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1、 房地产文员的工作内容心得地产文员年终总结(3篇)房地产文员的工作内容心得 地产文员年终总结篇一 稳固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，将所学学问用于实际工作。 20xx年11月1日至11月20日。 xxx公司办公室。 根据教师的安排，我制定了相应的实习规划。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进展进一步的稳固和提高，以期到达依据理论学问，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下： 不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比拟繁杂。在实习阶段，我
2、主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的帮助。由于秘书人员一方面处理着超多的日常事务工作，使得领导能集中精力思索大问题。 另外，还能发挥他们了解全面状况，把握多方面信息的优势，帮助领导决策，带给合理的推举。秘书工作头绪多，任务重，但务必抓好以下几个方面： 第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有规划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。 其次、开展调查讨论，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，准时向领导反映，并提出合理的推举。对一些急需解决的问题，应准时与有关部门协
3、商解决。 第三、检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否贴合实际。发觉问题要准时向领导反映，防止并订正偏差。 第四、组织起草本单位的工作规划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进展政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要准时转给有关领导，依据领导的批示，详细落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的根本条件外，还应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工
4、作人员。并注意把握以下原则： 1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大局部都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。 因此，务必以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员务必具备的品质。 假如有些领导交办的事不贴合党和国家的方针政策，秘书人员应有士气提出意见，请领导重新思索，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。 2、要有精确性。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。 它在必需程度上保证领导工
5、作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，务必态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。 比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 房地产文员的工作内容心得 地产文员年终总结篇二 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。也使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。能早一点接触今后可能遇到的实际工作，并通过实习、实践来稳固自己所学到的理论学问。实习还能使我更好的
6、完成我的实习报告。实习能更好的为我将来的学习和生活奠定初步的根底。 实习是教学规划中的一个重要环节。通过单位实习，让学生向单位技术人员及工人学习学问，了解一般的操作过程，同时熬炼自己的动手力量，将学习的理论学问运用于实践当中，.然后稳固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论学问，获得一些初步阅历和根本技能，也能开拓视野，完善自己的学问构造，到达熬炼力量的目的。最终通过实习能够走向社会，接触实务，增进群众观念、劳动观念，提高自己的自觉性、事业心和责任感；通过实习可加深理解并稳固所学专业学问，进一步提高自己的力量，为今后走向社会，效劳社会打下基矗 我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很
7、高的利润，靠着这个我进入了上海欣卓工程建立进展有限公司，从事房产置业参谋一职。 第一天进入公司心情是很简单的即带着点兴奋又带着点紧急和可怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的根本内容。 了解商业圈了解市场行情计算银行汇率，贷款利率，房子总价了解根本操作流程 首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特殊明显的建筑物和标志性实物登记来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里详细位置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，把握销售技巧，对各个小区、中介进展试调。学习银行的
8、汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。 后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。房屋销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入转售后效劳。 刚刚进入的时候由于是新人没有什么顾客所以必需查找自己的顾客。查找顾客的方法有通过亲朋好友的介绍通过盲目打电话来查找客户通过网络出去拉客户。 而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的好友，或者嬉戏里的朋友等通过一
