赔偿。凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特殊状况状况可享受部分）。员工奖励与惩罚在企业管理中，对员工的奖励与惩罚是管理水平线的正负标准 幅度，它是表示管理的

31、严格程度与否的基本标志。本规定是以每位 员工的月工资标准为百分数实施奖励与惩罚，每一分为工资的百分 之一，在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施，每年的年终的工资 晋升，也是依据平时的奖惩状况，实施不同程度的晋升工资。一、奖励：有下列行为之一者给予奖励。1、调解较大纠纷，息事宁人者加5-30分。2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。5、管理有方，明显增产，增销，节约资金，材料有明显著效者 加10-50分。6、遇有重大灾害，救护出力者，加5-20分。7、防止未发生重大灾害，减少公司损失者加

32、10-30分。8、施救灾害得益因而减少公司重大损失者加10-30分。9、领导有方使业务发展产量质量显著提高加10-30分。10、与坏人坏事做斗争，成绩显著者加5-20分。11、合理化推荐公司有显著效益者加10-30分。二、惩罚:有下列行为之一者给予惩罚：1、有迟到早退行为1次者扣1分。2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。4、连续旷工2天以上扣5-15分。5、影响他人工作，或有串岗行为者扣5-15分。6、不服从上级管理和工作分配，无正常工扣2-10分。7、不按要求工作，职责心不强造成损失者扣5-20分。8、质量不达标，不翻工，或翻工不认真

33、影响出货期造成损失者 按价赔偿外扣2-20分。9、在工作时间嘻笑打闹，闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣 5-20 分。10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。11、由于一时一事不满有意刁难客户，中检，指导工，造成不 良影响者扣5-10分。12、服务态度不好，客户有反映者扣5-10分。13、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。14、品行不端、慌报事实，弄虚作假者扣5T0分。15、造成严重质量事故，而不立即翻工上报者扣5-10分。注:解释权属本公司 公司保密工作条例企业机密是企业的命脉，在当前无情的商业竞争中如何保护企 业的机密，保护企业的合法权益不遭受非法侵害，已列入高度重视

34、议程。一个成功的企业难免拥有多的雇员，顾客，来宾，他们都有 可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。一、保密守则1、认真保管好本职岗位的数据资料，技术资料，材料资料。2、不得向无关人员（包括亲属）泄露数据，技术和市场机密等任 何公司机密。3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等 资料。4、不得在非机密的本子上记录机密问题。5、不得随意乱丢涉及机密的纸张，对带有机密的废纸张应亲自 毁掉。6、不得带机密资料出厂和向何人带给机密和材料等。7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。二、公司机密范围1、数据机密：材料进出数据，发料数据，生

35、产产量，产品各款 的生产数据，成品出入数据，配件数据，收发数据等。2、技术机密：产品制单，工艺单，样品，产品图形及尺寸，款 号，工艺流程图和编排，工时工价，产品制作要求，纸样，纸板等。3、材料机密:材料碎布，名称，产地价格，成份，材料耗量， 性能等。4、市场机密：产品价格，销量，市场预测，客户名称，住址和 通讯状况等。5、行政机密：机构编制，设备状况，经济实力，规章制度，和 重要人员的潜力及名单等。服装店员工管理制度n服装店员工管理守则俗话说在其位而谋其政.服装店规章制度可以分为几类1、服装店人事制度细则：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容2、服装店货场制度细则：以客为先的执行理念.惩治规则

36、（打闹，聊天，等）.淡 场工作.旺场工作（安排）.进入货（卖）场工作流程等3、服装店执仓制度细则：盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习 内容.滞销分析内容.4、服装店帐物制度细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程（营业款收 取）.店铺物品申请（需求）一服装店店员规章制度1 .工作时间保持愉快精神，和气待人。2 .在店内不得抽烟与喝酒。3 .保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组 长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字, 否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要 加班，员工

37、无特殊原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给 予严重警告。（违者罚五元。）十八、每天进行货品核对。如有失货，按失物正常销售价在责 任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不 明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负 责人员按正常销售价赔偿。十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及 时做出个人工作心得和月总结。二十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以 辞退。二十一、辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、 店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个 月内不得辞职（以上违反则保证金不予

38、退还），并履行以下手续方 可领回工服保证金（x x元，收银员x x元）：1、归还员工牌；2、归还所领道具；3、做好交接工作；4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除x x 元）。二十二、店铺于每天分准时营业，晚打洋。二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下:周一进行店内玻璃的清洗。4 .注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的 货币。5 .妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货 发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6 .作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。7 .按时上班，吃坂时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,

39、每次扣一天基本工资。8 .任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解 释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9 .店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10 .上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内, 影响销售。二服装店薪酬奖罚制度1 .店员试用期定为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。2 .店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做 薪酬调整。3 .薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1）基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。4 ）每月提成为当月销售额的2%5 ）浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补

40、贴，过节补贴等。 其中过了试用期可获得100元的.电话补贴，而医疗补贴，生日补贴, 过节补贴等则由店主灵活发放。4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标， 若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到 对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例660000720000 （月均销售额5. 5万6万）1%。720000780000 （月均销售额6万6. 5万）1.5%。780000840000 （月均销售额6. 5万7万）2%。840000以上（月均销售额7万以上）3%。4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放, 每月17号发放基本工资，2号发放

41、除基本工资外的其他工资。指标 分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算 出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。 店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。三服装店工作日及假期安排1 .店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知 店主。2 .无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需 再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。3 .当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的 全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月 提成。4.当月假期休完后若还请了 3天及以上的事假，将扣除下个月 的全部假期以及事假日的销

42、售提成。一年内累计事假超过15天，将 失去获取年末指标分红奖金的机会。服装店员工管理制度12一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人 代签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以 旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须 提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着

43、统一工装、戴工牌（左胸上 方）。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、 不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓 头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下 棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或 打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关

44、紧 要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不 能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价 位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去 零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登 并未妥善保管维护好顾客档案情况。12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内 国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个

45、人需承担相 关电话费用。15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生, 开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、 仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现 故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客， 提供给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间 不得享用。18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要 执行及反馈。20、

46、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进 行严格的保密。四、会议、培训管理1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否 则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低 声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、 接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩 序。3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私 下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会 上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予 以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。2、员工未经允许而动用他

47、人私人物品者或发现偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢 失，丢失商品一律按吊牌价的.7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗 殴的，经发现予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透 露，凡违规者直接开除。6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可 直接给予辞退处理。7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员 须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工 资外，不给予退还押金。8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损 失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执