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1、2021年江西省鹰潭市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试（含答案）学校:班级:姓名:考号:一、单选题（10题）1 .社会工作行政是将社会政策转变为（）的过程。A.社会服务B.社会福利C.社会资源D.产品E.社会工作2 .在心理社会治疗模式中，通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的工作技巧被称为（）技巧。A.现实情况反应B.心理动力反映C.人格发展反应D.探索描述宣泄E.直接影响3 .在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产 生冲突。这种状况往往出现在小组的（）。A.工作开始阶段B.中期转折阶段C后期成熟阶段D.结束阶段4 .会议是社区工作中最常用的工作
2、方式，会议中要有（），鼓励更多居民 表达意见。但要控制开小会的情形。A.集体气氛B.文化气氛C.严肃气氛D.平静气氛5 .在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助等类型的助 人活动属于（）需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是（）。A.规范性需要B.感觉性需要C.比较性需要D.表达性需要五、单选题（2题）41 .根据中华人民共和国劳动法用人单位由于特殊原因需要延长工 作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长不得超过（），每月 延长不得超过（）。A.1小时，30小时B.1小时,36小时C.3小时,36小时D.3小时,30 小时42 .社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社
3、会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把 自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。A.积极主动B.感同身受C.自我披露D.提供信息六、单选题（2题）43社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区8名残疾居民。 现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立0 的互助网络。A.残疾人亲友与残疾人B.大学生志愿者与残疾人C.残疾人与残疾人D.社区居民与残疾人44.下面对社会工作者一般特征的描述错误的是（）。A.认同并遵守社会工作的价值准则B.是从事社会福利服务的人员，具有一定的行政权力C.掌握一定的社会工作专业方法D.在一定的组织框架内
4、开展职业性助人活动参考答案1.A2.B3.B中期转折阶段是组员关系走向亲密化的时期，也是小组内部权利竞 争开始的时期，在转折阶段，组员之间围绕个人目标的摩擦、争执和冲 突，常常会取代小组的整体目标。4 .A5 .C行政性社会工作。这是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那 些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。这些活动有的 面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作；有的 面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这 些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少 受过助人方面的专业训练。从性质上来说，这是行政性、非专业的社会 工作。
5、6 .A7 .C青少年阶段的思维主要有两个方面的特点：青少年的抽象逻辑思 维是通过假设的、形式的和反省的思维：青少年的逻辑思维处于由经 验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和 成熟期。n8 .C劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。劳动争议调解 仲裁法规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请 工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议, 当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解 组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可 以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规 定的
6、外，可以向人民法院提起诉讼。选项C正确。当事人申请劳动争 议调解可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，调解组织应当当 场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。排除选项 Ao调解劳动争议，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐 心疏导，帮助其达成协议。经调解达成协议的，应当制作调解协议书。 调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织 印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。“应当履行” 不是“必须遵守，故排除选项B。“双方当事人签名或者盖章后经调解员 签名并加盖调解组织印章后生效”，故排除选项D。9 .B暂无解析，请参考用户分享笔记10 .
7、D本题考查的是心理社会治疗模式的理论假设。它在对人的成长发展 假设认为，认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三 方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和及肢。11 .C12 .D社会环境的构成要素主要包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。题干中没有提到涛涛受大众传媒的影响，因此 小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素包括同辈群体、社区 文化、家庭环境、学校氛围，不包括大众传媒。13.B标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷 的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。14 .D现有资料的运用是资料
8、收集过程运用的技巧之一。有些资料有记录， 像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有 关机构查阅和收集这方面的资料。15 .A社会服务机构的筹资方式包括项目申请、私人恳请与电话劝募、特 别事件筹资活动。其中特别事件筹资活动是针对重大灾害事件、社会危 机事件等特别事件，通过记者会、研讨会、义卖会、演唱会等活动进行 的筹资活动。题目中，社会工作者电话邀请各界人士出席赈灾义演，但 并不是通过电话来募捐，获得的资金是通过各界人士在义演中的捐助, 所以，是特别事件募款而非电话劝募。rn试题答案rn rn16 .C比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得 了服务，但另一
9、些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在了 解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的 需要称为比较性需要。n17.B学校应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变 旧体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，这属于学校保护中对未成年人的 关爱与尊重。题目中的案例，老师的行为对学生造成了人格侮辱。故选 Bo18.B19.D筹资（或筹款）是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需 求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳 务的行动或过程。20.A社会服务机构规划大致分为三个层次内容，即“使命宣言”、策略性计 划、运作性计划。使命和宣言是由社会