9、切途径来查找客户。 固然也可以打电话，公司有时候给你每天许多个电话号码，而我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户，和客户商谈，来获得时机。 我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精力跑市场，我在网上查找一些公司的信息，然后打电话，尽可能联系到人 同时你可以在网络上公布各种信息，让许多扫瞄的人可以看到你的信息而来找你洽谈。 你也可以出去发单子拉客户，也可以针对不同的人，例如：年轻男女由于快要结婚了可能会要买房子，中年人可能需要给孩子买房子，高档小区门口可能有钱人需要买其次个房子等等。 固然也有顾客会自己来公司，那就对其进展现场接待，固然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有
10、快速的反响力量，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用效劳去打动顾客。然后客户假如有兴趣的话对其进展进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的详细优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优待措施，售后保障等。 在客户谈到价格问题的时候我们必需具体的说明详细的价格，假如在搞优待的时候必需说明在优待状况下详细折扣下来的价格是多少。 同时假如客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房子，比方房子是多大，为什么阳台在前或在后的优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速大路远噪音比拟小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否
11、要买的前提下，对其进展客户追踪，赐予 客户第一手信息资料，通过我们的效劳在同等条件的状况下用效劳来感动顾客来买我们的房子等。最终签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。必需明确留意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，假如顾客需要按揭贷款的话必需讲明按揭贷款的流程 按揭贷款的流程： （1）客户如选择按揭贷款作为付款方式，我们应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行供应的证明资料、保险费及全部流程的具体状况。 （2）依据客户实际状况，帮忙客户推断选择最正确按揭方式（商业按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款）。商业贷款和个人公积
12、金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额，我们在赐予详细的最正确方案 （3）在客户补足大定金后，带着客户来现场财务处领取收入证明空白表格，并请认购人夫妻双方标准填写后由各自工作单位签章确认（个体经营者须供应企业营业执照、法人代码证、半年内的公司财务报表、纳税证明等足以证明其具备还款力量的相关资料）。 （4）客户付完首期款（一般为总房款百分之三十，假如是其次次买房的话目前首付调至40%）签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与现场财务，并在专业人员的指导下标准填写贷款申请，再由开发商专业人员交与协议银行。 （5）银行依据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进展核查。 （6）银行核查通过
13、后，通知借款人去银行签署借款合同同时交纳保险费，并设立还款帐户。 （7）银行将认购人所借款项（风险金除外）拨到开发商帐户后，通知借款人次月开头还款。 （8）客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风险金局部拨到开发商帐户后， 由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入伙。 签约以后是入住，然后对其进展售后效劳。假如事后发生一些问题在我们的公司担当的范围内的多可以进展免费效劳。 1. 实习时间：2023年xx月xx日 2. 实习地点：xxx 3. 实习岗位：xxx 4. 实习单位简要介绍：公司始建于19xx年，20xx年正式更名为xx建立集团有限公司，是房屋建筑施工总承包二级
14、的合资建筑施工企业，注册资本金2023万元。 公司技术力气雄厚。现有职工1000余人，其中中专以上学历128人。拥有各类治理干部、专业技术人员共66人，具有各类职称人员85人，其中具有高级技术职称的3人，中级技术职称的25人，初级技术职称的57人。有工程经理14人。 公司技术装备齐全，施工工艺先进，拥有包括自升式塔吊、砼输送泵、施工载人电梯在内的大中型施工机械100余台、套及规格齐全的各类模具模架，施工大型运输设备20台，能满意各类建筑、构筑物和特别建筑的施工需要。 公司奉行信守合同、标准治理、持续改良、顾客满足的质量方针。根据国际标准，建立严密的质量、安全和环境保证体系和完善的工作程序及治理
15、标准，并已通过了深圳质量认证中心质量、安全、环境标准认证。 近几年来，公司已完及在建工程的合同履约率及工程合格率均达100%，且无一例投诉。全部已完及在建工程质量、工期、安全等指标都得到业主的认可和好评。几年来，公司完成施工的工程主要有：dell办公楼，中海英伦观邸c区、开发区新港家园，尚品南山住宅，高新园区综合办公楼，半岛听涛二期，锦州莱茵华庭二期，龙头分园回迁住宅等一大批建筑工程的施工，其中半岛听涛二期，大连化物所讨论生大厦，龙头分园二期等工程获辽宁省优质主体证书，在此期间，我们积存了丰富的施工技术治理阅历，创立了一批工程质量好、施工进度快的工程工程，赢得了良好的社会信誉。 目前，公司在建
16、工程工程主要有：中国科学院大连化学物理讨论所新建讨论生楼，锦州莱茵华庭三期，龙头住宅，公寓等工程工程。工程质量及工程进度都得到业主及监理的好评。 时间过得很快，很快大学生活就完毕了，走出了校园跨入了社会。对我来说社会是一个完全生疏的环境，我对其布满了期盼也有点紧急和可怕。以前在学校面对的是教师和同学踏入社会面对的是社会上形形色色的人。 由于我做的是置业参谋所以前几天多在外面跑，了解周边的环境。就这样就 让我觉得了工作的心酸，同时也遇到了许多的挫折。早上早早的起来坐车去上班，面对一个生疏的环境让我觉得可怕，每天拿着一张地图在九亭的整个地方找各个小区，找着找着就迷路了，觉得特殊的累，那几每天气还特
