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1、服装店员工管理制度服装店员工管理制度1（一）1、工作时间保持开心精神，和气待人。2、在店内不得抽烟与喝酒。3、保持店面整齐，每天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。4、留意分辨假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。5、妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6、作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受，须要向客人说明清晰：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9、
2、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10、上班时间尽量不要异性挚友探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响销售。（二）1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。2）必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包袱，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将依据行政管理制度予以惩罚。5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和
3、吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩罚。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随意告知无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或随意窜岗。11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉惩罚。13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。（三）1
4、）员工应具有剧烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应听从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公允对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应疼惜店内财物，限制各项费用与支出，杜绝奢侈现象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9）员工有违反上
5、述准则条例的，将依据奖惩条例予以惩罚。服装店员工管理制度2一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。2、上班时间：依据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必需提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。2、画淡妆
6、，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清爽，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前窃窃私语、指手画脚，不行有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需运用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹游戏、闲聊、说笑等做与工作无关紧要的事。7、员工要刚好整理和维护卖场的货品陈设，
7、各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一样、商品间距不一样。8、员工在新款到货以后三天内要刚好熟识商品学问、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。11、收银员要刚好登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥当保管维护好顾客档案状况。12、员工要主动刚好处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需担当相关电话费用。15、员工要留意保持卖场内的环境卫生，做
8、好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好干脆放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要爱惜专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请修理，严禁擅自拆装。17、员工必需把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，供应给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。18、公司员工要听从上级的工作支配，严禁顶撞上级。19、员工对店长支配的重要、紧急工作完成后应刚好反馈，要执行及反馈。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。四、会议、培
9、训管理1、员工在参与会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由探讨除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。3、员工在会议中对工作支配有看法时，请干脆将看法或建议私下当面提出或干脆向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况，情节严峻者干脆赐予以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发觉偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺缘由造成货品丢失，丢失
10、商品一律按吊牌价的7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发觉予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者干脆开除。6、员工聘用时供应或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可干脆赐予辞退处理。7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不赐予退还押金。8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，担当全部经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪
11、律的一流商业团队，特制定本制度。五、请假程序和方法1、员工请假，必需先填写请假单，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必需提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必需提前二天申请；3天以上的假，必需提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事务或急病不能先行办理请假手续者，应运用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。2、批假权限采纳层级制，即按职务凹凸进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）以下；3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。六、请假的留意事项：1、员工及领班平常请假（除婚假、丧
12、假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假根据：扣当天底薪150%、病假根据：扣当天底薪、旷工根据：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到惩罚的双倍进行处理。服装店员工管理制度3第一、合法性。企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员
13、工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严峻侵扰了公民的基本权利，侵扰了员工的合法权益。其次、适合性。要广泛征求企业员工的看法和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必需发动全体员工参加，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参与内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。第三、合理性。在劳动法或其部门法没有规定的状况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公允、合理、科学的原则
14、，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动主动性的激励。员工守则一般包括以下内容：1.员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱惜公物、不得泄露公司机密等行为规范。2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。3.员工加班值班制度。什么状况下加班、加班的酬劳规定、值班的支配等等。4.休假请假制度。包括平常和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。一.店内任何员工应无条件听从上级的管理.二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争吵。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。惩
15、罚：第一次：罚款五十元。其次次：开除三.员工应严格根据规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三非常钟内扣十元，超过三非常钟扣除当天工资,严峻者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整齐。(违者罚一元)五.上班时可浅淡化妆,不行浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚两元)六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得闲聊和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场闲聊者罚五元。七.上班期间不得接打
16、私人电话，不得会客。(违者罚两元)八.卖场上员工尽量讲一般话,九.在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两元)十.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整齐，.每月末大扫除一次(违者罚二元.)。十一.员工上下班必需在考勤机上签到签退。 1：做全天班的员工早?前签到一次，晚?后签退一次即可。因当天上班时间不能刚好赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必需先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到(早退)超过一分钟起先记迟到(早退)。 3：一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三非常钟内处理;一个
17、月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。十二.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,看法真诚。十三.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先. 1.针扎反应：见到顾客，应刚好为其供应服务。 2.小跑服务. 3.顾客进门必需运用欢迎用语打招呼. (违者罚二元)十四.店组长发觉部属有违规行为不予以刚好订正和不进行记录的，则与该员工担当相同处战略性员工关系管理战略性员工关系.战略性员工关系.罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长管理及支配，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。十
18、五.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随意刁难部属，不准随意呵斥部属。应当敬重和帮助店内每一位员工。十六.半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必需刚好做好货品交接工作。如本店须要加班，员工无特别缘由不得拒绝。十七.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发觉一次赐予严峻警告. (违者罚五元.)十八.每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由
19、仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九.每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,刚好做出个人工作心得和月总结.二十.如屡次违反规定者从严惩罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。二十一.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还)，并履行以下手续方可领回工服保证金(?元，收银员?元)：1.归还员工牌; 2.归还所领道具;3.做好交接工作; 4.工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除x元).二十二.店铺于每天X点X分准时营业,晚X点X分打烊.二十三.正式员工在本店购物凭指标可享受七折实惠，详细
20、如下：1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2.指标只限本人运用，不得转借转让他人，否则作废并赐予相应惩罚。运用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未运用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。3.特价和促销商品不在实惠范围内。服装店员工管理制度4一、店内任何员工应无条件听从上级的管理。二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。表现：1、与顾客争吵、辱骂顾客；2、与顾客打架、斗殴。惩罚：第一次：罚款50元，其次次开除。三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常
21、上班），迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得闲聊和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20元），有顾客时在卖场闲聊者罚20元。五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，看法真诚。六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。1、针扎反应：见到顾客，应刚好为其供应服务。2、顾客进门必需运用欢迎用语打招呼。七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随意刁难部属，不准随意呵诉部属，应当敬重和帮助店内每一位员工。八、每天进行货品核对，如有失货，
22、按失物正常销售价在全部导购赔偿。九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，刚好做出个人的工作心得和月总结。十、如屡次违反规定者从严惩罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。服装店员工管理制度5服装店员工管理守则俗话说在其位而谋其政.服装店规章制度可以分为几类1、服装店人事制度细则：聘请.上岗.离职.休假.晋升等等内容2、服装店货场制度细则：以客为先的执行理念.惩治规则（打闹，闲聊，等）.淡场工作.旺场工作（支配）.进入货（卖）场工作流程等3、服装店执仓制度细则：盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.4、服装店帐物制度细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程
23、（营业款收取）.店铺物品申请（需求）一服装店店员规章制度1.工作时间保持开心精神，和气待人。2.在店内不得抽烟与喝酒。3.保持店面整齐，每天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。4.留意分辨假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。5.妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6.作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。8.任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受，须要向客人说明清晰：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受
24、退换。”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10.上班时间尽量不要异性挚友探访，特殊是不要逗留在店铺内，影响销售。二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪800+2%销售额提成。2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主敏捷发放。4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额
25、设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例660000720000（月均销售额5.5万6万）1720000780000（月均销售额6万6.5万）1.5780000840000（月均销售额6.5万7万）2840000以上（月均销售额7万以上）34.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放全部的指标分红奖金。三服装店工作日及假期支配1.店员每月可以享受3天带薪假期，要提前支配假期日并告知店主。2.无特别状况不得提前休下月假期。若当月假期休完后的确需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获得年末指标分红奖金的机会。