10、服务机构的决策者和高层管理 者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的 信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。策略性计划是一种中期 的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来三至五 年的发展做出预估后，而制订的工作方针也是机构整体的目标和方 向。运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是 对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是 机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。21.C22.C社会工作从本质上来说是实践的。故选C。23.B家庭教养模式主要包括：（1）娇纵型；（2）支配型；（3）专制型；（4）放 任型；（5）民主型；（6）
11、冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构 成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不 至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一 方面又期望过高。rn rn rn24 .D社会工作行政是社会服务机构的行政人员,在专业价值观和专业理 论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计 划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的 过程。n25 .D互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年 群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人 员（农民工）等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群
12、体或边缘群 体。26.C社会工作者作为社会角色之一的支持者是指,社会工作者面对服务 对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下 自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面 是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务 对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐 书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。rnrn27.A1974年美国正式将危机介入模式列入社会服务的重要项目，并且逐渐 在社会工作领域推广开来。故选A。28.D社会工作者承担的治疗者的角色，即为个别服务对象提供行为治疗或 其他心理治疗，也开展
13、家庭治疗和小组治疗。故选D。29.E30.B瑞士心理学家皮亚杰（J.Piaect）通过对儿童行为的观察以及实验研 究，提出了认知发展阶段理论，又称发生认识论。他认为儿童的认知 发展分为四个阶段，包括感觉运动期（出生到2岁）、前运算期（2 岁7岁）、具体运算期（7岁12岁）和形式运算期（12岁以上）；每阶段的儿童对世界及各种物质间的关系有新的认识，每个发 展阶段都是在前一阶段上的质变，也是后一发展阶段的基础。31.C当服务对象对事物感到害怕、恐惧，不敢接近，可运用系统脱敏的行 为治疗技术。32.C抽象化是指服务对象把具体场景中得出的经验抽象为一般的准则，例 如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重
14、自己。33.E34 .D在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种 族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提 供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和 统一的原则或立场。35 .C社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务， 即为直接服务提供支持性工作。社会工作者要承担的间接服务角色包 括管理者、资源争取者、政策影响人、研究者。36.B37 .D在定量研究中，研究者被视为旁观者，研究者是以自己的视角解剖 研究对象的世界，研究一般是结果导向，依托某些理论提出若干假设, 并用接触性的或控制性的手法收集数量资料，其资料是非整
15、体的，其结 果具有一般性，有时具有可推论性。在定性研究中，研究者被视为自己 人，研究者依托研究对象的视角把握资料，研究注重过程，理论往往是 研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手 法收集非数量的资料，其资料具有整体性，其结果只反映对象的情况而 不具有一般性和可推论性。38 .D39 .A40 .C比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得 了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在了 解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的 需要称为比较性需要。n41 .C在延长工作时间限制方面,中华人民共和国劳动法做出了规定：因
16、特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长 工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。42.B建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的专业合 作关系，以便顺利开展个案工作。与服务对象在初次接触过程中建立 相互信任的合作关系不是一件容易的事，作为社会工作者需要掌握以 下一些技巧：（1）感同身受；（2）建立有利于服务对象积极表达的关系模 式；（3）制造气氛；（4）积极主动。其中，感同身受是指社会工作者在与 服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己 置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。43.C 由社区照顾”的重点是积极协助
17、弱势群体和有需要的人士在社区 中重新建立支持网络，网络类型大致分为三类：（1）提供直接服务的网络; （2）服务对象自身的互助网络；（3）社区紧急支援网络。C项属于服务对象 自身的互助网络，故选C。44.B社会工作的一般特征包括：认同并遵守社会工作的价值准则；是从事 社会福利服务的人员，而不是行政官僚；掌握一定的社会工作专业方 法，在一定的组织框架内开展职业性助人活动。A.普通社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.专业社会工作6 .“经过评估，在案主问题基本解决，目标已经实现的情况下，按照服务协 议,社工提议结案，案主也接受，由此进入结案阶段。这种结案类型为（）。 A.目标达成结案B.按
18、机构规定服务期而结案C.社工离职而结案D.案 主单方提前结案7 .抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期是（）阶段。A.学龄前B.学龄期C青少年D.青年8 .小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议，关于双方劳动争议调 解程序的说法，正确的是（）oA.若小林想申请劳动争议调解，只能书面申请9 .一旦达成调解协议，双方必须遵守调解协议书，不得反悔C在双方调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效10 李大爷退休后一直觉得生活很无聊。某天，他听说社区正在招募卫生 巡查员志愿者，平时义务在社区捡拾垃圾、宣传卫生知识。他兴冲冲地 去报了名，回来跟家人说的时候，家人怎么
19、都不同意，觉得让其他人看 到挺没面子的。在这里李大爷的（）权利没有得到保障。A.获得社会服务B.参与社会发展C.获得宜居环境D.获得社会保障11 .下列对心理社会治疗模式的理论假设错误的是（）A.它强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关B.认为人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流 的基础C.它的目标是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长D.它认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理两方面因素的影 响二、单选题（10题）12 .社会工作研究的目标分为基础目标、中间目标和最终目标，其中，最 终目标是（）。A.协助服务对象成长B.促进民众生活质量C.促进社会