17、殊的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中还遇到了其它许多的挫折，在去小区画小区分布图的时候招到小区保安负责人的拒绝入内，或则制止我们画，那时候特殊的无奈和无助，后来在和顾客沟通中常常会遇到很难弄的顾客，有态度很差的啊，有很难说的通的啊，有对你爱理不理的啊，总之各种各样的多有。但是我最终还是坚持干了下来我觉得收获颇多，我比以前变得更顽强了，不再是那个到处多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能够理解父母的苦衷了，接触了社会对社会的人也有了初步的了解，不会在那么无助了，能更好的适应这个社会了。 同时我也熟悉到了目前大学生就业形势的严峻，我在找了许多工作之后没被录用，才去做销售，所以我觉得学习很重
18、要在将来的工作当中还是不能放弃学习的，同样假如你在做一样工作的时候你就要更努力的去做到最好，努力为自己将来的就业打下良好的基矗 同时有一点我感受颇深，觉得理论学习是业务实战的根底，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务力量是根底力量，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创立一个和谐的气氛，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我熟悉到社会是残酷的，没有文化、没有本事、懒散，就注定你永久是社会的最底层！但同时社会又是美妙的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想
19、要的！ 虽然说我们是马上走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，我们几乎没有任何社会的阅历。可在实习期间的每一件小事中，我们多能够体会到人际关系、时机、评价、竞争、胜利、失败等各种我们在今后常常会遇到的大事，信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的重要基石。而在将来的岁月中我们要学的还许多，这短短的几个月时间能给了我们很大的启发，让我认清了自我的价值。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段珍贵经受，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开头接触社会、了解社会的一次重要时机，虽然有许多的辛酸苦辣但确让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，增长了见识，
20、开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实，为我们今后的人生做下了充分的预备。 1. 人员配备，职能划分方面 首先我觉得公司的人员安排太散了，针对性不是很强。没有把员工用到最适合的位置，有些员工比拟适合外部销售，由于比拟能谈，人际关系比拟良好，比拟吃的开。有些呢对环境比拟熟识的也适合来做外部销售。但有些比拟内向，有些比拟适合谈判等等可能比拟适合放在公司里进展内部的沟通谈判。还有我觉得公司的岗位安排很不匀称，调配的空间太小了。 其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话假如当天客户人员比拟多，可能接待不过来。必需放一局部人在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时
21、间过于长，可能顾客会由于失去急躁而放弃选择其它公司。 2. 公司内部人员关系方面，重视人员素养的提升。 我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，前几天进公司觉得公司里的人不是太友好，我们刚开头的时候由于对工作岗位的不了解，周边环境的不熟识，所以我们要出去跑，但每次回到公司的时候，公司的人多称赞我们，在外面跑了几天明白了原来那是扫盘。每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了，所以我觉得一个公司假如要进展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。 就算员工之间要竞争也要正值的竞争，同事之间要相互关怀，相互学习。这样才有更多优秀的人才情愿留在公司为公司效劳，取得更大的收益。 现代房产销售业其实是一个操作性、效劳性
22、很强的行业，它贯穿社会经济的生产、流通领域，社会生活的各个方面。因此，现代销售业对人才的需求是复合型的。对于企业来说，在学问经济的今日，应当由“掌握型”转为“学习型”，从组织构造的高度来吸引人才，留住人才。公司应着力于加强人力资源投入的同时，也要加强对员工素养培育和塑造自己的企业文化，将员工的个人生涯规划融于企业的文化战略中。 3. 应当加强人力资源治理，制造一个学习、创新的环境。 首先公司应当严格把关，聘请那些适合该岗位的优秀型人才。同时也应当留意考虑员工的学问，品行，身体状况，心理素养等。在工作的时候同样要培育员工的不断学习和创新的意思。在员工入职和在职时做好充分的培训工作。让员工在上岗时
23、对整个地方小区等有了一些初步的了解，削减盲目性，提高工作效率。同时也要培育员工的创新意思，随着社会的不断进展，市场竞争越来越来剧烈。所以我们不但需要充实自己的学问库，把握好自己的技能，同时我们还要提高自 己的创新意思。只有这样在不断更新和进展的市场中不会被淘汰。同时也要制造一种正确的向上的竞争气氛，有助于提高工作效率，给公司带来丰厚的业绩。 4. 制定严格的规章考核和嘉奖制度 应当依据员工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增加考核制度的可操作性，实行淘汰制，对于效率低，考核不通过或则屡次工作不努力的员工进展淘汰，这样有助于员工之间增加她们的危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩
24、有缺乏之处，就努力的去学习弥补缺乏带来的不利。 固然嘉奖制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应当给与肯定的嘉奖。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会遗忘你们的公司肯定给与你们最好的酬劳。 5.应当增加公司人员与顾客的互动 我觉得公司应当在特别的假日里开展一些活动，比方说开同客户热线，比方说对老顾客进展馈送小礼品，对新顾客，可以依据年龄，性别，兴趣爱好绽开肯定的活动，比方书法竞赛啊，跳舞啊，外嬉戏埃 同样可以通过打折扣来吸引顾客在节假日可以适当的降低价格等等，来增加顾客和公司之间的关系，同样也可以让她们对公司得到好感，来增加我们的信用。 6. 培育自身核心专长，创特色
25、效劳，提升核心竞争力。 在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色治理效劳。从而，实现了高效的治理运作，解决了业主的奔波之苦，制造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满足度，提升了物业治理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 我觉得这样的方案是特别
26、值得借鉴的。一个公司想要提高它的竞争力，这种创新的效劳是特别需要的，我们公司目前还没有类识的效劳因此顾客有时候要跑到公司来感到特别的不便利，她们要工作，只能在下班后匆忙感过来，这样会降低我们在同行中的竞争优势。一个胜利的企业可能有许多优秀的人才，齐全的设备，但同时更需要这种完善，到位的效劳。 7.售后效劳 售后效劳其实是很重要的，这影响着你将来的信誉。假如有到位的售后效劳，可能你的老顾客还会帮你介绍新顾客，那么你的顾客群就源源不断，相反假如你的效劳很不到位的话，以后别人就不会帮你介绍了，你就削减了许多与客户沟通的时机。 8.信誉，诚信问题 好的信誉可以给你带来许多的利益，所以说首先公司应当在顾
27、客心中形成一种良好信誉的形象，不是哪种会随口拒绝，或则是哪种很任凭的公司。要在公众眼中留下很好的口碑。 我认为作为一个企业最重要的就是要诚信，诚信地对待自己的员工，诚信地对待自己的客户。何为诚信？“城”是说的跟想的一样，表里如一；“信”是做的跟说的一样，言出必行。一个企业假如连诚信都做不到，他不行能胜利的营销自己的产品，不行能树立自己的品牌，更不行能形成自己的企业文化。 所以要想一个企业永久走下去，就必需诚信，在人们心中有着良好的信誉。 这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西许多，差距还是有的，专业课学问的欠缺、动手力量缺乏等等，因此我深深体会到了积存学问的重要性。当我第一次跨入工作
28、的时候对一切多是生疏的，我什么多不懂，其实有些学问在学校里也是讲过的但是由于没有去深入的了解和体会，到了工作中就消失了一问三不知的状况。对此我有了很深的体会，我要努力去学习专业学问和自己的动手力量，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实习对我的实践报告也有很大的帮忙，同时还应当感谢学校教师给的此次时机，让我真正学到了许多专业和社会学问。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。 同时也明白了学问的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必需学习，很针对性的学习，拓展自己的学问面，让自己了解得更多懂得更多。 明白了学校与职尝学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角
29、色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，不要老去埋怨公司不愿聘请应届毕业生，公司的聘请太严格等等。有时候也 得找找自己身上的问题。而实习供应了一个时机，供应了这样的一个平台，让大家接触到真实的职常有了实习的阅历，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。 在这次实习中虽然有新奇有生疏但更多的是体会到了以后进入企事业单位工作的话，我们现在还有许多许多的缺乏。我们必需去克制这些缺乏，努力去改良这些，为将来的就业奠定坚实的基矗 固然这次实习也增加了我的信念。始终以在学校多是个很悄悄无言的我，我觉得自己是个很失败的我，觉得踏入社会的我会被
30、立马淘汰，所以在工作的时候心里有可怕有彷徨，但是我最终坚持了也得到了老板的夸奖，我熟悉到了无论做什么只要你努力去做了，对自己有信念了，那么许多事情多是可以获得胜利的。对于目前的就业形式还是存在着肯定的危机意思，但是不在自卑了，不会在像以前那样自暴自弃影响自己的学业了。所以说实习让我学到了许多，不仅学到了为人处事还让自己变得自信。 这次实习也让我对社会有了很大的了解，明白了自己要干什么，目标，不在迷茫。特殊是人与人之间的沟通，实习为我今后更好的就业供应了很好的平台。这次实习有着很大的意义。同时也可以弥补自己的缺乏，看到自己的弱处努力改良。人生的路还很漫长，它是我跨出人生职业生涯的第一步，有着很重
31、要的意义，也学习到了许多的东西。 最终，我要感谢这一段曲折的时间，感谢企业领导以及上司对于我学习和成长的时机，感谢我所遇到的同事们，感谢你们让我熟悉了社会了解了社会，也感谢你们一路给我的帮忙和支持，让我在前进的路上布满着激情和士气！感谢杉达学院，让我在短短的两年多时间里熟悉到许多的良师益友，让我在学问的海洋中不断吸取学问不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有时机将自己所学的学问充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导教师的辛勤付出与教育，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！也感谢我的朋友们，让我的大学生活布满了欢声笑语，布满了激情和挑战。 房
32、地产文员的工作内容心得 地产文员年终总结篇三 浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在xx集团的工作实习也是经受了由生疏到熟识是过程。所以，也是一个不断成长的过程。 工作实习的地方是一个生产和经营规模均特殊大的公司，在这样的一种大环境里熬炼充实自我，使自己学到了许多的新学问，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。 企管部在自己来到以后刚好到达四个人，而xx的大局部日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简洁的工作