20、的公平正义D. 获取和社会福利相关的知识13 .社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子的近况,希 望得到帮助。情况是这样的：他们的儿子涛涛今年12岁，于一年前跟 随他们从长沙来到北京，由于平时夫妻俩工作十分繁忙，无暇教育和照 顾儿子，而且由于普通话不标准，涛涛来到北京上学后不愿意和同学交 流，总是独来独往，学习成绩不佳，时常遭到老师的批评。他们家的附 近，网吧和酒吧都不少，涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头 疼但又手足无措，于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时，最需要关 注的环境因素不包括（）A.同辈群体B.社区文化C.家庭环境D.大众传媒14 .()位于问卷的第一行居中位置
21、，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。A.指导语B.标题C封面信D.问题和答案15 .社会工作者通过学校的学生档案了解问题学生的基本情况，体现的 是个案工作收集资料技巧中的()技巧。A.会谈的运用B.直接调查C.间接调查D.现有资料的运用16 .某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机 构社会工作者在机构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义 演结束后，机构共募集善款503.1万元，上述活动属于()。A.特别事件筹款B,私人恳请筹款C.电话劝募筹款D.网络劝募筹 款17 .家住房北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建 了一个居家养老中心为老人提供送
22、餐、免费量血压等服务。王大妈觉得 自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据 需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是()。A.规范性需要B.感觉性需要C.比较性需要D.表达性需要18 .一名中学生晚自习时玩手机，被老师发现后没收。这名学生心怀不满, 在老师走后吐了一口痰.老师发现后让其把痰舔干净。在该老师的监督 下，学生不得不舔干净自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学 生的人格尊严，将老师和学校同时告上法庭.要求公开赔礼道歉，并赔 偿精神抚慰金。经法庭主持调解，双方达成和解协议，起诉被撤回。由 此案可以看出学校、老师在对未成年人培养教育方面应当（）o A.对未成年
23、人实施素质教育B.对未成年人关爱和尊重C.开展未成年人成长教育D.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育18.社会土作研究的核心是（）。A.社会公平和正义B.人类行为与社会环境之间的关系C传统文化对社会环境的影响D.社会主流价值观E.社会工作专业的独特追求19 .（）是社会服务机构基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。A.投资B.捐助C.捐资D.筹资20 .（）是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟 订，是对未来三至五年的发展作出预估后而制订的工作方针，也是机 构整体的目标和方向。A.战略规划B.发展规划C.运作计划D.使命
24、和宣言三、单选题（10题）21 .根据经验，问卷的长度一般应控制在（）完成为宜。A.10分钟左右B.20分钟左右C.30分钟左右D.40分钟左右22 .社会工作从本质上说是（）。A.专业价值的体现B.专业方法作用的结果C实践的D.多方协同的23 .孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班, 不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于（）。A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型24 .社会工作行政是通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管 理、（）等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。A.监督B.开发C.组织D.评估25 .小组社会工作者设计帮助外来务工青年“
25、融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，属于（）下的小组工作。A.发展模式B.过程模式C社会目标模式D.互动模式26 .大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用 心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交 往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮 演了（）的角色。A.全能者B.教育者C.支持者D.研究者27 .1974年，美国正式将（）列入社会服务的重要项目并且逐渐在社会工作领域推广开来。A.危机介入模式B.心理社会治疗模式C.人本治疗模式D.行为治疗模 式28 .社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心 理治疗，
26、此时，社会工作者所承担的角色是（）。A.经纪人B.倡议者C.顾问D.治疗者29 .（）问卷回答的准确率、有效率、回收率都很好。A.封闭式B.开放式C.半封闭式D后填问卷E.访问问卷30 .瑞士心理学家皮亚杰把儿童的认知发展分为感觉运动期，前运算期 等（）阶段。A.3个B.4个C.5个D.6个四、单选题（10题）31 .当服务对象对事物感到恐惧时，可采用行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.模仿32 .”强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己”，属于（）。A.绝对化B.普遍化C.抽象化D.概念化33 .在我国，对社会工作的理解不正确的是（）。A.它是一种体现社会主
27、义核心价值的理念B.它遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨C有三种不同的理解，即:普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工 作D.是我国社会建设的重要组成部分E.社会工作必须有一定的价值观指导，其核心是奉献精神34 .在专业服务过程中，社会工作者绝不因为服务对象的年龄、性别、种 族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等因素而对他们采取歧视或 拒绝提供专业服务。这体现我国社会工作的价值观中（）A.注重个别化原则B.对服务对象的尊重C.对服务对象的包容D.对服 务对象的接纳35 .社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服 务，在下列社会工作者的角色中，属于问接服务角色的是（）。
28、A.改变支持者B.物质帮助提供者C资源争取者D.积极行为倡导者36 .社会工作专业伦理区别于其他专业伦理最重要的特点是（）。A.权威性B.服务对象利益优先考虑C.专业价值高于个人价值D.人人 平等E.约束和鼓励并重37 .在定量研究中，研究者被视为（）。A.倡导者B.协调者C.组织者D.旁观者38 .在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他 们更好地认识自己，互相帮助，这说明小组工作者在发挥（）角 色。A.资源提供者B.协调者C教育者D.能力的促进者E.引导和支持者39 .社会工作的基本对象是指（）。A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体B.所有的社 会成员C.贫困人员D.遭受各种困难的人员40 .家住房北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建 了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得 自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据