33、，如帮忙经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，早晨自己在上班之前先是把办公室的卫生清扫洁净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的
34、文件整理整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们劳碌的身影，不禁使自己对今后生活而规划，现在必需努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作其次办公室，由于它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只治理某一类或某方面的工作。企管部负责的治理涉及四大块：一是局部生产工作指导，二是安全生产治理，三是环境治理，四是节省资源治理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的进展举措，下对各个部门进展工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的其次办公室。 对于我所工作实习的地方
35、，可以作简洁的表达：xx集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业，集团占地面积40万平方米，建筑面积22万平方米，下设10家分公司，包括新港木业进展有限公司、新港胶业有限公司、新港贝斯特国际贸易有限公司、新港房地产开发有限公司等等，现有员工2023多名。集团生产技术力气雄厚，设备先进，坚持“以人为本，进展创新”的指导思想：靠科技求进展、以质量求生存、向治理要效益。生产各种规格覆膜板及胶合板30多万立方米，年产值8.5亿元人民币。产品畅销全国，并远销韩国、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等30多个国家和地区。连续多年被评为“重合同守信用”企业，并获得“aaa级信誉”和
36、企业免检单位。在众多国内大型建筑公司和木业公司的鼓舞和支持下，新港集团和国家建立部合作成立了“中国木模板委员会”。集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时通过实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常文秘治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文秘治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。 在
37、过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培育了实际的动手力量，增加了对实际办公工作的了解，充分熟悉到了自己的缺乏，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的根底，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了肯定的熟悉和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。 1、 在治理制度、模式和组织构造要适应组织的良好进展 一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的进展规模相对较小时，它可以采纳直线型的组织构造形式。所谓企业组织构造是
38、指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增加，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织构造形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织构造形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进展领导，各职能业务部门帮助总经理对各属单位的工作进展领导和专业性指导。在新港集团的现有组织构造形式采纳的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责治理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常治理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门
39、经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织构造的另外两种根本形式，它们的采纳要依据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按工程划分的小组（工程组）结合成矩阵型的一种组织构造形式。这种组织构造形式多用于工程治理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织构造形式适用于大型的跨国集团。 2、企业文化作为企业的软实力需培育和深化 一个企业或组织的安康而良好的进展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培育自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导标准与良好鼓励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目#from 本文来
40、自高考资源网 end#的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的 总和。是企业共性化的根本表达，它是企业生存、竞争、进展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有分散功能，具有鼓励功能以及调适功能 新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。公司在坚持“以人为本，进展创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的暖和，找到组织归属感，并把新港作为自己的其次个家，从而为新港更加积极工作，带来公司的更加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育竞赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部
41、关系更加融洽和谐，从而为组织带来更大的绩效。其次，公司的各个宣传栏准时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的进展和变化。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚清楚，是非清楚，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，准时下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习典范，自觉订正不良行为，端正工作态度。对个别员工的批判，本着充分敬重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外，公司每周召开一次的治理者会议，也对企业运行过程中消失的问题进展争论和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决意见，充分发扬民主
42、，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进展的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内消失的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的仆人翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织布满信念，更加安心投入地为组织工作。最终，公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣传标语，例如“领跑行业，永不停步”，职工餐厅内的标语之一“我靠新港生存，新港靠我进展”。这些公司标语使员工看后心中都有一种骄傲感和成就感，激发员工的制造性和积极性，自觉为公司制造更大的利益。 3、日常工作和生活中消失的问题及其处理解决方法 一个企业或组织的生产和治理不行能完善无缺
43、，毫无问题消失。企业或组织它们都是在不断地改良和探究中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中消失的问题和突发大事，作出有效地处理和解决。而对突发大事的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进展。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特别情形消失。因此，公司的治理人员就有必要实行积极有利的措施，将消失的问题解决和处理好。同时，要对胜利解决问题的阅历和方法进展归类总结，以避开日后再次发生相类似的问题，或者为再次消失的类似问题供应处理依据和解决机制。新港集团日常工作和生活中所消失或可能消失的问题及其解决和处理方法，也可以说是个人的建议，有以下几点分析：
44、第一，公司中个别治理人员为了一己私利，中饱私囊，而损害大多数成员的利益和公司利益。对此，公司所形成的每周召开一次治理者例会的惯例，可以对各位治理者强化清正廉洁的治理理念，并将对违规违纪的人员的处理打算予以公开，起到警钟长鸣，防微杜渐的作用。同时，公司的审计部门要做好监视审查工作，加大办事力度，提高自身素养，对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息，绝不纵容，公司董事会要对其严峻惩治，情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的，要将其移送司法机关处置。 其次，对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员损害的问题。公司要依据生产安全条例对受害员工及其家属做好妥当处理，并定期开展对员工的安全生产培训工作，
45、力争将安全生产意外事故的发生率降低到最低点，切实做到有效保障和维护员工的生命安全和人身安康。在职工生活中所发生的因用电、用火等不正确操作所造成的安全问题，公司一方面要加强对住宿职工的安全教育，使职工清晰的熟悉到不当用电源盒火种的危害性，增加自我安全意识；另一方面，公司要健全和完善相关惩罚制度，对于造成安全事故的直接当事人要赐予严厉处理，给其他职工以安全警示作用。 第三，对于公司财产铺张问题。公司首先要仔细开展公司全体员工的“节省资源，有我做起”的工作。最终一位离开办公室的员工要顺手将工作着的电脑、空调、饮水机和电灯关死以后，在离开。日常中，看到没有拧紧正在流水的水龙头，要过去顺手拧紧。在宿舍中
46、，各宿舍舍长要强调宿舍成员不应铺张水电，晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率，给下属树立节省资源的典范真正形成节省资源的良好个人习惯和企业环境。 4、公司的治理人员上班时间没有穿着统一的职业服装，就这一点公司领导可以标准服装的统一事情。工作服装统一，可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。假如工作过程中，本公司的其他员工看到整齐的穿着，而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的赞扬。同时，对企业文化业有更加深刻的印象。 通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的缺乏，比方简单被挫折绊倒，心情简单受波动，工作急躁度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职，都会努力！ 经过在xx集团短临时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积存了珍贵的社会阅历，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。 这次工作实习的熬炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的熟悉：以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热忱忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增加了自己的语言表达力量，人际沟通力量和协调力量。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的根底。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。